客服部著裝規定

　　1.客服部人員儀容儀表

　　1.1管家、前臺接待人員儀容儀表、行為標準

　　1.1.1面容清潔，化淡妝，不可濃妝艷抹。

　　1.1.2發型美觀大方，經常梳理，保持清潔。

　　1.1.3只可佩戴一枚戒指、耳釘，不可帶其它飾物。

　　1.1.4每個員工手部保持清潔，經常修剪指甲。

　　1.1.5經常洗澡，身上無異味，并保持皮膚健康。

　　1.1.6上崗必須穿公司規定的制服以及鞋襪，男員工穿黑色襪子，女員工穿肉色絲襪，服裝必須熨燙平整，紐扣齊全，證章佩戴在規定位置，皮鞋保持清潔光亮。

　　1.1.7服務中不得戴太陽眼鏡，不得穿拖鞋，不得卷袖口、褲腳。

　　2.保潔、綠化人員儀容儀表

　　2.1.1面容清潔，衣著整潔，精神飽滿。

　　2.1.2發型美觀大方，經常梳理，保持清潔。

　　2.1.3只可佩戴一枚戒指，不可帶其它飾物。

　　2.1.4每個員工手部保持清潔，經常修剪指甲。

　　2.1.5經常洗澡，身上無異味，并保持皮膚健康。

　　2.1.6上崗必須穿公司規定的制服以及鞋襪，服裝平整，紐扣齊全，證章佩戴在規定位置。

　　2.1.7服務中不得穿拖鞋，不得卷袖口、褲腳。

　　2.1.8每天要刷牙漱口，提倡飯后刷牙漱口，上班前不吃異味食品以保證口腔清潔。上班前不吃異味食品以保證口腔清潔。

篇2：房地產集團營銷中心客服部部門職責

　　房地產開發(集團)公司營銷中心客服部部門職責

　　第一條 從客服部的角度向公司提供整體發展的建議。

　　第二條 參與營銷中心發展策略的制定與實施。

　　第三條 根據營銷中心發展計劃制定本部門的發展和各階段工作計劃并分解實施。

　　第四條 配合銷售部 客服部及其他部門的工作開展。

　　第五條 協助銷售部催收款工作。

　　第六條 負責銷售合同 網簽的簽訂。

　　第七條 負責收集客戶資料，辦理按揭 辦證及入伙等手續。

　　第八條 與各銀行保持密切關系，負責促進銀行及時放貸。

　　第九條 配合財務跟蹤各個貸款到款情況。

　　第十條 做好市場動態信息庫，針對國家及相關單位出臺政策進行調查分析。

　　第十一條 按期做好合同備案登記，建立合同檔案管理。

　　第十二條 負責與市房管局聯系辦理個人產權及相關手續。

　　第十三條 負責協調物業公司和工程部之間的關系，并對物業公司處理客戶投訴的過程進行監督。

　　第十四條 負責銷售資料和客戶資料的檔案管理并做好保密工作，定期將相關客戶資料移交至行政人事部保管。

　　第十五條 定期召開部門工作例會，落實工作計劃的完成情況。

　　審 核批 準

　　日 期日 期

篇3：房地產營銷中心客服專員職責

　　房地產開發公司營銷中心客服專員職責

　　第一條 負責簽訂《商品房買賣合同》并及時將合同上交管理人員審核后備案;

　　第二條 負責收集客戶資料，審核各貸款資料，辦理按揭 辦證及入伙等手續;

　　第三條 與各銀行保持密切聯系和良好關系;

　　第四條 配合財務跟蹤各個貸款到款情況;

　　第五條 按期做好合同備案登記，建立合同檔案管理;

　　第六條 協助財務繳納辦理產權的相關費用;

　　第七條 做好市場動態信息庫，針對國家及相關單位出臺政策進行調查分析;

　　第八條 負責與市房管局聯系辦理個人產權及相關手續;

　　第九條 協助上級各項工作，提供相關信息便于領導做好決策;

　　第十條 完成上級委派的其他任務。

　　編 制審 核批 準

　　日 期日 期日 期