接管項目空置房管理標準作業規程

　　文件編號：SY-WI-KF-14

　　1.目的

　　1.1 規范空置房的管理工作，確?？罩梅抗芾淼馁|量。

　　2. 適用范圍

　　2.1適用于物業管理處已接管的空置房管理

　　3. 職責

　　3.1 客戶中心主管負責空置房管理的組織、監督工作。

　　3.2 客戶專員負責依據本規程實施空置房的日常管理工作。

　　4. 程序要點

　　4.1 空置房的登記建檔與收費

　　4.1.1 經管理處接管的空置房由客戶中心主管安排客戶專員進行登記造冊。

　　4.1.2 客戶專員將空置房登記在《空置房登記表》內。

　　4.1.3 [客戶專員制作《空置房動態表》，每月5日前報客戶中心主管備案。

　　4.1.4 空置房管理費用征收方法：

　　a) 第一年按物業管理服務費收費標準的75%向房地產開發商計征管理費;

　　b) 第二年按物業管理服務費收費標準的85%向房地產開發商計征管理費;

　　c) 第三年按物業管理服務費收費標準的100%向房地產開發商計征管理費;

　　4.2 空置房維護計劃的制定

　　4.2.1 客戶中心主管應于每年12月31日前根據空置房的狀況制定空置房維護管理計劃、內容應包括：

　　a) 維護管理的項目;

　　b) 維護管理的頻率;

　　c) 維護管理的措施;

　　d) 維護費用的預算。

　　4.2.2 空置房維護計劃報管理處經理審核后，匯入管理處年度工作計劃中報公司總經理審批。

　　4.2.3 經總經理審批通過后的維護計劃由客戶中心負責具體組織實施。

　　4.3 空置房的維護

　　4.3.1 空置房由客戶中心客戶專員進行日常管理;

　　4.3.2 客戶專員根據季節變化定時對空置房進行開窗通風、散熱。必要時應進行烘干處理，防止墻面、天花發霉、木制品生蟲及變形。

　　4.3.3 對于精裝修的房屋應在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽，防止木器干裂，梅雨季節應注意防潮，防止木器發霉、變形。

　　4.3.4 參照有關電器使用說明書，定期將電器打開試運行，以保持電器良好的工作狀態，還應注意及時關閉電源。

　　4.3.5 客戶專員每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部應視情況定期對木器、大理石、金屬器具進行打蠟、防護處理。

　　4.3.6 客戶專員巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發現空置房內有異常情況應及時向客戶中心主管匯報。

　　4.3.7 臺風及大雨前后，應組織對空置房進行巡查與防范措施。

　　4.4 空置房的利用

　　4.4.1 長期閑置的空置房管理處可考慮進行合理利用。

　　4.4.2 客戶中心主管應留意收集承租信息，經向房地產開發商申請同意后可對空置房采取出租等方式加以利用。

　　4.5 客戶專員每次巡樓后將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中，每半年匯總一次上交管理處保存，保存期直至空置房售后一年。

　　4.6 本規程執行情況作為管理處/客戶中心相關人員績效考評的依據之一。

　　5.相關文件

　　《樓宇巡查標準作業規程》

　　6.質量記錄

　　《空置房登記表》

　　《空置房動態表》

篇2：物業公司項目空置房管理費收取標準通知

　　物業公司關于項目空置房管理費收取標準的通知

　　各管理處：

　　根據《汕價費二函[20**]42號文》有關規定，現將空置房管理費收取標準通知如下：

　　一、已辦理交房手續未裝修的空置房，按管理費50%收?。?/P>

　　二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費必須提供下列憑據：

　　1、業主書面申請（管理處主任簽名確認）；

　　2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據）。

　　三、辦理裝修手續之日起按100%收取管理費。

　　四、在15號前（含15號）空置的，當月減半收取，15號后空置的按100%收取。

　　五、特殊情況書面上報經理室協調解決。

　　特此通知。

　　zz物業管理公司

　　二O**年*月**日

篇3：大廈安保員管理空置房間

　　大廈安保員如何管理空置房間

　　時間 20**年5月1日
　　地點 大廈F**層
　　事由 關于空置房間節日鎖門問題
　　處理經過：20**年5月1日上午9時，安保部經理對大廈進行巡查，發現F**層空置房間沒有上鎖,對此問題進行了指正。安保部經理立即通知樓層巡邏人員及時對F**層的空置房間上鎖。
　　評析：
　　1. 對大廈空置房間及時上鎖。
　　2. 在平時正常工作時間內對大廈空置房間要多巡視、多檢查,發現問題要及時上報。
　　3. 要建立節日空置房管理制度，并按制度進行檢查。
　　4. 節日前考慮工作要再周到一些，多動腦筋。
　　備注