小區(qū)會館接待員崗位職責(zé)（二）

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助門僮接待進(jìn)入會館的各類客戶，并引導(dǎo)客戶到達(dá)相應(yīng)區(qū)域。

　　2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)洗浴中心及健身房客人辦理使用手續(xù)，并提醒客人保管好個(gè)人物品及其它注意事項(xiàng)。

　　3、熟悉健身房設(shè)施的性能及使用方法，隨時(shí)響應(yīng)客人要求進(jìn)行解答及幫助。

　　4、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上班，著裝整齊，注意自身儀容儀表及對客服務(wù)禮儀。

　　5、責(zé)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生保潔與設(shè)施設(shè)備的報(bào)修等。

　　6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心，主動的服務(wù)意識，熱情接待前來的每一位客人，認(rèn)真執(zhí)行各種登記、記錄、記賬手續(xù)，注意各種單據(jù)保存和物品保存，

　　7、客人來后，主動問好，引導(dǎo)客人到指定區(qū)域，客人離去主動道別。

　　8、在日常工作中，注意責(zé)任區(qū)內(nèi)的巡視，確保無意外發(fā)生，注意對各類客戶提出的建議的收集，并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　9、上班不串崗，不脫崗，不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，不把個(gè)人情緒帶到工作中去。

　　10、出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，能夠沉著、冷靜地處理并解決，及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　11、協(xié)助保潔員做好日常保潔工作，維護(hù)工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　12、積極主動的向顧客宣傳最新的房屋信息，努力做好聯(lián)動工作。

　　13、有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力。

篇2：物管中心客戶服務(wù)部前臺（客戶區(qū)）接待員崗位職責(zé)

　　物管中心客戶服務(wù)部前臺（客戶區(qū)）接待員崗位職責(zé)

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務(wù)項(xiàng)目及水平。

　　d)負(fù)責(zé)來訪人員登記、引導(dǎo)、解答問訊等接待服務(wù)。

　　e)負(fù)責(zé)外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負(fù)責(zé)客戶區(qū)域內(nèi)部會議服務(wù)、郵件/報(bào)刊分發(fā)、文件打印及文件復(fù)印工作。

　　g)負(fù)責(zé)接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴(yán)格遵守《禮儀手冊》規(guī)定，做好自查工作。

　　i)嚴(yán)守客戶公司秘密。

　　j)認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責(zé)（5）

　　公司接待員崗位職責(zé)(五)

　　1、負(fù)責(zé)公司來賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公秩序。

　　3、負(fù)責(zé)對《員工守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的監(jiān)察。

　　4、負(fù)責(zé)對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。