空置房管理標準化作業規程
1.0 目的
規范空置房的管理工作，確保空置房管理的規范有序。
2.0 適用范圍
適用于XX物業服務有限公司各項目已接管的空置房管理。
3.0 職責
3.1片區客戶經理負責對空置房屋檔案資料的管理;
3.2 內勤主管負責空置房管理計劃的制定與實施;
3.3 片區客戶經理、片區工程人員負責依據本規程實施空置房的日常管理工作;
3.4 片區保潔人員負責空置房屋的清潔工作;
3.5項目分管助理負責監督空置房管理工作。
4.0 作業規程
4.1 空置房的定義：開發公司未銷售或者未交付給業主的房屋;
4.2 空置房的登記建檔;
4.2.1物業服務中心接管的空置房，由各片區客戶經理在電腦上進行房屋資料、住戶資料登錄及更新;
4.2.2 每月26日內勤主管與開發公司銷售部核對未銷售空置房的情況，并登記在《空置房屋動態表》中;
4.2.3 已銷售未交付的空置房由客戶經理填報《空置房屋動態表》并于每月27日報內勤主管審核
4.2.4 空置房屋已銷售、已辦理入住手續的，應建立業主檔案，《房屋驗收清單》一并轉入業主檔案，存入檔案室保存。
4.3空置房鑰匙借用
4.3.1空置房鑰匙借用由巡查人填寫《鑰匙借用登記表》，由內勤主管審批后，到客戶服務中心借出;
4.3.2 巡查人員在當日巡查計劃完成后，交還至客戶服務中心。如未歸還的，按照《鑰匙管理標準化作業規程》執行。
4.4空置房的檢查維護
4.4.1內勤主管于每月29日匯總空置房信息，更新《空置房一覽表》，編制次月空置房巡查計劃，報分管項目經理助理審核，項目經理審批。
4.4.2每月1日分管項目經理助理根據《空置房巡查計劃》安排片區客戶經理及工程人員對空置房進行交替巡查。
4.4.3片區客戶經理及工程人員依照計劃巡查空置房并做好記錄;
4.4.4空置房的巡查范圍包括：
室內空氣開關、照明、給排水管路、陽臺地漏、塑鋼門窗(月牙鎖是否損壞)、進戶門(把手、鎖眼、貓眼)、空調機位(有無存水現象)、墻體(有無滲漏現象)、空調機洞(有無出現外高內地的現象);部分含閣樓、平臺的空置房的地漏(是否有堵塞)
4.4.5《空置房檢查表》張貼于入戶門室內面，檢查人員巡查后將檢查結果記錄在《空置房檢查表》中，并簽字確認。
4.4.6巡查人員在每雙月份的最后一次巡查時將《空置房檢查表》回收交內勤主管核查并簽字確認。巡查人在次月巡查時重新將《空置房檢查表》貼于空置房進戶門室內面。
4.4.7外勤主管每月安排片區保潔對空置房進行一次保潔工作，清理完畢后保潔人員在空置房檢查表上簽字確認。
4.4.8巡查人員在檢查結束后，完成以下工作方可離開：
4.4.8.1關閉照明總開關和水總閥門;
4.4.8.2反鎖入戶門;
4.4.8.3關閉門窗，反鎖月牙鎖。
4.5在日常巡查空置房計劃外，項目部根據各地汛期時間，在汛期前組織人員對所有空置房進行一次全面的排查，特別針對有平臺、陽臺的空置房地漏進行清理，保證汛期排水通暢。清理完畢后簽字確認。
4.6檢查落實
4.6.1客戶經理與工程人員巡查時相互檢查巡查落實情況，發現異常情況(無巡查記錄、室內設施設備配件、線路等損壞或丟失)，做好記錄并立即向分管項目經理助理匯報;
4.6.2內勤主管每月抽查全部空置房的10%，檢查客戶經理、工程人員的巡查情況并在《空置房檢查表》上簽字確認;
4.6.3項目經理分管助理每季度抽查全部空置房的10%，查看以往巡查記錄有無缺失，并在《空置房檢查表》上簽字確認。
5.0 支持文件
5.1《鑰匙管理標準化作業規程》
5.2 《項目檔案管理標準化作業規程》
5.3 《項目員工獎懲制度》
6.0 支持表單
6.1 《空置房一覽表》
6.2 《空置房檢查表》
6.3 《空置房屋動態表》
篇2：物業公司項目空置房管理費收取標準通知
物業公司關于項目空置房管理費收取標準的通知
各管理處：
根據《汕價費二函[20**]42號文》有關規定，現將空置房管理費收取標準通知如下：
一、已辦理交房手續未裝修的空置房，按管理費50%收取；
二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費必須提供下列憑據：
1、業主書面申請（管理處主任簽名確認）；
2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據）。
三、辦理裝修手續之日起按100%收取管理費。
四、在15號前（含15號）空置的，當月減半收取，15號后空置的按100%收取。
五、特殊情況書面上報經理室協調解決。
特此通知。
zz物業管理公司
二O**年*月**日
篇3：大廈安保員管理空置房間
大廈安保員如何管理空置房間
時間 20**年5月1日
地點 大廈F**層
事由 關于空置房間節日鎖門問題
處理經過：20**年5月1日上午9時，安保部經理對大廈進行巡查，發現F**層空置房間沒有上鎖,對此問題進行了指正。安保部經理立即通知樓層巡邏人員及時對F**層的空置房間上鎖。
評析：
1. 對大廈空置房間及時上鎖。
2. 在平時正常工作時間內對大廈空置房間要多巡視、多檢查,發現問題要及時上報。
3. 要建立節日空置房管理制度，并按制度進行檢查。
4. 節日前考慮工作要再周到一些，多動腦筋。
備注