萬(wàn)科物業(yè)有償服務(wù)明細(xì)范例

類(lèi)別	序號(hào)	項(xiàng)目	收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
強(qiáng)電類(lèi)維修、安裝	1	換燈泡	10元／只
	2	換燈座	10元／只
	3	換燈頭	10元／只
	4	換日光燈管	10元／只
	5	換日光燈腳	20元／只
	6	換（裝）啟輝器	10元／只
	7	換鎮(zhèn)流器	20元／只
	8	換環(huán)形燈管	10元／只
	9	安裝單管日光燈	30元／盞
	10	安裝雙管日光燈	40元／盞
	11	安裝壁燈、床頭燈、鏡前燈	20元／盞
	12	安裝吸頂燈	30元／盞
	13	安裝吊燈（直徑60cm以?xún)?nèi)）	150元／盞
	14	安裝吊燈（直徑60cm—100cm）	300元／盞
	15	地暖及居家中央空調(diào)鍋爐補(bǔ)（放）水	10元／次
	16	更換房間地暖、空調(diào)溫控開(kāi)關(guān)面板	20元／次
	17	更換地暖、空調(diào)電動(dòng)二通閥	50元／次
	18	空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清洗（壁掛、中央空調(diào)）	15元／個(gè)（進(jìn)風(fēng)口）
	19	空調(diào)室外機(jī)翅片清潔（無(wú)需高空作業(yè)）	80元／臺(tái)
	20	空調(diào)冷凝水管路堵塞疏通	50元／臺(tái)
	21	空調(diào)加雪種（無(wú)需高空作業(yè)，小于1匹按1匹計(jì)）	80元／匹
	22	換浴霸開(kāi)關(guān)	20元／只
	23	安裝浴霸（不包括開(kāi)孔、布線(xiàn)）	60元／套
	24	換電源插座、漏電保護(hù)器	20元／個(gè)
	25	換單相電表	40元／只
	26	換三相電表	60元／只
	27	換電源插頭、開(kāi)關(guān)面板	10元／只
	28	換單相空氣開(kāi)關(guān)	20元／只
	29	換三相空氣開(kāi)關(guān)	40元／只
	30	布明線(xiàn)（槽、管）	10元／米
	31	換消毒柜發(fā)熱管、紫外線(xiàn)管	10元／根
	32	強(qiáng)電線(xiàn)路故障排查（半小時(shí)起計(jì)時(shí)）	25元／半小時(shí)／人
弱電類(lèi)維修、安裝	33	有線(xiàn)電視信號(hào)調(diào)試	10元／次
	34	整理終端面板	20元／次
	35	整理用戶(hù)線(xiàn)	30元／箱
	36	整理影視設(shè)備連接線(xiàn)	20元／次
	37	做射頻接頭	10元／只
	38	做電話(huà)、寬帶水晶頭	10元／根
	39	安裝電話(huà)機(jī)、寬帶明線(xiàn)	20元／臺(tái)
	40	安裝臺(tái)式電腦（不含軟件）	20元／臺(tái)
	41	電腦撥號(hào)上網(wǎng)設(shè)置	20元／次
	42	安裝、調(diào)試路由器	50元／次
	43	可視對(duì)講、安防總機(jī)送修	50元／次
	44	報(bào)警按鈕安裝、移位（不含開(kāi)槽布線(xiàn))	50元／只
	45	可視對(duì)講、安防系統(tǒng)控制面板移位（不含開(kāi)槽布線(xiàn)）	150元／臺(tái)
	46	紅外、幕簾、報(bào)警器等安裝或移位（不含開(kāi)槽布線(xiàn)）	50元／只
	47	弱電箱移位（不含開(kāi)槽布線(xiàn)）	150元／臺(tái)
	48	弱電線(xiàn)路故障排查、調(diào)試（半小時(shí)起計(jì)時(shí)）	30元／半小時(shí)／人
給排水類(lèi)維修、安裝	49	換管箍、管卡、管堵頭	10元／個(gè)
	50	換彎頭	15元／只
	51	換三通	20元／只
	52	換波紋管、S型彎管	10元／只
	53	換1.5M軟管	10元／條
	54	換三角閥、球閥、閘閥	15元／只
	55	換存水彎、伸縮節(jié)	20元／只
	56	換水表接頭、內(nèi)外絲	20元／只
	57	換進(jìn)水總閥、水表	30元／只
	58	換檢修蓋	10元／只
	59	換普通水嘴	10元／只
	60	換雙聯(lián)水嘴	40元／只
	61	換三聯(lián)水嘴	40元／只
	62	換面盆落水	10元／只
	63	換浴缸落水（開(kāi)放式）	20元／只
	64	換洗菜盆落水	20元／只
	65	換落水管皮圈、水嘴墊皮	10元／只
	66	換單水槽（上嵌）	50元／個(gè)
	67	換組合水槽（上嵌）	80元／個(gè)
	68	換水斗	10元／個(gè)
	69	換馬桶圈蓋	10元／只
	70	換馬桶水箱配件(普通)	35元／套
	71	拆裝馬桶	120元／個(gè)
	72	緊固臺(tái)盆龍頭	10元／只
	73	清洗水龍頭過(guò)濾網(wǎng)	10元／只
	74	更換洗衣機(jī)進(jìn)水管	10元／根
	75	疏通浴缸落水	20元／根
	76	皮吸疏通管道	10元／次
	77	手搖疏通管道（1米起計(jì)量）	10元／米
	78	電動(dòng)疏通管道（住宅）	60元／次
	79	電動(dòng)疏通管道（商鋪）	150元／次
其它維修、安裝	80	換鎖扣	10元／個(gè)
	81	換鎖芯	10元／個(gè)
	82	換月牙鎖（移門(mén)、窗戶(hù)）	10元／把
	83	換信報(bào)箱鎖、抽屜鎖	10元／把
	84	換球型鎖	20元／把
	85	換入戶(hù)門(mén)鎖體（非防盜門(mén)）	60元／套
	86	換鋁門(mén)窗封條	5元／米
	87	換窗把手	20元／副
	88	換窗滑輪	30元／扇
	89	換門(mén)滑輪	40元／扇
	90	換（調(diào)整）柜門(mén)煙斗合頁(yè)	15元／副
	91	換木門(mén)合頁(yè)	40元／扇
	92	安裝門(mén)吸	15元／個(gè)
	93	換貓眼	10元／個(gè)
	94	安裝門(mén)鈴	20元／套
	95	門(mén)、窗校正	20元／套
	96	安裝（換）不銹鋼鉸鏈（側(cè)開(kāi)窗）	50元／套
	97	安裝（換）不銹鋼鉸鏈（懸開(kāi)窗）	80元／套
	98	換玻璃門(mén)不銹鋼合頁(yè)	100元／對(duì)
	99	換地彈簧	150元／個(gè)
	100	安裝淋浴間玻璃門(mén)擋水條	10元／根
	101	換密碼鎖電池	10元／把
	102	換煤氣橡皮管	15元／條
	103	換熱水器/燃?xì)庠铍姵?/td>	10元／臺(tái)
	104	打硅膠	10元／米
	105	木板開(kāi)孔（直徑≤5cm）	20元／孔
	106	墻面打孔（直徑小于18mm)	10元／孔
	107	墻面打孔（直徑18—20mm)	20元／孔
	108	安裝排氣扇（側(cè)排）	30元／臺(tái)
	109	安裝排氣扇（吸頂）	50元／臺(tái)
	110	掛廚衛(wèi)五金架（按安裝時(shí)需打孔數(shù)量計(jì)費(fèi)）	10元／孔
	111	安裝窗簾（不含軌道安裝）	10元／米
	112	安裝窗簾（含軌道安裝）	30元／米
	113	掛畫(huà)（≤50×50cm）	15元／副
	114	掛畫(huà)（≤100×80cm）	20元／副
	115	掛畫(huà)（≥120×90cm）	30元／副
	116	掛鐘（普通）	10元／個(gè)
	117	安裝鏡子(≤50cm×50cm)	20元／面
	118	安裝鏡子(≤100cm×80cm)	50元／面
	119	掛液晶電視（40寸及以下）	50元／臺(tái)
	120	掛液晶電視（40寸以上）	80元／臺(tái)
	121	清洗抽油煙機(jī)	80元／臺(tái)
	122	木平臺(tái)刷漆	30元／㎡
	123	鐵藝欄桿刷漆	50元／m
注：
1、以上服務(wù)收費(fèi)不包含主材物料費(fèi)，如需提供主材物料，費(fèi)用另行收取。
2、所有維修作業(yè)限于3米以下高度，若超出3米高度，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)要求另行協(xié)商確定價(jià)格。
3、對(duì)以上未注明、較難以件數(shù)計(jì)價(jià)收費(fèi)、業(yè)主較個(gè)性的服務(wù)需求、其它零星服務(wù)等委托，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)要求另行協(xié)商確定價(jià)格。
4、涉及煤氣管路、設(shè)備的維修（更換灶具電池除外），應(yīng)交由煤氣公司施行。
5、維修工時(shí)不足0.5小時(shí)的，按0.5小時(shí)計(jì)；超過(guò)0.5小時(shí)不足1小時(shí)的，按1小時(shí)計(jì)；以此類(lèi)推。
6、根據(jù)人力成本的變化，我司有權(quán)對(duì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，具體若有調(diào)整以服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)公示為準(zhǔn)。
7、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商確定。
8、投訴電話(huà)：xxxxxxx

篇2：萬(wàn)科地產(chǎn)施工安全管理制度

　　萬(wàn)科地產(chǎn)施工安全管理制度

　　1.目的

　　為加強(qiáng)萬(wàn)科地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全施工管理，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，改善項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，從而切實(shí)保障施工現(xiàn)場(chǎng)人身安全，特制定此制度。

　　2.適用范圍

　　本制度適用于公司全額投資或控股項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。

　　3.原則

　　本制度是萬(wàn)科地產(chǎn)在建項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的基本標(biāo)準(zhǔn)，各地區(qū)公司應(yīng)結(jié)合本公司及項(xiàng)目的實(shí)際情況，在本制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究和深化，制定出具體的安全管理實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

　　4.安全管理目標(biāo)

　　保證萬(wàn)科地產(chǎn)工程項(xiàng)目安全施工，提高安全管理預(yù)控能力，減少或杜絕重大人員傷亡及工程安全事故的發(fā)生，有效降低工傷意外率。

　　5.安全管理的架構(gòu)體系5.1公司內(nèi)部安全管理體系

　　地區(qū)公司應(yīng)建立由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、發(fā)展管理部以及項(xiàng)目發(fā)展部構(gòu)成的安全管理三級(jí)組織體系。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由公司工程分管領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司安全制度與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的審批、監(jiān)督、協(xié)調(diào)與保障，同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)目安全應(yīng)急事故的指揮與決策。公司發(fā)展管理部是安全管理工作的專(zhuān)職部門(mén)，代表公司組織定期檢查、評(píng)比，以及項(xiàng)目間的交流與系統(tǒng)提升。項(xiàng)目發(fā)展部是項(xiàng)目安全生產(chǎn)的直接管理部門(mén)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理體系的建立和日常管理工作。

　　5.2項(xiàng)目安全管理組織架構(gòu)

　　5.2.1項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)理應(yīng)在項(xiàng)目發(fā)展部?jī)?nèi)部組建項(xiàng)目安全管理小組，并擔(dān)任組長(zhǎng)，同時(shí)確定安全主任主持日常安全管理工作。

　　5.2.2項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)提出對(duì)監(jiān)理單位和施工單位安全管理人員資格及崗位人數(shù)配置的具體要求，形成項(xiàng)目發(fā)展部、監(jiān)理公司、施工單位的項(xiàng)目三級(jí)安全管理組織架構(gòu)。

　　5.2.3監(jiān)理單位、施工單位根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展部要求上報(bào)相關(guān)崗位及人員名單，經(jīng)批準(zhǔn)后，不得擅自更改，如需進(jìn)行人員調(diào)整必須以書(shū)面形式上報(bào)項(xiàng)目發(fā)展部，審批同意后方可更換。

　　5.2.4項(xiàng)目安全管理組織架構(gòu)示意圖：

　　項(xiàng)目三級(jí)安全管理組織架構(gòu)模型6.項(xiàng)目安全管理內(nèi)容6.1事前控制

　　6.1.1項(xiàng)目開(kāi)工前的安全管控流程

　　項(xiàng)目開(kāi)工前的安全管控流程

　　6.1.2項(xiàng)目開(kāi)工前的安全管控

　　6.1.2.1項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)要求監(jiān)理單位編制《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》并進(jìn)行審批，實(shí)施細(xì)則中應(yīng)當(dāng)明確安全監(jiān)理的方法、措施和控制要點(diǎn)，以及對(duì)施工單位安全技術(shù)措施實(shí)施的檢查方案。

　　6.1.2.2施工單位中標(biāo)后項(xiàng)目開(kāi)工前，項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)要求施工單位在熟悉圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)情況后，有針對(duì)性地編制《施工安全技術(shù)措施》，通過(guò)其內(nèi)部審核后填報(bào)《施工安全技術(shù)措施審批表》(見(jiàn)附件-01)，經(jīng)項(xiàng)目發(fā)展部和監(jiān)理單位審批后方可執(zhí)行。

　　6.1.2.3《施工安全技術(shù)措施》要根據(jù)工程特點(diǎn)以及所處的環(huán)境情況編寫(xiě)，內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)、項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制、工傷事故應(yīng)急處理方案、安全施工管理制度和施工現(xiàn)場(chǎng)及宿舍的安全實(shí)施細(xì)則。

　　6.1.2.4安全施工交底

　　項(xiàng)目開(kāi)工前，項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)協(xié)同監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位進(jìn)行安全技術(shù)措施交底，控制施工單位的安全交底質(zhì)量，要求對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工人員均需進(jìn)行分工種的安全技術(shù)措施交底;同時(shí)項(xiàng)目在施工過(guò)程中，各新進(jìn)工種施工前，也應(yīng)進(jìn)行分工種的安全交底，形成《安全技術(shù)交底記錄》。交底記錄要求一式兩份，一份由施工人員自行留底，一份由施工單位備案，以備查驗(yàn)。

　　6.2事中控制6.2.1安全巡檢

　　6.2.1.1項(xiàng)目發(fā)展部各專(zhuān)業(yè)工程師協(xié)同監(jiān)理人員組織各施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人每周定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行巡檢。在周工作例會(huì)上應(yīng)對(duì)項(xiàng)目安全情況進(jìn)行檢討。

　　6.2.1.2項(xiàng)目發(fā)展部對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患向施工單位發(fā)出《施工安全隱患整改通知書(shū)》(見(jiàn)附件-02)，責(zé)令其限期整改，并抄送監(jiān)理單位，由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)跟蹤施工單位的安全整改落實(shí)情況。

　　6.2.1.3同時(shí)，監(jiān)理單位也應(yīng)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題向施工單位發(fā)放《施工安全隱患整改通知書(shū)》，責(zé)令其限期整改，并抄報(bào)項(xiàng)目發(fā)展部，由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)跟蹤施工單位的安全整改落實(shí)情況。

　　6.2.1.4如情節(jié)特別嚴(yán)重的應(yīng)發(fā)出《停工令》(見(jiàn)附件-03)，勒令施工單位停工整頓，工期不予順延。《停工令》必須由項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)理簽發(fā)。

　　6.2.1.5整改完成后，施工單位應(yīng)及時(shí)將《施工安全隱患整改報(bào)告書(shū)》(見(jiàn)附件-04)上報(bào)監(jiān)理單位和項(xiàng)目發(fā)展部申請(qǐng)復(fù)查;如情節(jié)特別嚴(yán)重被勒令停工的，還應(yīng)申報(bào)《復(fù)工申請(qǐng)表》(見(jiàn)附件-05)，經(jīng)復(fù)查合格后方可復(fù)工。

　　6.2.2安全聯(lián)合檢查

　　6.2.2.1安全聯(lián)合檢查由項(xiàng)目發(fā)展部每月定期組織，監(jiān)理及所有施工單位的施工負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員必須參加。

　　6.2.2.2檢查內(nèi)容包括安全生產(chǎn)管理資料和現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況等。

　　6.2.2.3檢查過(guò)程中，每位參檢人員均需填寫(xiě)《項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全施工檢查記錄表》(見(jiàn)附件-06)，所有存在的安全隱患由監(jiān)理單位匯總形成記錄,記錄需發(fā)送給所有相關(guān)施工單位，并抄報(bào)項(xiàng)目發(fā)展部。

　　6.2.2.4安全生產(chǎn)管理資料不齊全及存在安全隱患的整改要求和處理辦法參照6.2.1.中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　6.2.3安全月度例會(huì)

　　6.2.3.1安全月度例會(huì)由項(xiàng)目發(fā)展部組織監(jiān)理單位、各施工單位定期召開(kāi)，每月一次。

　　6.2.3.2會(huì)議內(nèi)容包括監(jiān)理、施工單位對(duì)月度安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行自評(píng)，剖析本月安全管理的不足之處及改進(jìn)辦法;項(xiàng)目發(fā)展部綜述安全聯(lián)合檢查及復(fù)查的情況，并對(duì)各單位的安全管控情況進(jìn)行月度評(píng)價(jià)。

　　6.2.3.3監(jiān)理單位根據(jù)會(huì)議內(nèi)容整理會(huì)議紀(jì)要，發(fā)送給與會(huì)各施工單位，并抄報(bào)項(xiàng)目發(fā)展部、地區(qū)公司發(fā)展管理部及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　6.2.4公司安全檢查

　　6.2.4.1發(fā)展管理部不定期對(duì)各施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的安全情況進(jìn)行巡檢，輕微問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)通知項(xiàng)目發(fā)展部，由項(xiàng)目發(fā)展部安排落實(shí)整改;嚴(yán)重問(wèn)題應(yīng)以書(shū)面形式通知項(xiàng)目發(fā)展部，要求限期整改。

　　6.2.4.2發(fā)展管理部每季度組織一次公司安全檢查，時(shí)間定于每季度末，各項(xiàng)目發(fā)展部安全主任必須參加。檢查結(jié)果由發(fā)展管理部于次季度初發(fā)布，并抄報(bào)地區(qū)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)于所發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)給所查項(xiàng)目發(fā)展部，由項(xiàng)目發(fā)展部跟蹤落實(shí)整改事宜，整改方案及情況應(yīng)以書(shū)面形式向發(fā)展管理部匯報(bào)。

　　6.2.5安全專(zhuān)項(xiàng)方案報(bào)審

　　6.2.5.1項(xiàng)目發(fā)展部在工程開(kāi)工前以及工程施工的過(guò)程中，應(yīng)不定期地組織監(jiān)理、施工單位結(jié)合工程實(shí)際情況和施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施，及時(shí)提出階段性的安全隱患控制重點(diǎn)，如高區(qū)轉(zhuǎn)換層的腳手架和模板工程、大型超高懸挑構(gòu)件的支撐和防護(hù)、售樓區(qū)域周邊的嚴(yán)重安全隱患等。

　　6.2.5.2在安全隱患控制重點(diǎn)確定后15天內(nèi)，施工單位應(yīng)分專(zhuān)題編制《××工程安全專(zhuān)項(xiàng)方案》，并提交《安全專(zhuān)項(xiàng)方案審批表》(見(jiàn)附件-07)，報(bào)監(jiān)理單位和項(xiàng)目發(fā)展部審核后執(zhí)行。

　　6.2.5.3各分包施工單位進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)及時(shí)協(xié)同監(jiān)理單位督促其制定與之相關(guān)的安全專(zhuān)項(xiàng)方案，并由監(jiān)理單位跟蹤落實(shí)。

　　6.2.5.4所有安全隱患重點(diǎn)項(xiàng)目必須在安全專(zhuān)項(xiàng)方案制定并通過(guò)審核后方可施工。否則將對(duì)所施項(xiàng)目勒令停工整頓，待手續(xù)補(bǔ)齊后方可施工，耽誤工期不予順延。

　　6.3事后控制

　　事故一旦發(fā)生，項(xiàng)目發(fā)展部除立即督促監(jiān)理、施工單位按照政府相關(guān)制度、法規(guī)的規(guī)定，逐級(jí)上報(bào)、處理、建立工傷事故檔案、接受教訓(xùn)、采取措施改進(jìn)安全工作等以外，還應(yīng)及時(shí)向地區(qū)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、發(fā)展管理部如實(shí)地匯報(bào)事故發(fā)生及發(fā)展的情況，以確保安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組在安全應(yīng)急事故的指揮與決策上作出正確的決定。

　　重大安全事故須上報(bào)總部發(fā)展管理部。

　　7.施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理標(biāo)準(zhǔn)

　　項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)結(jié)合各地區(qū)公司的安全管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)施工單位提出具體的施工現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施和安全生產(chǎn)狀況要求。總部編制的《施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理實(shí)施細(xì)則》(附件-08)，各項(xiàng)目發(fā)展部可以參照使用。

　　8.相關(guān)附件

　　8.1附件-01：施工安全技術(shù)措施審批表8.2附件-02：施工安全隱患整改通知書(shū)8.3附件-03：停工令

　　8.4附件-04：施工安全隱患整改報(bào)告書(shū)8.5附件-05：復(fù)工申請(qǐng)表

　　8.6附件-06：項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全施工檢查記錄表

　　8.7附件-07：安全專(zhuān)項(xiàng)方案審批表

　　8.8附件-08：施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理實(shí)施細(xì)則

篇3：萬(wàn)科培訓(xùn)師資管理規(guī)定

　　萬(wàn)科培訓(xùn)師資管理規(guī)定

　　為了培養(yǎng)企業(yè)講師，提升工作水準(zhǔn)，有效利用培訓(xùn)資源，建設(shè)萬(wàn)科師資隊(duì)伍，特制訂以下培訓(xùn)師資管理規(guī)定。在萬(wàn)科我們提倡“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者同時(shí)也是并且也應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的講師”。萬(wàn)科的管理者肩負(fù)的工作責(zé)任之一是將自己的知識(shí)、技能傳播給其他人，而授課就是一種直接有效的手段。

　　一、萬(wàn)科的培訓(xùn)師資分內(nèi)部師資和外部師資。

　　按照師資的水平等級(jí)從低到高區(qū)分為：授權(quán)講師、資深講師、首席講師。

　　師資管理的原則是培養(yǎng)內(nèi)部講師，挑選評(píng)價(jià)外部講師。即內(nèi)部講師將是萬(wàn)科師資隊(duì)伍的核心力量，應(yīng)該以多種形式進(jìn)行激勵(lì)，以擴(kuò)大內(nèi)部師資隊(duì)伍和提升師資隊(duì)伍水平;外部師資的激勵(lì)政策以課酬激勵(lì)為主。

　　二、內(nèi)部師資管理

　　1、內(nèi)部師資是指承諾愿意為萬(wàn)科人才培養(yǎng)和課程講授做出工作的萬(wàn)科職員。除經(jīng)過(guò)認(rèn)證的內(nèi)部授權(quán)講師、資深講師、首席講師外，未經(jīng)認(rèn)證而擔(dān)任授課任務(wù)的人員，也稱(chēng)為內(nèi)部師資，享受課酬。

　　2、內(nèi)部師資管理是指對(duì)萬(wàn)科內(nèi)部授權(quán)講師、資深講師和首席講師的搜集、認(rèn)證、聘任、考察、晉升和激勵(lì)等;內(nèi)部師資的認(rèn)證、聘任、考察和晉升由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)完成;萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)由集團(tuán)人力資源部組織成立，成員由集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)資源管理人員和有講課經(jīng)驗(yàn)的講師、管理人員、專(zhuān)業(yè)人士等組成。

　　3、內(nèi)部授權(quán)講師是指在公司從事其他工作，熟悉公司和部門(mén)業(yè)務(wù)，具有一定表達(dá)能力和溝通能力，經(jīng)集團(tuán)人力資源部授權(quán)擔(dān)任一些常規(guī)和基礎(chǔ)課程授課的職員。常規(guī)和基礎(chǔ)課程是指集團(tuán)舉辦的新職員NEO、電腦網(wǎng)絡(luò)新知識(shí)等一些培訓(xùn)中使用的課程，如萬(wàn)科理念課程、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)課程、電腦技能課程、語(yǔ)言類(lèi)課程等。

　　4、內(nèi)部授權(quán)講師由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)以組織備課會(huì)等形式認(rèn)證后，將統(tǒng)一由集團(tuán)人力資源部頒發(fā)《萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司授權(quán)講師資格證書(shū)》，資格認(rèn)定期限為1年;期滿(mǎn)后，若需繼續(xù)保留資格，應(yīng)該由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。

　　5、內(nèi)部資深講師指的是在公司從事其他工作，精通公司和部門(mén)業(yè)務(wù)，表達(dá)能力和溝通能力優(yōu)秀，經(jīng)集團(tuán)人力資源部授權(quán)講授一些對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理水平、職員發(fā)展或企業(yè)文化有一定影響力的課程。

　　6、內(nèi)部資深講師由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)認(rèn)證后，將統(tǒng)一由集團(tuán)人力資源部頒發(fā)《萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司資深講師資格證書(shū)》;在連續(xù)兩年沒(méi)有講授過(guò)被認(rèn)證的相關(guān)課程的情況下，如需繼續(xù)保留資格，應(yīng)該由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。

　　7、內(nèi)部授權(quán)講師可以在授課技巧得到提高，講授課程重要程度提升等情況下，經(jīng)萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)考察、評(píng)審、認(rèn)證之后晉升為內(nèi)部資深講師。

　　8、內(nèi)部資深講師有培養(yǎng)其代講講師的義務(wù)，其代講講師應(yīng)獲得內(nèi)部授權(quán)講師的資格。

　　9、內(nèi)部首席講師是指受集團(tuán)人力資源部委托，開(kāi)發(fā)并講授一些對(duì)萬(wàn)科的業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)文化、職員發(fā)展等起深刻影響的核心課程的講師;或者是接受外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并獲得某個(gè)或某類(lèi)專(zhuān)利課程的授權(quán)，在萬(wàn)科內(nèi)部進(jìn)行授課的講師。

　　10、內(nèi)部首席講師是萬(wàn)科最高級(jí)別的講師，培養(yǎng)對(duì)象一般是公司內(nèi)部資深講師、中高層管理人員和有杰出表現(xiàn)的職員。經(jīng)集團(tuán)人力資源部或集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)推薦或毛遂自薦，由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)考察、認(rèn)證后，內(nèi)部首席講師由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一頒發(fā)《萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司首席講師資格證書(shū)》。

　　11、內(nèi)部首席講師一經(jīng)認(rèn)證，在萬(wàn)科服務(wù)期間，均擁有首席講師頭銜，代表萬(wàn)科培訓(xùn)的最高水準(zhǔn)。

　　12、經(jīng)萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)認(rèn)證、成為萬(wàn)科內(nèi)部講師可享受以下待遇：-課酬激勵(lì)：首席講師150元/小時(shí)(非工作時(shí)間);120元/小時(shí)(工作時(shí)間)

　　資深講師120元/小時(shí)(非工作時(shí)間);100元/小時(shí)(工作時(shí)間);授權(quán)講師100元/小時(shí)(非工作時(shí)間);80元/小時(shí)(工作時(shí)間)。

　　-課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)：內(nèi)部講師開(kāi)發(fā)課程給予課程獎(jiǎng)勵(lì)，核心課程開(kāi)發(fā)每門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)5000元;非核心課程每門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)20**元。-認(rèn)證激勵(lì)：所有內(nèi)部講師的授權(quán)記錄由集團(tuán)人力資源部存檔并定期在上網(wǎng)和周刊公布，并且列入職員年終考核記錄。-評(píng)獎(jiǎng)激勵(lì)：參與每年一度的萬(wàn)科優(yōu)秀講師評(píng)比，優(yōu)勝者獲得獎(jiǎng)金或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì);如：更多的參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、雙向交流、出國(guó)考察等。

　　13、未經(jīng)認(rèn)證的內(nèi)部講師課酬為80元/小時(shí)。

　　三、外部師資管理1、外部師資管理是指對(duì)萬(wàn)科集團(tuán)以外的師資資源的搜集、挑選、整理和激勵(lì)等。

　　2、萬(wàn)科外部師資按照水平高低和授課時(shí)間、頻率等分為：臨聘講師、特聘講師和管理顧問(wèn)。

　　3、臨聘講師是指臨時(shí)聘請(qǐng)的外部師資。臨聘師資的課酬按照《萬(wàn)科集團(tuán)培訓(xùn)課酬管理規(guī)定》，各公司參照?qǐng)?zhí)行。

　　特聘講師是以特聘的形式在社會(huì)上招收一些專(zhuān)家學(xué)者，并簽定《萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司特聘講師協(xié)議書(shū)》，長(zhǎng)期為公司服務(wù)和授課的外部師資。特聘外部講師的課酬按照《萬(wàn)科集團(tuán)培訓(xùn)課酬管理規(guī)定》，各公司參照?qǐng)?zhí)行。

　　管理顧問(wèn)是指以聘用國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的優(yōu)秀管理者、專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、高等院校管理學(xué)者的方式實(shí)現(xiàn)解決管理工作的實(shí)際問(wèn)題并提供咨詢(xún)服務(wù)。管理顧問(wèn)的報(bào)酬方式由各分公司自行商議。各分公司的內(nèi)外部師資都需存檔備案，并上報(bào)集團(tuán)人力資源部，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　附：萬(wàn)科內(nèi)部師資分類(lèi)方式和相應(yīng)的課酬等級(jí)工作時(shí)間課酬/小時(shí)非工作時(shí)間課酬/小時(shí)授權(quán)有效期首席講師120元150元終身(萬(wàn)科公司工作期間)資深講師100元120元長(zhǎng)期(連續(xù)兩年無(wú)講課時(shí)取消資格)

　　授權(quán)講師80元100元一年未經(jīng)授權(quán)講師80元80元無(wú)