銷售經(jīng)理崗位職責
一.制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。
1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.掌握市場動態(tài)，負責組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。
3.定期、準確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。
二.領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。
4.根據(jù)企業(yè)年度總體目標，做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行。
5.策劃、組織實施完整的銷售方案。
6.組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。
7.組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。
8.負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。
9.組織協(xié)調(diào)各項目完成現(xiàn)場交貨、驗收測試與開通、現(xiàn)場維護、客戶培訓和售后服務(wù)工作。
10.領(lǐng)導(dǎo)員工及時回收貨款，減少應(yīng)收帳款、參與確定分包方付款、結(jié)算工作。
11.協(xié)調(diào)本部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務(wù)等部門的工作關(guān)系。
三.負責銷售部內(nèi)部的組織管理
12.建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。
13.參與制定公司銷售質(zhì)量管理及服務(wù)標準，并監(jiān)督檢查實施。
14.管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售隊伍。
15.做好與生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、研發(fā)、運輸?shù)炔块T的協(xié)調(diào)工作。
16.負責控制部門預(yù)算，降低銷售費用成本。
四.負責公司的銷售渠道管理工作
17.制定渠道政策與渠道戰(zhàn)略。
18.大力開拓并完善公司的銷售渠道。
19.有效的管理與考核銷售渠道。
20.為銷售渠道提供各項支持性服務(wù)。
五.促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)
21.及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。
22.組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議。
23.與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。
六.加強客戶管理
24.制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
25.負責組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。
26.接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。
27.處理客戶投訴。
28.實施客戶滿意度調(diào)查。
七.建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)
29.逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。
八.參與公司全面質(zhì)量管理制度體系的建設(shè)
30.組織制定和落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部全面質(zhì)量管理體系的建立。
31.負責知道屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。
32.負責部門內(nèi)具體職責分工，合理安排人員。
九.完成上級交辦的其他任務(wù)。文章來源自 物業(yè)經(jīng)理人
篇2：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責說明
崗位名稱:銷售公司經(jīng)理 崗位編號:
直屬上級:總經(jīng)理 所屬部門:銷售公司
崗位設(shè)置目的:全面負責銷售公司工作,完成全年預(yù)定的銷售目標
工作內(nèi)容:
1.組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司,監(jiān)督分公司完成銷售指標;
2.負責制定銷售政策及促銷方案,并根據(jù)市場和競爭狀況調(diào)整;
3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施,并根據(jù)實施情況組織修訂和完善;
4.負責組織市場調(diào)研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據(jù);
5.負責廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評審工作;
6.對銷售工作中出現(xiàn)的重大問題及時與其他部門協(xié)調(diào)并進行處理;
7.對大客戶業(yè)務(wù)進行洽談與服務(wù)工作;
8.組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務(wù)工作;
9.負責銷售模式的建議及調(diào)整工作;
10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作;
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時行工作。
權(quán)限與責任:
1.權(quán)限:
1)對公司年度經(jīng)營計劃制定的參與權(quán);
2)對公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán);
3)對年度銷售計劃及銷售費用預(yù)算的擬訂權(quán)和實施監(jiān)督權(quán);
4)對銷售模式建設(shè)的決策權(quán);
5)對所屬部門工作的考核權(quán);
6)對下屬員工的任免建議權(quán);
7)對散戶購房價格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán);
8)對大戶購房價格的建議權(quán)。
2.責任:
1)對年度銷售目標的完成負責;
2)對銷售費用的控制負責;
3)對所負責部門的管理效率和工作結(jié)果負責;
4)對銷售價格的控制負責。
所受上級的指導(dǎo):國際置地總經(jīng)理
同級溝通:財務(wù)總監(jiān),辦公室主任,物業(yè)公司經(jīng)理,項目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理
所予下級的指導(dǎo):
崗位資格要求:
教育背景:市場營銷及經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,MBA優(yōu)先。
經(jīng)驗:從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。
崗位技能要求:
專業(yè)知識:房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識,市場營銷知識,法律相關(guān)知識,廣告相關(guān)知識。
能力與技能:溝通能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,組織能力,分析能力。
篇3：地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責
地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責
銷售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開。
1. 樓盤管理
1)負責現(xiàn)場文件、資料的保管和保密工作;
2)負責按時提交項目文件，及時向公司數(shù)據(jù)庫提交或輸入項目信息;
3)負責匯總整理項目組的銷售報告、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向發(fā)展商和營銷中心匯報;
4) 負責安排及監(jiān)督現(xiàn)場資料的擺放與管理，及時補充并提前反映資料需要量以便甲方準備;
5) 負責安排、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;
6)協(xié)助策劃人員做好該項目的策劃，跟進、信息反饋等工作;
7)妥善處理好與開發(fā)商之間的關(guān)系。
2. 人員管理
1) 負責檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài)，監(jiān)督考勤，安排每周值班、輪休表;
2) 負責橙色風暴的評分及匯報;
3)負責執(zhí)行公司銷售制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時向營銷總監(jiān)(或項目經(jīng)理)如實反映;
4)負責監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作，填寫《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》，并以此為憑處理好業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)交叉問題;
5)準時參加每次項目的例會，準時發(fā)送項目日例會紀要及短信，報告項目的進展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達到每個小組成員;
6)負責銷售人員的培訓考核及綜合評定，對有發(fā)展?jié)摿T工進行重點的培養(yǎng);
7)負責觀察銷售員的工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時與項目經(jīng)理溝通;對銷售代表的工作調(diào)配提供建議和意見。
3. 銷售管理
1) 負責代理項目的現(xiàn)場銷控，銷控必須公開、真實，嚴禁私自截留單位;
2)負責執(zhí)行、分解并完成項目組績效目標，對項目執(zhí)行結(jié)果負責;
3)負責同發(fā)展商結(jié)算代理費、結(jié)算交易人員的提成;
4)負責解釋銷售過程中出現(xiàn)的具體問題，協(xié)助解決銷售過程中疑難問題，及時匯報銷售情況，提供改善建議;
5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進成交、審核每單業(yè)務(wù)尾數(shù)紙、認購書、正式合同;
6)負責重要客戶、問題客戶的接待、協(xié)調(diào)工作。