酒店客人接待管理制度（3）
行政 2150
客人
酒店保安處罰規定:客人酒店財產損壞
行政 2539
休閑會館客人轉帳制度
財務 2272
酒店客人轉帳手續管理規定
財務 6678
酒店客人投訴案例:十大財富盤點
營銷 1518
酒店營銷部案例:推薦真正適合客人產品
營銷 1833
酒店營銷部案例:將客人當作親友
營銷 1625
酒店員工基本素質培訓:客人至上理念
客服 3498
餐廳25個最容易讓客人感到不滿問題
客服 3157
為客人點調送酒服務標準
客服 3429
常見飯店客人投訴49個方面
客服 8286
酒店客人投訴處理服務質量標準
客服 5755
酒店重要客人(VIP)接待流程5
客服 6934
餐廳酒樓處理客人投訴培訓
客服 6168
酒店人員處理客人投訴
客服 5373
酒店(賓館)醉酒客人處理預案
客服 2682
酒店案例:住店客人石榴到哪里去了
客服 2832
英式管家客人信息收集內容參考
客服 824
酒(飯)店處理客人投訴程序
客服 5012
為酒店客人提供優質退房服務
客服 1855
酒店服務案例之客人面子
客服 912
KTV服務培訓:處理客人投訴
客服 3413
酒店客人異常情況服務程序
客服 5044
酒店迎送客人禮儀要點
客服 810
酒店確保所有有需要有喚醒服務客人接到電話程序
客服 5135
酒店客人退房離店服務質量標準
客服 1093
酒店客人入住服務質量標準
客服 2605
酒店有爭議收費和客人帳單服務程序
客服 2839
酒店客人接收傳真郵件服務程序
客服 1338
酒店為客人保管貴重物件服務程序
客服 2925
酒店重要客人服務程序
客服 2459
酒店住店客人慶賀生日服務程序
客服 1400
酒店客人財產提供保護服務程序
客服 7185
酒店客人要求延長離店時間服務程序
客服 4827
酒店客人投訴處理程序(中英版)
客服 700
酒店受傷客人服務程序
客服 8119
酒店協助客人找尋丟失物件服務程序
客服 4409
酒店重要客人接待禮儀培訓
客服 4893
酒店內客人遺留物品操作規程
客服 7026
酒店服務案例分析:應對客人無理要求
客服 3852
酒店重要客人房間檢查服務程序
客服 8535
酒店客房部取得客人滿意18項
客服 4272
度假村客人遺留物品處理程序和標準
客服 4900
酒店服務案例:我們就這樣處理客人不滿嗎
客服 7121
酒店典型案例:永遠不對客人說不
客服 8592
酒店電腦部案例:用優質服務留住更多客人
客服 3944
酒店房務部案例:為何客人不悅？
客服 5314
酒店汽車部案例:客人好意
客服 3766
酒店服務經典案例:處理客人信件失誤
客服 8618
酒店服務經典案例:轉怒為喜客人
客服 8234
酒店服務經典案例:當客人突然襲來之際
客服 1189
客房服務經典案例:客人離店被阻
客服 2705
酒店服務經典案例:給客人折扣優惠中學問
客服 8598
酒店服務經典案例:突遇夜游癥客人
客服 2974
酒店服務經典案例:客人在深夜醉倒
客服 3665
酒店服務經典案例:在受挑剔客人面前
客服 1618
酒店服務經典案例:客人拒付房租
客服 6356
酒店服務經典案例:客人不肯付帳離去
客服 7896
餐廳服務經典案例:客人挑剔心理分析
客服 2457
餐廳服務經典案例:客人誤讀菜價
客服 6517
酒店餐廳客人投訴案例培訓
客服 3121
賓館服務案例:客人行李被錯拿
客服 2160
酒店服務案例:客人行李箱上面小轱轆不見了
客服 6279
飯店商場部案例:勿使客人等待
客服 4928
賓館案例培訓:客人逃帳失風記
客服 8736
酒店保安部案例:客人丟錢之后
客服 806
客房物品損壞案例:使客人心悅誠服地負擔賠償
客服 4633
酒店培訓:客人淋浴時被燙事故
客服 6713
酒店服務案例:當客人被車門夾傷后
客服 5113
酒店員工培訓:客人在客房內滑倒要求賠償
客服 2231