空置房管理規(guī)程

　　1.0目的

　　規(guī)范空置房的管理以及費(fèi)用收取工作，有效控制管理風(fēng)險(xiǎn)，改善物業(yè)環(huán)境。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司所屬項(xiàng)目的空置房管理工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)空置房進(jìn)行全面管理、監(jiān)督工作。

　　3.2保潔部門(mén)負(fù)責(zé)空置房的定期保潔工作，保持空置房的清潔。

　　3.3治消部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)空置房進(jìn)行定期檢查和巡視。

　　3.4工程部門(mén)負(fù)責(zé)空置房的修繕工作，保證空置房?jī)?nèi)外主體、設(shè)施、設(shè)備的完好。

　　4.0管理要點(diǎn)

　　4.1空置房的定義

　　4.1.1 開(kāi)發(fā)公司委托管理，在待租或待售期間的房屋。

　　4.1.2 開(kāi)發(fā)公司已售，但未交付業(yè)主使用的房屋。

　　4.1.3 已交付業(yè)主使用，但在使用過(guò)程中空置時(shí)間在一月以上的房屋。

　　4.2空置房的登記建檔

　　4.2.1各項(xiàng)目客戶服務(wù)部門(mén)應(yīng)告知已交付使用房屋的業(yè)主，在房屋出現(xiàn)空置前，到客戶服務(wù)部門(mén)進(jìn)行登記，填寫(xiě)《空置房登記表》，明確空置時(shí)間。經(jīng)雙方確定后，切斷水、電、氣。對(duì)于從公共通道能全覽室內(nèi)的商鋪等房屋，要求業(yè)主在空置前做好房屋的清潔工作。

　　4.2.2各項(xiàng)目客戶服務(wù)部門(mén)應(yīng)做好負(fù)責(zé)房屋狀態(tài)的登記、收集、分析，及時(shí)編制、修訂《___________項(xiàng)目空置房權(quán)屬清冊(cè)》，發(fā)財(cái)務(wù)、治消、工程等部門(mén)。

　　4.3空置房管理服務(wù)費(fèi)用收取

　　4.3.1開(kāi)發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。按《物業(yè)服務(wù)合同》約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　4.3.2已交付業(yè)主使用，但在使用過(guò)程中空置時(shí)間在一月以上房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。在前期管理服務(wù)階段，按《前期管理服務(wù)協(xié)議》中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取，未簽訂《前期管理服務(wù)協(xié)議》的按《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。項(xiàng)目召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)與公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》后，其管理服務(wù)費(fèi)用按《物業(yè)服務(wù)合同》中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　4.4空置房的維護(hù)

　　4.4.1空置房的檢查和日常巡查

　　----每月客戶服務(wù)部門(mén)應(yīng)適時(shí)組織或安排相關(guān)人員，對(duì)和駿公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生、安全情況，主體、設(shè)施、設(shè)備的完好情況，并填制《空置房服務(wù)記錄表》，如果存在問(wèn)題及時(shí)安排相關(guān)人員整改。

　　----空置房的日常巡查由治消巡邏人員負(fù)責(zé)，巡邏人員應(yīng)從室外查看空置房門(mén)窗是否完好，室內(nèi)是否有異常情況，傾聽(tīng)室內(nèi)是否有異常聲響等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)通知客戶服務(wù)部門(mén)。對(duì)開(kāi)發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋，治消部門(mén)應(yīng)安排人員每周至少進(jìn)行一次入室巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知客戶服務(wù)部門(mén)。

　　4.4.2空置房的保潔

　　----各項(xiàng)目應(yīng)定期安排保潔人員對(duì)開(kāi)發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋進(jìn)行保潔，保潔內(nèi)容包括墻體除塵、除蛛網(wǎng);玻璃清潔;地面掃拖;消殺等項(xiàng)目。

　　----保潔人員在進(jìn)入空置房前，應(yīng)檢查空置房外圍是否有異常情況，門(mén)窗、門(mén)鎖是否完好;進(jìn)入房屋后應(yīng)檢查房屋主體、設(shè)施、設(shè)備是否完好，若有異常情況，應(yīng)及時(shí)通知客戶服務(wù)部門(mén)處理。

　　----保潔完工后，應(yīng)填寫(xiě)《空置房服務(wù)記錄表》。

　　4.4.3空置房的修繕

　　----客戶服務(wù)部門(mén)在接到治消部門(mén)、保潔部門(mén)的空置房維修信息后，應(yīng)及時(shí)告知工程部門(mén)與相關(guān)單位銜接解決，并進(jìn)行督促和跟進(jìn)。

　　4.5空置房的利用

　　4.5.1客戶服務(wù)部門(mén)應(yīng)重點(diǎn)把控《___________項(xiàng)目空置房權(quán)屬清冊(cè)》中空置房的信息，及時(shí)掌握可以能出租或轉(zhuǎn)讓的房源信息，積極開(kāi)展房屋中介服務(wù)。

　　5.0相關(guān)支持文件

　　6.0記錄

　　《空置房登記表》

　　《___________項(xiàng)目空置房權(quán)屬清冊(cè)》

　　《___________項(xiàng)目空置房檢查記錄表》

篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知

　　物業(yè)公司關(guān)于項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的通知

　　各管理處：

　　根據(jù)《汕價(jià)費(fèi)二函[20**]42號(hào)文》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知如下：

　　一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費(fèi)50%收取；

　　二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費(fèi)必須提供下列憑據(jù)：

　　1、業(yè)主書(shū)面申請(qǐng)（管理處主任簽名確認(rèn)）；

　　2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。

　　三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費(fèi)。

　　四、在15號(hào)前（含15號(hào)）空置的，當(dāng)月減半收取，15號(hào)后空置的按100%收取。

　　五、特殊情況書(shū)面上報(bào)經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。

　　特此通知。

　　zz物業(yè)管理公司

　　二O**年*月**日

篇3：大廈安保員管理空置房間

　　大廈安保員如何管理空置房間

　　時(shí)間 20**年5月1日
　　地點(diǎn) 大廈F**層
　　事由 關(guān)于空置房間節(jié)日鎖門(mén)問(wèn)題
　　處理經(jīng)過(guò)：20**年5月1日上午9時(shí)，安保部經(jīng)理對(duì)大廈進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)F**層空置房間沒(méi)有上鎖,對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了指正。安保部經(jīng)理立即通知樓層巡邏人員及時(shí)對(duì)F**層的空置房間上鎖。
　　評(píng)析：
　　1. 對(duì)大廈空置房間及時(shí)上鎖。
　　2. 在平時(shí)正常工作時(shí)間內(nèi)對(duì)大廈空置房間要多巡視、多檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。
　　3. 要建立節(jié)日空置房管理制度，并按制度進(jìn)行檢查。
　　4. 節(jié)日前考慮工作要再周到一些，多動(dòng)腦筋。
　　備注