小區管理處接待員（前臺）崗位職責

　　職位：接待員（前臺）

　　工作大綱：負責解答業主/客戶問詢，做好前臺接待工作。

　　匯報職級：物業經理

　　崗位職責：

　　1．熟知業主/客戶情況，清楚了解小區各方面的基本情況，留心觀察來往客人的需要，熱心解答客人提出的各種問題。

　　2．問詢臺直線電話為投訴及內部專用電話，在接到投訴或有關電話后，應做好記錄，并立即反映給有關部門。

　　3．遇有重要事宜須通知業主/客戶的。

　　4．與清潔人員合作，共同保持小區的清潔衛生。

　　5．認真維護小區秩序，勸阻施工人員、出租車司機不要在小區滯留。

　　6．每日下班前應作好與保安員的交接工作。

　　7．認真填寫好工作日記。

　　8.發揮工作主動性，努力完成上級交辦的其他任務。

篇2：物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責（5）

　　公司接待員崗位職責(五)

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經理，由其酌情引見給相關部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經理安排的其他工作。