商住大廈客戶遷出管理制度
1 制度內(nèi)容
對(duì)客戶遷出進(jìn)行協(xié)助和管理
2 適用范圍
從客戶提出辦理遷出申請(qǐng)到完全離開大廈的工作過程
3 管理標(biāo)準(zhǔn)
1、客戶提前填寫遷出申請(qǐng)表
2、客戶的出入證如數(shù)交回客戶服務(wù)部
3、客戶無拖欠費(fèi)用
4、房態(tài)已按物業(yè)管理公司要求恢復(fù)
5、房內(nèi)無任何設(shè)施破損
6、客戶順利遷出大廈
4 工作流程
1.提交遷出申請(qǐng)
客戶向租務(wù)部和客戶服務(wù)部提交遷出申請(qǐng)表。
2.退證
客戶將出入證交回客戶服務(wù)部。
3.驗(yàn)房
客戶服務(wù)部收到申請(qǐng)表后，通知工程部驗(yàn)房，工程部填寫驗(yàn)收合格報(bào)告，并交到財(cái)務(wù)部（單 元內(nèi)若有損壞，應(yīng)注明地點(diǎn)及應(yīng)賠金額）。
4. 結(jié)算
客戶到財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)，財(cái)務(wù)部憑工程部提交的驗(yàn)收單，客戶服務(wù)部提交的證明退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項(xiàng)。
5.發(fā)遷出證
客戶服務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)部通知，向客戶發(fā)放遷出證，并通知保安部作出安排。
5 工作表格：
1.客戶遷出通知單（QMS-PM-31601）
2.客戶遷出/退租申請(qǐng)表（QMS-PM-31602）
3.貨運(yùn)手推車使用登記表（QMS-PM-31603）
4.單元鑰匙交接登記表（QMS-PM-31604）
5.貨梯使用申請(qǐng)表（QMS-PM-31605）
篇2：物業(yè)客戶遷出管理制度
一.制度內(nèi)容
對(duì)客戶遷出進(jìn)行協(xié)助和管理
二.適用范圍
從客戶提出辦理遷出申請(qǐng)到完全離開大廈的工作過程
三.管理標(biāo)準(zhǔn)
1、客戶提前向租售部申請(qǐng)退租，由租售部書面通知客服部為客戶辦理相關(guān)手續(xù)。
2、客戶的出入證、單元鑰匙如數(shù)交回客戶服務(wù)部
3、客戶無拖欠費(fèi)用
4、房態(tài)已按物業(yè)管理公司要求恢復(fù)
5、房內(nèi)無任何設(shè)施破損
6、如客戶租有車位，辦理車位退租手續(xù)
7、客戶順利遷出大廈
四.工作流程
1. 提交遷出申請(qǐng)
客戶向租務(wù)部和客戶服務(wù)部提交遷出申請(qǐng)表。
2. 退證
客戶將出入證交回客戶服務(wù)部。
3. 驗(yàn)房
客戶服務(wù)部收到申請(qǐng)表后，通知工程部、保安部驗(yàn)房，共同填寫客戶遷出申請(qǐng)表，并交到財(cái)務(wù)部(單元內(nèi)若有損壞，應(yīng)注明地點(diǎn)及應(yīng)賠金額)。
4. 結(jié)算
客戶到財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)，財(cái)務(wù)部憑客戶服務(wù)部提交的客戶遷出申請(qǐng)表退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項(xiàng)。
5. 客戶服務(wù)部知會(huì)相關(guān)各部門，客戶順利遷出
柏彥大廈客戶遷出流程
客戶服務(wù)部接到租售部的書面遷出通知
↓
由客戶填寫遷出確認(rèn)單交予客戶服務(wù)部
↓
通知工程部檢驗(yàn)設(shè)備，查抄電表，關(guān)閉電閘、空調(diào)，檢查單元內(nèi)設(shè)備設(shè)施狀況，如有損壞，確定賠償，并簽字確認(rèn)
通知財(cái)務(wù)部，結(jié)清余款，并簽字確認(rèn)
通知保安部退回所租滅火器，檢查單元內(nèi)相關(guān)消防設(shè)施，并簽字確認(rèn)
↓
由客服部收回單元門鑰匙，確定裝修是否恢復(fù)原始狀態(tài)(若不恢復(fù)，裝修不得拆除)，收回車位鎖鑰匙及停車卡并解除租賃合同，收回客戶卡，讓客戶留下新的聯(lián)系電話，郵件轉(zhuǎn)收地址，并簽字確認(rèn)
↓
通知工程部、財(cái)務(wù)部、保安部該單元已退租，已為空置單元，保安部對(duì)其單元內(nèi)的辦公家具等設(shè)施準(zhǔn)予放行
篇3：寫字樓客戶遷出辦理程序
寫字樓客戶遷出辦理程序
1.0遷出手續(xù)
1.1客戶在本部門填寫《遷出核驗(yàn)單》。
1.2客戶將出入證、其它證件交至保安部。
1.3本部門收到核驗(yàn)單后，通知工程部驗(yàn)房，工程部填寫驗(yàn)收合格報(bào)告;通知銷售部確認(rèn)租金等相關(guān)費(fèi)用的繳納情況;并交到財(cái)務(wù)部(單元內(nèi)若有損環(huán)，應(yīng)注明地點(diǎn)及應(yīng)賠償)。
1.4客戶到財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)，財(cái)務(wù)部憑工程部提交的驗(yàn)收單，本部門提交的證明退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項(xiàng)。
1.5根據(jù)財(cái)務(wù)部通知，保安部向客戶發(fā)放遷出證，并作相應(yīng)安排。