酒店保安處罰規(guī)定:客人及酒店財(cái)產(chǎn)損壞
關(guān)于客人及酒店財(cái)產(chǎn)遭受破壞或損失時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人的處罰規(guī)定
為確保客戶車輛(含車內(nèi)財(cái)產(chǎn))及酒店財(cái)產(chǎn)的安全,特制定對(duì)相關(guān)人員的處罰規(guī)定。
一、當(dāng)客人的車輛到來時(shí),當(dāng)班保安人員必須主動(dòng)上前將客戶的車輛指揮至安全的位置停放好,并注意提醒客人將車上的貴重物品拿出車外或存放于安全的地方。
二、除不可抗拒的因素(如冰雹、地震、強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等)外,當(dāng)班保安人員必須確保客人財(cái)產(chǎn)(含車輛)的安全及酒店財(cái)產(chǎn)的安全。如果客戶車輛被撬盜,車內(nèi)物品丟失,酒店財(cái)產(chǎn)遭受損失的,當(dāng)班保安負(fù)有不可推卸的責(zé)任,應(yīng)全額賠償客人的經(jīng)濟(jì)損失(有當(dāng)值保安員共擔(dān))。同時(shí)根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定另進(jìn)行處罰100元/人,直至開除公職。
三、連帶責(zé)任。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不安全隱患或苗頭時(shí),當(dāng)班經(jīng)理要對(duì)保安及相關(guān)人員進(jìn)行提醒,必要時(shí)要派專人進(jìn)行監(jiān)控。但如果發(fā)生客戶車輛被撬盜,財(cái)產(chǎn)損失時(shí),當(dāng)班經(jīng)理及保安部經(jīng)理(保安隊(duì)長(zhǎng))也同樣負(fù)有一定的連帶責(zé)任。發(fā)生此類案件的保安經(jīng)理處罰100元/次、領(lǐng)班50元/次;夜班經(jīng)理期間(18:00-次日8:00)發(fā)生的事件,值班經(jīng)理處罰100元/次。
篇2:物業(yè)保安工作紀(jì)律及處罰規(guī)定
物業(yè)保安工作紀(jì)律及處罰規(guī)定
有下列情節(jié)之一者將予以辭退并追究法律責(zé)任:
(1)為不端,監(jiān)守自盜;
(2)越權(quán)行使職責(zé)觸犯法律;
(3)擅自超越職責(zé)范圍,造成嚴(yán)重后果;
(4)類似上述原因造成嚴(yán)重后果的。
有下列情節(jié)之一者將予以辭退并追究經(jīng)濟(jì)賠償:
(1)消極怠工造成損失的;
(2)工作失誤,造成損失的;
(3)嚴(yán)重失職,造成損失的;
(4)類似上述原因造成嚴(yán)重?fù)p失的。
違反下列規(guī)定之一者罰款100-600元并予以辭退:
(1)曠工、睡崗、在班期間喝酒、酒后上班等;
(2)頂撞或?qū)I(yè)主(客戶)、領(lǐng)導(dǎo)以及對(duì)來訪客人不尊敬的;
(3)擅自動(dòng)用業(yè)主(客戶)和本公司的物品或使用辦公電話打信
息臺(tái)的;
(4)業(yè)主(客戶)評(píng)價(jià)不良或被業(yè)主(客戶)投訴,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的;
(5)形象、姿態(tài)或言行不規(guī)范,有損保安隊(duì)伍集體形象的;
(6)違法亂紀(jì)、道德敗壞,影響本公司聲譽(yù)的;
(7)一般輕度違紀(jì)行為,每月連續(xù)三次,每季度累計(jì)五次的;
(8)違紀(jì)罰款額半年內(nèi)累計(jì)達(dá)到或超過150元的;
(9)違反公司《工作紀(jì)律(之一)》的;
(10)有其它與上述相類似的行為。
違反下列規(guī)定之一者處以100-200元罰款,如果情節(jié)惡劣將予以辭退:
(1)講工作原則,講工作方法。原則與方法相結(jié)合,要靈活妥善處理工作中出現(xiàn)的疑難問題,主動(dòng)熱情為業(yè)主(客戶)排擾解難,不準(zhǔn)拖辭推諉;
(2)服從命令,聽從指揮,要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不準(zhǔn)消極怠工;
(3)不準(zhǔn)在崗上抽煙,不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域或公共場(chǎng)合抽煙;
(4)堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)脫崗、竄崗;
(5)公共場(chǎng)合言行要規(guī)范,不準(zhǔn)嬉笑打鬧或有其它不良言行。
違反下列規(guī)定之一者處以50-100元罰款,如果情節(jié)惡劣將予以辭退:
(1)不利用辦公電話閑聊或打私人電話;
(2)在崗期間姿態(tài)要端正,言行要規(guī)范;
(3)要遵守《郵件收發(fā)管理規(guī)定》;
(4)要遵守《鑰匙管理規(guī)定》;
(5)要遵守《保安裝備器材管理規(guī)定》;
(6)要認(rèn)真履行各崗位職責(zé),執(zhí)行《消防安全管理制度》、《監(jiān)控中心管理制度》和《巡邏管理制度》。
違反下列規(guī)定之一者處以10-20元罰款:
(1)要遵守《保安人員交接班制度》,按時(shí)列隊(duì)交接班,不遲到,不早退;
(2)要遵守保安人員《儀容儀表管理制度》,時(shí)刻保持儀容嚴(yán)整、潔凈,口氣清新、身體無異味,不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲,不戴首飾。未經(jīng)許可上崗期間不準(zhǔn)帶傳呼、手機(jī);
(3)按要求定期打掃并保持好更衣室和工作崗位衛(wèi)生;
(4)在崗期間姿態(tài)要端正,坐崗時(shí)不爬桌、不后仰、不翹二郎腿,上體要始終保持正直。站崗時(shí)不駝背、不彎腰、不做不良小動(dòng)作,要挺胸抬頭,雙目平視;
(5)在崗期間,不吃零食、不看書讀報(bào)、不會(huì)客、不招熟人閑聊、不聽收錄音,在班期間不嬉笑打鬧、不聚堆;
(6)下崗后要立即離崗,不準(zhǔn)逗留。不在班期間未經(jīng)許可不準(zhǔn)私自返回單位;
(7)下班后不準(zhǔn)穿著制服,除洗滌制服外,不準(zhǔn)將保安裝備帶離本單位;
(8)在班期間不準(zhǔn)做私活,如:洗制服、洗頭等;
(9)就餐或打餐時(shí)儀容、言行要規(guī)范。
篇3:酒店保安部處罰條例(3)
酒店保安部處罰條例(三)
為提高保安部隊(duì)伍建設(shè),提高保安的整體素質(zhì),特制定“保安部規(guī)章制度處罰例”,部門從工作細(xì)節(jié)上與經(jīng)濟(jì)掛鉤,督促保安的各項(xiàng)工作有條可循的開展。以下各條款的檢查由領(lǐng)班、主管、經(jīng)理、EOD值班、客人投訴和其他部門經(jīng)理檢查的結(jié)果為準(zhǔn)。
一、考核扣5元的相關(guān)內(nèi)容:
1.提前10分鐘著工服上崗;凡遲到一次罰款5元;
2.碰到見領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)問好的,每人每次罰款5元;
3.各項(xiàng)記錄沒按要求登記的,每人每次罰款5元;
4.物品交接不清的,每人每次罰款5元;
5.提前10分鐘著工服上崗;凡遲到一次罰款5元;
6.遇到見領(lǐng)導(dǎo)和在營業(yè)場(chǎng)所見到客人不積極主動(dòng)問好的,每人每次罰款5元;
7.穿大衣進(jìn)入大堂的,每次罰款5元;
8.除保安解手、處理緊急事務(wù)外不得進(jìn)入大堂,每次罰款5元;
9.進(jìn)入大堂不得走自動(dòng)門,沒發(fā)現(xiàn)一次罰款5元;
10.解手和其他事情需離開崗位的,沒有與領(lǐng)班打招呼的,每次罰款5元;
11.禁止停車的位置而停放車輛的,每次罰款5元;
12.指揮車輛聲音不洪亮的,每次罰款5元;
13.該區(qū)域內(nèi)有煙盒、塑料袋,煙頭未揀的,每次罰款5元;
14.沒有阻止員工和供應(yīng)商從餐廳大堂、客房大堂、康樂大堂通行的,每次罰款5元;
15.車場(chǎng)有小孩、老人、自行車的沒有提醒注意安全的,一次罰款5元;
16、員工通道值班室,沒有檢查工牌的,一次罰款5元;
17、未打卡、未出示工牌或員工證的人員沒有記錄的,沒有于第二天8:15前報(bào)安全部經(jīng)理的,一次罰款5元;
19、施工隊(duì)未登記,從員工通道進(jìn)入酒店,一次罰款5元;
20、消防中心需要空調(diào)制冷時(shí),溫度設(shè)定不得高于25度,一次罰款5元;
二、考核扣10元的相關(guān)內(nèi)容:
1.衣冠不整、儀表不端、粗言穢語者一次罰款10元;
2.開會(huì)遲到、早退的一次罰款10元;
3.未做好交接班記錄工作的,一次罰款10元;
4.未按要求時(shí)間和音量播放背景音樂的,一次罰款10元;
5.各崗對(duì)講機(jī)3次呼叫無應(yīng)答的,一次罰款10元;
6.消防中心當(dāng)班時(shí)不能保證對(duì)講機(jī)電池和強(qiáng)光手電使用的,一次罰款10元;
7.消防中心當(dāng)檢查勞動(dòng)紀(jì)律是不能及時(shí)開門的,一次罰款10元;
8.消防中心檢查工作時(shí),當(dāng)班人員有睡意,臉上由睡覺壓痕的,一次罰款10元;
9.消防中心當(dāng)班問題和特別關(guān)注的事、未完成的工作沒有交接清楚的,一次罰款10元;
10.消防中心當(dāng)班期間未能保持崗位環(huán)境衛(wèi)生清潔,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
11.夜班不能主動(dòng)與外圍、領(lǐng)班、巡查聯(lián)系、提醒個(gè)崗位的,一次罰款10元;
12.消防中心不能及時(shí)準(zhǔn)確的向保安提供報(bào)警點(diǎn)的,一次罰款10元;
13.巡查員兩人站橫排,遇到客人、領(lǐng)導(dǎo)不問好的,對(duì)講機(jī)聲音大,乘坐電梯的,沒有按照巡查路線的,對(duì)講機(jī)聯(lián)系3次無應(yīng)答的,每項(xiàng)每次罰款10元;
14、各崗未做好交接班記錄工作的,一次罰款10元;
15、每天的三個(gè)營業(yè)高峰期座崗的,一次罰款10元;
16、出入車庫的車輛沒有檢查的,一次罰款10元;
17、非下雨時(shí)間自行車、摩托車下地下車庫的,一次罰款10元;
18、出庫的物品沒有依照出門證進(jìn)行檢查的,一次罰款10元;
19、人員上班、辦事走車庫的大門,保安沒有阻止的,一次罰款10元;
20、車輛沒有按要求登記的,每次罰款10元;
21、車輛有明顯的傷痕,保安沒有記錄的,每次罰款10元;
22、夜班沒有在明顯的位置站、座、轉(zhuǎn)的,每次罰款10元;
23、換班吃飯超時(shí)的(每人25分鐘),每次罰款10元;
24、沒有穿深色襪子的,每次罰款10元;
25、沒有按照培訓(xùn)的手勢(shì)指揮車輛的,每次罰款10元;
26、員工及供應(yīng)商從餐廳大堂、客房大堂、康樂大堂出入,其攜帶的物品沒有檢查的,每次罰款10元;
27、A、B、C區(qū)崗位聚堆聊天、打鬧的,一次罰款10元;
28、A、B、C區(qū)崗位有于他人員聊天和有其他人員座在員工自行車、摩托車上,該崗的保安沒有制止的,一次罰款10元;
三、考核扣20元的相關(guān)內(nèi)容:
1.每周二上午9:30—10:30未能進(jìn)行消防中心大清工作的,一次罰款20元;
2.無故未參加會(huì)議的人員一次罰款20元;
3、周二消防中心人員沒有跟班進(jìn)行安全檢查的,一次罰款20元;
4、消防中心,酒店各區(qū)域小孩玩設(shè)備、玩鬧電梯、可疑事件或人物沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),沒有通知保安或相關(guān)部位人員處理的,一次罰款20元;
5、沒有跑動(dòng)指揮車輛的,一次罰款20元;
6、沒有送車手勢(shì)的,每次罰款20元;
7、沒有給司機(jī)和客人提供開門服務(wù)的,每次罰款20元;
8、夏天沒有給車輛蓋浴巾,每次罰款20元;
9、自行車亂停亂放的,每次罰款20元;
10、車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不安全因素沒有匯報(bào)的,每次罰款20元;
11、保持崗位環(huán)境衛(wèi)生清潔,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;
12、保持崗位環(huán)境衛(wèi)生清潔,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;
13、
當(dāng)班人員對(duì)地下車庫車輛管理混亂者,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;
14、嚴(yán)禁其他閑雜人員進(jìn)出員工通道,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;
四、考核扣50元的相關(guān)內(nèi)容:
1、各崗擅自離崗、脫崗、溜崗、睡崗一次罰款50元;
2、消防中心嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入監(jiān)控室,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;
3、工作期間看雜志、聚堆說笑聊天玩手機(jī)等做與工作無關(guān)的事,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;
4、消防中心不能很熟練的接報(bào)火警的,一次罰款50元;
5、消防中心酒店發(fā)生重要事件沒有跟蹤錄像的,一次罰款50元;
6、工作崗位上不能同時(shí)有兩個(gè)以上的人在崗(除有要求的外),凡發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;
7、車場(chǎng)發(fā)生車輛碰掛沒有攔截住車輛,僅記著車牌號(hào)的,每次罰款50元;
8、保安3個(gè)月培訓(xùn)期滿,不能熟練使用滅火器、火災(zāi)疏散,接報(bào)火警、查處報(bào)警點(diǎn)、不了解消防設(shè)備功能的,簡(jiǎn)述保安部個(gè)崗位工作要點(diǎn)的,一次罰款50元;
9、不服從領(lǐng)班、主管、經(jīng)理的工作安排的,一次罰款50元;
10、嚴(yán)禁其他閑雜人員和員工進(jìn)出地下車庫,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;
11、沒有出門證,給于放行的,一次罰款50元;
12、在工作崗位上與酒店其他部門員工發(fā)生矛盾而推搡,一次罰款50元;
五、考核扣100元的相關(guān)內(nèi)容:
1、曠工一天罰款100元;
2、嚴(yán)禁在消防監(jiān)控中心和其它崗位上吸煙,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款100元;
3、酒店發(fā)生重大時(shí)間,消防中心沒有發(fā)現(xiàn)的,一次罰款100元;
4、不能熟練操作監(jiān)控設(shè)備和錄像倒查的,一次罰款100元;
5、消防設(shè)備的操作(培訓(xùn)內(nèi)容),不能熟練操作的,一次罰款100元;
6、車場(chǎng)車輛發(fā)生碰掛,保安沒有發(fā)現(xiàn)的,每次罰款100元;
7、1.礦工一天罰款100元;
8、個(gè)崗位值班人員,私自更改記錄的,一次罰款100元;
9、保安故意損壞部門及酒店物品的,一次罰款100元;
10、在工作崗位上因管理問題發(fā)生打架的,一次罰款100元;
六、領(lǐng)班管理
1、領(lǐng)班不能以身作則的執(zhí)行部門的規(guī)章制度,一次扣罰20元;
2、領(lǐng)班不能組織本班班前、班后會(huì)的,一次扣罰20元;
3、領(lǐng)班沒有到個(gè)崗位查崗,致使員工脫崗的,一次扣罰20元;
4、領(lǐng)班沒有安排巡查的,一次扣罰20元;
5、領(lǐng)班沒有半小時(shí)一次聯(lián)系巡查員和沒有監(jiān)督巡查質(zhì)量的,一次扣罰20元;
6、領(lǐng)班沒有及時(shí)安排報(bào)警處理的,一次扣罰20元;
7、領(lǐng)班沒有在三個(gè)營業(yè)高峰期到外圍車場(chǎng)和增加車場(chǎng)保安力量的,一次扣罰20元;
8、領(lǐng)班沒有及時(shí)通知保安押款的,一次扣罰20元;
9、領(lǐng)班沒有認(rèn)真組織周會(huì)和訓(xùn)練的,一次扣罰20元;
10、管理人員查到當(dāng)班保安儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范等不符合要求兩次的,一次扣罰20元;
11、保安在崗喝水、吃飯、處理事務(wù)、解手等離開工作崗位,領(lǐng)班沒有安排換崗的,一次扣罰20元;
12、領(lǐng)班沒有檢查到各崗登記質(zhì)量的,一次扣罰20元;
13、發(fā)生突發(fā)事件領(lǐng)班沒有第一時(shí)間趕到處理、沒有通知消防中心錄像、沒有通知經(jīng)理(部門經(jīng)理、EOD值班、大堂經(jīng)理),沒有控制事態(tài)發(fā)展的,一次扣罰20元;
14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),領(lǐng)班沒有按時(shí)完成,一次扣罰20元;
15、領(lǐng)導(dǎo)通知的事情沒有按時(shí)落實(shí)的,一次扣罰20元;
16、新員工培訓(xùn)不到位的出現(xiàn)的違紀(jì)(一周考核合格的保安),一次扣罰20元;
七、開除條款
損壞公共財(cái)物的按照原價(jià)進(jìn)行賠償并罰款;
1、在工作崗位上因管理問題發(fā)生打架,后果嚴(yán)重的立即開除;
2、一個(gè)月當(dāng)中違反罰款5元的制度6次,給與開除;
3、一個(gè)月當(dāng)中違反罰款10元的制度5次的,給與開除;
4、一個(gè)月當(dāng)中違反罰款20元的制度4次的,給與開除;
5、一個(gè)月當(dāng)中違反罰款50元的制度3次的,給與開除;
6、一個(gè)月當(dāng)中違反罰款100元的制度2次的,給與開除;、
7、當(dāng)班期間的因工作責(zé)任心不強(qiáng),給酒店造成較大損失的,給與開除;
8、保安員盜竊酒店和員工財(cái)產(chǎn)的,給與開除;
9、當(dāng)班期間(在本崗位或脫崗)的以談對(duì)象等為名,調(diào)戲女員工的,給與開除;
10、在社會(huì)上發(fā)生問題,被公安機(jī)關(guān)處于治安拘留以上處罰的,給與開除;
八、損失賠償
1、當(dāng)班期間的責(zé)任心不強(qiáng)而造成損失,由當(dāng)事人賠償;
2、當(dāng)班期間與員工發(fā)生的打架而造成的損失,由當(dāng)事人承擔(dān);
3、盜竊公私財(cái)物而造成的損失,由當(dāng)事人承擔(dān);