校園物業(yè)項(xiàng)目接待員崗位職責(zé)

　　一、在客戶服務(wù)部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好禮儀接待及服務(wù)工作。

　　二、熟悉轄區(qū)情況，按"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的宗旨，接待好每一位業(yè)主。

　　三、上崗時(shí)做好：服飾整潔，儀表端莊，淡妝上崗，面帶微笑，用語(yǔ)規(guī)范。

　　四、業(yè)主進(jìn)門(mén)時(shí)，應(yīng)面帶微笑，點(diǎn)頭致意，并說(shuō)"您好"。

　　五、業(yè)主離開(kāi)時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭致意，目送業(yè)主，并說(shuō)"請(qǐng)走好，再見(jiàn)。"

　　六、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、特約服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)處置、解決并反饋業(yè)主處理結(jié)果。

　　七、主動(dòng)搞好員工之間的團(tuán)結(jié)與合作。

　　八、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

篇2：物管中心客戶服務(wù)部前臺(tái)（客戶區(qū)）接待員崗位職責(zé)

　　物管中心客戶服務(wù)部前臺(tái)（客戶區(qū)）接待員崗位職責(zé)

　　a)自覺(jué)遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

　　b)掌握本物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務(wù)項(xiàng)目及水平。

　　d)負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記、引導(dǎo)、解答問(wèn)訊等接待服務(wù)。

　　e)負(fù)責(zé)外借用品〔雨傘、手推車(chē)〕的借用及登記工作。

　　f)負(fù)責(zé)客戶區(qū)域內(nèi)部會(huì)議服務(wù)、郵件/報(bào)刊分發(fā)、文件打印及文件復(fù)印工作。

　　g)負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話問(wèn)詢及留言工作，遇有不明電話詢問(wèn)時(shí)，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴(yán)格遵守《禮儀手冊(cè)》規(guī)定，做好自查工作。

　　i)嚴(yán)守客戶公司秘密。

　　j)認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責(zé)（5）

　　公司接待員崗位職責(zé)(五)

　　1、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見(jiàn)給相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公秩序。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)《員工守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的監(jiān)察。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)員工午餐問(wèn)題的管理。

　　5、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。