項目物業籌備期的工作計劃
1時間安排 主要工作內容完成時間要求
一、組建項目物業管理機構
1、任命管理處主任、客服1人、房管人員2人到位 入住前三個月進行入住前的各項準備工作
2、強電、弱電、電梯、給排水、空調運行竣工驗收前二個月參與機電設備安裝調試,掌握設備設施的基本情況及操作規程
人員各1人到位
3、強電、弱電、電梯、給排水、空調維 竣工驗收熟悉建筑結構、公程遺留問題的整改工作
修人員各1 人到位前一個月共設施設備,參加
竣工驗收,跟進工
4、管理層全體人員到位入住前一個月全面開展業戶入 住前的準備工作,管理處正式辦公
4、保安人員到位入住前半個月上崗培訓,負責對所接收物業的保衛工作
5、保潔人員到位入住前半個月負責對小區環境和已接收的房間進行清潔
6、工程運行維修人員配齊到位入住前半個月 做工程運行、維修的各項準備工作
二、編制公司各項規章制度、工作程序和工作標準入住前三個月
三、制定各項工作計劃入住前二個月
四、人員招聘和崗前培訓入住前一個月
五、編寫、印刷業戶入住資料入住前三個月
六、協調物業所在當地政府、市政部門的各項關系 入住前一個月
七、物業接管驗收和跟進解決工程遺留問題入住前一個月
八、業戶入住環境布置入住前一周
九、業戶入住的各項準備工作基本就緒入住前半個月
2說明
2.1 以上工作計劃按工作內容進行了分類歸納,在實施操作時必須對表中每一項工作內容進行細化,制定出每一項的工作方案,確定每一項工作的責任人和完成時間。
2.2 完成時間可根據項目的物業性質、規模和工程進度情況進行調整。各項準備工作要力爭在業戶交屋入住前半個月內完成,以便留出調整和處理不可預見問題的時間。
篇2：物業知識培訓：業主入住前籌備工作
物業知識培訓：業主入住前籌備工作
注：
1) 竣工驗收時間：在樓宇入住前一至三個月進行；
2) 入住時間：住戶入住時間；
1. 0建全管理處：
1) 竣工驗收前三個月，公司任命管理處主任，房管員2人(收款1人)到位，組成管理處新的籌建班子；其他人員根據工作進展需要，彩取分步到位的辦法，業主(住戶)入住時，管理處各類人員必須仔部到位。
2) 管理各類人員可按以下程序和時間到位，但應根據小區條件和實際情況進行調整(以下人員名額按建筑面積5萬平方米的住宅小區擬定)：
A. 入住前三個月，任命管理處主任，房管員2人(收款1人)到位，投入入住前的各項準備工作；
B. 竣工驗收前二個月，大廈消防中心值班人員3人(機電1人，給排水1人，電梯1人)現場，與機電安裝維修工程部人員起，參與機電設備安裝調試的監理工作，掌握大廈設備設施的基本情況和操作規程；
C. 竣工驗收前半個月，電工2人，給排水1人，進入現場，熟悉樓宇結構、公共配套設施和設備等，參加竣工驗收，配合房管員監督樓宇工程遺留問題的整改工作。
D. 竣工驗收前半個月，部分保安人員到位，上崗培訓后，負責對所接受的物業守衛工作；
E. 入住前一個月，管理處管理層人員到位，管理處掛牌辦公；
F. 入住前一個月，炊事員到位，食堂開餐；
G. 入住前半個月，衛生人員到位，開始對區內環境和已接收的房間進行清潔工作；
H. 入住前半個月，全部保安人員配齊上崗；
I. 入住前半個月，維修班組成立，人員配齊到位；
2. 0入住工作方案：
1) 編寫：
管理處成立后，管理處主任負責根據物業管理部編寫的《物業管理方案》，編寫管理處入住工作方案，入住工作方案的內容包括以下內容：
A.核實《物業管理方案》中擬定的管理處人員配備情況；
B.根據小區的實際情況和《物業管理方案》中對小區管理的要求以及要達到的標準，擬定小區入住后在加強治安、車輛管理、垃圾清運等方面的配套改進意見或整改措施，如下所示：
*治安方面：小區四周種綠籬或安裝防護欄；增設報警系統；統一安裝防盜網、防盜窗或鋁金窗；
*車輛管理：增設區間道路標志；封閉小區由多個出入口到一進一出或二進二出等；增設自行車棚；加固架空層車庫；
*垃圾清運：增設垃圾池(屋)垃圾清運站等；
*樓道燈：改成節能燈(如：溫感、聲控或觸摸式等)；
C.擬定管理處辦公用房和員工宿舍的裝修方案；
D.根據《物業管理方案》的開辦采購計劃，擬定分步購置計劃；
E.制定入住流程；
F.其他；
2) 報批：
以質量手冊中“文件和資料的控制”和程序文件的“文件和資料的控制程序”的規定進行；
3.0準備入住資料：
1) 根據公司原有的格式和小區的實際情況編寫和印刷《住戶手冊》、《業主公約》、《防火公約》。
*注：《業主公約》按《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》應在入住率達60%時，由業主委員會討論制定，管理公司為了加強管理，與住戶相互制約，制定臨時規定，當入住達到60%時，再按業主委員會制定的《業主公約》執行。
2)印刷市政府頒布的《深圳市住宅裝修管理規定》，并結合實際情況編寫和印刷《住宅(大廈)室內裝修管理規定》、《住宅區(大廈)商場裝修管理規定》和《臨時用電管理規定》。
3) 印刷安裝空調管理規定(附空調安裝平面示意圖)和空調架的式樣圖。
4) 印刷“辦理入住手續須知”，內容要求寫明管理處辦公地，業主應帶的證件，并附簡明扼要的入住程序流程說明圖等。
5) 印刷其他規定：如防盜網和防盜窗管理規定(附草樣平面示意一圖)等。
6) 印刷入住表格：
4.0協調工作：
1) 與供電局、自來水公司、石油液化氣甕和郵局等單位搞好聯系工作，保證住戶入住后水、電、氣等的供應。
2) 代業主與電話公司聯系電話安裝事宜，爭取現場放號，方便業主。
3) 與學校、派出所和居委會聯系，了解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節，以及有關聯系電話，入住時公告。
5.0通知入住：
通過登報或寄發通知書的形式，提前一個月向業主發出入住通知。寄發通知應包括以下資料：
1) 入住通知書
2) 辦理入住手續須知
3) 收費項目一覽表
6.0入住時的環境布置：
1) 區內環境：
A. 入口處掛橫幅，內容有“歡迎您喬遷×××大廈(村)”等，插彩旗，營造熱烈的氣氛。
B. 插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標明“管理處→”字樣，采用紅底黑字或紅底黃字等。
C. 入口處標明管理處辦公地址和辦公時間。
2) 管理處辦公環境：
A. 掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受。
B. 張貼醒目的“辦理入住手續流程圖”，辦理手續窗口設置要求做到“一條龍服務”程序，各窗口標識清楚，一目了然。
C. 管理人員著裝整潔，精神飽滿。
D. 辦公室內資料擺放整齊有序。
篇3：P小區物業管理處籌備計劃
為確保管理處正式接管小區物業以后,各項工作能夠穩妥有序的開展,達到《物業管理合同》約定的服務標準,管理處(籌)根據物業公司與甲方的合作意 向,以《物業管理合同》(草稿)和《物業管理方案》(草案)為基礎,重點從清潔、保安、設備、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項籌備工作,具體從以下幾個方面開展:
一、基本籌備工作計劃
基本籌備工作主要指管理處開辦計劃,通過購買、調配管理處日常運作所需的設備、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬件環境。具體包括以下內容:
(1)辦公設備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等);
(2)日常辦公用具的準備(辦公用品采購、公章雕刻等);
(3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等);
(4)護衛、::清潔等臨時工作人員的住宿(包括宿舍、床架、床上用品等,如有需要,還應考慮以上人員的伙食,如煤氣灶、煤氣罐等);
(5)維修保養工具的配置。
說明:管理處(籌)應結合甲方及自身的實際情況,對以上計劃進行合理調整。
二、制度建立工作計劃
健全的制度是管理處規范運作的基礎。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業管理服務標準規范文本》為指導,盡 快完善管理處的各項規章制度。在制度未出臺之前,管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規范各項工作,一旦時機成熟,就應形成制度。具體實 施包括以下幾個方面:
1、管理處各崗位的崗位職責。包括:主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。
2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作