小區(qū)業(yè)委會(huì)為何無(wú)所作為

　　物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是基于物業(yè)服務(wù)合同約定產(chǎn)生，當(dāng)個(gè)別業(yè)主不按時(shí)交納費(fèi)用時(shí)，不僅侵害物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法利益，由于物業(yè)服務(wù)不能將欠費(fèi)業(yè)主排除在外，欠費(fèi)業(yè)主自然與交費(fèi)業(yè)主捆綁在一起，借助他人免費(fèi)享受物業(yè)服務(wù)，這樣的行為嚴(yán)重侵害全體業(yè)主的合法權(quán)益。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十七條規(guī)定，違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。《條例》將業(yè)主欠費(fèi)侵害行為的督促糾正義務(wù)賦予業(yè)主委員會(huì)，但由于得不到司法權(quán)的保障，不能產(chǎn)生任何實(shí)質(zhì)上的強(qiáng)制力，在實(shí)踐中出現(xiàn)侵權(quán)行為時(shí)，業(yè)主委員會(huì)起到的作用微乎其微。

　　首要原因是業(yè)主大會(huì)成立比例低，北京一共成立約900家，不足總數(shù)的20%。業(yè)主委員會(huì)也有不少陷入癱瘓或半癱瘓的狀態(tài)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法廣泛依靠業(yè)主委員會(huì)催交費(fèi)用。當(dāng)然也有例外，北京朝陽(yáng)區(qū)某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任懂政策，主動(dòng)做欠費(fèi)業(yè)主的工作，起訴長(zhǎng)期欠費(fèi)的業(yè)主，并向法院提出必須全額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和滯納金，法院予以支持，小區(qū)物業(yè)費(fèi)當(dāng)年收取率均能達(dá)到98%以上，通過(guò)催交能達(dá)到100%。

　　其次業(yè)主委員會(huì)缺乏運(yùn)行資金，更缺乏健全的運(yùn)行制度，以至于難以有效組織各項(xiàng)工作。在美國(guó)，業(yè)主向業(yè)主協(xié)會(huì)交納業(yè)主共有資金，共有資金包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、律師顧問(wèn)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等，出現(xiàn)業(yè)主欠費(fèi)，董事會(huì)可以動(dòng)用共有資金聘請(qǐng)律師，發(fā)函催交，催交無(wú)效可以通過(guò)司法途徑解決。在國(guó)內(nèi)，也有項(xiàng)目嘗試建立業(yè)主共有資金，但由于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)行不規(guī)范，資金使用低效甚至影響物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。北京東城區(qū)某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人反映業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)每項(xiàng)支出均要審核，而且審批未定時(shí)限經(jīng)常影響正常物業(yè)管理工作，尤其對(duì)每月物業(yè)管理人員工資的延誤，降低了員工的工作積極性。

篇2：小區(qū)和諧從改進(jìn)業(yè)委會(huì)工作理念開(kāi)始

　　小區(qū)和諧從改進(jìn)業(yè)委會(huì)工作理念開(kāi)始

　　業(yè)委會(huì)成立后，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)《物權(quán)法》《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，并搜集大量佛山其它小區(qū)的相關(guān)素材，分析研究小區(qū)在物業(yè)管理中存在的問(wèn)題和探討業(yè)委會(huì)工作的思路。

　　一、“一手托兩家”工作理念

　　個(gè)別業(yè)主因種種原因拒繳物業(yè)費(fèi)，用這種方式發(fā)泄對(duì)物業(yè)服務(wù)公司工作的不滿，在這中間部分業(yè)委會(huì)成員素質(zhì)低、有私心、亂作為也是小區(qū)亂的原因之一。針對(duì)上述種種現(xiàn)狀，我們?cè)跇I(yè)委會(huì)第一次全體會(huì)議上提出“一手托兩家”的工作理念，既對(duì)業(yè)主的合法權(quán)益堅(jiān)決維護(hù)，也對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益加以維護(hù)，建立和諧美好家園。業(yè)委會(huì)開(kāi)始履行對(duì)小區(qū)的日常管理工作，因上屆業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人工作不透明，工作方式方法有欠缺，小區(qū)已無(wú)法召集起業(yè)主坐在一起開(kāi)會(huì)，怎么辦？

　　我們新一屆業(yè)委會(huì)提出向小區(qū)廣大業(yè)主用邀請(qǐng)信的方式召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)，態(tài)度誠(chéng)懇地請(qǐng)業(yè)主參加，傳達(dá)愿為業(yè)主服務(wù)的信息。業(yè)主座談會(huì)有50人參加，我們向業(yè)主講業(yè)委會(huì)的工作理念，對(duì)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益我們都全力支持，爭(zhēng)取維護(hù)，最終目的是把小區(qū)建設(shè)的更好。

　　業(yè)委會(huì)內(nèi)部執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，任何決議必須經(jīng)多數(shù)委員同意，有事大家商議，允許保留自己的意見(jiàn)，但通過(guò)的決議必須執(zhí)行，做到政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、辦事透明，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主對(duì)我們的表態(tài)感到振奮，特別是對(duì)業(yè)委會(huì)也要維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益的提法有疑慮，我們認(rèn)為業(yè)主有疑慮好，我們應(yīng)用實(shí)際行動(dòng)打消業(yè)主疑慮，我們努力工作，用事實(shí)讓業(yè)主接受我們的工作理念。

　　二、全力維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益

　　根據(jù)業(yè)主座談會(huì)上大家提出屬于業(yè)委會(huì)的問(wèn)題，我們認(rèn)真分析、研究，積極解決。大伙齊心協(xié)力在廣大業(yè)主的熱情幫助下，在短時(shí)間內(nèi)解決了六件廣大業(yè)主看得見(jiàn)的實(shí)事。我們?cè)谛^(qū)公示欄、小區(qū)網(wǎng)站上公布自己的家庭地址、電話號(hào)碼、個(gè)人信息，歡迎業(yè)主有事找我們。由于我們態(tài)度誠(chéng)懇、干實(shí)事，業(yè)主對(duì)我們的工作給予了認(rèn)可。我們認(rèn)為只要實(shí)實(shí)在在的為業(yè)主辦事，大家得到了實(shí)惠、方便，看到了希望，就爭(zhēng)得了人心，業(yè)主就會(huì)有話對(duì)我們講，把我們當(dāng)作自己人。只要多溝通、多聯(lián)系、多協(xié)調(diào)、多干實(shí)事，業(yè)主就會(huì)支持我們。業(yè)主看到我們工作繁忙，起早貪黑，主動(dòng)提出希望我們注意休息，對(duì)小區(qū)存在的各種問(wèn)題不要著急。

　　特別是20**年1月初，小區(qū)業(yè)主提出反對(duì)在小區(qū)旁邊建醫(yī)院，因醫(yī)院離小區(qū)只有一墻之隔，若建成肯定影響業(yè)主的日常生活，業(yè)委會(huì)按程序積極向北京市政府、禪城區(qū)政府反映，及時(shí)向街道辦事處、居委會(huì)匯報(bào)，主動(dòng)和業(yè)主溝通、協(xié)商，聽(tīng)取意見(jiàn)。業(yè)委會(huì)成員頭腦清醒，認(rèn)真分析形勢(shì)，正確引導(dǎo)，及時(shí)向廣大業(yè)主提出：理智、克制、合理合法維權(quán)。由于廣大業(yè)主對(duì)我們信任，我們也實(shí)事求是向廣大業(yè)主匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展，消除各種傳言，及時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，要求禪城區(qū)衛(wèi)生局等政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主直接對(duì)話，最終禪城區(qū)衛(wèi)生局根據(jù)廣大業(yè)主的意愿批復(fù)該醫(yī)院重新選址，我們用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了廣大業(yè)主的權(quán)益。廣大業(yè)主團(tuán)結(jié)、配合，未有任何違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，始終團(tuán)結(jié)在業(yè)委會(huì)周圍。我們的行動(dòng)得到禪城區(qū)衛(wèi)生局和上級(jí)機(jī)關(guān)的認(rèn)可。

　　三、勇于面對(duì)各種問(wèn)題

　　對(duì)小區(qū)運(yùn)行管理中遇到的問(wèn)題，業(yè)委會(huì)認(rèn)為：既有歷史遺留問(wèn)題，也有小區(qū)日常管理建設(shè)過(guò)程中遇到的新問(wèn)題，例如：前期物業(yè)服務(wù)公司因種種原因向業(yè)委會(huì)提出恢復(fù)20**年前物業(yè)費(fèi)原價(jià)的申請(qǐng)，業(yè)委會(huì)提出是否同意恢復(fù)物業(yè)費(fèi)原價(jià)決定權(quán)在業(yè)主，并開(kāi)展征求業(yè)主意見(jiàn)的工作。業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)因部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的工作不滿意，小區(qū)存在問(wèn)題較多，恢復(fù)物業(yè)費(fèi)原價(jià)的時(shí)機(jī)不成熟，我們?cè)诜治鐾饣謴?fù)物業(yè)費(fèi)原價(jià)的判斷上有偏差，針對(duì)這些發(fā)生的新問(wèn)題，我們及時(shí)開(kāi)會(huì)，提出暫緩恢復(fù)物業(yè)費(fèi)原價(jià)的工作，并向物業(yè)服務(wù)公司誠(chéng)懇闡述暫緩執(zhí)行的理由。

　　業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)公司在日常共同管理建設(shè)小區(qū)的過(guò)程中發(fā)生矛盾是正常的，問(wèn)題是產(chǎn)生矛盾問(wèn)題后如何解決、處理、才是關(guān)鍵。我們認(rèn)為首先要正確對(duì)待產(chǎn)生的矛盾和問(wèn)題，其次勇于面對(duì)，只要雙方都能替對(duì)方著想，想問(wèn)題辦事情出于公心，心平氣和的商量，就沒(méi)有解決不了的矛盾，就有解決問(wèn)題的辦法。20**年初小區(qū)整頓停車秩序工作，物業(yè)服務(wù)公司出于小區(qū)機(jī)動(dòng)車無(wú)序增長(zhǎng)，小區(qū)停車場(chǎng)已滿，要不治理就會(huì)影響小區(qū)正常生活秩序，準(zhǔn)備用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段給予解決，業(yè)委會(huì)也同意該解決方案。但在整頓中業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)效果不好，引發(fā)業(yè)主不滿，而且也不好操作。我們及時(shí)向物業(yè)服務(wù)公司提出，要求糾正此項(xiàng)工作中發(fā)生的問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)公司不同意，認(rèn)為我們的整頓應(yīng)該讓業(yè)主認(rèn)可方可成功，反之將無(wú)法執(zhí)行。我們用事實(shí)說(shuō)明此整頓辦法缺陷多，特別指出業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司的矛盾會(huì)增多，不利于小區(qū)的日常管理。物業(yè)服務(wù)公司認(rèn)真聽(tīng)取了業(yè)委會(huì)的意見(jiàn)，最終問(wèn)題也得以圓滿解決。

　　四、維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益

　　業(yè)委會(huì)敢于提出維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司合法權(quán)益為自己工作的理念，在自己的各種文件中明確表述，并能貫徹于日常工作中，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益。我們小區(qū)有一位年輕業(yè)主，因未在規(guī)定時(shí)間繳納停車費(fèi)，物業(yè)服務(wù)公司多次催繳也不交。物業(yè)服務(wù)公司將其車位轉(zhuǎn)租給別人，該業(yè)主以車位問(wèn)題為由不交物業(yè)費(fèi)，并找到業(yè)委會(huì)反映，我們明確告訴他：不繳納物業(yè)費(fèi)是錯(cuò)誤的，也不是解決問(wèn)題的辦法。你在小區(qū)內(nèi)接受了物業(yè)服務(wù)，就應(yīng)該繳費(fèi)，有問(wèn)題談問(wèn)題，解決問(wèn)題，兩者不可混為一起。表面上你對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的利益造成損害，實(shí)際上你是傷害了全體業(yè)主的合法權(quán)益。同時(shí)也向物業(yè)服務(wù)公司提出處理問(wèn)題不當(dāng)，希望能再次幫這位年輕業(yè)主找個(gè)車位，因處理得當(dāng)，這位業(yè)主也滿意，表示不再拖欠物業(yè)費(fèi)，并及時(shí)補(bǔ)交齊。

　　小區(qū)20**年變更過(guò)一次物業(yè)服務(wù)公司，前物業(yè)服務(wù)公司各項(xiàng)工作缺陷較多，部分業(yè)主不滿意，小區(qū)有30多萬(wàn)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)未收上來(lái)，對(duì)于這一難題怎么辦？根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和佛山市有關(guān)規(guī)定，業(yè)委會(huì)有權(quán)催繳物業(yè)費(fèi)，業(yè)委會(huì)向物業(yè)服務(wù)公司提出將多次催繳仍不繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主名單轉(zhuǎn)給業(yè)委會(huì)，我們客觀的分析各種欠費(fèi)原因，采用電話催繳、上門(mén)詳談、辦公室接洽，對(duì)事不對(duì)人，對(duì)業(yè)主受到的損害要求物業(yè)服務(wù)公司適當(dāng)補(bǔ)償，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的合理要求給予支持。用不到一個(gè)月的時(shí)間解決了一半的欠費(fèi)問(wèn)題，對(duì)惡意拖欠經(jīng)多次催繳仍不繳費(fèi)的業(yè)主，我們同意物業(yè)服務(wù)公司動(dòng)用司法程序予以解決。業(yè)委會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益給予支持、維護(hù)，我們的工作也得到廣大業(yè)主的理解、肯定。

　　目前小區(qū)存在的問(wèn)題還很多，對(duì)于這些問(wèn)題回避是沒(méi)有出路的，只有勇敢的面對(duì)、迎接挑戰(zhàn)，我們將全力維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司的合法利益這一工作理念貫徹始終，才能帶領(lǐng)廣大業(yè)主把小區(qū)建設(shè)的更加和諧。業(yè)委會(huì)只有積極為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司工作，說(shuō)真話、辦實(shí)事，才能得到小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，我們相信有耕耘就會(huì)有收獲。

篇3：小區(qū)業(yè)委會(huì)籌備小組議程會(huì)議紀(jì)要

　　小區(qū)業(yè)委會(huì)籌備小組議程會(huì)議紀(jì)要

　　會(huì)議主題:籌備組20**年3月第四周工作計(jì)劃

　　會(huì)議日期：20**年3月28日

　　主持人：Z女士 Z先生

　　參會(huì)人數(shù)：應(yīng)到14人，實(shí)到11人

　　下次會(huì)議時(shí)間：20**年4月6日

　　會(huì)議內(nèi)容：

　　1.總結(jié)上周工作情況，針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題著重討論解決辦法

　　2.討論擬定下周一（20**-4-6）下午2：00與負(fù)責(zé)小區(qū)民委會(huì)工作人員開(kāi)碰頭會(huì)，確定到會(huì)籌備小組人員名單

　　3. 討論《首次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)工作方案征求意見(jiàn)稿》、《物業(yè)小區(qū)管理規(guī)約征求意見(jiàn)稿》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則征求意見(jiàn)稿》 ，草稿文檔已經(jīng)得到與會(huì)人員的一致同意，并將于下周在小區(qū)及網(wǎng)絡(luò)上公布征集廣大業(yè)主的建議和意見(jiàn)

　　4.討論起草《**業(yè)主自薦書(shū)》及《**業(yè)主聯(lián)絡(luò)人自薦告示》召集更多熱心業(yè)主共同負(fù)責(zé)業(yè)委會(huì)工作

　　5.討論起草《居委會(huì)、業(yè)委會(huì)辦公用房申請(qǐng)》文件

　　6.起草和廣大業(yè)主交流辦法的文件以及成立業(yè)委會(huì)所需的其他文檔

　　7.組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》