小區(qū)護管員值班、交接班制度及作業(yè)規(guī)程

　　1值班

　　1.1嚴禁值班時間擅自離崗。

　　1.2上崗必須著統(tǒng)一制服，做到整齊、清潔，儀容端莊，精神飽滿。

　　1.3值班期間不允許做與工作無關(guān)的事（吃零食、抽煙、聽音樂、看報刊雜志等）。

　　1.4值班期間必須保持高度警惕，嚴密注意責(zé)任區(qū)域的情況。

　　1.5對來訪人員應(yīng)禮貌熱情，并做好登記。

　　1.6與其他各崗密切配合，共同完成好各項工作。

　　1.7嚴格執(zhí)行《車輛出入、放行工作細則》，控制車輛出入，確保區(qū)內(nèi)車輛護全。

　　1.8發(fā)生意外情況時，值班人員應(yīng)保持沉著冷靜，及時有效處理問題。

　　1.9嚴禁易燃易爆品進入物業(yè)區(qū)域。

　　2外來人員控制

　　2.1客人來訪時，門崗、大堂值班員主動使用服務(wù)規(guī)范用語詢問。

　　2.2細心檢查證件，將證件號碼、被訪單位、住戶姓名、來訪原因、時間記錄在《來訪登記表》后給予放行。

　　2.3有與客戶直通對講設(shè)施的值班崗位應(yīng)與住戶聯(lián)系，經(jīng)同意后才給予放行。

　　2.4對形跡可疑人員應(yīng)通知班長或巡查隊員，由班長或巡查隊員負責(zé)監(jiān)視。

　　2.5值班護管有權(quán)拒絕身份不明的人員進入大廈（小區(qū)）。

　　2.6嚴禁外來人員進入大廈（小區(qū)）推銷、收廢品、拴破爛等。

　　2.7對不按規(guī)定強行進入人員必須立即阻止，報告班長、管理處經(jīng)理，必要時報轄區(qū)派出所或110報警中心。

　　3物品放行控制

　　3.1各大廈、小區(qū)的門衛(wèi)、大堂值班人員對物品搬出要嚴格控制。

　　3.2搬出物品必須憑管理處開出的《放行條》。

　　3.3認真核查搬出物品名稱、數(shù)量是否與搬出申請物品相符合。

　　3.4確認無誤后給予放行，在《放行條》記錄欄注明搬出物品名稱、數(shù)量、日期及簽名確認。

　　3.5為防止有毒、爆炸等危險物品進入大廈、小區(qū)，護管對搬進物品有檢查的責(zé)任和權(quán)利。

　　4交接班

　　4.1接班人員必須提前十分鐘到達崗位接班。接班人員未到，交班人員不能擅自離開崗位。

　　4.2交班過程中若有人員、車輛出入，應(yīng)先由交班人員處理，接班人員需進行配合，等事情處理完后再交接工作。

　　4.3交班人員必須向接班人員交清所用裝備、鑰匙、出入證、登記本等。停車場交接班人員還須同時核實車輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車費收費情況。

　　4.4交班人員必要時須講明下一班的注意事項和來訪人員、車輛進出情況。

　　4.5接班人員如發(fā)現(xiàn)交班人員在當(dāng)值期間應(yīng)處理而未作處理的問題時，有權(quán)拒絕接班，直至處理完畢。

　　4.6接班人員要詳細了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。

　　4.7交接必須認真細致，不得敷衍了事，雙方必須按照交接內(nèi)容逐項檢查記錄。交接完畢，雙方在《護管部值班交接班記錄表》上簽字，互相敬禮。

　　4.8交接班過程中由交接班班長組織進行，并對交接班情況負責(zé)。

　　5附表:

　　5.1《來訪登記表》

　　5.2《護管部值班交接班記錄表》

　　5.3《護管領(lǐng)班交接班登記表》

篇2：大學(xué)附屬醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全保護管理規(guī)定

　　大學(xué)附屬醫(yī)院信息與網(wǎng)絡(luò)安全保護管理規(guī)定

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強對醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保護，促進醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和發(fā)展，保障醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有序運行，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條 例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《廣東省計算機信息系統(tǒng)安全保護管理規(guī)定》、《廣東省計算機信息系統(tǒng)安全保護管理規(guī)定實施細則（試行）》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定所指的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，按照系統(tǒng)應(yīng)用目標和規(guī)定對醫(yī)院信息進行采集、存儲、傳輸、檢索、匯總、加工等處理的人機系統(tǒng)。

　　第三條 醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理及安全保護，是為了保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息的安全，以維護信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行。

　　第四條 本規(guī)定適用于醫(yī)院全部上網(wǎng)運行的計算機。

　　第五條 本規(guī)定適用于全院應(yīng)用“zz一院信息系統(tǒng)”的所有科室和個人。

　　第六條 任何科室或者個人不得利用上網(wǎng)計算機從事危害醫(yī)院利益的活動,不得危害醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。

　　第二章 安全監(jiān)督

　　第七條 醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組織管理機構(gòu)是醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。

　　一領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成：

　　組長：院長或主管副院長

　　副組長：業(yè)務(wù)副院長或職能機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

　　成員：院長辦公室主任、醫(yī)務(wù)處處長、護理部主任、藥學(xué)部主任、信息網(wǎng)絡(luò)科科長、醫(yī)務(wù)處主管醫(yī)療工作人員和護理部主管護理工作人員各1名、計算機工程技術(shù)人員若干名。

　　二領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能和任務(wù)：

　　１、制定醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用總體規(guī)劃及階段實施計劃，審查和制定系統(tǒng)應(yīng)用中的工作流程、技術(shù)規(guī)范、性能指標、有關(guān)人員職責(zé)和規(guī)章制度。

　　２、協(xié)調(diào)解決工程實施和系統(tǒng)應(yīng)用中的重大問題。

　　３、組織安排系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中的重要活動，如網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)配置、人員培訓(xùn)等。

　　４、緊急情況下，領(lǐng)導(dǎo)小組可以采取特別措施以維護醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

　　第八條 信息網(wǎng)絡(luò)科是系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用組織的主要負責(zé)部門，是系統(tǒng)運行的保障者，應(yīng)對所屬人員實行分工負責(zé)。信息網(wǎng)絡(luò)科應(yīng)對醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全策略和解決方案作出規(guī)劃并組織實施。信息網(wǎng)絡(luò)科對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護工作行使下列職責(zé)：

　　１、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護工作；

　　２、查處危害信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的違章行為；

　　３、履行信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全工作的其他監(jiān)督職責(zé)。

　　第九條 計算機工程技術(shù)人員全面負責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、配置，負責(zé)系統(tǒng)的調(diào)試、維護、安全管理、人員培訓(xùn)等具體實施工作。

　　計算機工程技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)影響信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的隱患時，可立即采取各種有效措施予以制止。

　　計算機工程技術(shù)人員在緊急情況下，可以就涉及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的特定事項采取特殊措施進行防范。

　　第三章 安全保護管理

　　第十條 任何科室和個人不得利用醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、復(fù)制、傳播和查閱以下信息：

　　一煽動抗拒、破壞憲法和法律、法規(guī)的實施的；

　　二煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的；

　　三煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；

　　四煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；

　　五捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

　　六宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的；

　　七公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；

　　八損害國家機關(guān)信譽的；

　　九其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。

　　第十一條 任何科室和個人不得從事下列危害醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的活動：

　　一未經(jīng)允許，進入醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或者使用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源的；

　　二未經(jīng)允許，對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能進行刪除、修改或者增加的；

　　三未經(jīng)允許，對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加的；

　　四未經(jīng)允許，擅自盜取醫(yī)院相關(guān)數(shù)據(jù)或程序代碼的；

　　五故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；

　　六其他危害信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的。

　　第十二條 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保護

　　一信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守上級主管機關(guān)頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他有關(guān)規(guī)定。

　　二信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限劃分，所有訪問信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的人員必須按程序報審。

　　三信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中心機房應(yīng)符合國家標準和國家規(guī)定，由信息網(wǎng)絡(luò)科作好日

常清潔及防干擾工作。

　　四在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近進行房屋維修、改造及其他活動，不得危害信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知信息網(wǎng)絡(luò)科，經(jīng)負責(zé)人同意并采取保護措施后，方可實施作業(yè)。

　　五信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用科室和個人都必須遵守計算機安全使用規(guī)定，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)章制度。

　　六對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，使用科室應(yīng)立即上報信息網(wǎng)絡(luò)科。

　　對計算機病毒和其他危害信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的數(shù)據(jù)信息的防治工作，由信息網(wǎng)絡(luò)科負責(zé)處理。

　　八對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試以及故障排除等項操作由計算機工程技術(shù)人員負責(zé)。其他任何科室或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設(shè)施。

　　九在醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未與外網(wǎng)連接之前，所有連接醫(yī)院信息系統(tǒng)的計算機絕對禁止連接Internet網(wǎng)或其他公共網(wǎng)絡(luò)。

　　所有科室及個人不得使用非醫(yī)院指定計算機連接醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)。

　　（十一）任何科室和個人不得私自架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和基站。

　　第十三條 網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)管理

　　一計算機工程技術(shù)人員是信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者，應(yīng)以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作和維護進行管理。

　　二網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各類設(shè)備的配置，由系統(tǒng)負責(zé)人提出配置規(guī)劃和計劃，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

　　三每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運行前，計算機工程技術(shù)人員必須嚴格按照功能要求在備用服務(wù)器上進行全面調(diào)試，達到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。

　　計算機工程技術(shù)人員實行分工負責(zé)制。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各種設(shè)備由信息網(wǎng)絡(luò)科負責(zé)人管理或指定專人負責(zé)。

　　五系統(tǒng)管理員或機房值班人員負責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份和日常工作。

　　六系統(tǒng)負責(zé)人全面負責(zé)技術(shù)支持和運行保障工作，出現(xiàn)技術(shù)問題或故障時，應(yīng)組織技術(shù)力量在最短時間內(nèi)處理。

　　第十四條 工作站管理

　　一網(wǎng)絡(luò)工作站作為信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專用設(shè)備，使用科室、個人不得擅自在終端機上裝載其他軟件和移動存儲設(shè)備如3.5”軟盤或優(yōu)盤等。

　　二各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《新HIS系統(tǒng)工作站用戶手冊》所規(guī)范的各項操作規(guī)程以及有關(guān)計算機管理制度，嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。

　　三各工作站配置的計算機、打印機等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴格辦理交接手續(xù)。使用人必須保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔干凈，并認真做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日清月檢，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。

　　四加強設(shè)備定位定人管理，未經(jīng)信息網(wǎng)絡(luò)科允許，不得隨意挪動、拆卸和外借所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施。

　　不得擅自裝載、卸載和變更計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

　　各工作站周圍嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品，做好放火、防盜措施。

　　各工作站使用科室必須按程序報審本科室的操作人員名單，如操作人員有變動應(yīng)及時上網(wǎng)調(diào)整，或上報信息網(wǎng)絡(luò)科予以變更。

　　操作人員應(yīng)嚴格保密個人密碼，嚴禁泄漏、外借密碼；個人秘密必須在第一次使用時進行修改，經(jīng)信息科檢查發(fā)現(xiàn)超過三個月未修改的，將暫時取消相應(yīng)的操作權(quán)限，操作人員憑個人身份證明到信息科修改后方可繼續(xù)使用。

　　嚴禁無關(guān)人員上機操作或進行其他影響系統(tǒng)正常運行的工作。

　　嚴格交接班制度，工作中遇到問題要及時報告。

　　（十一）使用時如發(fā)現(xiàn)運行故障，要及時上報信息網(wǎng)絡(luò)科。

　　第四章 罰則

　　第十五條 任何科室或個人利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全的活動，違反刑法的，依法交相關(guān)國家機關(guān)，依照有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。

　　第十六條 違反本規(guī)定，有以下行為之一的，由計算機工程技術(shù)人員以口頭或書面形式進行警告：

　　一違反信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護制度，危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的；

　　二接到計算機工程技術(shù)人員要求改進安全狀況的通知后，拒不改進的；

　　擅自安裝、拆卸軟、硬件設(shè)備的；

　　四擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的；

　　五發(fā)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問題不立即報告的；

　　六有危害信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他行為。

　　第十七條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，全院通報批評并處予扣發(fā)酬金100-500元：

　　一在工作站進行與醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無關(guān)操作而造成危害的；

　　二私自拆卸、更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備而造成危害的；

　　三向他人泄露帳號密碼而造成不良后果的。

　　第十八條 利用終端設(shè)備進行與信息系統(tǒng)無關(guān)的操作，導(dǎo)致病毒侵襲而造成下列損害之一的，全院通報批評并處以以下經(jīng)濟處罰：

　　一造成設(shè)備損害的，原價賠償；

　　二造成工作站系統(tǒng)破壞的，扣發(fā)酬金1-3個月，并賠償全部修復(fù)費用；

　　三造成網(wǎng)絡(luò)部分或全部癱瘓的，處予嚴厲的行政處分，造成的經(jīng)濟損失由個人承擔(dān)40%，科室承擔(dān)60%。

　　第十九條 因以下行為對醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行造成下列后果之一的，由醫(yī)院給予以下處罰：

　　一下發(fā)的計算機、打印機等設(shè)備由所屬科室負責(zé)管理，對由于責(zé)任心不強而造成計算機、打印機被盜或損壞者，原價賠償。

　　二由于操作者違章操作，造成計算機軟、硬件故障，而影響醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行者，扣發(fā)酬金1-3個月，情節(jié)特別嚴重的追究科室負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　三對因違章操作造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失、核算錯誤，給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失的，個人承擔(dān)損失費用的40%，科室承擔(dān)60%。

　　四私自添加、刪除計算機保存內(nèi)容；私自更改計算機的各種文件配置；私自更改本信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用程序以及參數(shù)設(shè)置，未造成重大技術(shù)事故和經(jīng)濟損失者，扣發(fā)酬金1-3個月。造成重大技術(shù)事故和經(jīng)濟損失者，造成的經(jīng)濟損失由個人承擔(dān)40%，科室承擔(dān)60%。

　　第二十條 在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施附近作業(yè)而危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，影響網(wǎng)絡(luò)正常運行造成經(jīng)濟損失的，由作業(yè)科室賠償；造成醫(yī)院財產(chǎn)嚴重損失的，追究其民事責(zé)任。

　　第二十一條 對于其它違反本規(guī)定的行為，由醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組按

有關(guān)管理辦法進行處罰。

　　第五章 附則

　　第二十二條 本規(guī)定由信息網(wǎng)絡(luò)科負責(zé)解釋。

　　第二十三條 本規(guī)定自發(fā)文之日起實行。

篇3：企業(yè)標識形象維護管理條例

　　企業(yè)標識、形象維護管理條例

　　第一條 目的

　　有效維護公司形象及品牌，樹立企業(yè)良好聲譽，提高知名度；

　　第二條 企業(yè)標識（VI）由策劃部統(tǒng)一設(shè)計、完善，相關(guān)軟文、資料由人事行政部專人管理；

　　第三條 企業(yè)標識（VI）屬公司絕密資料，除特殊事宜需求外，嚴禁外傳，若發(fā)生泄密事件，將追究相關(guān)人員的管理責(zé)任；

　　第四條 公司員工需維護企業(yè)良好形象，嚴格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度、員工手冊，從"言、談、舉、行"各方面由己做起，從小事做起，切實樹立"博美人"形象；

　　第五條 對于因個人言行嚴重損害公司形象者，將依據(jù)情節(jié)輕重予以處罰；

　　第六條 公司所有對外文檔、資料均需嚴格按規(guī)定格式草擬、制定，不得私自編改文號、文頭或其它相關(guān)式樣；

　　第七條 員工具體行為規(guī)范、公文管理及其它涉及企業(yè)形象維護事宜參見"管理大全"相關(guān)條例。