物業(yè)項目入伙工作流程

　　1、準備工作

　　治安方面：

　　車輛管理：增設(shè)區(qū)間道路標志;封閉小區(qū)由多個出入口到一進一出;增設(shè)自行車棚;

　　垃圾清運：增設(shè)垃圾清運站等樓道燈：改用節(jié)能燈(如：溫感、聲控或角摸式等)

　　分步購置辦公、護衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等;

　　制定入住流程;

　　印刷入住表格;

　　2、協(xié)調(diào)工作

　　與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。

　　代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。

　　與學校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時公告。

　　3、入伙現(xiàn)場

　　入伙準備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。

　　舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。

　　注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。

　　4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序

　　發(fā)函 辦入伙手續(xù)

　　簽約

　　5、辦理入伙手續(xù)程序

　　已繳款票據(jù) 入伙手續(xù)書、身份證、購房合同

　　確認業(yè)主身份 繳清代墊代繳費用、裝修保證金、建筑垃圾清運費、物管費，蓋章

　　業(yè)主簽署業(yè)主前期物業(yè)管理委托合同、業(yè)主臨時公約，發(fā)放業(yè)主手冊、登記業(yè)主詳細資料。

篇2：物業(yè)接管入伙流程

(1)接管驗收
A、接管驗收條件
物業(yè)樓宇已竣工,在政府有關(guān)單位驗收全部合格、附屬設(shè)備已完全能正常使用、房屋編號已得認可的基礎(chǔ)上,由物業(yè)公司代表全體業(yè)主以物業(yè)滿足使用功能為主要內(nèi)容進行再檢驗。
B、接管驗收程序
a、工程維修中心組織相關(guān)部門,分別與開發(fā)商確定驗收日期后,組成開發(fā)商、物業(yè)公司、施工單位三方聯(lián)合小組。驗收記錄單一式三聯(lián),三方各執(zhí)一份。
b、工程維修中心向發(fā)展商索要以下資料:
產(chǎn)權(quán)及技術(shù)資料;
政府竣工驗收合格資料;
相關(guān)合同資料。
c、驗收小組分組對樓宇建筑逐間房屋進行查驗,對如窗戶、玻璃、臺面、貓眼、地漏等所有附屬工程進行驗收。并對綠化、m.dewk.cn給排水、電氣工程、機電設(shè)備配套設(shè)施及附屬工程進行驗收。
d、工程維修中心對所有工程系統(tǒng)技術(shù),均應(yīng)將參數(shù)、性能、規(guī)格等各項特性指標與資料一一對應(yīng),并進行驗收。
e、驗收人員均應(yīng)認真、如實地填寫相關(guān)記錄。必須堅持合格一項接管一項。未經(jīng)調(diào)試合格驗收的不予簽字接管。以上資料保管期限為樓宇無使用功能為止。
C、驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理
a、對于墻壁污跡、劃痕、地磚缺角、玻璃破裂、衛(wèi)生間地漏不暢等類似細小問題逐一列明,要求施工單位承諾在一定的限期內(nèi)整改。
b、對驗收中發(fā)現(xiàn)的非結(jié)構(gòu)性問題,驗收組應(yīng)在兩天內(nèi)提交開發(fā)商,開發(fā)商整改完畢后,另行復驗,直至合格為止。
c、對驗收中發(fā)現(xiàn)影響房屋結(jié)構(gòu)或設(shè)備、設(shè)施使用安全的質(zhì)量問題時,驗收不通過。由施工單位采取有效措施進行整改合格后,商定時間再驗收,并索取加固補強措施復驗結(jié)果的記錄予以保存。
d、對不具備使用功能問題的處理(如水電未接通),工程維修中心應(yīng)督促開發(fā)商抓緊解決,符合驗收條件后再行組織驗收。
D、業(yè)主的驗收
a、業(yè)主在裝修前應(yīng)對房間進行驗收,對業(yè)主提出的有關(guān)房屋質(zhì)量方面的問題,應(yīng)在兩天內(nèi)提交給開發(fā)商,由開發(fā)商負責整改。驗收記錄管理處應(yīng)留底,且業(yè)主的接管驗收記錄中所有問題均應(yīng)有處理結(jié)果的記錄。
b、設(shè)備、設(shè)施未驗收期間或入伙保修期間,管理處如發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有任何不妥之處,應(yīng)及時書面提交開發(fā)商和相關(guān)單位。
c、管理處應(yīng)對相關(guān)整改情況進行跟蹤處理,直到解決為止。
(2)、物業(yè)入伙
A、組建新管理處
a、新的管理處應(yīng)于確定入伙前三個月成立。
b、管理處負責健全規(guī)章制度。
c、管理處要加強員工應(yīng)知應(yīng)會的培訓。
d、管理處要做好日常運作的物料(工具、消耗品、備用件、辦公用品等)準備。開展入伙前動員工作。
B、物業(yè)的清潔"開荒"
物業(yè)接管驗收之后,對物業(yè)內(nèi)外全面、徹底的清潔,將干干凈凈的物業(yè)交給物業(yè)所有者。
a、物業(yè)內(nèi)外建筑垃圾的清運。
b、對玻璃、地面、墻面等處灰塵、污垢的清除。
c、對公用部位(樓梯、電梯、室外環(huán)境等)、辦公用房以及設(shè)施的清掃。
d、各種指示牌的清潔,大理石的清洗、打蠟?zāi)ス狻?BR>C、入伙資料的準備:
A、入伙通知書、手續(xù)書;
b、業(yè)主公約、住戶手冊及裝修相關(guān)資料;
c、收樓須知、繳款通知書;
d、用戶登記表、驗房(鋪)書;
e、樓宇交接書及其它工作。
D、入伙日籌備工作

文章

篇3：花園小區(qū)入伙流程實錄

　　御景臺花園小區(qū)的入伙時間是20**年10月26、27、28日。項目共6棟樓,每日入伙兩棟,估計每日入伙的數(shù)量在200戶左右。以上事項均由發(fā)展商以《入伙通知書》的形式于9月底告之業(yè)主,并將入伙應(yīng)準備的資料給予詳細說明。開元國際物業(yè)管理公司在此時已開始各種準備工作。

　　入伙亦稱入住,是指入住人收到書面入住(入伙)通知并辦理完結(jié)相應(yīng)手續(xù);入住人收到入住(入伙)通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的,亦視為入住。《入伙通知書》發(fā)出時,應(yīng)清楚說明入伙的條件,以便日后業(yè)主推遲辦理時,物業(yè)管理費的收取工作能夠順利開展。

　　入伙程序其實并不復雜,但業(yè)主情緒的好壞、準備是否充分等因素將會直接影響入伙流程的順利與否。所以要求物業(yè)公司必須準備充分。向業(yè)主的通知發(fā)放后,物業(yè)公司應(yīng)及時組建引導組、接待組、收樓組以及咨詢組等入伙工作的相關(guān)組織,并由小組長負責相關(guān)的培訓和指導工作。

　　入伙期間,業(yè)主如八仙過海,以各種方式歡喜地走向花園小區(qū)。小區(qū)內(nèi)溫馨、悠閑的風景讓人心曠神怡;溫馨輕巧的路標指示格外醒目。

　　物業(yè)管理公司服務(wù)中心的所有員工著裝整齊,禮貌大方。沿路上,恭候多時的接待人員不斷地引領(lǐng)介紹;業(yè)主經(jīng)過護衛(wèi)員身邊時護衛(wèi)員立正敬禮;業(yè)主迎面走來時,服務(wù)人員報以微笑。

　　整個場面喜氣洋洋。

　　入伙現(xiàn)場要營造出喜慶的氛圍。小區(qū)布置主要以樓盤風格為主,物業(yè)公司配合發(fā)展商給予適當?shù)膶I(yè)方面的建議。

　　熱烈的場面、精心的布置、悠揚的樂音和動感的畫面,以及物業(yè)管理公司服務(wù)人員的至誠服務(wù),烘托出一種“喜”的氛圍,將給業(yè)主帶來十分愉快的心情。

　　小區(qū)門口人流匯集,護衛(wèi)員在疏導車輛,接待人員在入口處指引業(yè)主去入伙地點。

　　此時,因物業(yè)管理服務(wù)人員與業(yè)主彼此互不熟悉,加之各種承攬裝修、工程業(yè)務(wù)及兜售各種產(chǎn)品的公司人員,使現(xiàn)場魚龍混雜,安全工作必須高度重視。因此,小區(qū)門口的把關(guān)嚴格是必要的,門崗應(yīng)對進入小區(qū)的人員進行必要地管理;其中,門口的車輛管理是重中之重的任務(wù)。

　　入伙期間采用“一條龍”服務(wù)模式進行,發(fā)展商、政府公共事業(yè)部門、物業(yè)公司聯(lián)合現(xiàn)場辦公。

　　入伙是發(fā)展商售樓后進行的最后一次大型組織活動。物業(yè)公司可充分配合發(fā)展商與政府相關(guān)部門聯(lián)系,集中時間段統(tǒng)一利用資源,為日后的業(yè)主申辦減少麻煩。

　　入伙現(xiàn)場在會所一樓和二樓,其中一樓為發(fā)展商與政府事業(yè)單位辦公地點,各處均擺放明顯的標識牌。客戶的位置處設(shè)在方便走動的中央地帶,本次入伙將客戶活動范圍設(shè)定在環(huán)行區(qū)域內(nèi),并備有桌椅、飲料等物品,方便業(yè)主填寫資料。在二樓物業(yè)公司地點,配有復印機等,方便為業(yè)主進行證件的復印工作。

　　入伙地點,有入伙流程圖擺放在顯眼的位置;辦公臺面有工作組標識;根據(jù)實際工作場地和預計客戶流量,將場地隔離,財務(wù)收費處單獨隔離,保證安全。所有的細心和精致,目的只有一個,就是盡量減少業(yè)主的麻煩,使入伙工作順利進行。

　　業(yè)主憑《入伙通知書》在發(fā)展商辦公處辦理完相關(guān)手續(xù)后,由發(fā)展商開具“收樓介紹信”。物業(yè)公司憑“收樓介紹信”進行辦理。

　　“收樓介紹信”作為發(fā)展商工作結(jié)束的憑證,也是物業(yè)公司認可的唯一證據(jù)。沒有該信的開具,物業(yè)公司不得進入入伙流程。

　　業(yè)主在進入物業(yè)公司入伙接待處、由接待人員核對身份后,在《業(yè)主簽到表》登記,并領(lǐng)取資料袋和小禮物。資料中裝有需業(yè)主知悉及簽署的種種文件和表格,計有:業(yè)主公約;前期物業(yè)管理協(xié)議;客戶手冊。