管理處服務接待員崗位職責

　　一、熟悉管轄區內的單元戶數、房屋樓宇的排列、面積和客戶的基本情況，以及綜合管理費、公共設施日常維修費、水電費等收費標準的計算方法，配合追討欠繳費款。

　　二、虛心聽取業主的建議和批評，不斷改進工作方法。

　　三、向業主、客戶宣傳物業管理相關政策，及時總結經驗教訓和傳達有關規定、通知。

　　四、堅守崗位，受理業主(客戶)各項投訴，熱情接待業主、客戶和來訪客人，對業主、客戶的投訴要耐心解釋并及時反映到相關人員。

　　五、主動與業主(使用人)建立友好關系，爭取他們對物業管理工作的理解和支持，協助搞好"窗口"服務。

　　六、做好物品、材料領用、保管、發放和登記工作。

　　七、熟練計算機運用和操作，負責本部門文件、資料的打印、校對及收發派送。

　　八、負責對各類的文件、表格等按規定整理分類歸檔保管。

　　九、配合工程維修人員抄記各類計量表。

　　十、完成上級分派的其他工作任務。

篇2：物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責（5）

　　公司接待員崗位職責(五)

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經理，由其酌情引見給相關部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經理安排的其他工作。