房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理職責(zé)(十二)

　　一、工作原則

　　(1) 以身作則為前提，充分發(fā)揮銷售代表的能動(dòng)性為基礎(chǔ)，做好銷售現(xiàn)場(chǎng)的行政管理工作

　　(2)監(jiān)督、培養(yǎng)、提升銷售代表的業(yè)務(wù)能力，提高銷售業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)

　　二、功能

　　(1)銷售人員管理 (培訓(xùn)、考察等)

　　(2)銷售管理(銷控、與發(fā)展商溝通)

　　(3)統(tǒng)計(jì)信息 (客戶統(tǒng)計(jì)、問卷)

　　(4)銷售建議(與策劃部溝通)

　　(5)保持服務(wù)水平

　　(6) 向公司反映項(xiàng)目銷售情況

　　(7)代表公司執(zhí)行規(guī)章制度

　　(8)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目銷售(監(jiān)督員工跟進(jìn)客戶)

　　三、職責(zé)

　　(1)針對(duì)項(xiàng)目，對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項(xiàng)目的銷售團(tuán)隊(duì)等有關(guān)工作。

　　(2)安排銷售人員實(shí)際作息時(shí)間與輪休。

　　(3)監(jiān)督銷售人員出勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào)。

　　(4)負(fù)責(zé)督促銷售人員跟蹤意向客戶。

　　(5)負(fù)責(zé)督促銷售人員的考勤及儀容儀表。

　　(6)考核銷售人員實(shí)際操作水平，并適當(dāng)給予輔導(dǎo)。

　　(7)了解銷售進(jìn)度，了解員工思想動(dòng)態(tài)，組織會(huì)議進(jìn)行交流、溝通，鼓勵(lì)士氣。

　　(8)每天核實(shí)銷售情況和銷售人員提成情況，并做好統(tǒng)計(jì)輸入電腦。

　　(9)及時(shí)處理售樓現(xiàn)場(chǎng)客戶糾紛，若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)。

　　(10)協(xié)助代理公司銷售活動(dòng)的開展及其它日常事務(wù)的管理。

　　(11)做好每日工作報(bào)告和每周工作報(bào)告及每月的銷售總結(jié)，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

　　(12)每月統(tǒng)計(jì)成交客戶及意向客戶資料上報(bào)公司，并確保資料的真實(shí)性。

　　(13)協(xié)調(diào)與發(fā)展商之間的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　(14)外地銷售經(jīng)理與公司對(duì)接應(yīng)保持每周及每月項(xiàng)目情況匯報(bào)，以便公司及時(shí)掌握異地項(xiàng)目的銷售及各方面情況。

　　(15)負(fù)責(zé)老客戶的售后服務(wù)工作。

　　(16)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的文具交接工作。

　　四、職權(quán)

　　1、正確掌握市場(chǎng)

　　(1)參與策劃部門的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

　　(2)季節(jié)、氣候變動(dòng)分析

　　(3)購買動(dòng)機(jī)調(diào)查

　　(4)敗因分析

　　(5)競(jìng)爭(zhēng)者分析

　　(6)情報(bào)的搜集和反饋

　　2、參與銷售策略的制定

　　(1)項(xiàng)目營銷戰(zhàn)略

　　(2)銷售通路策略

　　(3)銷售流程的制定

　　(4)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略

　　(5)人員銷售促進(jìn)戰(zhàn)略

　　(6) 告策略

　　(7)操作失誤的應(yīng)變

　　(8)潛在客戶的整理

　　(9)銷售人員的銷售技巧及配合

　　(10)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營造

　　(11)部門的協(xié)調(diào)與溝通

　　3、合理設(shè)定銷售目標(biāo)--每月底報(bào)下月計(jì)劃

　　(1)階段銷售目標(biāo)的設(shè)定

　　4、建立銷售計(jì)劃

　　(1)銷售人員的配置

　　(2)銷售人員的工作日程安排

　　(3)銷售思路的組織

　　(4)銷售網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行

　　(5)工地現(xiàn)場(chǎng)包裝的效果

　　(6)銷售工具的準(zhǔn)備

　　5、具體實(shí)施工作與安排

　　6、挖掘銷售人員潛力

　　7、項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控與評(píng)估

　　(1)銷售執(zhí)行與監(jiān)控

　　(2)銷售人員配置與調(diào)整

　　(3)時(shí)間的管理

　　(4)進(jìn)行績(jī)效考核

　　(5)薪金及獎(jiǎng)勵(lì)提成的審定的批準(zhǔn)

　　(6)與上下級(jí)的協(xié)調(diào)與溝通

　　(7)其它部門協(xié)調(diào)

　　(8)銷售競(jìng)賽

　　8、部門協(xié)調(diào)工作

　　五、任職要求

　　1、思想品德

　　2、知識(shí)水平

　　(1)專業(yè)管理知識(shí)

　　(2)法律、法規(guī)及行業(yè)

　　規(guī)范

　　(3)工作能力

篇2：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)說明

　　崗位名稱:銷售公司經(jīng)理 崗位編號(hào):

　　直屬上級(jí):總經(jīng)理 所屬部門:銷售公司

　　崗位設(shè)置目的:全面負(fù)責(zé)銷售公司工作,完成全年預(yù)定的銷售目標(biāo)

　　工作內(nèi)容:

　　1.組織編制年、季、月的銷售工作計(jì)劃并將指標(biāo)分解到各分公司,監(jiān)督分公司完成銷售指標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)制定銷售政策及促銷方案,并根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)整;

　　3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,并根據(jù)實(shí)施情況組織修訂和完善;

　　4.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和客戶需求,為公司項(xiàng)目策劃提供市場(chǎng)依據(jù);

　　5.負(fù)責(zé)廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評(píng)審工作;

　　6.對(duì)銷售工作中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)與其他部門協(xié)調(diào)并進(jìn)行處理;

　　7.對(duì)大客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談與服務(wù)工作;

　　8.組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務(wù)工作;

　　9.負(fù)責(zé)銷售模式的建議及調(diào)整工作;

　　10.對(duì)銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓(xùn)、管理工作;

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)行工作。

　　權(quán)限與責(zé)任:

　　1.權(quán)限:

　　1)對(duì)公司年度經(jīng)營計(jì)劃制定的參與權(quán);

　　2)對(duì)公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán);

　　3)對(duì)年度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算的擬訂權(quán)和實(shí)施監(jiān)督權(quán);

　　4)對(duì)銷售模式建設(shè)的決策權(quán);

　　5)對(duì)所屬部門工作的考核權(quán);

　　6)對(duì)下屬員工的任免建議權(quán);

　　7)對(duì)散戶購房?jī)r(jià)格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán);

　　8)對(duì)大戶購房?jī)r(jià)格的建議權(quán)。

　　2.責(zé)任:

　　1)對(duì)年度銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

　　2)對(duì)銷售費(fèi)用的控制負(fù)責(zé);

　　3)對(duì)所負(fù)責(zé)部門的管理效率和工作結(jié)果負(fù)責(zé);

　　4)對(duì)銷售價(jià)格的控制負(fù)責(zé)。

　　所受上級(jí)的指導(dǎo):國際置地總經(jīng)理

　　同級(jí)溝通:財(cái)務(wù)總監(jiān),辦公室主任,物業(yè)公司經(jīng)理,項(xiàng)目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理

　　所予下級(jí)的指導(dǎo):

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場(chǎng)營銷及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,MBA優(yōu)先。

　　經(jīng)驗(yàn):從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識(shí):房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)營銷知識(shí),法律相關(guān)知識(shí),廣告相關(guān)知識(shí)。

　　能力與技能:溝通能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,組織能力,分析能力。

篇3：地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責(zé)

　　地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責(zé)

　　銷售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開。

　　1. 樓盤管理

　　1)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文件、資料的保管和保密工作;

　　2)負(fù)責(zé)按時(shí)提交項(xiàng)目文件，及時(shí)向公司數(shù)據(jù)庫提交或輸入項(xiàng)目信息;

　　3)負(fù)責(zé)匯總整理項(xiàng)目組的銷售報(bào)告、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向發(fā)展商和營銷中心匯報(bào);

　　4) 負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)資料的擺放與管理，及時(shí)補(bǔ)充并提前反映資料需要量以便甲方準(zhǔn)備;

　　5) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場(chǎng)接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺(tái)整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;

　　6)協(xié)助策劃人員做好該項(xiàng)目的策劃，跟進(jìn)、信息反饋等工作;

　　7)妥善處理好與開發(fā)商之間的關(guān)系。

　　2. 人員管理

　　1) 負(fù)責(zé)檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài)，監(jiān)督考勤，安排每周值班、輪休表;

　　2) 負(fù)責(zé)橙色風(fēng)暴的評(píng)分及匯報(bào);

　　3)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司銷售制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時(shí)向營銷總監(jiān)(或項(xiàng)目經(jīng)理)如實(shí)反映;

　　4)負(fù)責(zé)監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作，填寫《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》，并以此為憑處理好業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)交叉問題;

　　5)準(zhǔn)時(shí)參加每次項(xiàng)目的例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送項(xiàng)目日例會(huì)紀(jì)要及短信，報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達(dá)到每個(gè)小組成員;

　　6)負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)考核及綜合評(píng)定，對(duì)有發(fā)展?jié)摿T工進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng);

　　7)負(fù)責(zé)觀察銷售員的工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷售員對(duì)銷售工作的意見及建議，及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理溝通;對(duì)銷售代表的工作調(diào)配提供建議和意見。

　　3. 銷售管理

　　1) 負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)銷控，銷控必須公開、真實(shí)，嚴(yán)禁私自截留單位;

　　2)負(fù)責(zé)執(zhí)行、分解并完成項(xiàng)目組績(jī)效目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3)負(fù)責(zé)同發(fā)展商結(jié)算代理費(fèi)、結(jié)算交易人員的提成;

　　4)負(fù)責(zé)解釋銷售過程中出現(xiàn)的具體問題，協(xié)助解決銷售過程中疑難問題，及時(shí)匯報(bào)銷售情況，提供改善建議;

　　5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進(jìn)成交、審核每單業(yè)務(wù)尾數(shù)紙、認(rèn)購書、正式合同;

　　6)負(fù)責(zé)重要客戶、問題客戶的接待、協(xié)調(diào)工作。