物業清潔工作質量標準
適用于整個清潔作業的過程及檢查工作。
目的:指導操作員在清潔工作中進行自檢,作為質檢人員的檢查依據,作為培訓教材。
一、衛生間清潔標準
1)衛生間的門要求潔凈,無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。
2)玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。
3)臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。
4)瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。
5)恭桶及坐墊、底盤后側墻面、小便池上下內外要求保持干凈、無黃垢、無毛發、無雜物、光亮白潔。
6)壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。
7)地面要保持干凈光潔,邊角無雜物、無污跡、無水跡。
8)垃圾及時清倒,不得過半,垃圾袋及時更換,垃圾筒內壁及筒后墻面要保持無污跡。
9)排風口、燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。
10)衛生間內空氣清新無異味。
11)擦手紙、衛生紙、洗手液及時添加補充、衛生紙要疊角。
12)衛生間內各種設備完好無損,發現損壞及時報修。
二、玻璃清洗的質量標準
1)玻璃光亮、無污點、無劃傷、無塵土。
2)邊框干凈、無污漬。
3)地面(地毯)無水跡、無污點。
三、會議室的清潔標準
1)會議室的門、門面、門縫、門把手、表面無塵土、無污漬、手印。
2)桌椅擺放整齊,干凈無塵土;椅子布面干凈無污漬、無頭發、無塵土;椅子腿無塵土;電話無污漬,擺放整齊。
3)墻面、布面無塵土、無污漬;懸掛擺放的各種飾品無塵土,擺放整齊。
4)白板干凈無塵、無墨跡,會后如沒有特殊情況及時清擦;板擦及板筆擺放有序;投影布會后及時復位。
5)窗玻璃及窗框無手印、無塵土;窗簾拉伸整齊。
6)垃圾筒內外干凈,垃圾及時清倒。
7)地毯上無塵土、頭發、無雜物、無污跡。
8)排風口、燈罩無塵土、無手印。
9)空氣清新,無不當氣味。
10)各種設備、設施完好無損。
四、地板打蠟的質量標準
1)地面清洗干凈、無殘余舊蠟、無雜物、無污跡。
2)墻面、踢腳板及室內擺放物干凈、無濺灑污點。
3)打蠟均勻、薄厚適當;邊角無雜物、無頭發。
4)蠟面光亮無流痕、無黃斑,整體一致。
五、辦公區域清潔標準
1)各辦公設施完好無損。
2)桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡;文件柜干凈無塵。
3)屏風板完好整齊;布面干凈無污跡無破損。
4)玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊。
5)椅子布面干凈無污跡、無塵,椅子腿干凈無塵,擺放整齊。
6)垃圾筒干凈無污;垃圾及時清倒;垃圾袋及時更換。
7)墻面、踢腳板、消火栓完好無損,無污跡、無塵土。
8)文件柜、展示柜、書架,各打印、復印設備無塵土、無污跡。
9)區域地毯干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現象。
10)各綠色植物、花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
六、地毯清洗的質量標準
1)清洗前的吸塵工作認真全面。
2)移動物品井然有序;回歸原位無損失。
3)重點污漬刷洗干凈、效果好。
4)清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊。
5)表面無污漬、無雜物平滑有彈性。
6)地毯光澤好、無損傷無褪色。
七、茶水間的清潔標準
1)飲水機時刻保證有水,且機身干凈,標簽朝正前方;機身及出水口處干凈無污點;水槽內無污水、殘渣并干凈整潔。
2)各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且臺面干凈、平滑無雜物、無水漬。
3)水龍頭、水池內干凈、光亮無污物。
4)墻面、題腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。
5)垃圾筒內保證垃圾不得過半,垃圾袋及時更換,垃圾筒.
篇2：物業轄區清潔衛生質量標準
物業轄區清潔衛生質量標準
1．公共門廳、走廊、樓梯間、地下室等部位的地面、墻面、窗臺、扶手清潔無塵。
2．各種裝飾件、玻璃窗保持光亮。
3．公共洗手間清潔、明亮、無異味，衛生用品保證供應，各種管道無堵塞、無滲漏。
4．環衛設施設備完善，垃圾袋裝化，食物垃圾分裝，日產日清。
5．消防通道、員工通道無雜物、無堵塞、無垃圾、無灰塵。
6．外墻清潔每完成大廈的一個側面，必須經物業公司專職質檢人員驗收合格。
篇3：確保清潔服務質量達標實施措施
確保清潔服務質量達標的實施措施
1.實行員工崗位的目標責任制，劃分工作責任區，提高員工工作的責任感、積極性和主動性。
2.加強服務過程的檢查和指導，預防、控制服務質量的偏差。
3.加強員工培訓工作，提高員工的技術水平和思想素質，從而提高工作質量。
4.建立好員工激勵機制，加強服務質量的檢查評價，獎優罰劣。
5.建立良好的采購機制，確保綠化管理所需機械物資等材料的保質、保量按時供應。
6.加強員工的管理工作，做好員工的生活和工作的后勤保障。
7.制定各種工作的操作規范。