酒店客人接待管理制度（3）
行政 6190
客人
酒店保安處罰規定:客人酒店財產損壞
行政 5920
休閑會館客人轉帳制度
財務 3767
酒店客人轉帳手續管理規定
財務 7031
酒店客人投訴案例:十大財富盤點
營銷 7434
酒店營銷部案例:推薦真正適合客人產品
營銷 4616
酒店營銷部案例:將客人當作親友
營銷 1173
酒店員工基本素質培訓:客人至上理念
客服 8558
餐廳25個最容易讓客人感到不滿問題
客服 6247
為客人點調送酒服務標準
客服 6609
常見飯店客人投訴49個方面
客服 6815
酒店客人投訴處理服務質量標準
客服 2809
酒店重要客人(VIP)接待流程5
客服 3707
餐廳酒樓處理客人投訴培訓
客服 3370
酒店人員處理客人投訴
客服 3844
酒店(賓館)醉酒客人處理預案
客服 6286
酒店案例:住店客人石榴到哪里去了
客服 5174
英式管家客人信息收集內容參考
客服 8927
酒(飯)店處理客人投訴程序
客服 7567
為酒店客人提供優質退房服務
客服 5550
酒店服務案例之客人面子
客服 4326
KTV服務培訓:處理客人投訴
客服 7230
酒店客人異常情況服務程序
客服 7995
酒店迎送客人禮儀要點
客服 6682
酒店確保所有有需要有喚醒服務客人接到電話程序
客服 2236
酒店客人退房離店服務質量標準
客服 1904
酒店客人入住服務質量標準
客服 2677
酒店有爭議收費和客人帳單服務程序
客服 4065
酒店客人接收傳真郵件服務程序
客服 727
酒店為客人保管貴重物件服務程序
客服 4267
酒店重要客人服務程序
客服 7058
酒店住店客人慶賀生日服務程序
客服 5876
酒店客人財產提供保護服務程序
客服 1015
酒店客人要求延長離店時間服務程序
客服 8164
酒店客人投訴處理程序(中英版)
客服 6978
酒店受傷客人服務程序
客服 2730
酒店協助客人找尋丟失物件服務程序
客服 8719
酒店重要客人接待禮儀培訓
客服 6992
酒店內客人遺留物品操作規程
客服 1252
酒店服務案例分析:應對客人無理要求
客服 5135
酒店重要客人房間檢查服務程序
客服 4822
酒店客房部取得客人滿意18項
客服 2412
度假村客人遺留物品處理程序和標準
客服 7438
酒店服務案例:我們就這樣處理客人不滿嗎
客服 4196
酒店典型案例:永遠不對客人說不
客服 5699
酒店電腦部案例:用優質服務留住更多客人
客服 1378
酒店房務部案例:為何客人不悅？
客服 1427
酒店汽車部案例:客人好意
客服 1852
酒店服務經典案例:處理客人信件失誤
客服 3530
酒店服務經典案例:轉怒為喜客人
客服 1901
酒店服務經典案例:當客人突然襲來之際
客服 5559
客房服務經典案例:客人離店被阻
客服 7856
酒店服務經典案例:給客人折扣優惠中學問
客服 6237
酒店服務經典案例:突遇夜游癥客人
客服 1804
酒店服務經典案例:客人在深夜醉倒
客服 5683
酒店服務經典案例:在受挑剔客人面前
客服 6014
酒店服務經典案例:客人拒付房租
客服 8059
酒店服務經典案例:客人不肯付帳離去
客服 7200
餐廳服務經典案例:客人挑剔心理分析
客服 2852
餐廳服務經典案例:客人誤讀菜價
客服 8976
酒店餐廳客人投訴案例培訓
客服 5979
賓館服務案例:客人行李被錯拿
客服 1160
酒店服務案例:客人行李箱上面小轱轆不見了
客服 1255
飯店商場部案例:勿使客人等待
客服 1701
賓館案例培訓:客人逃帳失風記
客服 2139
酒店保安部案例:客人丟錢之后
客服 4477
客房物品損壞案例:使客人心悅誠服地負擔賠償
客服 6069
酒店培訓:客人淋浴時被燙事故
客服 6091
酒店服務案例:當客人被車門夾傷后
客服 4263
酒店員工培訓:客人在客房內滑倒要求賠償
客服 8457