序號(hào)

服務(wù)項(xiàng)目

服
務(wù)
要
求

作
業(yè)
標(biāo)
準(zhǔn)

評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)

1

保潔配備數(shù)量

人均建筑面積+占地面積=6000

2

噴泉水池、水景

每日撈取雜物2次。半月?lián)Q水一次（可視情況調(diào)整時(shí)間）,清洗、吸塵一次；有條件可一個(gè)星期吸塵兩次,無飼養(yǎng)魚可投放適量硫酸銅

無明顯漂浮物,如水景周圍有樹木，允許有少量自然落葉

1

塑像無明顯灰塵

1

水質(zhì)清、無異味

1

3

公共區(qū)域標(biāo)識(shí)牌

標(biāo)識(shí)牌每日至少清抹一次，根據(jù)材質(zhì),一周上不銹鋼保養(yǎng)劑1-2次

無明顯污跡、無水印、無塵、無銹跡

1

4

保安監(jiān)控系統(tǒng)、消防及報(bào)警系統(tǒng)

監(jiān)控鏡頭

每月至少抹1次

無明顯灰塵、污跡

0.5

紅外對(duì)射探頭

無明顯灰塵、污跡

0.5

室外消防栓

每周至少抹一次，每日巡視一次，有問題及時(shí)處理

無明顯灰塵、污跡

0.5

廣播設(shè)備、音箱

無明顯灰塵、污跡

0.5

滅火器

無明顯灰塵、污跡

0.5

水泵結(jié)合器

無明顯灰塵、污跡

0.5

煙感、溫感探頭

無明顯灰塵、污跡

0.5

無明顯灰塵、污跡

0.5

5

地下停車場(chǎng)

照明燈具

設(shè)施在2m以下至少周抹一次：2m以上至少每月抹一次；地面每月沖洗一次。裝修期間或其他特殊情況下可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整頻次，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)

無明顯灰塵、污跡

0.5

標(biāo)識(shí)牌

無明顯灰塵、污跡

0.5

排污泵控制箱

無明顯灰塵、污跡

0.5

防撞桿

無明顯灰塵、污跡

0.5

車位標(biāo)線

清晰、無明顯灰塵、污跡

0.5

地面

無明顯灰塵、污跡

1

墻面

無明顯灰塵、污跡

1

天花

無明顯灰塵、污跡

0.5

排水溝

暢通、無雜物

0.5

閘閥、管道

無明顯灰塵、污跡

0.5

控制箱

無明顯灰塵、污跡

0.5

車輛進(jìn)出口棚、架

無明顯灰塵、污跡

1

車輛進(jìn)出口控制系統(tǒng)

無明顯灰塵、污跡

0.5

倒車鏡

無明顯灰塵、污跡

0.5

井蓋

雨水井每周至少清理一次，污水管、井每季度至少清理、疏通一次

表面無明顯污垢、

0.5

雨水井、污水井

無明顯雜物、無堵塞

0.5

管道

管道無堵塞、暢通

1

小區(qū)鐵柵欄

每周掃塵一次

無明顯灰塵、污跡、亂張貼等

0.5

墻體

無明顯灰塵、污跡、亂張貼等

0.5

單車棚

每日清掃地面一次、玻璃、欄桿等清抹一次，地面每月至少?zèng)_洗一次

地面、墻面無明顯灰塵、無雜物、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、燈罩內(nèi)無死蟲

0.5

摩托車棚

無明顯灰塵、污跡

0.5

玻璃窗

每日至少清掃、清抹一次

無明顯灰塵、無污跡

1

桌面

無雜物、無灰塵、污跡

0.5

亭身

無明顯灰塵、無污跡

1

燈具

無明顯灰塵、無污跡

0.5

公用水龍頭

每日至少擦拭、處理一次

無明顯灰塵、無污跡

0.5

雕像

無明顯灰塵、無污跡

1

宣傳欄

每日清抹清潔2次，需要使用上不銹鋼保養(yǎng)劑的地方每周一次

1.玻璃光潔、明亮、不銹鋼無塵、無污跡
2.無亂張貼

1

果皮箱
兒童游樂設(shè)施

每日至少清抹清潔兩次，需要使用上不銹鋼保養(yǎng)劑的地方每周保養(yǎng)一次。每日定期巡視保潔兩次以上，巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

設(shè)施無污跡、無灰塵；地面無明顯灰塵、雜物、污跡
垃圾不超出三分之二、無異味、無蚊蠅；箱蓋完整

1

休閑桌、椅

每日至少清抹兩次，桌椅在雨后及時(shí)擦拭干凈每日定期巡視保潔兩次以上，巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

設(shè)施無灰塵、污跡

1

涼亭

地面無明顯灰塵、雜物、污跡

1

垃圾箱

每日至少清理兩次；抹箱體一次

垃圾不超出三分之二、無異味、無蚊蠅；箱蓋完整

1

箱體無明顯灰塵、污漬

1

垃圾中轉(zhuǎn)站

每日至少清洗一次

周圍無較大面積污垢，水溝無積污水

1

墻面、門無粘附物，排水暢通

1

離站2米無明顯異味,垃圾堆放不超過24小時(shí)

1

草地、綠籬、花壇及其它

1.綠化帶內(nèi)無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物

1

2.地上無3CM以上的土塊、雜物等

1

3.每100平方米煙頭、雜物平均不超過3個(gè)以內(nèi)（半小時(shí)內(nèi)）

1

化糞池

每半年清理一次

無漫溢、堵塞

1

路燈、草地?zé)?、射燈、開關(guān)

非主干道上的設(shè)施每三天至少清擦一次，主干道上的設(shè)施至少每日清擦一次；高路燈兩米以上部分每月一清擦次

主干道設(shè)施無塵、無污跡、燈罩內(nèi)無死蟲、雜物；非主干道設(shè)施無明顯灰塵、污跡

主干道1;非主干道0.5

水、電、氣管線室內(nèi)

2米以下每三天清抹一次,2米以上每月清抹一次

無明顯灰塵、污跡

0.5

水、電、氣管線室外

無明顯灰塵、污跡

0.5

服務(wù)臺(tái)

每日至少清抹2次，每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

無灰塵、污跡

0.5

大理石地面

每日至少拖擦二次、定時(shí)巡視，月拋光1次，每季度打蠟一次每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

無灰塵、污跡、雜物，地面光亮

1.5

壁畫

每日至少掃塵/清抹一次；定時(shí)巡視，有污跡及時(shí)處理每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

無灰塵、污跡，端正

0.5

玻璃幕墻

玻璃大門干凈、光亮、無手印、無刮痕

1.5

墻面

無灰塵、污跡，光亮

1.5

信報(bào)箱

無灰塵、污跡

1

防火門

每周至少擦抹一至兩次

無灰塵、污跡

1

空調(diào)口

無灰塵、污跡

0.5

其它設(shè)施

大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無灰塵

1

隔熱層

每日清掃一次地面；其余設(shè)施每周掃/擦一次

無雜物、無明顯積水、青苔

0.5

水池面

無大面積明顯灰塵、污跡

0.5

閘閥、管道

無大面積明顯灰塵、污跡

0.5

玻璃門

無大面積明顯灰塵、污跡

0.5

照明系統(tǒng)

無大面積明顯灰塵、污跡

0.5

天花、燈飾、

每小時(shí)至少清潔一次；每小時(shí)巡視一次；二米以上高位每周清潔一次

1.地面無積水、污跡、雜物,墻面無污漬、天花、
燈具無灰塵

0.5

隔板、烘干機(jī)、紙盒、不銹鋼設(shè)施

2.衛(wèi)生潔具清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味

0.5

鏡面、臺(tái)面、洗手盆

3.鏡子明凈，無灰塵、無手印、無水跡、無刮痕

0.5

水池、小便池、廁位

4.金屬器具光亮、無浮灰、無滲漏

0.5

墻面

5.衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味

0.5

地面

6.無明顯灰塵、污跡

磁磚墻壁

7.無明顯灰塵、污跡

手紙籮

8.無廢棄物溢出、無異味

門窗

9.無明顯灰塵、污跡

垃圾桶、簍

每日至少倒垃圾兩次以上，清抹箱體一次每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

垃圾不超過三分之二、無蟲子、無異味；
垃圾桶外表無明顯污漬

1.5

電梯及電梯間

垃圾桶、簍

每日至少倒垃圾兩次以上，清抹箱體一次每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

垃圾不超過三分之二、無蟲子、無異味；
垃圾桶外表無明顯污漬

1.5

電梯門、轎廂、按鈕

每日至少掃/擦2次，每半小時(shí)巡視、保潔一次、每周上1次不銹鋼油，每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

電梯轎箱整體清潔、光亮、無污跡、無水跡、
無手印、無刮痕、無異味

1.5

墻面

每天至少擦拭一次，每半小時(shí)巡視、保潔一次，每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

無灰塵、無污跡、電梯間地面光潔、明亮

1.5

地面

每天清潔三次以上，每半小時(shí)巡視、保潔一次，每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

無灰塵、無污跡、光潔

1.5

辦公室及
會(huì)議室

地面、臺(tái)、桌子、椅子

日清潔一次，巡視兩次

1.窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔，無破損

0.5

2.墻面、天花板整潔、完好，無污漬、無浮塵、無蜘蛛網(wǎng)

0.5

3.地面地毯整潔、完好，無垃圾、無污漬

0.5

4.家具光潔、無灰塵，放置整齊

0.5

5.燈具整潔、完好、無破損

0.5

6.空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔，無積灰、無霉斑

0.5

7.藝術(shù)裝飾掛件掛放端正、清潔無損

0.5

8.茶水間地面保持清潔、整齊、無污水

0.5

道路及廣場(chǎng)地面

水泥路面

每日至少清掃一次、每月沖洗1次，每日定期巡視兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

無明顯泥沙、污垢、水跡，每100平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過2個(gè)（處）或十五分鐘內(nèi)及時(shí)處理

1

磚路面

無明顯泥沙、污垢、水跡，每100平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過2個(gè)（處）或十五分鐘內(nèi)及時(shí)處理

1

廣場(chǎng)磚地面

每日至少清掃一次、每月沖洗1次，每日定期巡視兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

無明顯泥沙、污垢、水跡，每100平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過2個(gè)（處）或十五分鐘內(nèi)及時(shí)處理

1

路牙

無明顯灰塵、污跡

0.5

17

樓內(nèi)消防通道（高層）

消防箱

每?jī)商烨迥ㄒ淮?o:p>

無明顯灰塵、污跡

0.5

矮墻臺(tái)

每?jī)商烨迥ㄒ淮?o:p>

無明顯灰塵、污跡

0.5

扶手

0.5

瓷磚地面

每?jī)商焱?掃一次、定時(shí)巡視（垃圾桶擺放處每日擦一次）

無蜘蛛網(wǎng)、無明顯灰塵、污跡、無
異味

1

消防門

每?jī)商烨迥ㄒ淮?o:p>

無明顯灰塵、污跡

1

玻璃窗

無明顯灰塵、污跡

0.5

配電箱

無明顯灰塵、污跡

0.5

分線盒

無明顯灰塵、污跡

0.5

單元防盜門

每天擦1次

無明顯灰塵、污跡

0.5

瓷磚墻壁

2米以下每周清抹兩次；2米以上每周清抹一次

無明顯灰塵、污跡

0.5

業(yè)戶防盜門

無明顯灰塵、污跡

消防管

無明顯灰塵、污跡

0.5

高位玻璃、墻面、

無明顯灰塵、污跡

0.5

天花、風(fēng)口、燈飾

無明顯灰塵、污跡

0.5

樓道燈

每?jī)商鞉邏m一次

無明顯灰塵、污跡

0.5

天花

無明顯灰塵、污跡

1

樓梯臺(tái)階

每?jī)商烨鍜咭淮危恐芡蟽纱?o:p>

無明顯灰塵、污跡

1

護(hù)欄

無明顯灰塵、污跡

0.5

擋水線

無明顯灰塵、污跡

0.5

墻壁

無明顯灰塵、污跡

1

18

資料管理

1.日常記錄
《環(huán)境消殺記錄》、《垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄表》、《空置房清潔通風(fēng)記錄表》、《洗手間清潔檢查記錄表》、《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)記錄表》、《機(jī)器使用登記表》

內(nèi)容完整、清楚、真實(shí)

1

2.月度記錄
《培訓(xùn)計(jì)劃表》、

內(nèi)容完整、清楚、真實(shí)

1

3.年度記錄
《培訓(xùn)計(jì)劃表》

內(nèi)容完整、清楚、真實(shí)

0.5