房地產銷售代理中工作界面和工作流程

2024-06-20 4983

　　房地產銷售代理中的工作界面和工作流程

　　甲方：發展商

　　乙方：**房地產營銷策劃有限公司

　　1、乙方權限

　　1)由乙方銷售部全面負責銷售現場（包括售樓處、樣板房、看樓通道）的設施、道具、資料的管理和控制；負責銷售策略的制定和調整；負責所有銷售講解和成交談判事宜。

　　2)由乙方全權負責銷售事宜，在合同期內甲方不能直接參與銷售。甲方對銷售事宜的任何更改必須向乙方提交書面意見，在同乙方商討一致同意后方能實施。

　　3)除發現有違法、違規或其它將有損甲方利益的情況，甲方不直接干涉乙方的具體銷售業務執行。如有意見和建議，可通過書面形式知會乙方營銷負責人。

　　4)對于銷售所需的應由甲方提供的資料和信息乙方有權要求甲方應及時、準確提供。

　　5)乙方擁有對乙方銷售工作人員的行政及業務管理權，甲方如有意見和建議，可通過書面形式知會乙方營銷負責人。

　　6)乙方有權根據市場情況及銷售策略確定和調整推售單位及推貨策略，在經甲方審核后執行。

　　7)乙方有權在約定的均價范圍內根據不同階段的實際情況進行定價、折扣及其促銷策略的制定和調整，在經甲方審核后執行。

　　8)乙方有權根據雙方審定通過的銷售方案制定相關銷售文件，在經甲方審核后執行。

　　9)由乙方保留一份經客戶簽署和甲方蓋章的認購書原件（銷售聯），以便日后的數據統計及乙方傭金的核對依據。

　　10)由乙方銷售人員全權負責具體成交洽談，并有權根據實際需要在雙方共同約定的成交條件范圍內對特殊業務進行自主審批、執行，不需甲方另行授權。具體事宜如下：

　　A.臨定時間在7日以內的

　　B.增減名

　　C.更名

　　D.變更付款方式

　　E.換房

　　F.各期樓款延期付款在30天以內的

　　G.相關手續費的收取和減免

　　H.贈送1年以內的物業管理費

　　I.對部分客戶給予正常折扣之外額外98折優惠

　　11)乙方有權根據實際情況決定是否對逾期交款、簽約及辦理其他認購手續的客戶作出督促、收取違約金及撻定處理。

　　12)乙方有權對銷售流程進行設計和調整，在經甲方確認后執行，乙方應督促相關部門予以必要的配合。

　　13)乙方有權對銷售現場的布置、銷售物料的調配權。

　　14)甲方應給乙方的正常銷售工作開展提供必要的支援和配合。甲方各部門工作如對銷售有直接影響的，應以書面形式知會乙方，乙方有權提出合理意見和要求。

　　15)與上述權限相一致，乙方擁有銷售管理軟件系統中上述權限范圍內的相關業務及數據的系統設定、調整、錄入、變更等相應的權利。

　　2、乙方責任

　　1)應按要求提供銷售計劃和策略報告，并經甲方審核后予以實施。

　　2)相關銷售資料及文件的出臺應提前交付甲方審核確認。

　　3)所有銷售業務流程中涉及的業務審批文件、法律文件應提交一份（原件或復印件）給甲方存檔。

　　4)應及時向甲方提交完整的成交業主資料。

　　5)制定銷售業務審批人員及審批權限文件，并提交甲方備案。

　　6)每日與甲方進行一次銷售數據的核對，每日提交一份銷售日報表。

　　7)按時提供銷售周報及月報表。

　　8)保證所有資料及數據（包括書面文件或銷售管理軟件數據）的真實性。

　　9)乙方有義務對已出售的單位督促交款及提供簽約協助等工作。

　　10)乙方有義務根據甲方要求對甲方的保安、服務生、清潔工等非員工進行相關的項目培訓的義務。

　　3、銷售事務工作界面劃分

　　1)由乙方負責制定所有銷售策略及銷售文件，并提前3個工作日提交甲方審批。甲方批準后由乙方負責實施，甲方不再干預具體銷售事務。

　　2)由甲方財務部負責根據乙方銷售部（已授權）授權人審核簽名的銷售業務文件辦理打印認購書/保留書、收款、蓋章及其它認購及認購變更手續。對本文件明確的乙方銷售職權范圍內的所有業務事宜，不需甲方另行審批，財務部只作形式審核。

　　3)由乙方銷售部負責客戶的銷售講解、談判、成交、催款等事宜。由甲方客戶服務部全權負責客戶的簽約及簽約后的客戶服務和跟蹤。銷售部在跟進客戶付款并將完整的客戶資料及成交資料轉交客戶服務部后即視為職責履行完畢。

　　4)銷售現場的保安、保潔、飲食服務及設備、設施的管理由甲方物業管理公司負責，　　但不得影響銷售事務的正常運作，乙方有權根據銷售需要對此提出要求和建議。

　　5)如有特殊情況，甲方需對銷售個案提出特殊要求的（如關系戶的特殊折扣等），必須以書面形式提交乙方，并由乙方銷售部負責相關手續的辦理和跟進。

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