大酒店前臺接待員崗位職責

　　1．接待員應站在距柜臺1尺左右的地方，目視前方隨時迎候客人的到來。

　　2．根據要求合理安排房間，辦理客人住宿時間不超過3分鐘。

　　3．各類報表填寫清楚，及時將賓客的抵離時間，各種活動安排通知有關部門，保證銜接無差錯。

　　4．按服務規程做好代客留言，信件收發及各項代辦等工作并有記錄。

　　5．辦理訪客查詢不超過3分鐘，郵件分送不超過30分鐘，鑰匙收發（磁卡門匙制作）不超過1分鐘。

　　6．接聽電話鈴響不超過3聲，使用敬語。

　　7．接受電話訂房及到店訂房。

　　8．保持臺內擺放整齊及周圍環境干凈。

　　9．做好各項工作的交班（清楚仔細）。

篇2：物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責（5）

　　公司接待員崗位職責(五)

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經理，由其酌情引見給相關部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經理安排的其他工作。