樣板房物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）監(jiān)督巡查流程

　　1.1物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）應(yīng)建立每日巡查記錄，每日不少于兩次對(duì)樣板房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，發(fā)出整改通知單，并跟進(jìn)落實(shí)。

　　1.2物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）應(yīng)針對(duì)賓客的參觀需要，提出增減相應(yīng)的服務(wù)措施。

　　1.3記錄樣板房存在的各種施工質(zhì)量及使用功能方面的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。

　　1.4物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）每日應(yīng)對(duì)樣板房的參觀人數(shù)、賓客的意見(jiàn)及建議進(jìn)行記錄匯總，提出整改意見(jiàn)，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　1.5監(jiān)督外委單位的工作質(zhì)量，提出工作意見(jiàn)，跟進(jìn)落實(shí)情況。

　　1.6接待賓客在參觀過(guò)程中對(duì)服務(wù)產(chǎn)生的投訴，協(xié)調(diào)并處理賓客投訴的問(wèn)題，跟進(jìn)并回訪賓客。

　　1.7協(xié)調(diào)各部門(mén)在接待服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)的進(jìn)行跟進(jìn)整改。

　　1.8提出消防整改意見(jiàn)，每周對(duì)消防器材的月檢情況及使用情況進(jìn)行普查監(jiān)督。

　　1.9對(duì)樣板間所需物品的申購(gòu)統(tǒng)計(jì)，跟進(jìn)落實(shí)情況。

篇2：樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　1.1樣板房的房門(mén)鑰匙應(yīng)明確鑰匙的持有責(zé)任人（安管部經(jīng)理、物業(yè)部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開(kāi)房門(mén)，由清潔工進(jìn)入房間清潔，清潔主管級(jí)以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業(yè)服務(wù)部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時(shí)領(lǐng)取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)將鑰匙轉(zhuǎn)交他人開(kāi)啟房門(mén)，如需轉(zhuǎn)移需到物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）進(jìn)行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應(yīng)即刻上報(bào)物業(yè)部，由物業(yè)部對(duì)房門(mén)鎖芯進(jìn)行處理，聯(lián)系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規(guī)定應(yīng)將鑰匙封存，無(wú)特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨）需打開(kāi)房門(mén)，需鑰匙持有人或主管級(jí)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟進(jìn)。

篇3：樣板房施工管理規(guī)定

　　樣板房施工管理規(guī)定

　　1.1施工人員必須持有經(jīng)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的《zz物業(yè)服務(wù)有限公司工作聯(lián)絡(luò)單》，特殊工種作業(yè)人員要求有上崗證，并隨時(shí)接受物業(yè)管理員的檢查。

　　1.2任何樣樣板房區(qū)域內(nèi)施工，均須憑工作聯(lián)系單先到物業(yè)服務(wù)部報(bào)到，經(jīng)物業(yè)服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交由安管部登記監(jiān)管。

　　（1）施工人員須提前2天向物業(yè)服務(wù)部申報(bào)，填寫(xiě)《zz物業(yè)服務(wù)有限公司工作聯(lián)絡(luò)單》，詳細(xì)如實(shí)填寫(xiě)施工項(xiàng)目、范圍、時(shí)間、施工人數(shù)、施工隊(duì)伍名稱等。施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)同時(shí)在申請(qǐng)表上簽字（蓋章）。

　　（2）提交施工圖紙和施工說(shuō)明到物業(yè)服務(wù)部備案，并交由工程負(fù)責(zé)人審批通過(guò)后，交由物業(yè)服務(wù)部登記后，領(lǐng)取聯(lián)絡(luò)回復(fù)單。

　　（3）施工人員取的施工許可后，安管部對(duì)施工人員進(jìn)行出入、施工時(shí)間的登記，做好工作記錄。

　　1.3施工期間涉及停電、停水、停機(jī)電設(shè)備等影響正常工秩序的，以及在施工期間必須跨越或更換施工區(qū)域的，均須征得物業(yè)服務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)行施工。

　　1.4施工準(zhǔn)備工作開(kāi)始前，應(yīng)做好成品的保護(hù)工作，對(duì)施工區(qū)域的地面及物品進(jìn)行遮蓋，小心施工，完工后將物品恢復(fù)到原位。

　　1.5每次施工完成后，施工人員必須清理施工現(xiàn)場(chǎng)地，恢復(fù)場(chǎng)地的干凈整潔，因施工產(chǎn)生的垃圾必須自行清走。

　　1.6施工人員在施工過(guò)程中必須嚴(yán)格有關(guān)安全規(guī)程，對(duì)因施工過(guò)中不慎引起不良后果的，施工單位須負(fù)全部責(zé)任。

　　1.7施工人員在施工過(guò)程中不得在樣板間四周及房間內(nèi)行走、不得出現(xiàn)不雅的行為（如：赤身或不扣衣服、行姿規(guī)范、文明用語(yǔ)）。

　　1.8施工過(guò)程中損壞板房物品，設(shè)施設(shè)備的，施工方照價(jià)賠償。

　　1.9施工單位對(duì)其委派的施工負(fù)責(zé)人及選定的施工人員負(fù)連帶責(zé)任，如出現(xiàn)有違反《施工管理規(guī)定》的行為，對(duì)造成一定影響或者構(gòu)成損失的行為，施工單位負(fù)連帶賠償責(zé)任；

　　1.10必須遵守物業(yè)服務(wù)部工作人員的監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)定者、態(tài)度惡劣者物業(yè)服務(wù)部有權(quán)將其驅(qū)逐出施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者送相關(guān)部門(mén)處理。