高科物業(yè)保潔管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)要求作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
標(biāo)準(zhǔn)備注
1工作的計(jì)劃與方案的制訂、審批保潔主管負(fù)責(zé)擬制保潔管理方案與有關(guān)的工作制度，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批。
1.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況及清潔作業(yè)項(xiàng)目編制;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分
2.每個(gè)清潔作業(yè)項(xiàng)目有完成時(shí)間計(jì)劃;
3.方案符合清潔作業(yè)要求及小區(qū)實(shí)際情況;
4.負(fù)責(zé)人簽字審批并存檔。
2噴泉水池、水景每日撈取雜物2次。半月?lián)Q水1次(可視情況調(diào)整時(shí)間),清洗、吸塵1次;有條件可1個(gè)星期吸塵2次。
1、無(wú)明顯漂浮物,無(wú)大面積漂浮水泡沫;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分
2、雕塑目測(cè)無(wú)明顯灰塵、污跡;
3、水體清澈、無(wú)異味。
3公共區(qū)域標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)牌每日至少清抹1次，根據(jù)材質(zhì),適時(shí)上不銹鋼保養(yǎng)劑。無(wú)明顯污跡、無(wú)水印、無(wú)塵、無(wú)銹跡。每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分
4保安監(jiān)控系統(tǒng)、消防及報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控鏡頭每月至少抹1次。
1、無(wú)明顯灰塵、污跡; 每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分紅外對(duì)射探頭
2、無(wú)明顯灰塵、污跡;室外消防栓每周至少抹1次。
3、無(wú)明顯灰塵、污跡;廣播設(shè)備、音箱
4、無(wú)明顯灰塵、污跡;滅火器
5、無(wú)明顯灰塵、污跡; 水泵結(jié)合器
6、無(wú)明顯灰塵、污跡;煙感、溫感探頭外殼半年1次。
7、無(wú)明顯灰塵、污跡。
5地下停車場(chǎng)地面、凸鏡、墻面及消防設(shè)施設(shè)施在2m以下至少每周抹1次：2m以上至少每月抹1次;地面每月沖洗1次。裝修期間或其他特殊情況下可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整頻次，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
1、無(wú)明顯灰塵、污跡; 每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分指示牌、標(biāo)識(shí)牌
2、無(wú)明顯灰塵、污跡;排水溝、集水井
3、暢通、無(wú)雜物; 防撞桿
4、無(wú)明顯灰塵、污跡; 道閘
5、清晰、無(wú)明顯積塵、污跡;天花 每月掃塵1次。
6、無(wú)明顯灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng);閘閥、管道
7、無(wú)明顯積塵;車輛進(jìn)出口棚、架
8、無(wú)明顯灰塵、污跡;車輛進(jìn)出口控制系統(tǒng)每周清抹1次。
9、無(wú)明顯灰塵、污跡。
6排污水系統(tǒng)井蓋雨水井每周至少清理1次，污水管、井每季度至少清理、疏通1次。
1、表面無(wú)明顯污垢;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分雨水井、污水井
2、管道
3、管道無(wú)堵塞、暢通。
7小區(qū)外圍墻小區(qū)鐵柵欄每周掃塵1次。
1、無(wú)明顯灰塵、污跡、亂張貼等; 每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分墻體
2、無(wú)明顯灰塵、污跡、亂張貼等。
8車棚單車棚、摩托車棚每日清掃地面1次、玻璃、欄桿等清抹1次，地面每月至少?zèng)_洗1次。地面、墻面無(wú)明顯灰塵、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、燈罩內(nèi)無(wú)死蟲;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分
9崗?fù)?玻璃窗每日至少清掃、清抹1次。
1、無(wú)明顯灰塵、污跡;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分桌面
2、無(wú)雜物、無(wú)灰塵、污跡;亭身
3、無(wú)明顯灰塵、污跡;
4、無(wú)明顯灰塵、污跡。
10公共設(shè)施公用水龍頭每周至少擦拭、保潔1次。
1、無(wú)明顯灰塵、污跡;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分雕像
2、無(wú)明顯灰塵、污跡;宣傳欄每日清抹清潔1次，根據(jù)材質(zhì),(如不銹鋼)需適時(shí)上不銹鋼保養(yǎng)劑。
3、玻璃光潔、明亮、不銹鋼無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼;兒童游樂(lè)設(shè)施每日至少清抹清潔1次，需要使用不銹鋼保養(yǎng)劑的地方要適時(shí)保養(yǎng)。每日定期巡視清潔效果2次以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、垃圾不超出三分之二、無(wú)異味、無(wú)蚊蠅;箱蓋完整; 休閑桌、椅每日至少清抹2次，桌椅在雨后及時(shí)擦拭干凈，每日定期巡視清潔效果2次以上，巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、設(shè)施無(wú)灰塵、污跡;涼亭
6、地面無(wú)明顯灰塵、雜物、污跡;垃圾箱每日至少清理2次;抹箱體1次。
7、垃圾不超出三分之二、無(wú)異味、無(wú)四害;箱蓋完整;
8、箱體無(wú)明顯灰塵、污漬、2m外無(wú)明顯異味;垃圾中轉(zhuǎn)站每日至少清洗1次。
9、周圍無(wú)較大面積污垢，水溝無(wú)積污水 ;
10、墻面、門無(wú)粘附物，排水暢通;
11、離站2m外無(wú)明顯異味,垃圾要日產(chǎn)日清;草地、綠籬、花壇及其它每日定期巡視清潔效果2次以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
12、綠化帶內(nèi)無(wú)明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物;化糞池根據(jù)樓盤的實(shí)際情況調(diào)整頻次，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
13、無(wú)漫溢、堵塞、無(wú)異味;路燈、草地?zé)簟⑸錈簟㈤_關(guān)設(shè)施至少每日清擦1次;高路燈2m以上部分每月清擦1次。
14、設(shè)施無(wú)塵、無(wú)污跡、燈罩內(nèi)無(wú)蟲尸、雜物;室內(nèi)、外的水、電、氣管線2m以下每三天清抹1次,2米以上每月清抹1次。
15、無(wú)明顯灰塵、污跡。
11首層大廳服務(wù)臺(tái)每日至少清抹2次，每小時(shí)巡視1次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
1、無(wú)灰塵、污跡;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分地面每日至少拖擦2次、月拋光1次，每季度打蠟1次，兩小時(shí)巡視1次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2、無(wú)灰塵、污跡、雜物，地面光亮;壁畫每日至少掃塵、清抹1次;每周全面清潔1次，定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、無(wú)灰塵、污跡，端正;大門、玻璃幕墻
4、玻璃大門干凈、光亮、無(wú)手印、無(wú)刮痕;墻面
5、無(wú)灰塵、污跡，光亮;信報(bào)箱
6、無(wú)灰塵、污跡;防火門 每周至少擦抹1至2次。
7、無(wú)灰塵、污跡;空調(diào)
8、無(wú)灰塵、污跡;花盆每日清抹一次，定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
9、無(wú)灰塵、污跡、雜物;其它設(shè)施每日至少掃塵、清抹1次;定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
10、大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無(wú)灰塵。
12天面隔熱層每日清掃1次地面;其余設(shè)施每周掃/擦1次。
1、無(wú)雜物、無(wú)明顯積水、青苔;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分閘閥、燈株、露體管道
2、無(wú)大面積明顯灰塵、污跡;天面門
3、無(wú)大面積明顯灰塵、污跡;圍欄、女兒墻
4、無(wú)大面積明顯灰塵、污跡。
13公共衛(wèi)生間天花、燈飾、每周清潔1次，每月擦拭1次。
1、天花、燈具無(wú)灰塵;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分 隔板、烘干機(jī)、紙盒、不銹鋼設(shè)施每小時(shí)至少清潔1次;每小時(shí)巡視1次;2m以上高位每周清潔1次。
2、衛(wèi)生潔具清潔光亮，無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā);鏡面、臺(tái)面、洗手盆
3、明凈、無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)刮痕;水池、便器
4、金屬器具光亮、無(wú)浮灰、無(wú)滲漏;墻面
5、無(wú)灰塵、污跡，光亮;地面每日至少拖擦4次、每小時(shí)巡視1次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6、地面無(wú)積水、污跡、雜物,墻面無(wú)污跡;紙簍每天至少擦拭1次，每小時(shí)巡視1次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
7、無(wú)明顯灰塵、污漬、粘附物;大門、門窗
8、玻璃光潔、明亮、不銹鋼無(wú)塵、無(wú)污跡。
14電梯及電梯間天花、排風(fēng)口、燈具每周掃塵1次，每月清潔擦拭1次，每?jī)尚r(shí)巡視1次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
1、無(wú)四害、無(wú)明顯灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)、粘附物;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分
電梯門、轎廂、按鈕、電梯溝槽每日至少掃、擦、保潔2次，根據(jù)實(shí)際情況上不銹鋼油，每?jī)尚r(shí)巡視1次、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2、電梯轎箱整體清潔、光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡無(wú)手印、無(wú)刮痕、無(wú)異味;墻面每天至少擦拭2次，每小時(shí)巡視1次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、無(wú)灰塵、污跡，電梯間地面光潔、明亮;地面每天至少清潔2次，每小時(shí)巡視1次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、無(wú)灰塵、污跡、地面光潔無(wú)積水。
15辦公室及會(huì)議室 地面、桌椅、沙發(fā)、柜、墻面、指示牌每日清潔1次 ，巡視兩次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
1、窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔，無(wú)破損;每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣1分
2、墻面、天花板整潔、無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng);
篇2：物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程
物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程
1 目的
規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。
2適用范圍
適用于公司各項(xiàng)目物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。
3職責(zé)
3.1保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。
3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。
4作業(yè)規(guī)程
4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4.l.l道路
a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過(guò)兩個(gè)、
無(wú)直徑1cm以上的石子。
4.1.2綠化帶
a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;
b)質(zhì)量檢查：無(wú)明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無(wú)3cm以上石子;
c)房屋陽(yáng)臺(tái)下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶 100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以內(nèi)。
4.1.3 排水明溝
a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以內(nèi)。
4.1.4垃圾箱
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡。
4.1.5圾中轉(zhuǎn)站
a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
e)地面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡;
f)墻面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡。
4.1.6果皮箱
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡、粘附物。
4.1.7標(biāo)識(shí)宣傳牌、雕塑
a)檢查方法：全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼。
4.1.8沙井和污、雨水井
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無(wú)沉淀物，內(nèi)壁無(wú)粘附物，井蓋無(wú)污跡。
4.1.9游樂(lè)場(chǎng)
a)檢查方法：目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)垃圾、紙屑，設(shè)施完好無(wú)污跡。
4.1.10化糞池
a)檢查方法：目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排暢通、無(wú)污水外溢。
4.1.11噴水池
a)檢查方法：目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)紙屑、雜物、青苔、水無(wú)變色或有異味。
4.l.12天臺(tái)、雨蓬
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無(wú)污垢。
4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.l面的清潔
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
--無(wú)垃圾雜物、無(wú)泥沙、污漬;
--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;
--地毯無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬。
4.2.2墻面的清潔
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無(wú)明顯灰塵;
--乳膠漆墻面無(wú)污漬、目視無(wú)明顯灰塵;
--墻面、墻紙干凈無(wú)污漬。
4.2.3樓道梯間、走廊地面
a)檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50㎡走廊 3處;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過(guò)兩個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過(guò) 1個(gè)，目視天花板無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)廣告、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無(wú)明顯污染。
4.2.5電梯
a)檢查方法：全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁干凈無(wú)塵、無(wú)污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無(wú)塵、轎廂干凈無(wú)雜物、污漬。
4.2.6辦公室
a檢查方法：全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無(wú)雜物、墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無(wú)污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無(wú)灰塵，空氣清新。
4.2.7用衛(wèi)生間
a) 檢查方法：全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
--地面干凈無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物;
--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污漬，墻上無(wú)涂畫;
--設(shè)施完好、用品齊全;
--天花、燈具目視無(wú)明顯灰塵;
--玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印。
4.2.8燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡。
4.2.9玻璃門窗、鏡面
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無(wú)污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。
4.3地下室、地下車庫(kù)。
4.3.1檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。
4.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
a)地下室地面無(wú)垃圾、雜物、無(wú)積水、泥沙、油跡;
b)車庫(kù)、地下室墻面目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵;
c)車庫(kù)的標(biāo)識(shí)牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵。
4.4保潔主管匯同班長(zhǎng)等管理人員對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》中。
4.5該表由部門歸檔保存一年，評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5記錄
《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》
6相關(guān)支持性文件
篇3：一中保潔情況檢查制度
一中保潔情況檢查制度
宗旨：主動(dòng)積極為主;檢查督促為輔。通過(guò)共同協(xié)作，營(yíng)造美好環(huán)境。打造準(zhǔn)一中硬件環(huán)境新形象。
(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
總督察：z
執(zhí)行督察：z
執(zhí)行檢查：z
(二)具體分工
1.公寓樓保潔情況檢查、匯總：z
2.體藝樓、實(shí)驗(yàn)樓、教學(xué)樓保潔情況檢查、匯總：z
3.簽到、簽退執(zhí)行、匯總：z
(三)檢查制度
1.每日上、下午認(rèn)真檢查一次，平時(shí)抽查。
2.每天將檢查結(jié)果匯總后，交執(zhí)行督察，由總督察審核后經(jīng)執(zhí)行督察反饋到執(zhí)行檢查公示檢查結(jié)果，并對(duì)保潔員保潔存在問(wèn)題提出具體整改意見(如限時(shí)整改，表?yè)P(yáng)先進(jìn)等)。
3.每日下午5:00檢查結(jié)果公示在2號(hào)教學(xué)樓1樓廳簽到、簽退處。