PM物業客戶接待員崗位職責(上墻)

　　一、 堅持“客戶第一，服務至上”的工作方針，樹立良好的服務形象。

　　二、 遵守公司政策及管理部制定的相關規定。

　　三、 負責日常的電話接聽、傳真收發及來訪客戶的接待工作，并提供及時的溝通與聯絡。

　　四、 負責公司信件、郵件、報刊雜志的接收、登記和分送工作。

　　五、 負責辦公大樓鑰匙的領、借用、清點管理工作，并做好記錄。

　　六、 負責客戶投訴的登記工作，并及時處理或通知相關責任人做出處理。

　　七、 為客戶提供優質的會務服務。

　　八、 及時、高效地受理客戶的各項服務需求。

　　九、 完成上級交辦的其他工作。

　　PM物業管理部

　　201*年7月2日

篇2：物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責（5）

　　公司接待員崗位職責(五)

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經理，由其酌情引見給相關部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經理安排的其他工作。