大廈物業(yè)接待員職責(九)

　　1.負責接待進入大廈的客人咨詢，引導客人到所需到達的樓層。

　　2.保持舉止得體，注意與租戶建立良好關系，樹立物業(yè)管理處形象。

　　3.負責對來訪客人的詢問、登記，拒絕衣冠不整或惡意騷擾者進入樓層。

　　4.負責接待租戶對物業(yè)管理的投訴，并協(xié)調(diào)妥善處理，將投訴處理情況每日匯總報物業(yè)管理處主任。

　　5.經(jīng)常對租戶進行訪問，并及時了解租戶需求及對物業(yè)管理的意見，并匯總報物業(yè)管理處主任。

　　6.負責督查大堂保潔及保安人員的工作，時刻保持大堂的潔凈和秩序良好。

　　7.認真完成物業(yè)管理處主任交辦的其它任務。

　　簽署人： 物業(yè)管理有限公司

篇2：物管中心客戶服務部前臺（客戶區(qū)）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區(qū)）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業(yè)項目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區(qū)域內(nèi)部會議服務、郵件/報刊分發(fā)、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規(guī)定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責（5）

　　公司接待員崗位職責(五)

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見給相關部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的監(jiān)察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。