物業(yè)客服部前臺值班及交接班管理規(guī)定

　　1.值班期間要保持前臺物品擺放整齊，桌面清潔。

　　2.前臺電話不得外借他人員使用，每月電話費(fèi)保持在部門定額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，超出的話費(fèi)由前臺接待員承擔(dān)。

　　3.不得向任何人透露用戶電話號碼，確有需要的，需經(jīng)客務(wù)主管批準(zhǔn)后方可。

　　4.不得替任何人寄存或轉(zhuǎn)給任何物品，以及代發(fā)刊物，確有需要的，需經(jīng)客務(wù)主管或部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。

　　5.下班前，須與接班的客務(wù)助理對未完成的工作與交接人做好交接；并做好前臺物品交接。

　　6.與接班人交接核對未發(fā)放業(yè)主的信、報(bào)、刊。

　　7.前臺鑰匙每天與交接人進(jìn)行交接。

　　8.以上交接需在《前臺交接日志》做好文字記錄。

　　9.客務(wù)助理下班時(shí)，須將前臺所有物品放置在前臺柜內(nèi)并鎖好。如因物品未及時(shí)收柜出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)承擔(dān)，并將前臺鑰匙存放在辦公室指定位置。

篇2：大酒店廚房值班交接班制度

　　酒店廚房值班交接班制度

　　1、根據(jù)工作需要，組長有權(quán)安排本組各崗人員值班。

　　2、接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位，保證準(zhǔn)點(diǎn)接班。

　　3、交班人員必須向接班人員詳細(xì)交代交接事宜，并填寫交接班日志，方可離崗。

　　4、接班人員必須認(rèn)真核對交接班日志，確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容。　5、值班人員應(yīng)自覺完成交代的工作，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，不得做與工作無關(guān)的事。

　　6、值班、接班人員應(yīng)保證值班、接班期間的菜點(diǎn)正常出品。

　　7、值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料，做好清潔衛(wèi)生工作。

　　8、值班、接班人員下班時(shí)要寫好交接班日志，不得在上面亂畫，及時(shí)關(guān)閉能源開關(guān)，鎖好門窗交鑰匙。

　　9、廚師長無定時(shí)檢查值班交接記錄。

篇3：中心醫(yī)院值班、交接班制度

>　　某中心醫(yī)院值班、交接班制度

　　1、各科室必須根據(jù)工作需要，安排好各級各類值班人員，確保科室24小時(shí)有醫(yī)師值班，特殊情況需報(bào)告醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)。

　　2、下列人員不單獨(dú)值班：無處方權(quán)進(jìn)修醫(yī)師和實(shí)習(xí)醫(yī)師，未取得執(zhí)業(yè)資格的輪科醫(yī)師及新調(diào)入試用期醫(yī)師，已有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格且已注冊的輪科醫(yī)師進(jìn)入新科室不滿1周者。

　　3、臨床醫(yī)療科室及部分重要醫(yī)技科室應(yīng)設(shè)置二線班制，有條件的醫(yī)療科室可增設(shè)總住院制。一線值班一般由住院醫(yī)師和主治醫(yī)師擔(dān)任;二線值班由高年資主治醫(yī)師或主任(副主任)醫(yī)師擔(dān)任，并實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制(必須保持通訊暢通，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到)。

　　4、值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病人臨時(shí)情況的處理，隨喊隨看;對急診入院病人應(yīng)及時(shí)檢查、及時(shí)處理、及時(shí)記錄。二線班醫(yī)師負(fù)責(zé)協(xié)助、配合、指導(dǎo)一線班處置、搶救病人。

　　5、值班醫(yī)師必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離開，8小時(shí)內(nèi)值班者(包括中午值班)不得睡覺，晚夜班值班者必須留宿值班室，但23∶00之前必須在醫(yī)生辦公室辦公。如有特殊情況需暫時(shí)離開，須向值班護(hù)士說明去向，呼之即到。外科值班醫(yī)生不能離崗做手術(shù)。

　　6、值班醫(yī)師每班下班前必須完成科室各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交班前，應(yīng)巡視病室，了解危重病人情況，將工作處理妥善，能自行或需及時(shí)處理者，盡量不交給接班醫(yī)師。凡交班時(shí)間前接診的病人，應(yīng)由交班醫(yī)師自行接收處理。接班者未到時(shí)，交班者不得離開崗位。

　　7、值班醫(yī)師下班前，應(yīng)將在值班時(shí)間內(nèi)的一切情況，包括所收新病人的病情、初步診斷及處置等全面交待給主管醫(yī)師及下一班值班醫(yī)師。危重病人應(yīng)床前交接班，且除口頭交接外，還要求在交接班本上詳細(xì)記載，尤其是新收危重和手術(shù)病人，寫清病人姓名、床號、診斷、存在問題、注意事項(xiàng)、觀察重點(diǎn)、化驗(yàn)情況和處置內(nèi)容或會診情況等。交接班醫(yī)師雙方均應(yīng)在交接本上簽字。接班醫(yī)師要認(rèn)真閱讀交班簿，對危重病人應(yīng)及時(shí)作好病程記錄和相關(guān)診療記錄。如交接時(shí)間為早晨，則值班醫(yī)師還應(yīng)在晨會上詳細(xì)報(bào)告值班期間內(nèi)的一切情況。

　　8、交接班時(shí)均應(yīng)由值班醫(yī)師本人交接，不得由他人代替交接班。特殊情況個(gè)別交代。

　　9、值班醫(yī)師接班后應(yīng)親自巡視病房一遍，危重病人應(yīng)隨時(shí)巡視處理，遇有疑難問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)請上級醫(yī)師診視處理。

　　10、病房經(jīng)治醫(yī)師換科或外出時(shí)，應(yīng)將所管住院病人臨時(shí)發(fā)生的病情變化、處置情況以及所負(fù)責(zé)的危重病人的病情和注意事項(xiàng)向接班經(jīng)治醫(yī)師詳細(xì)交代。