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物業服務回訪管理標準規范
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物業轄區智能卡管理辦法
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物業轄區IC卡管理辦法
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物業社區文化活動作業指導書
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項目管理處物業租賃管理制度
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X物業客戶滿意率測量管理規定
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小區業主住戶報修管理規定
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物業住戶投訴處理規程
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業主檔案管理工作規程(2)
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商住大廈客戶投訴處理制度(7)
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物業公司客戶服務部保險制度
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商住大廈突發事件或異常情況處理程序
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