商住大廈商業(yè)文化活動管理制度
1 制度內(nèi)容
1.物業(yè)主任負(fù)責(zé)對商業(yè)文化活動進(jìn)行監(jiān)督管理，并具體負(fù)責(zé)同商家的接洽。
2.客戶服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對商業(yè)文化活動開展的總體協(xié)調(diào)工作。
3.客戶服務(wù)部其他部門員工有責(zé)任配合商業(yè)文化活動的順利開展。
2 適用范圍
適用于對商鋪組織開展的各類商業(yè)推廣活動的管理。
3 管理標(biāo)準(zhǔn)
1.保安方面
1]確保參加活動人員無擠傷、踏傷
2]無閑雜人員引起的騷亂
3]確保活動現(xiàn)場無易燃、易爆物品
4]安排足夠數(shù)量的停車位
2.保潔方面
1]固體垃圾及時清理
2]地面水漬立即擦干以免客戶摔傷
3.工程方面
1]各項活動的電源接駁安全
2]熱源電器遠(yuǎn)離人群
4 工作流程
1.客戶服務(wù)經(jīng)理根據(jù)商家的申請擬定配合商業(yè)推廣活動的總體計劃。
2.商業(yè)文化活動的舉辦過程
1]客戶服務(wù)經(jīng)理在每次商業(yè)文化活動開展前，應(yīng)擬定配合活動的實施計劃，并報物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2]客戶服務(wù)主任根據(jù)上級審批意見制定配合活動的具體方案.
3]客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準(zhǔn)備工作，并向大廈客戶及有關(guān)單位發(fā)出活動通知.
4]活動進(jìn)行時，物業(yè)管理公司指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作，保障消防通道的暢通，防止意外事故的發(fā)生.
5]物業(yè)管理公司相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場.
6]商業(yè)推廣活動完成后，大廈客戶服務(wù)助理應(yīng)及時填寫《商業(yè)文化活動記錄表》對活動進(jìn)行總結(jié)。
5 工作表格：
1.《商業(yè)文化活動記錄表》（ＱＭＳ－ＰＭ－３１７０１）
2.廣告欄使/租用登記表（QMS-PM-31702）
3.會議室使/租用登記表（QMS-PN-31703）
4.臨時車位使用登記表（QMS-PM-31704）
篇2：房地產(chǎn)售樓部例會、培訓(xùn)及文化活動制度
房地產(chǎn)售樓部例會、培訓(xùn)及文化活動制度
1.例會
1.1 售樓部例會：
售樓部每周日下午6：00(冬季為5：30)為例會日,由售樓主管向全體售樓人員總結(jié)上一周的工作及布置當(dāng)周的工作計劃、傳遞公司的最新決議及思想，同時售樓人員可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些部門給予配合向售樓主管反映，由售樓主管整理集中處理。售樓人員必須按時出席例會,不得缺勤，如遇特殊情況，須經(jīng)售樓主管批準(zhǔn)。周例會記錄每周一上午十點前交銷管部。
1.2 公司例會：
每月1日、16日上午9：30公司銷管部組織召開售樓部主管例會。各售樓部主管、項目部人員、銷管部人員參加。
2 培訓(xùn)制度
2.1 除了開盤前公司組織統(tǒng)一培訓(xùn)外，針對每個銷售階段及項目進(jìn)展情況售樓主管隨時依據(jù)需要對售樓人員進(jìn)行臨時短期培訓(xùn)，使得公司對產(chǎn)品、市場的一些理念能及時傳達(dá)給每一位售樓人員，以便傳達(dá)給客戶。售樓主管可根據(jù)實際需要對銷售人員進(jìn)行全面或個別的培訓(xùn)。銷管部可提供培訓(xùn)資料或協(xié)助培訓(xùn);
2.2 為提高售樓主管的培訓(xùn)水平及公司各售樓部人員的專業(yè)素質(zhì)，銷管部每月安排一位售樓主管對公司全體售樓人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點安排在售樓部現(xiàn)場。
3 文化活動：
全體售樓人員每季度聯(lián)歡一次，活動內(nèi)容由各售樓部輪流安排，銷管部協(xié)調(diào)。
附表14、《周例會記錄、工作計劃表》
篇3：小區(qū)社區(qū)文化活動工作制度
小區(qū)社區(qū)文化活動工作制度
一、根據(jù)轄區(qū)實際情況針對客戶對活動的需求，有針對性的制定活動計劃。
二、按計劃要求，向公司提出可行性活動報告和經(jīng)費預(yù)算。
三、根據(jù)公司審批意見，制定活動具體方案。
四、通報具體的活動時間和內(nèi)容并認(rèn)真準(zhǔn)備。
五、指定活動項目的籌備，管理和服務(wù)人員。
六、根據(jù)聯(lián)歡活動的規(guī)模，對客戶或有關(guān)單位發(fā)出通知和請?zhí)?/P>
七、采購獎品和紀(jì)念品。
八、布置會場及活動場地。
九、整個活動期間，工作人員應(yīng)注意各方面的情況，尤其注意安全防范工作。
十、清理活動現(xiàn)場，將活動資料、照片等及時歸類存檔。