接管項(xiàng)目空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
文件編號(hào)：SY-WI-KF-14
1.目的
1.1 規(guī)范空置房的管理工作，確保空置房管理的質(zhì)量。
2. 適用范圍
2.1適用于物業(yè)管理處已接管的空置房管理
3. 職責(zé)
3.1 客戶中心主管負(fù)責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。
3.2 客戶專員負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程實(shí)施空置房的日常管理工作。
4. 程序要點(diǎn)
4.1 空置房的登記建檔與收費(fèi)
4.1.1 經(jīng)管理處接管的空置房由客戶中心主管安排客戶專員進(jìn)行登記造冊(cè)。
4.1.2 客戶專員將空置房登記在《空置房登記表》內(nèi)。
4.1.3 [客戶專員制作《空置房動(dòng)態(tài)表》，每月5日前報(bào)客戶中心主管備案。
4.1.4 空置房管理費(fèi)用征收方法：
a) 第一年按物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的75%向房地產(chǎn)開發(fā)商計(jì)征管理費(fèi);
b) 第二年按物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的85%向房地產(chǎn)開發(fā)商計(jì)征管理費(fèi);
c) 第三年按物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的100%向房地產(chǎn)開發(fā)商計(jì)征管理費(fèi);
4.2 空置房維護(hù)計(jì)劃的制定
4.2.1 客戶中心主管應(yīng)于每年12月31日前根據(jù)空置房的狀況制定空置房維護(hù)管理計(jì)劃、內(nèi)容應(yīng)包括：
a) 維護(hù)管理的項(xiàng)目;
b) 維護(hù)管理的頻率;
c) 維護(hù)管理的措施;
d) 維護(hù)費(fèi)用的預(yù)算。
4.2.2 空置房維護(hù)計(jì)劃報(bào)管理處經(jīng)理審核后，匯入管理處年度工作計(jì)劃中報(bào)公司總經(jīng)理審批。
4.2.3 經(jīng)總經(jīng)理審批通過后的維護(hù)計(jì)劃由客戶中心負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
4.3 空置房的維護(hù)
4.3.1 空置房由客戶中心客戶專員進(jìn)行日常管理;
4.3.2 客戶專員根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開窗通風(fēng)、散熱。必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行烘干處理，防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。
4.3.3 對(duì)于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來之前對(duì)西曬房間進(jìn)行遮陽，防止木器干裂，梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮，防止木器發(fā)霉、變形。
4.3.4 參照有關(guān)電器使用說明書，定期將電器打開試運(yùn)行，以保持電器良好的工作狀態(tài)，還應(yīng)注意及時(shí)關(guān)閉電源。
4.3.5 客戶專員每月定期通知保潔部進(jìn)行一次例行清潔。對(duì)于精裝修的房屋保潔部應(yīng)視情況定期對(duì)木器、大理石、金屬器具進(jìn)行打蠟、防護(hù)處理。
4.3.6 客戶專員巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時(shí)向客戶中心主管匯報(bào)。
4.3.7 臺(tái)風(fēng)及大雨前后，應(yīng)組織對(duì)空置房進(jìn)行巡查與防范措施。
4.4 空置房的利用
4.4.1 長期閑置的空置房管理處可考慮進(jìn)行合理利用。
4.4.2 客戶中心主管應(yīng)留意收集承租信息，經(jīng)向房地產(chǎn)開發(fā)商申請(qǐng)同意后可對(duì)空置房采取出租等方式加以利用。
4.5 客戶專員每次巡樓后將空置房的維護(hù)管理狀況記錄在工作記錄中，每半年匯總一次上交管理處保存，保存期直至空置房售后一年。
4.6 本規(guī)程執(zhí)行情況作為管理處/客戶中心相關(guān)人員績效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.相關(guān)文件
《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.質(zhì)量記錄
《空置房登記表》
《空置房動(dòng)態(tài)表》
篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知
物業(yè)公司關(guān)于項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的通知
各管理處：
根據(jù)《汕價(jià)費(fèi)二函[20**]42號(hào)文》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知如下：
一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費(fèi)50%收取；
二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費(fèi)必須提供下列憑據(jù)：
1、業(yè)主書面申請(qǐng)（管理處主任簽名確認(rèn)）；
2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。
三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費(fèi)。
四、在15號(hào)前（含15號(hào)）空置的，當(dāng)月減半收取，15號(hào)后空置的按100%收取。
五、特殊情況書面上報(bào)經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。
特此通知。
zz物業(yè)管理公司
二O**年*月**日
篇3：大廈安保員管理空置房間
大廈安保員如何管理空置房間
時(shí)間 20**年5月1日
地點(diǎn) 大廈F**層
事由 關(guān)于空置房間節(jié)日鎖門問題
處理經(jīng)過：20**年5月1日上午9時(shí)，安保部經(jīng)理對(duì)大廈進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)F**層空置房間沒有上鎖,對(duì)此問題進(jìn)行了指正。安保部經(jīng)理立即通知樓層巡邏人員及時(shí)對(duì)F**層的空置房間上鎖。
評(píng)析：
1. 對(duì)大廈空置房間及時(shí)上鎖。
2. 在平時(shí)正常工作時(shí)間內(nèi)對(duì)大廈空置房間要多巡視、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)。
3. 要建立節(jié)日空置房管理制度，并按制度進(jìn)行檢查。
4. 節(jié)日前考慮工作要再周到一些，多動(dòng)腦筋。
備注