管理處對專業清潔公司服務質量的監控制度　　(1監控辦法

　　1.日檢

　　助理(領班)對清潔服務質量每日進行檢查，并將檢查的結果記錄在《清潔服務日檢查表》上;

　　2.周檢

　　隨選一天，由助理、領班、清潔公司駐本區負責人一起進行檢查，并填寫《清潔服務周檢表》;

　　3.月檢

　　每月的月尾，由公司技術部派員、管理處經理、助理、領班參加，對管轄范圍環境衛生狀況進行一次全面的大檢查，將檢查結果記錄在《清潔服務質量月檢表》上。

　　(2質量考評

　　每月一次，對當月日檢、周檢、月檢的結果，對照《清潔服務委托合同》中的〈清潔服務標準〉進行總結考評。考評成績作為整體清潔服務質量的依據。

　　(3處理辦法

　　4.對以上檢查中發現的輕微不合格項目，及時通知清潔人員予以處理，并做好記錄，清潔人員接到通知后處理的時間不得超過1小時;

　　5.工作量較大的項目，填寫“報事單”，清潔公司須按“報事單”上規定的時間內完成并回復管理處;

　　6.如每月出現日檢四次、周檢兩次有不合格項目的，報經理及公司技術部，并按《清潔服務委托合同》的有關條款進行扣罰處理。

　　7.對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進行整改，對未按期進行整改的必須進行扣罰處理，并報呈業主/業委會。

篇2：教學質量監控中心職責

　　教學質量監控中心部門職責

　　教學質量監控中心是在學校黨委和行政的領導下，從事教學工作的督導、監控和評估工作的機構，具有學術研究、咨詢參謀、信息傳遞、情報服務等業務職能。具體工作職責如下：

　　1、執行上級關于教育工作的各項指示，參與學校教學工作政策和措施的制定，強化對我校教學和教學管理工作的監督和指導，建立健全教育教學督導與教育質量評估機制，進一步使我校的教學督導與教學評估工作規范化、科學化、合理化，促進教育質量和辦學水平的提高;

　　2、根據學校制定的教學工作政策和措施，制定教育教學質量評估體系及進一步完善學校各教學環節的評估指標，具體實施教學質量的監控與評估;

　　3、制定和完善教學督導工作制度，建立健全教學督導機制，負責與教學督導的聯系、協調和服務工作，收集、整理、分析、發布和反饋教學質量評估和教學督導工作信息，建立教學質量評估檔案，為教師的評先、評優、晉級等提供支撐;

　　4、及時掌握全校教育教學動態，總結教學督導與評估工作，對學校的人才培養質量提出分析性建議和對策研究;不定期向學校領導及相關職能部門提供教學簡況或調研、考察報告等，為學校教學工作政策和措施的制定提供參考;

　　5、開展高等教育教學改革、人才培養、教學監控、教學督導和教學質量評估等方面的政策與理論研究，匯集校內高等教育研究情報、信息資料，并及時整理、編輯，建立信息庫，為學校領導和各部門、各單位、各學院提供改進教學工作的信息咨詢服務;

　　6、參與高等教育教學工作水平的評估和教學方面的評審、評先、評優工作;

　　7、開展學校授權和委托的其他有關工作。

篇3：實小教學質量監控實施辦法

　　實驗小學教學質量監控實施辦法

　　教學質量是學校的生命線。為進一步貫徹執行市、縣加強小學教學質量監控的意見，逐步建立科學有效的質量監控機制，保證學校的教育教學質量，結合我校實際情況，制定如下實施辦法：

　　1.對教師教學質量的監控

　　(1)內容

　　①教師在教學觀念、理解課程標準、鉆研教材、改進教法、提高課堂教學質量等方面的情況。

　　②教師在執行學校教學常規，在日常教學工作(備課、上課、作業、考試、輔導等)中的表現與業績。

　　③教師的學習、進修及從事教學研究、教改、出經驗、出成果的情況。

　　(2)形式

　　①設立教研組、課題組、備課組，制定以校為本教研制度，開展以校為本的教研活動，通過組內材料學習、經驗交流、進行開課、評課，"結對子"活動，確實提高教師教學素質。

　　②隨堂聽課(以語文、數學為主，兼其他學科)。從"教學觀念的轉變、教學目的的確定、教學內容的組織、教學過程的安排、教學手段的運用、教學效果的體現"等方面對教師的課堂教學質量進行評估。

　　③檢查教案(以語文、數學為主，其他學科抽查)。除檢查是否按教學進度寫，是否體現教學全過程(教學目的要求、教學重難點、課前準備、教學過程、板書設計等)外，還要了解教師是否把備課作為教學改革突破口，即是否體現課改精神，課題研討的運用，教后反思，是否有實用性。

　　④檢查作業設置與批改(以語文、數學兩科為主)。著重檢查了解：a、作業設置的類型及學生作業負擔情況。b、教師批改是否及時，規范。c、學生的錯誤作業是否要求學生更正，教師是否及時反饋。d、學生書寫、知識掌握、能力發展情況。

　　2、對學生學業質量的監控方面

　　(1)內容

　　①學習態度、習慣與能力。

　　②課堂上守紀、參與、自主、創新的表現。

　　③課外學習、活動的情況。

　　④學科考試、考查的成績。

　　(2)形式

　　①隨機測查。結合聽課，進行課后一定范圍內檢查，如口試、筆試、問卷、操作等。測試內容主要結合授課，有重點選取某方面的知識能力，以考查學生的學習質量，檢驗教師的教學效果。

　　②結合隨機聽課，了解學生在課堂的表現，如學習興趣、學習習慣、口語表達、主體意識、自主創新、個性發展等。

　　③平時不定期組織對各班各學科進行單元教學質量抽測，由教導處命題。期末統一組織進行考試和考查，統一命題，統一評卷記分，公布平均分數和及格率、優秀率。組織進行上下學期、學年質量對比，進行鞏固率、提高率分析，及時公開。

　　④參閱期末語文、數學試卷成績表，了解學生知識掌握、能力發展情況，進一步作質量分析，幫助教師改進教學工作。

　　⑤各科制定學生學業評價表，體現多元，既有老師評、學生自評和互評，家長評;體現多維，既評價學生的基礎知識與能力，又體現學生的情感、態度、價值觀，還有學習的過程與方法;要把平時考查和期末測試結合起來。

　　⑥與學生座談，了解課外、學習、活動情況。提出如何豐富學生學習生活的建議。