房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理職責(zé)（十二）

　　一、工作原則

　　（1） 以身作則為前提，充分發(fā)揮銷售代表的能動(dòng)性為基礎(chǔ)，做好銷售現(xiàn)場(chǎng)的行政管理工作

　　（2）監(jiān)督、培養(yǎng)、提升銷售代表的業(yè)務(wù)能力，提高銷售業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)

　　二、功能

　　（1）銷售人員管理 （培訓(xùn)、考察等）

　　（2）銷售管理（銷控、與發(fā)展商溝通）

　　（3）統(tǒng)計(jì)信息 （客戶統(tǒng)計(jì)、問(wèn)卷）

　　（4）銷售建議（與策劃部溝通）

　　（5）保持服務(wù)水平

　　（6） 向公司反映項(xiàng)目銷售情況

　　（7）代表公司執(zhí)行規(guī)章制度

　　（8）負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目銷售（監(jiān)督員工跟進(jìn)客戶）

　　三、職責(zé)

　　（1）針對(duì)項(xiàng)目，對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項(xiàng)目的銷售團(tuán)隊(duì)等有關(guān)工作。

　　（2）安排銷售人員實(shí)際作息時(shí)間與輪休。

　　（3）監(jiān)督銷售人員出勤情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào)。

　　（4）負(fù)責(zé)督促銷售人員跟蹤意向客戶。

　　（5）負(fù)責(zé)督促銷售人員的考勤及儀容儀表。

　　（6）考核銷售人員實(shí)際操作水平，并適當(dāng)給予輔導(dǎo)。

　　（7）了解銷售進(jìn)度，了解員工思想動(dòng)態(tài)，組織會(huì)議進(jìn)行交流、溝通，鼓勵(lì)士氣。

　　（8）每天核實(shí)銷售情況和銷售人員提成情況，并做好統(tǒng)計(jì)輸入電腦。

　　（9）及時(shí)處理售樓現(xiàn)場(chǎng)客戶糾紛，若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)。

　　（10）協(xié)助代理公司銷售活動(dòng)的開展及其它日常事務(wù)的管理。

　　（11）做好每日工作報(bào)告和每周工作報(bào)告及每月的銷售總結(jié)，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

　　（12）每月統(tǒng)計(jì)成交客戶及意向客戶資料上報(bào)公司，并確保資料的真實(shí)性。

　　（13）協(xié)調(diào)與發(fā)展商之間的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　（14）外地銷售經(jīng)理與公司對(duì)接應(yīng)保持每周及每月項(xiàng)目情況匯報(bào)，以便公司及時(shí)掌握異地項(xiàng)目的銷售及各方面情況。

　　（15）負(fù)責(zé)老客戶的售后服務(wù)工作。

　　（16）項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的文具交接工作。

　　四、職權(quán)

　　1、正確掌握市場(chǎng)

　　（1）參與策劃部門的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

　　（2）季節(jié)、氣候變動(dòng)分析

　　（3）購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查

　　（4）敗因分析

　　（5）競(jìng)爭(zhēng)者分析

　　（6）情報(bào)的搜集和反饋

　　2、參與銷售策略的制定

　　（1）項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　（2）銷售通路策略

　　（3）銷售流程的制定

　　（4）市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略

　　（5）人員銷售促進(jìn)戰(zhàn)略

　　（6） 告策略

　　（7）操作失誤的應(yīng)變

　　（8）潛在客戶的整理

　　（9）銷售人員的銷售技巧及配合

　　（10）現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造

　　（11）部門的協(xié)調(diào)與溝通

　　3、合理設(shè)定銷售目標(biāo)——每月底報(bào)下月計(jì)劃

　　（1）階段銷售目標(biāo)的設(shè)定

　　4、建立銷售計(jì)劃

　　（1）銷售人員的配置

　　（2）銷售人員的工作日程安排

　　（3）銷售思路的組織

　　（4）銷售網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行

　　（5）工地現(xiàn)場(chǎng)包裝的效果

　　（6）銷售工具的準(zhǔn)備

　　5、具體實(shí)施工作與安排

　　6、挖掘銷售人員潛力

　　7、項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控與評(píng)估

　　（1）銷售執(zhí)行與監(jiān)控

　　（2）銷售人員配置與調(diào)整

　　（3）時(shí)間的管理

　　（4）進(jìn)行績(jī)效考核

　　（5）薪金及獎(jiǎng)勵(lì)提成的審定的批準(zhǔn)

　　（6）與上下級(jí)的協(xié)調(diào)與溝通

　　（7）其它部門協(xié)調(diào)

　　（8）銷售競(jìng)賽

　　8、部門協(xié)調(diào)工作

　　五、任職要求

　　1、思想品德

　　2、知識(shí)水平

　　（1）專業(yè)管理知識(shí)

　　（2）法律、法規(guī)及行業(yè)

規(guī)范

　　（3）工作能力

篇2：公寓酒店項(xiàng)目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說(shuō)明書

　　公寓酒店項(xiàng)目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說(shuō)明書

　　職務(wù)名稱：銷售總監(jiān)(經(jīng)理)

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下屬：銷售主任、文員、美工

　　崗位本職：收集市場(chǎng)信息，全方位細(xì)分市場(chǎng)，制定可行性銷售計(jì)劃。

　　工作職責(zé)：

　　1、積極努力地接觸和考察市場(chǎng)，為營(yíng)銷具體運(yùn)作方案的決策準(zhǔn)備充分的依據(jù)，并將信息及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給公司，為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

　　2、制定銷售計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的銷售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，保證業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。

　　3、對(duì)銷售部員工的工作進(jìn)行合理分工，保證整個(gè)部門的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

　　4、對(duì)工作中可能會(huì)遇到的突發(fā)事件或?qū)こＧ闆r制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急處理方案。

　　5、安排并陪同重要客戶參觀、了解公司設(shè)施和服務(wù)。

　　6、保持并擴(kuò)展現(xiàn)有的銷售渠道，開發(fā)新的銷售渠道。

　　7、在部門內(nèi)外建立并保持有效的工作環(huán)境和協(xié)調(diào)的群體關(guān)系。

　　8、建立重要客戶的檔案資料。

　　9、做好重要客戶的接待工作，擬定接待計(jì)劃，確保接待工作順利進(jìn)行。

　　10、確保銷售計(jì)劃的順利進(jìn)行。

　　11、負(fù)責(zé)決定全年廣告計(jì)劃，使廣告費(fèi)用合理分配，拓展最大的客源市場(chǎng)占有份額。

　　12、代表公司積極參加與銷售有關(guān)的各種社交活動(dòng)及賓館、寫字樓系統(tǒng)的有關(guān)展銷會(huì)等。

　　13、與新聞單位及各有關(guān)單位保持親切關(guān)系，不失時(shí)機(jī)地宣傳和樹立公司社會(huì)形象。

　　14、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門內(nèi)員工，審核員工表現(xiàn)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與處罰，以此激發(fā)員工的工作熱情。

　　主要權(quán)力：

　　1、有權(quán)對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理。

　　2、有權(quán)安排及調(diào)整本部門員工的日常工作。

　　3、根據(jù)市場(chǎng)的信息反饋，有權(quán)適時(shí)制定銷售計(jì)劃。

　　4、對(duì)公司整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃有參與決策的權(quán)力。

　　考核條例：

　　1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作;

　　2、是否有很強(qiáng)的溝通能力;

　　3、是否有高效率的判斷、決策能力;

　　4、是否遵守公司的一切規(guī)章制度;

　　5、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排;

　　6、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;

　　7、是否能經(jīng)常注意提高部下的勞動(dòng)積極性，及時(shí)調(diào)整工作方式，以此提高工作效率;

　　8、是否有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力;

　　9、是否具有創(chuàng)新意識(shí);

　　10、是否能制定及實(shí)施高效可行的銷售計(jì)劃;

　　11、是否能持續(xù)穩(wěn)定地推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。

篇3：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明

　　崗位名稱:銷售公司經(jīng)理 崗位編號(hào):

　　直屬上級(jí):總經(jīng)理 所屬部門:銷售公司

　　崗位設(shè)置目的:全面負(fù)責(zé)銷售公司工作,完成全年預(yù)定的銷售目標(biāo)

　　工作內(nèi)容:

　　1.組織編制年、季、月的銷售工作計(jì)劃并將指標(biāo)分解到各分公司,監(jiān)督分公司完成銷售指標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)制定銷售政策及促銷方案,并根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)整;

　　3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,并根據(jù)實(shí)施情況組織修訂和完善;

　　4.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和客戶需求,為公司項(xiàng)目策劃提供市場(chǎng)依據(jù);

　　5.負(fù)責(zé)廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評(píng)審工作;

　　6.對(duì)銷售工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)與其他部門協(xié)調(diào)并進(jìn)行處理;

　　7.對(duì)大客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談與服務(wù)工作;

　　8.組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務(wù)工作;

　　9.負(fù)責(zé)銷售模式的建議及調(diào)整工作;

　　10.對(duì)銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓(xùn)、管理工作;

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)行工作。

　　權(quán)限與責(zé)任:

　　1.權(quán)限:

　　1)對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的參與權(quán);

　　2)對(duì)公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán);

　　3)對(duì)年度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算的擬訂權(quán)和實(shí)施監(jiān)督權(quán);

　　4)對(duì)銷售模式建設(shè)的決策權(quán);

　　5)對(duì)所屬部門工作的考核權(quán);

　　6)對(duì)下屬員工的任免建議權(quán);

　　7)對(duì)散戶購(gòu)房?jī)r(jià)格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán);

　　8)對(duì)大戶購(gòu)房?jī)r(jià)格的建議權(quán)。

　　2.責(zé)任:

　　1)對(duì)年度銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

　　2)對(duì)銷售費(fèi)用的控制負(fù)責(zé);

　　3)對(duì)所負(fù)責(zé)部門的管理效率和工作結(jié)果負(fù)責(zé);

　　4)對(duì)銷售價(jià)格的控制負(fù)責(zé)。

　　所受上級(jí)的指導(dǎo):國(guó)際置地總經(jīng)理

　　同級(jí)溝通:財(cái)務(wù)總監(jiān),辦公室主任,物業(yè)公司經(jīng)理,項(xiàng)目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理

　　所予下級(jí)的指導(dǎo):

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,MBA優(yōu)先。

　　經(jīng)驗(yàn):從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識(shí):房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),法律相關(guān)知識(shí),廣告相關(guān)知識(shí)。

　　能力與技能:溝通能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,組織能力,分析能力。