萬科星園小區物業管理規約（20**）

　　萬科星園是全體業主共同的家園，為加強本物業區域的物業管理，維護全體業主的合法權益，維護物業區域內公共安全、公共環境和公共秩序，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》和北京市的有關規定，經本物業區域業主大會會議表決通過，制訂本管理規約（以下簡稱本規約）。本規約由全體業主共同訂立并共同遵守。

　　第一章 總 則

　　1、物業基本情況

　　物業名稱：北京市朝陽區萬科星園小區

　　物業類型：北京萬科服務有限公司

　　坐落位置：北京市朝陽區仰山路

　　建筑物總面積：約32萬平米

　　國有土地使用證明文件政府批文號：京朝國用（2000出）字第0097號

　　2、本物業區域成立業主大會行使業主關于物業管理事項的共同決定權。

　　3、業主應遵守物業管理有關法律法規和本規約，執行業主大會和業主大會授權業主委員會做出的決議、決定。配合物業服務機構的物業服務活動，遵守本物業區域內物業管理的相關規章制度。同時，業主應保證其共居人、使用人及相關人員遵守本規約和相關規定，合理使用物業。

　　第二章 物業使用和維修

　　4、按規劃設計用途使用物業。合理使用共用部位、共用設施設備，自覺維護物業整潔、美觀，遵守市容環境管理的相關規定。不得擅自改變房屋結構、外觀和用途；不得擅自占用共用部位和共用設施設備；不得擅自利用共用部位搭建建筑物、構筑物等。空調外掛設備應按指定位置安裝，陽臺外和窗外不得吊掛和晾曬物品，不得擅自張貼或安裝可通過外觀看到、有礙觀瞻的標識牌、廣告牌或標語等。

　　5、愛護公共環境。不侵占公共綠地、損壞綠地、園林、小品和其它共用設施設備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在共用部位亂涂亂畫和隨便張貼；垃圾應按指定時間和地點投放，避免遺撒。

　　6、自覺維護物業區域內的公共秩序。不在物業共用部位或違反規定在專有部分堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其它有毒有害物質；不得利用物業從事危害公共安全和公共利益的活動，以及法律法規及相關規定禁止的其它活動；遵守環境保護的相關規定。

　　7、業主飼養寵物，應當遵守相關管理規定，實時清理寵物糞便；乘坐電梯的，應當避開乘梯的高峰時間。

　　8、機動車在本物業區域內行駛應避讓行人，嚴禁鳴喇叭；車輛出入應按規定出示相應證件或登記；機動車應在規劃的車位停放，嚴禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場所停放；車位只可用作停放車輛，不得擅自在車位上安裝設施；停放期間，防盜報警器應使用靜音，發生噪音應迅速解除。

　　9、業主應及時對專有部分以內的有可能影響相鄰業主權益的損壞部位和設施設備進行維修，發現屬公共維修責任的物業共用部位、共用設施設備損壞時，應及時告知物業服務機構或業主委員會，并采取必要措施防止損失擴大。

　　10、對異產毗連的物業進行維修，各相關業主應積極協助、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成人身傷害和財產損失的，阻撓人應承擔法律責任。業主應配合物業服務機構和相鄰業主必要時進入專有部分以內進行維修，如因該維修而造成物業損壞的，應予以修復或適當賠償。

　　11、人為原因造成物業共用部位、共用設施設備損壞的，責任人應負責修復或賠償。

　　12、業主需要進行室內裝飾裝修的，應當告知物業服務機構，并按規定簽訂裝飾裝修服務協議。裝飾裝修房屋，應在規定時間施工，不得擅自拆改承重結構、各種管線和破壞防水層等，不得影響物業共用部位、共用設施設備的正常使用，因裝飾裝修導致物業共用部位、共用設施設備損壞的，應當承擔修復及賠償責任。

　　13、規劃中為全體業主共有的露臺，依約定由部分業主專有使用的，由對該露臺享有專有使用權的業主承擔維修責任。

　　第三章 物業服務費用的交納

　　14、業主應當按照物業服務合同的約定向物業服務企業按時足額交納物業服務費，因故不能按期交納的，應委托他人按期代交或及時補交。對欠繳物業服務費用的業主，業主委員會應進行催繳或委托物業服務機構催繳，采取電話、書面和當面等催繳方式，并可采取相應催繳措施。欠費六個月以上或長期拒繳物業服務費用的，經業主委員會批準，物業服務機構可在物業區域內公示欠費情況；逾期仍不納的，物業服務企業可以依法追繳。

　　15、任何業主無故欠繳物業服務費的，則物業服務企業有權采取有關措施，并從逾期之日起每日按應交納費用總額的萬分之三征收滯納金。此滯納金計入本年度物業服務費的其他收入，歸全體業主所有。

　　16、業主如委托物業服務機構對其專有部分和專有設施設備進行維修、養護等特約性服務，應另行支付費用。

　　17、業主應按有關規定交納和使用專項維修資金，并及時續籌。

　　18、業主在轉讓或出租其擁有的物業時，應當要求新

業主和承租人承諾遵守本規約，并于買賣合同或租賃合同簽署之日起7日內，將房屋轉讓或出租等情況告知業主委員會或物業服務機構。業主轉讓物業，應當結清物業服務費用；出租物業，約定由承租人交納物業服務費用的，從其約定，業主承擔連帶責任。

　　第四章 業主行為準則

　　19、 與人為善，與鄰里和睦相處，以誠懇友好的態度理性處理鄰里糾紛。

　　20、業主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利。業主行使權利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業主的合法權益。

　　21、業主應遵守法律、法規的規定，按照有利于物業使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等方面妥善處理與相鄰業主的關系。

　　22、業主不得違反法律、法規以及萬科星園小區物業管理規約，將住宅改變為經營性用房。業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經有利害關系的業主同意。

　　23、未依法辦理相關審批手續，不得惡意占用任何共用部位和共用設施設備，損害其他業主的合法權益。不妨礙他人合法使用共用部位、共用設施設備。

　　24、不得圈占公共綠地，不在公共綠地種植蔬菜、花草樹木或搭花架等。

　　25、不得私自使用公共場所、公用水電作任何商業或私人用途。

　　26、不在本物業區域任何公共地方存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，家中生活燃氣儲存及使用符合政府燃氣安全使用規范。

　　27、愛護本物業內共用部位和共用設施設備，造成損壞應照價賠償。未成年人損壞的，監護人承擔賠償責任。

　　28、控制裝修、音響、娛樂活動等可能產生的噪音，以不干擾鄰居正常生活為度。

　　29、不在本物業區域的垃圾箱（站）翻揀垃圾；不可晾曬、煎熬產生惡臭、刺激性氣味或嚴重煙塵的物質。

　　30、不從室內向外拋擲任何物品，對易墜落的物品做好安全防護，定期檢查，防止跌落，臺風暴雨來臨前即時加固或收回室內。

　　31、未經業主大會同意，不在本物業區域內業主共有部分擅自張貼大字報、標語，不在共有部分使用擴音器材（物業服務及公益性活動需要除外）。

　　32、不在本物業區域內違規飼養動物。附合規定的飼養者應對動物加以有效約束，不影響他人居家生活和人身安全。

　　33、物業專有部分存在安全隱患時，及時維修養護或配合物業服務企業及時維修；不及時維修或不予配合，由利害關系人或相關責任人維修，無上述利害關系人或相關責任人或上述利害關系人或相關責任人不維修的，物業服務企業可以主動維修養護，費用由利害關系人或相關責任人承擔。

　　34、發生水、氣泄漏或火災等緊急情況時，配合物業服務企業采取緊急避險措施，并依據法律法規承擔相關費用。

　　35、因維修養護物業確需進入相關業主的物業專有部分時，在物業服務企業事先告知的情況下，相關業主應給予必要的配合。因相關業主阻撓維修養護而造成他人或公共財產受到損失的，應負責修復并承擔相應賠償責任。

　　36、業主的家庭成員或其他物業使用人亦應遵守本管理規約，否則業主將承擔連帶法律責任。

　　第五章 物業管理權利

　　37、 為維護業主的共同利益，全體業主同意授予物業服務企業以下權利：

　　a) 根據法律法規、本管理規約以及本物業區域的實際需要來制定物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生維護等方面的規章制度，經業主委員會批準后執行；

　　b) 以勸阻、書面通知、上報政府主管部門、法律訴訟等必要措施制止業主、物業使用人違反本管理規約和規章制度的行為；

　　c) 向欠費業主追繳物業服務費用。

　　d) 對業主共有車位，除非業主大會另有明確決議，物業服務企業有權根據實際情況決定采取固定或非固定車位等車輛停放模式，合理劃分停車區域。

　　e) 從室內向外拋擲物品是嚴重違反公德和危害公共安全的行為，物業服務企業有權勸告、制止；

　　f) 為保證業主的大件物資的安全，物業服務企業可以對大件物品（指體積超過0.5立方米或重量超過25公斤的物品）的搬出進行登記并向業主核實。

　　g) 業主非因公共利益占用共用部位應征得共有產權業主和物業服務企業的同意，否則物業服務企業有權清理而無需事先通知。

　　第六章 違約責任和違約糾紛的解決

　　38、 業主應自覺遵守本公約的各項規定，違反本公約造成其他業主、物業使用人人身傷害或財產損失的應承擔法律責任。

　　39、對業主的違約行為，業主、業主大會、業主委員會和其他業主可督促其改正，也可委托物業服務企業督促其改正。

　　40、業主對物業服務工作的意見和建議，可直接向物業服務企業提出，也可向業主委員會提出，遇有涉及公共利益的爭議應通過業主委員會協調解決，或提交本小區業主大會表決。

　　41、業主違反本管理規約關于物業的使用、維護和管理的約定，妨礙物業正常使用或造成物業損害及其他損失的，其他業主可依據本管理規約向人民法院提起訴訟。

　　第七章 其他條款

　　42、 不遵守本管理規約和欠費六個月以上的業主不能被選舉為本小區業主委員會委員。

　　43、對于超過12個月沒有交納物業服務費的業主，業主委員會、物業服務企業可向房地產行政主管部門申請禁止該業主轉讓、出租和抵押該欠費的物業。

　　44、對個別業主、使用人違反公約或損害其他業主、使用人合法權益的行為，由業主大或業主委員會授權物業服務企業提起訴訟。

　　45、業主、物業服務企業執行本管理規約產生的糾紛和爭議，首先可通過協商或調解的方式解決，協商或調解達不成一致意見的，可選擇以下方式解決爭議：向仲裁機構申請仲裁或提交該物業建筑區域所在

地的人民法院通過訴訟方式解決。

　　第八章 附 則

　　46、 本管理規約如有與法律、法規、規章和規范性文件相抵觸的條款，則該條款無效，但不影響其他條款的有效性。

　　47、萬科星園小區物業管理規約經本小區20**年業主大會審議通過后開始生效。

　　48、本管理規約附件一至五：《裝修管理規定》、《治安、消防、交通管理規定》、《環境、衛生管理規定》、《電梯使用管理規定》、《商鋪管理規定》以及本物業其他管理制度是萬科星園小區物業管理規約的有效組成部分，全體業主承諾遵守。

　　49、本管理規約的修訂權屬于本物業小區業主大會。

　　北京市朝陽區萬科星園小區

　　20**年業主大會工作委員會

　　20**年10月15日

　　業主大會工作委員會成員簽名：

篇2：小區機動車管理規約和整修工程投票結果公告

　　小區機動車管理規約和整修工程投票結果公告

　　上海市/區花園村**業主大會公告

　　《上海市/區花園村**機動車管理規約》

　　小區整修工程

　　第二屆業主大會〔20**〕05號

　　上海市/區花園村**業主大會表決票統計于20**年12月7日上午9:30在長新居委會舉行，/區房辦、居委會、業委會成員、業主代表參加。根據國務院《物業管理條例》規定，對使用專項維修基金應有物業管理區域內專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。本次投票范圍為小區居住區內107戶業主(不含6戶裙房業主)，建筑總面積13653.48平方米，委托居委會發放表決票107張，符合業主大會會議召開條件。

　　開票，結果如下：

　　1）回收表決票 73張, 占總發放票數68%

　　2）同意《上海市/區花園村**機動車管理規約》 60 張

　　3）反對《上海市/區花園村**機動車管理規約》 10 張

　　4）棄權《上海市/區花園村**機動車管理規約》 3張

　　5）同意進行小區整修工程60 張

　　6）反對進行小區整修工程7張

　　7）棄權進行小區整修工程6張

　　依據《業主大會議事規則》，當未投票數<40%時，未投票業主視為同意大多數人意見，最終加權得出：

《上海市/區花園村**機動車管理規約》
同意	人數比	面積比	反對	人數比	面積比	棄權	人數比	面積比
94	87.9%	87.9%	10	9.3%	9.7%	3	2.8%	2.7%
小區整修工程
同意	人數比	面積比	反對	人數比	面積比	棄權	人數比	面積比
94	87.9%	87.9%	7	6.5%	6.5%	6	5.6

　　《上海市/區花園村**機動車管理規約》符合法律規定的占建筑物總面積過1/2的業主且占總人數過1/2的業主同意通過，將于20**年1月1日實施。

　　小區整修工程符合法律規定的經占建筑物總面積過2/3的業主且占總人數過2/3的業主同意通過。

　　小區整修工程尚需經獨立第三方審價機構批準后實施。

　　如業主對本次表決有任何疑問請聯系：

　　上海市/區住房保障和房屋管理局(第一辦事處)或/區長新居委會。

　　特此公告

　　上海市/區花園村**業主大會

　　20**年12月09日

篇3：《住宅小區管理規約》修訂建議

　　《住宅小區管理規約》修訂的建議

　　廣大業主：

　　本小區已有十年歷史，小區治理逐步完善的同時，新情況新問題也不斷出現。為了繼續保持本小區優質的物業品質，建議對20**年業主大會通過的《**ZZ園住宅小區管理規約》有關內容進行補充和修改。具體如下：

　　一、對《規約》第九條的修改建議

　　鑒于目前小區確實存在改變廚房、衛生間、不分門進出客廳改為臥室以用于群租或轉租的現象，建議此條修改為：

　　第九條居住房屋租賃，須遵守下列約定：

　　（1）居住房屋租賃，應當遵守國家、本市關于房屋……（以下同原文）。

　　（2）居住房屋租賃，必須符合本市規定的房屋出租條件，且每套房屋人均居住面積不得低于20平方米/人，不得將廚房、衛生間改為臥室。不得擅自改變房屋原設計功能，對房屋進行分割搭建，并按床位出租或轉租，或將廚房、衛生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或轉租。

　　（3）業主轉讓或出租物業時，須將……（以下同原文）。

　　（4）違反本條第一款、第二款約定出租或轉租房屋的，將認定為群租行為。

　　業主委員會可委托物業服務企業書面責成業主或承租人限期糾正；在還未糾正期間，對上述房屋將按照本小區住宅收費標準的10倍收取該房屋的物業服務費、電梯費、公攤水電費；且租賃該房屋的使用人還需要憑公安部門出具的暫住證辦理出入證才能進入本小區。超額收取的物業管理費、電梯費、公攤水電費，可用于補貼該單元公共部位及設施維修的費用。出租或轉租房屋的行為損害其他業主或使用人合法權益的，業主或使用人可以向人民法院提起訴訟。

　　二、對《規約》第十二條的修改建議

　　鑒于會所和地下車庫的存在的不文明行為，建議增加如下內容：

　　1、原本條第二十一款變為第二十三款。

　　2、第二十一款改為：遵守《ZZ園住宅小區會所文明行為管理制度》

　　3、增加第二十二條：遵守《ZZ園住宅小區地下車庫文明行為管理制度》

　　4、增加第二十三條：即原來的二十一條"法律、法規和業主規約禁止的其他行為。"

　　三、對《規約》第十二條第十三款得修改建議

　　規約》第十二條第十三款原條文為：未經物業管理服務企業許可不得在公共場所、公用部位私設、亂設攤點，推銷商品、服務設備及開展廣告等宣傳活動。建議修改為：

　　未經業主大會或業主大會授權的業主委員會許可，不得在小區內公共場所、公用部位私設、亂設攤點，推銷商品、服務設備及開展廣告等宣傳活動。在小區開展商業促銷活動應遵守《**ZZ園住宅小區內開展商業促銷活動的管理規定》，物業服務企業按照此規定負責實施管理。

　　四、對《規約》第十三條的修改建議

　　鑒于目前電梯、門禁、水電基礎設施的維修實際情況，為不影響業主正常生活秩序，建議增加第七點：

　　（七）物業服務企業在電梯、門禁、道閘、供電供水供氣設施出現故障時，可以先行維修，再履行報批和維修資金支付手續。

　　五、對《規約》第二十條的修改建議

　　鑒于停車管理制度需要明確管理措施，防止嚴重妨礙公共利益的行為發生。同時為了鼓勵業主積極主動維護小區秩序，制止不文明行為，建議增加如下內容：

　　1、第二款改為：對堵門車輛，物業服務企業有權立即采取措施

　　移動堵門車輛，對給其他業主造成的實際損失，堵門車主須予以賠償。對撞壞道閘的車主，除照價賠償外，還須以書面方式向物業服務企業和業委會賠禮道歉，并接受公安機關的調查處理。

　　2、原第二、三款順次變更為第三、四款

　　3、原第四款變更為第五款：物業服務企業有權對業主違約行為攝像、拍照，并在小區內公示。

　　六、對《規約》第二十二條的修改建議

　　為了鼓勵業主積極維護小區公共秩序，自覺遵守管理規約和各項管理制度，需明確業主參與管理的措施，建議修改為：

　　業主違反本規約關于業主共同利益的約定，導致全體業主的共同利益受損的，其他業主和物業服務企業有權予以勸阻，也有權對業主在小區會所、游泳池、各類球場、道路、綠化區域、地下車庫等公共公用部位違反《**ZZ園住宅小區管理規約》及各項管理制度的不文明行為予以攝像、拍照，并有權予以公示。其他業主和物業服務企業可依據本規約向人民法院提起訴訟。

　　七、對《規約》第三十五條的修改建議

　　為了更好地維護業主的公共利益，特別是進一步提升小區文明水平，根據本小區物業服務的實際需要，建議第三十五條第二款修改為：

　　以引導、勸阻、書面通知、拍照攝像公示、必要制止、訴訟等必要措施制止業主、物業使用人違反本管理規約和規章制度的行為。

　　**ZZ園住宅小區業主大會

　　20**年12月15日