綠色飯店監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序

　　1、檢測(cè)設(shè)備的搬運(yùn)、貯存和防護(hù)

　　A、搬運(yùn)

　　在檢測(cè)設(shè)備搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，避免碰撞和跌落，防止設(shè)備受到損壞或降低精度。

　　B、貯存

　　對(duì)暫時(shí)不使用或備用的檢測(cè)設(shè)備應(yīng)貯存在指定場(chǎng)所，環(huán)境應(yīng)保持適宜的的溫度、濕度，采取防塵、防銹等措施。

　　C、防護(hù)

　　在檢測(cè)設(shè)備搬運(yùn)、貯存和使用期間，應(yīng)按使用說(shuō)明書(shū)的要求采取必要的防護(hù)措施，確保檢測(cè)設(shè)備的準(zhǔn)確度和適用性完好。

　　2、檢測(cè)設(shè)備的修理和報(bào)廢

　　A、修理

　　使用人發(fā)現(xiàn)所用檢測(cè)設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)評(píng)定檢測(cè)的結(jié)果，并填寫(xiě)《檢測(cè)設(shè)備修理申請(qǐng)表》。對(duì)500元以下的交工程部審批，500元以上的報(bào)總經(jīng)理審批后，設(shè)備管理員送外修理。修理后的設(shè)備應(yīng)送往國(guó)家計(jì)量部門(mén)檢定，合格后方可交付使用。

　　B、報(bào)廢

　　對(duì)無(wú)法修復(fù)的檢測(cè)設(shè)備，由設(shè)備管理員填寫(xiě)《檢測(cè)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》，500元以下的報(bào)工程部審批，500元以上的報(bào)總經(jīng)理審批。

　　3、記錄的歸檔保存

　　所有檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)、質(zhì)量記錄均根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍工程部的設(shè)備管理員歸檔保存。

　　4、創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)于各部門(mén)使用的《服務(wù)質(zhì)量檢查與考評(píng)表》、《賓客滿意程度調(diào)查表》及回訪記錄、《環(huán)境檢查表》等，定期進(jìn)行分析、檢查，確保其有效性，可直接作為實(shí)施內(nèi)部審核、培訓(xùn)、發(fā)糾正和預(yù)防措施通知的主要依據(jù)之一。創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)需要及時(shí)組織各相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)這些方法、工具的適用性。

篇2：房地產(chǎn)公司監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序

　　1.公司的監(jiān)視和測(cè)量裝置主要適用于公司的房屋銷(xiāo)售面積測(cè)量、工程施工建設(shè),并對(duì)施工和監(jiān)理單位使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行監(jiān)督檢查。工程部負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的歸口管理工作,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查供方的監(jiān)視和測(cè)量裝置的使用和維護(hù)管理工作。

　　2.工程部負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的配置,各部門(mén)根據(jù)工作需求,提出配置申請(qǐng),由工程部審查后,報(bào)經(jīng)公司經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一采購(gòu),根據(jù)采購(gòu)合同和相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)驗(yàn)收合格的裝置,登記“監(jiān)視和測(cè)量裝置臺(tái)帳”,并建立相應(yīng)的裝置檔案,包括裝置的使用說(shuō)明書(shū)、合格證等技術(shù)資料。

　　3.工程部負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的外委檢定工作,委托具備相應(yīng)檢定資格的單位進(jìn)行檢定,索取保存檢定的有關(guān)資料。并根據(jù)裝置的檢定周期,及時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量裝置的周檢。經(jīng)檢定校準(zhǔn)合格的監(jiān)視和測(cè)量裝置,由工程部進(jìn)行檢定合格標(biāo)識(shí),一般采用檢定單位的標(biāo)識(shí)方法。

　　4.現(xiàn)場(chǎng)必須使用檢定合格并有合格標(biāo)識(shí)的監(jiān)視和測(cè)量裝置,未經(jīng)檢驗(yàn)或超出有效期的不能使用,并確保在規(guī)定的操作環(huán)境和使用條件下使用,嚴(yán)格遵守使用操作規(guī)程。

　　5.對(duì)供方使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置,要提供進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的明細(xì)及出廠合格證、前次周檢合格證,由項(xiàng)目部審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)場(chǎng)使用。項(xiàng)目部質(zhì)量安全員要對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行抽查,登記“監(jiān)視和測(cè)量裝置抽查記錄”。主要內(nèi)容包括:

　　a. 裝置的校準(zhǔn)資料,是否經(jīng)過(guò)檢定,并在有效期內(nèi);

　　b. 選用的監(jiān)視和測(cè)量裝置的準(zhǔn)確度和精確度是否滿足監(jiān)視和測(cè)量的要求。

　　6.監(jiān)視和測(cè)量裝置要定期維護(hù)保養(yǎng),不使用時(shí)應(yīng)貯存在適宜的條件下,以保持其準(zhǔn)確度和適用性。

　　7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量裝置損壞或失準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理和檢定,并將修理情況在臺(tái)帳中進(jìn)行備注。同時(shí),工程部應(yīng)組織對(duì)以往的測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),并予以記錄。

　　測(cè)量、分析和改進(jìn)

　　8 測(cè)量、分析和改進(jìn)

　　8.1總則

　　公司為確保質(zhì)量管理體系的符合性和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,采用適當(dāng)?shù)姆椒òńy(tǒng)計(jì)技術(shù),實(shí)施以下方面的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程:

　　a) 證實(shí)產(chǎn)品的符合性;

　　b) 確保質(zhì)量管理體系的符合性

　　c) 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

　　8.2監(jiān)視和測(cè)量

　　8.2.1顧客滿意

　　顧客滿意是公司建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的目標(biāo)。

　　8.2.1.1顧客信息的主要內(nèi)容:

　　a) 有關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的顧客反映;

　　b) 顧客需求的變化

　　8.2.1.2信息收集的方法

　　a) 接收顧客的意見(jiàn)和投訴;

　　b) 定期對(duì)顧客和市場(chǎng)(針對(duì)潛在顧客)進(jìn)行走訪,采取調(diào)查問(wèn)卷、顧客意見(jiàn)調(diào)查表、召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)施維修維護(hù)時(shí)的意見(jiàn)反饋等方式,征求顧客意見(jiàn);

　　c) 利用參展會(huì)或促銷(xiāo)會(huì),聽(tīng)取并記錄顧客對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn);

　　8.2.1.3顧客信息的處理

　　a) 策劃營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)顧客信息的收集、匯總,組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,并根據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》的規(guī)定,采取糾正和預(yù)防措施。具體要求執(zhí)行Q/TZH-WI-041《顧客滿意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》。

　　b) 策劃營(yíng)銷(xiāo)中心每半年或根據(jù)實(shí)際情況,利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和其它計(jì)算方法,對(duì)顧客信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)出顧客滿意度和其它信息,從顧客的角度,評(píng)價(jià)公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)以及存在的差距,并提交公司的管理評(píng)審會(huì)議,用以公司質(zhì)量管理體系的改進(jìn)。

篇3：房地產(chǎn)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序

　　7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制

　　7.6.1公司的監(jiān)視和測(cè)量裝置主要適用于公司的房屋銷(xiāo)售面積測(cè)量、工程施工建設(shè),并對(duì)施工和監(jiān)理單位使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行監(jiān)督檢查。工程部負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的歸口管理工作,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查供方的監(jiān)視和測(cè)量裝置的使用和維護(hù)管理工作。

　　7.6.2工程部負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的配置,各部門(mén)根據(jù)工作需求,提出配置申請(qǐng),由工程部審查后,報(bào)經(jīng)公司經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一采購(gòu),根據(jù)采購(gòu)合同和相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)驗(yàn)收合格的裝置,登記"監(jiān)視和測(cè)量裝置臺(tái)帳",并建立相應(yīng)的裝置檔案,包括裝置的使用說(shuō)明書(shū)、合格證等技術(shù)資料。

　　7.6.3工程部負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的外委檢定工作,委托具備相應(yīng)檢定資格的單位進(jìn)行檢定,索取保存檢定的有關(guān)資料。并根據(jù)裝置的檢定周期,及時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量裝置的周檢。經(jīng)檢定校準(zhǔn)合格的監(jiān)視和測(cè)量裝置,由工程部進(jìn)行檢定合格標(biāo)識(shí),一般采用檢定單位的標(biāo)識(shí)方法。

　　7.6.4 現(xiàn)場(chǎng)必須使用檢定合格并有合格標(biāo)識(shí)的監(jiān)視和測(cè)量裝置,未經(jīng)檢驗(yàn)或超出有效期的不能使用,并確保在規(guī)定的操作環(huán)境和使用條件下使用,嚴(yán)格遵守使用操作規(guī)程。

　　7.6.5對(duì)供方使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置,要提供進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的明細(xì)及出廠合格證、前次周檢合格證,由項(xiàng)目部審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)場(chǎng)使用。項(xiàng)目部質(zhì)量安全員要對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行抽查,登記"監(jiān)視和測(cè)量裝置抽查記錄"。主要內(nèi)容包括:

　　a.裝置的校準(zhǔn)資料,是否經(jīng)過(guò)檢定,并在有效期內(nèi);

　　b.選用的監(jiān)視和測(cè)量裝置的準(zhǔn)確度和精確度是否滿足監(jiān)視和測(cè)量的要求。

　　7.6.6監(jiān)視和測(cè)量裝置要定期維護(hù)保養(yǎng),不使用時(shí)應(yīng)貯存在適宜的條件下,以保持其準(zhǔn)確度和適用性。

　　7.6.7當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量裝置損壞或失準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理和檢定,并將修理情況在臺(tái)帳中進(jìn)行備注。同時(shí),工程部應(yīng)組織對(duì)以往的測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),并予以記錄。