物業有償服務模式

　　近年來，很多物業服務公司不斷尋求突破，開始提供各種增值服務。增值服務成了物業公司新的贏利點。

　　一般情況下，典型的增值業務可以包含：

　　1、有償維修：為業主提供水、電、暖等項目的有償維修服務等;

　　2、家政服務：上門保潔、車輛清洗、物品清洗、鐘點服務等;

　　3、代理代辦：代買、代送、代領水、面等物品，干洗服務，團購，老人、兒童看護等。

　　特約服務有：

　　1、熱線服務：定時叫醒/服務預約/電話留言轉達/飛機航班查詢/電話號碼查詢/各項便民查詢;

　　2、商務服務：代收、發傳真/代收、發電子郵件/代表翻譯/*代收租金/房屋租賃/*代請律師/復印/打字/傳真/裝訂/票務等服務;

　　3、車輛服務：代客加油/代客洗車/汽車美容;

　　4、教育服務：代請家教/各類培訓班/健康、養身知識講座;

　　5、餐飲服務：代電話訂餐/代訂座位;

　　6、家居類服務：代設立家庭健康檔案/代辦家政保潔/旅游手續/花卉租擺/代訂報刊/水/餐/牛奶/代購辦公用品等服務/代繳話費/代訂酒店客房/代辦申請電話/物品寄存、轉交;

　　7、保潔服務：家居清潔服務/地板打蠟/家具保養/玻璃清洗/地毯清洗/抽油煙機清洗/空調清洗;

　　8、保健服務：家庭看護/健康體檢;

　　9、綠化服務：園林設計/植物代購/植物移植/植物代種植/植物代養護/植物領養/植物租賃;

　　10、生活服務：保姆服務/釧點工服務/代定搬家公司;

　　11、物業租賃類：物業出租/轉讓/市場調查/物業估價等服務;

　　從具體項目上講，物業服務企業的經營方式大致有：

　　商業餐飲類--便利店、藥店、照片沖洗、小超市、菜場、茶室、特色餐館、咖啡廳;

　　生活服務類--干洗店、服裝加工點、美容美發、代聘家教、洗車、食品配送等;

　　文化娛樂類--書店、音像店、報刊亭、打字復印、健身房、活動室;

　　醫療教育類--社區醫療門診、幼兒園、老年學校、托兒所;

　　商務類--商務中心，代購車、船、機票，代辦住戶委托事項;

　　房地產中介類--代辦房屋買賣、轉讓、租賃業務，室內裝飾、裝修;

　　家政類--代請保姆、看護病人、訂送報紙、上門清潔、代理購物;

　　金融類--與有關部門合作開辦銀行分理處;

　　環保物資回收類--物資回收站、舊報紙書刊回收銷售。

　　增加盈利，滿足客戶需求、提高客戶滿意度為主要目的的增值服務需在做好基礎服務的前提下開展。從而提高客戶滿意度、增加新的贏利點。

篇2：項目管理處有償服務收費實施方案

　　**投資廣場物業管理處

　　關于公布部分服務項目收費標準及實施方案

　　為全面提高物業服務質量,明確各服務項目的收費標準,經報業主方、各租戶審議通過,現正式公布各收費服務標準及實施方案,具體內容如下:

　　一、收費執行原則:

　　本次公布的收費服務項目涉及代收、代繳服務項目、非常規物業服務范圍的其他特殊服務項目、非共用設施維護及常規物業管理項目,由本物業管理處提供個性化服務項目,收費標準依據國家物價部門規定,物業服務行業標準并結合本投資廣場物業服務成本而制定,具體收費項目及價格詳見附表。

　　二、收費服務范圍:

　　1、代收代繳水、電、網絡、電話等費用;

　　2、輔助各租戶室內裝修、電話安裝、網絡初裝;

　　3、租用區域內清潔衛生及上門維修項目;

　　4、提供私人保安、商務保姆、郵件代辦、上門維修、鐘點司機等個性化服務;

　　5、租戶區域內工程設備設施維修及材料。

　　三、基本服務程序:

　　1、以上收費項目代收代繳費用每月20日由公司專門人員負責抄表報送,開具收費通知單,由財務部上門收取相應費用;

　　2、非常規清潔、維修、保安及輔助裝修、商務代辦等項目,租戶可直接致電至物管處(內線1666),我公司將根據客戶需要安排人員予以服務,安排專人上門填報《有償服務工作通知單》,按照租戶要求完成有償服務工作并開具《收費通知單》,由財務部憑《收費通知單》上門收取服務費用;

　　四、本收費服務項目定價標準及服務內容如發生調整將另行申報通知。

　　五、本服務項目收費標準及實施方案自20**年7月1日起實施,由投資廣場物業管理處負責解釋。

　　荊州市**物業管理有限公司

　　二00三年七月一日

篇3：花園服務處開展清潔有償服務通知

　　花園服務處開展清潔有償服務的通知

　　尊敬的業戶：

　　自即日起，**服務處新增部分清潔有償服務項目。如有需要，請致電服務處預約。預約電話：15***9（Z主管）。服務內容有：

　　1、木地板拋光、打蠟；

　　2、石材地面做晶面處理；

　　3、專業機器刷洗地面；

　　4、地毯清洗。

　　z物業發展有限公司

　　**花園服務處