房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)說明

　　1、人員管理

　　*對現(xiàn)場人員進(jìn)行日常行為、禮儀規(guī)范管理;

　　*對新入職員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　*督促銷售代表完成銷售任務(wù)，保障整體銷售的正常進(jìn)行;

　　*保障業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按照公司制定的銷售流程執(zhí)行;

　　*對銷售代表進(jìn)行綜合考核并監(jiān)督其不斷改進(jìn);

　　2、業(yè)務(wù)管理

　　*推行公司銷售計(jì)劃，保證公司的銷售任務(wù)能順利完成;

　　*協(xié)調(diào)和處理銷售過程中出現(xiàn)的各類問題;

　　*根據(jù)現(xiàn)場銷售資料對銷售情況進(jìn)行分析，就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建議;

　　*對現(xiàn)場的銷售數(shù)據(jù)和報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督和審核，使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況;

　　*主持現(xiàn)場銷售會(huì)議，討論和指導(dǎo)業(yè)務(wù)員日常銷售工作;

　　*嚴(yán)格控制客服，熟知銷售進(jìn)度;

　　*負(fù)責(zé)傳達(dá)公司行政命令及貫徹執(zhí)行;

　　*參與銷售策略、銷售計(jì)劃的制定并組織實(shí)施;

　　*負(fù)責(zé)與開發(fā)商相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

　　*維護(hù)銷售部的權(quán)益，保證銷售部的銷售管理工作與雙方公司保持一致;

　　*建議客服統(tǒng)計(jì)代理費(fèi)及提成發(fā)放比例，并上報(bào)公司。

　　3、服務(wù)管理

　　*處理售后的各類事項(xiàng);

　　*處理客戶投訴及維護(hù)良好的銷售形象;

　　*執(zhí)行大型客戶聯(lián)誼及各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng);

　　*保障每月回款任務(wù)的完成;

　　*處理好與開發(fā)商關(guān)系，最大限度滿足開發(fā)商在業(yè)務(wù)上的合理要求;

　　*制定售后相關(guān)工作流程，保障銷售現(xiàn)場的良性循環(huán)。

篇2：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)說明

　　崗位名稱:銷售公司經(jīng)理 崗位編號:

　　直屬上級:總經(jīng)理 所屬部門:銷售公司

　　崗位設(shè)置目的:全面負(fù)責(zé)銷售公司工作,完成全年預(yù)定的銷售目標(biāo)

　　工作內(nèi)容:

　　1.組織編制年、季、月的銷售工作計(jì)劃并將指標(biāo)分解到各分公司,監(jiān)督分公司完成銷售指標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)制定銷售政策及促銷方案,并根據(jù)市場和競爭狀況調(diào)整;

　　3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,并根據(jù)實(shí)施情況組織修訂和完善;

　　4.負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項(xiàng)目策劃提供市場依據(jù);

　　5.負(fù)責(zé)廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評審工作;

　　6.對銷售工作中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)與其他部門協(xié)調(diào)并進(jìn)行處理;

　　7.對大客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談與服務(wù)工作;

　　8.組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務(wù)工作;

　　9.負(fù)責(zé)銷售模式的建議及調(diào)整工作;

　　10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓(xùn)、管理工作;

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)行工作。

　　權(quán)限與責(zé)任:

　　1.權(quán)限:

　　1)對公司年度經(jīng)營計(jì)劃制定的參與權(quán);

　　2)對公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán);

　　3)對年度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算的擬訂權(quán)和實(shí)施監(jiān)督權(quán);

　　4)對銷售模式建設(shè)的決策權(quán);

　　5)對所屬部門工作的考核權(quán);

　　6)對下屬員工的任免建議權(quán);

　　7)對散戶購房價(jià)格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán);

　　8)對大戶購房價(jià)格的建議權(quán)。

　　2.責(zé)任:

　　1)對年度銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

　　2)對銷售費(fèi)用的控制負(fù)責(zé);

　　3)對所負(fù)責(zé)部門的管理效率和工作結(jié)果負(fù)責(zé);

　　4)對銷售價(jià)格的控制負(fù)責(zé)。

　　所受上級的指導(dǎo):國際置地總經(jīng)理

　　同級溝通:財(cái)務(wù)總監(jiān),辦公室主任,物業(yè)公司經(jīng)理,項(xiàng)目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理

　　所予下級的指導(dǎo):

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場營銷及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,MBA優(yōu)先。

　　經(jīng)驗(yàn):從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識(shí):房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識(shí),市場營銷知識(shí),法律相關(guān)知識(shí),廣告相關(guān)知識(shí)。

　　能力與技能:溝通能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,組織能力,分析能力。

篇3：地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責(zé)

　　地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責(zé)

　　銷售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開。

　　1. 樓盤管理

　　1)負(fù)責(zé)現(xiàn)場文件、資料的保管和保密工作;

　　2)負(fù)責(zé)按時(shí)提交項(xiàng)目文件，及時(shí)向公司數(shù)據(jù)庫提交或輸入項(xiàng)目信息;

　　3)負(fù)責(zé)匯總整理項(xiàng)目組的銷售報(bào)告、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向發(fā)展商和營銷中心匯報(bào);

　　4) 負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督現(xiàn)場資料的擺放與管理，及時(shí)補(bǔ)充并提前反映資料需要量以便甲方準(zhǔn)備;

　　5) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺(tái)整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;

　　6)協(xié)助策劃人員做好該項(xiàng)目的策劃，跟進(jìn)、信息反饋等工作;

　　7)妥善處理好與開發(fā)商之間的關(guān)系。

　　2. 人員管理

　　1) 負(fù)責(zé)檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài)，監(jiān)督考勤，安排每周值班、輪休表;

　　2) 負(fù)責(zé)橙色風(fēng)暴的評分及匯報(bào);

　　3)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司銷售制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時(shí)向營銷總監(jiān)(或項(xiàng)目經(jīng)理)如實(shí)反映;

　　4)負(fù)責(zé)監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作，填寫《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》，并以此為憑處理好業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)交叉問題;

　　5)準(zhǔn)時(shí)參加每次項(xiàng)目的例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送項(xiàng)目日例會(huì)紀(jì)要及短信，報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達(dá)到每個(gè)小組成員;

　　6)負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)考核及綜合評定，對有發(fā)展?jié)摿T工進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng);

　　7)負(fù)責(zé)觀察銷售員的工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理溝通;對銷售代表的工作調(diào)配提供建議和意見。

　　3. 銷售管理

　　1) 負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目的現(xiàn)場銷控，銷控必須公開、真實(shí)，嚴(yán)禁私自截留單位;

　　2)負(fù)責(zé)執(zhí)行、分解并完成項(xiàng)目組績效目標(biāo)，對項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3)負(fù)責(zé)同發(fā)展商結(jié)算代理費(fèi)、結(jié)算交易人員的提成;

　　4)負(fù)責(zé)解釋銷售過程中出現(xiàn)的具體問題，協(xié)助解決銷售過程中疑難問題，及時(shí)匯報(bào)銷售情況，提供改善建議;

　　5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進(jìn)成交、審核每單業(yè)務(wù)尾數(shù)紙、認(rèn)購書、正式合同;

　　6)負(fù)責(zé)重要客戶、問題客戶的接待、協(xié)調(diào)工作。