管理處客服中心接待員崗位職責

　　1、負責管理處客服中心的接待、登記、導引、咨詢工作，并代收其繳納各項管理費用。

　　2、負責接聽業(yè)主報修電話，把報修內(nèi)容及業(yè)主的詳細資料轉(zhuǎn)報維修班，跟蹤落實維修情況，并在《顧客服務記錄表》上做好相關(guān)的記錄，并按規(guī)定時間進行回訪。

　　3、負責對維修人員的績效考核。

　　4、負責每月本單位《顧客服務記錄表》的填寫與報送。

　　5、負責辦理臨時裝修申請、顧客的遷入、搬出放行手續(xù)。

　　6、負責顧客個性需求的業(yè)務開展。

　　7、分發(fā)、歸檔管理處訂閱的報刊和雜志。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

篇2：物管中心客戶服務部前臺（客戶區(qū)）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區(qū)）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業(yè)項目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區(qū)域內(nèi)部會議服務、郵件/報刊分發(fā)、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規(guī)定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責（5）

　　公司接待員崗位職責(五)

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見給相關(guān)部門或領(lǐng)導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的監(jiān)察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。