物業知識教材：飯店(酒店)物業管理
培訓講義 3829
飯店
（賓館、飯店）火災應急疏散預案
行政 5037
酒店(賓館飯店)執行總經理崗位工作職責
行政 4966
酒店(賓館飯店)行政財務副總經理崗位工作職責
行政 3105
飯店員工宿舍管理員崗位工作職責
行政 2468
飯店職業(酒店)經理人應具備十種意識
人事 5444
酒店(飯店)行政秘書素質要求
人事 3964
酒店(飯店)員工心理授權服務質量關系
人事 6771
酒店(賓館飯店)副總經理崗位工作職責
人事 7357
飯店員工餐廳廚師崗位工作職責
人事 5122
飯店員工餐廳廚師長崗位工作職責
人事 8549
飯店人事部秘書(文員)崗位工作職責
人事 4179
飯店人事部經理崗位工作職責
人事 2953
飯店餐廳總廚崗位工作職責
人事 7392
飯店消防中心工作人員崗位工作職責規范
人事 4432
飯店醫務室醫生崗位工作職責
人事 4197
飯店醫務室主管崗位工作職責
人事 6480
飯店員工餐廳廚工崗位工作職責
人事 7024
酒店(賓館飯店)財務部職責范圍
財務 7838
旅游飯店企業銷售部小知識
營銷 6177
酒店(賓館飯店)營銷部職責范圍
營銷 5865
飯店商場部案例:商場售貨推銷術
營銷 6801
飯店商品部案例:抓小偷
營銷 2947
賓館飯店客房服務質量審核
品管 1496
綠色飯店有害物質控制工作程序
品管 5156
綠色飯店監視和測量裝置控制工作程序
品管 6805
綠色飯店賓客配合以滿意程度測量程序
品管 3074
旅游局星級飯店評定操作流程注意事項
品管 2939
酒店建立實施綠色飯店管理體系
品管 4404
綠色飯店常用化學物品燃料管理控制工作程序
品管 8449
綠色飯店室內噪聲控制工作程序
品管 8076
綠色飯店固體廢棄物控制工作程序
品管 5586
綠色飯店室內環境控制工作程序
品管 8809
綠色飯店文件記錄控制工作程序
品管 5138
綠色飯店能源水資源控制工作程序
品管 3888
綠色飯店大氣污染物排放控制工作程序
品管 7899
綠色飯店環境因素識別評價控制工作程序
品管 8692
綠色飯店水污染預防廢水污水排放控制工作程序
品管 8992
申請星級飯店所需材料
品管 8321
酒店(飯店)組織逐級防火職責
生產 2543
飯店工程維修案例:我們都是維修工
設備 5502
酒店工程維修案例:空調壞了嗎
設備 7522
飯店工程維修案例:鎖怪故事
設備 1706
酒店(賓館飯店)采購經理崗位工作職責
采購 6578
飯店部分服務規范問答
客服 5396
常見飯店客人投訴49個方面
客服 1365
酒店飯店部分服務規范考試題
客服 3906
飯店(食館)食物中毒報告制度
客服 7558
飯店微笑服務案例:微笑服務
客服 772
飯店客房部前臺崗位工作職責
客服 2710
飯店餐廳部經理崗位工作職責
客服 1166
飯店保安部工作內容(2)
客服 962
飯店特別保安工作內容
客服 1914
飯店服務案例:敬語緣何招致不悅
客服 3707
飯店服務案例:用文字傳遞信息
客服 1733
飯店商務中心案例:傳真發出了嗎
客服 6964
飯店商場部案例:勿使客人等待
客服 6749
飯店案例:識別偽幣和信用卡本領
客服 7152
飯店案例:有人代客登記
客服 7862
酒店(飯店)客房節能措施
辦公室 5361
酒店(飯店)客房部開業前準備工作計劃
辦公室 5525
建造飯店需要綜合效力節能舉措
辦公室 3870
飯店服務質量是核心競爭力
辦公室 1383
做節約型飯店100條建議
辦公室 8160