物業(yè)公司工程部工作規(guī)程

　　裝修管理工作規(guī)程

　　1.0目的

　　規(guī)范裝修管理工作，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和房屋外觀協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀，保障公共設(shè)施的正常使用以便合理、安全使用物業(yè)。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司各物業(yè)服務(wù)中心所轄的物業(yè)裝修管理工作。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1物服中心主任負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審批及重大違章裝修的處理工作。

　　3.2工程部負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審核、裝修巡查監(jiān)管、違章裝修的處理、裝修施工中的水電管理、裝修驗(yàn)收及裝修資料保管工作。

　　3.3財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)核收裝修有關(guān)費(fèi)用。

　　3.4客戶(hù)中心負(fù)責(zé)顧客裝修申請(qǐng)的咨詢(xún)、一般違章裝修的處理，負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及公共衛(wèi)生巡查、裝修垃圾的清運(yùn)、裝修驗(yàn)收后資料的存檔及相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。

　　3.5安管部負(fù)責(zé)裝修消防、裝修時(shí)間控制、留宿人員等事項(xiàng)的巡查及違章事項(xiàng)處理。

　　4.0工作程序

　　4.1 裝修申請(qǐng)

　　4.1.1顧客辦理裝修，客服中心發(fā)放的以下資料請(qǐng)顧客簽收：《裝修開(kāi)工申請(qǐng)表》、裝修管理公開(kāi)文件(裝修管理規(guī)定或住戶(hù)手冊(cè))。

　　4.1.2顧客與物服中心簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　4.1.3如必須經(jīng)有關(guān)政府職能部門(mén)(如消防部門(mén))批準(zhǔn)的寫(xiě)字樓、商業(yè)裝修項(xiàng)目，則須辦理有關(guān)審批手續(xù)，并將復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)中心審批存檔。

　　4.1.4顧客需提交的資料(復(fù)印件)包括：如實(shí)填寫(xiě)的《住戶(hù)裝修申請(qǐng)表》，裝修設(shè)計(jì)圖紙、裝修說(shuō)明書(shū)、裝修施工單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)、裝修工人身份證和照片、房屋裝修管理協(xié)議等(租戶(hù)必須持業(yè)主委托書(shū))。

　　4.2 審核與審批：

　　4.2.1工程部主管負(fù)責(zé)審核的裝修申請(qǐng)，審查裝修圖紙、裝修說(shuō)明書(shū)，應(yīng)建議顧客使用環(huán)保裝修材料，對(duì)審核屬違約裝修項(xiàng)目，工程部主管和客服中心人員應(yīng)應(yīng)耐心向業(yè)主解釋?zhuān)敝翗I(yè)主完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對(duì)不肯承諾的住戶(hù)，不得同意裝修開(kāi)工。審核完后提交服中心主任批準(zhǔn)。

　　4.2.2顧客需改變建筑物主體結(jié)構(gòu)與承重結(jié)構(gòu)或加大負(fù)荷的，由顧客找原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出更改方案，報(bào)政府設(shè)計(jì)單位審批部門(mén)審批后方可提出相應(yīng)部位的更改裝修申請(qǐng)。

　　4.2.3顧客提交的裝修資料以及手續(xù)齊全后，根據(jù)實(shí)際情況工程部三個(gè)工作日內(nèi)給予批復(fù)，寫(xiě)字樓及商業(yè)用途面積較大的裝修，一周內(nèi)給予批復(fù)。

　　4.2.4批復(fù)后應(yīng)與裝修單位簽署《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理責(zé)任書(shū)》并統(tǒng)一存入

　　4.3繳費(fèi)

　　4.3.1由物服中心財(cái)務(wù)出納根據(jù)所在物業(yè)區(qū)域規(guī)定核算出裝修押金，或按照《物業(yè)入伙方案》中的裝修費(fèi)用規(guī)定繳納，裝修單位繳納裝修押金(商業(yè)、寫(xiě)字樓另計(jì))和裝修出入證押金及工本費(fèi)。

　　4.3.2收取顧客及裝修隊(duì)的各項(xiàng)費(fèi)用(如：裝修稅金等)。

　　4.3.3施工單位憑繳費(fèi)收據(jù)到工程部辦理《裝修許可證》，并登記。

　　4.3.4施工單位憑繳費(fèi)收據(jù)和《裝修許可證》到安管部辦理裝修人員出入證和或留宿證，并登記。

　　4.4裝修監(jiān)督和裝修巡視

　　4.4.1裝修進(jìn)出材料和工具等由安管部負(fù)責(zé)查驗(yàn)，憑《物品放行條》方可放行，嚴(yán)格控制易燃、易爆材料進(jìn)入所轄物業(yè)。其裝修人員憑裝修出入證(或臨時(shí)出入證)予以放行。

　　4.4.2動(dòng)火作業(yè)由裝修單位填寫(xiě)《動(dòng)火申請(qǐng)表》，工程部主管審核簽署意見(jiàn)報(bào)請(qǐng)物服中心防火責(zé)任人/安管部主管審批，經(jīng)審批同意后辦理《動(dòng)火許可證》，由安管部指定專(zhuān)業(yè)消防員負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　4.4.3物業(yè)部每天不少于二次按照裝修審批內(nèi)容和裝修現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理要求進(jìn)行巡視并填寫(xiě)《裝修巡視記錄》。

　　4.5.1檢查是否擅自開(kāi)工，是否按規(guī)定時(shí)間施工，裝修工作證、留宿證是否有效;

　　4.5.2檢查施工現(xiàn)場(chǎng)是否按規(guī)定放置合格滅火器;

　　4.5.3檢查是否隨意丟棄裝修垃圾，拋扔物品;

　　4.5.4檢查是否利用公共部位、場(chǎng)地加工裝修材料和破壞公共綠籬、綠地的施工情況。

　　4.5.5檢查是否擅自在室外加裝燈、牌、廣告等;

　　4.5.6檢查有無(wú)私自增加線(xiàn)路負(fù)荷，亂拉亂接施工電源等違章用電情況;

　　4.5.7檢查有無(wú)違章使用電焊、氣割、焊和不合格的工器具情況;

　　4.5.8檢查施工中有無(wú)產(chǎn)生超過(guò)規(guī)定的噪聲;

　　4.5.9檢查是否使用符合環(huán)保和安全要求的裝修材料，是否使用合格的裝修設(shè)備、工具;

　　4.6裝修違規(guī)的處理

　　4.6.1教育，批評(píng)，規(guī)勸改正;

　　4.6.2責(zé)令停工，出具《裝修違約整改通知書(shū)》，限期整改;

　　4.6.3責(zé)令恢復(fù)原狀;

　　4.6.5 要求支付違約金，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　4.6.6報(bào)政府主管部門(mén)，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4.7裝修驗(yàn)收

　　4.7.1 裝修施工結(jié)束后，由施工單位負(fù)責(zé)人向客服中心提出驗(yàn)收申請(qǐng);

　　4.7.2物服中心在二日內(nèi)組織人員驗(yàn)收，物服中心工程部主管和物業(yè)部主管與施工單位負(fù)責(zé)人、顧客共同參與對(duì)裝修的主體結(jié)構(gòu)、整體外觀、空調(diào)工程、水電工程、廚衛(wèi)露臺(tái)滲漏水等項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收;

　　4.7.3填寫(xiě)《裝修驗(yàn)收表》，要求顧客、裝修單位負(fù)責(zé)人物服中心工程人員三方共同簽字確認(rèn);

　　4.7.4對(duì)不符合要求的項(xiàng)目，由裝修隊(duì)按整改內(nèi)容進(jìn)行整改，直到合格為止，要求顧客對(duì)整改后進(jìn)行再次次確認(rèn);

　　4.7.5裝修單位在裝修驗(yàn)收合格后當(dāng)日離開(kāi)。

篇2：安管部裝修施工管理規(guī)定

　　安管部裝修施工管理規(guī)定

　　一、施工出入：

　　1、裝修施工人員必須佩戴由服務(wù)中心發(fā)施工工作證件(戴在左胸位置)，由6幢消防通道出入口崗?fù)z查登記進(jìn)出小區(qū)，憑A證進(jìn)入園區(qū)施工，B證留在車(chē)輛出入口安管值班崗?fù)ぬ巶洳椋鲂^(qū)時(shí)憑A證領(lǐng)取B證出場(chǎng)；

　　2、裝修施工人員憑服務(wù)中心發(fā)施工工作證件出入，無(wú)證人員嚴(yán)禁出入小區(qū)。

　　二、施工時(shí)間：

　　1、每日施工時(shí)間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，如需其他時(shí)段施工，必須預(yù)先向服務(wù)中心提出書(shū)面申請(qǐng)，獲書(shū)面許可后憑施工單方可施工；周六，日及法定節(jié)假日只能從事無(wú)燥音施工，不得從事有噪音的施工（如捶打，電鋸，電鉆，釘槍等），違者將被驅(qū)逐離場(chǎng)；

　　2、每日19:00安管部對(duì)裝修單位進(jìn)行清場(chǎng)，要求其自行檢查并確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全。

　　三、施工管理：

　　1、施工隊(duì)伍須將《裝修施工許可證》貼于裝修現(xiàn)場(chǎng)，施工人員佩戴出入證，以便工作人員的檢查（一人一證，不得轉(zhuǎn)借、涂改，違者罰款50元）；

　　2、裝修施工隊(duì)不得占用小區(qū)任何公共地方擺放儲(chǔ)存裝修材料、工具、廢物及進(jìn)行裝修施工工作，所有工作必須在所屬單元之內(nèi)進(jìn)行；

　　3、進(jìn)入小區(qū)的裝修工人不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得踩草皮等，違者罰款50元-200元，并賠償相應(yīng)設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用；

　　4、未經(jīng)服務(wù)中心同意的不得進(jìn)入首層、天面及非工作場(chǎng)地之外的其它任何樓層、單元；違者罰款50元-200元；

　　5、施工人員不得在小區(qū)內(nèi)抽煙、拖鞋、赤背、隨地吐痰、高空擲物、騎單車(chē)、公共區(qū)域就餐、聚集、睡覺(jué)、留宿等不良行為，違者罰款50元-100元；

　　6、嚴(yán)禁將裝修材料、建筑垃圾放置于公共梯間和走火通道及其他公共區(qū)域，違者罰款50元-200元；

　　7、裝修施工人員上廁所須到6棟1座車(chē)庫(kù)出入口左側(cè)臨時(shí)廁所，嚴(yán)禁隨地大小便，違者罰款1000元；

　　8、施工期間，必須保持入戶(hù)門(mén)關(guān)閉但不得反鎖，以減少噪音；嚴(yán)禁煮食及燒水，違者將被驅(qū)逐離場(chǎng)；

　　9、臨時(shí)施工（3天內(nèi)）須到安管部辦公室辦理有效期為三天的臨時(shí)出入證，連續(xù)三天以上請(qǐng)到物業(yè)服務(wù)中心辦理。每證須提供工人身份證復(fù)印件一張，按金50元，退證時(shí)此按金一并退還，遺失此證，按金不予退還。

　　四、材料運(yùn)送：

　　1、施工人員只可使用施工電梯，在運(yùn)送貨料時(shí)不得超載，不得使用人為阻力（用貨物或身體擋住電梯門(mén)）控制電梯的正常運(yùn)行，不得損壞電梯及其包裝，違者罰款100元-500元，如造成設(shè)施損壞須賠償修復(fù)費(fèi)用；

　　2、運(yùn)送材料（運(yùn)送中不得損壞或刮花沿途的天花、墻面、地板、電梯等公共設(shè)施，使用的推車(chē)必須是橡膠輪的，以免壓壞大理石地面）、工具須按服務(wù)中心指定路線(xiàn)、貨梯進(jìn)入，所有材料必須從地下停車(chē)場(chǎng)施工通道出入，搬運(yùn)的物品需輕拿輕放；

　　3、散裝施工材料、垃圾必須袋裝方可使用電梯，超長(zhǎng)材料需走走通道，并保持公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

　　4、裝修材料、工具搬離小區(qū)時(shí)，必須持服務(wù)中心開(kāi)具的物品放行條。

　　五、垃圾清運(yùn)：

　　1、裝修垃圾應(yīng)裝袋，必須及時(shí)堆放到車(chē)庫(kù)指定垃圾存放點(diǎn)；

　　2、垃圾清運(yùn)過(guò)程中應(yīng)保持電梯、通道、公共區(qū)域清潔。

　　六、消防管理：

　　1、裝修材料必須符合政府消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁使用小區(qū)內(nèi)任何消防設(shè)施及使用消防水施工，對(duì)損壞消防設(shè)施者除按原價(jià)賠償外，罰款500元-1000元；

　　2、裝修現(xiàn)場(chǎng)注意防火，嚴(yán)禁吸煙，違者罰款50-500元罰款；

　　3、裝修場(chǎng)地必須配備有效滅火器：按50m2(實(shí)用)以下配2個(gè)4Kg干粉滅火器，51m2─100m2配4個(gè)4Kg干粉滅火器的配置標(biāo)準(zhǔn)，依此類(lèi)推；

　　4、需要進(jìn)行動(dòng)火燒焊等作業(yè)，需向服務(wù)中心提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)許可證》，經(jīng)批準(zhǔn)后，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)，方可作業(yè)，違者罰款500--1000元；

　　5、小區(qū)內(nèi)防火卷簾下落位嚴(yán)禁占用或封堵，玻璃報(bào)警器、消防電話(huà)插座、煙感、噴淋等嚴(yán)禁被封堵阻隔。

　　七、違章處理：

　　1、對(duì)違反上述規(guī)定者，服務(wù)中心將依情節(jié)輕重和后果作出相應(yīng)的處理：責(zé)令恢復(fù)原狀，賠償經(jīng)濟(jì)損失（包括材料費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)）、罰款等，費(fèi)用從裝修押金中扣除，不足部分客戶(hù)應(yīng)當(dāng)清償。

　　2、敬請(qǐng)各施工單位負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作，我司對(duì)不服從施工管理者將取消在小區(qū)施工權(quán)限；

篇3：裝修管理服務(wù)協(xié)議

　　裝修管理服務(wù)協(xié)議

　　編號(hào)：ZJWY/KF/BG-014版本：A/0序號(hào)：

　　甲方：　乙方：

　　為了能給廣大業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適，安全方便的居住和工作環(huán)境，維修公共利益及保證工程質(zhì)量與財(cái)產(chǎn)安全，依照建設(shè)部（第110號(hào)）文件及相關(guān)規(guī)定，特定本協(xié)議，以資共同遵守。

　　一、申報(bào)登記工程開(kāi)工前五天業(yè)主向甲方申報(bào)《裝修申請(qǐng)表》及提交相關(guān)資料：

　　1、房屋合法權(quán)益有效證明；

　　2、申報(bào)人身份證；

　　3、裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖；

　　二、裝飾裝修手續(xù)辦理相關(guān)費(fèi)用：裝修保證金：2000元/戶(hù)（業(yè)主繳1000元，裝修公司繳1000元），裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：3元/㎡，裝修人員出入證工本費(fèi)：10元/人。（注：初檢合格后可申請(qǐng)退還業(yè)主保證金1000元，復(fù)檢合格后方可申請(qǐng)退還裝修公司保證金1000元。）

　　三、乙方施工人員必須配戴施工出入證進(jìn)出本小區(qū)，否則甲方有權(quán)不允許其進(jìn)出小區(qū)及施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　四、裝飾裝修內(nèi)容：

　　施工期間，須將服務(wù)中心簽發(fā)的《裝飾裝修許可證》張貼于裝修戶(hù)門(mén)外，業(yè)主/住戶(hù)或施工單位負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，以保證裝修施工隊(duì)嚴(yán)格遵守裝修手冊(cè)及政府相關(guān)規(guī)定，并且必須按照已審批圖紙及說(shuō)明進(jìn)行規(guī)范施工，如有更改，必須事先報(bào)甲方處審批，經(jīng)甲方出具書(shū)面同意，乙方方可施工。

　　五、裝修期限：

　　裝修時(shí)間：中小工程為45天，較大工程為60天，最好不超過(guò)60天，如確實(shí)需延期，應(yīng)到甲方辦理延期手續(xù)。施工時(shí)間為：周一至周五上午：8：00－12：00、下午14：00－18：00高噪音作業(yè)施工時(shí)間為上午：9：00－11：30、下午14：30－17：00，周六日及節(jié)假日除保證無(wú)噪音、無(wú)難聞氣味的作業(yè)經(jīng)z客戶(hù)服務(wù)中心特批外，其它一律不準(zhǔn)施工。

　　六、搬運(yùn)規(guī)定：搬運(yùn)裝修材料、工具等，要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，保持公共部分整潔，損壞賠償并扣款，運(yùn)送沙石等材料，余泥須用袋裝好，并不能影響業(yè)主/住戶(hù)的正常出入，未經(jīng)甲方同意，電梯不得運(yùn)送裝修材料和貨物工具等。

　　七、遵守規(guī)定：

　　1、裝修期間不得占用樓梯、過(guò)道、天臺(tái)、道路以及其他公共地方作為加工場(chǎng)地；

　　2、施工現(xiàn)場(chǎng)保持物品整潔、擺放有序；

　　3、不得在非工作區(qū)逗留，高聲喧嘩，不準(zhǔn)煮食留宿，絕對(duì)禁止賭博、酗酒；

　　4、有動(dòng)火施工項(xiàng)目的必須填寫(xiě)《臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)表》，經(jīng)客戶(hù)服務(wù)中心批準(zhǔn)后，方可施工；

　　5、裝修期間施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器（標(biāo)準(zhǔn)為4公斤2支），并且須做好安全防火措施；

　　6、裝修期間住戶(hù)大門(mén)必須關(guān)閉，所有發(fā)生噪音、震動(dòng)或難聞氣味的工程，必須按甲方安排。

　　7、裝修施工用電不得超過(guò)裝修住宅單位的容量，嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線(xiàn)。如超容量用電必須與甲方協(xié)商，否則造成的一切后果乙方否則承擔(dān)。

　　8、改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房及排水渠等必須按規(guī)定做好防水工作及閉水試驗(yàn)。

　　9、易燃易爆的裝修材料及垃圾要當(dāng)日清理離場(chǎng)。

　　八、禁止行為：

　　1、不能改變住宅外立面形狀、規(guī)格及顏色。

　　2、不能改變住宅設(shè)計(jì)的使用功能。

　　3、不能拆改或破壞房屋的主體結(jié)構(gòu)。未經(jīng)甲方批準(zhǔn)擅自安裝防盜門(mén)、防盜網(wǎng)及安裝空調(diào)機(jī)且安裝位置錯(cuò)誤而損壞小區(qū)形象限期整改，限期內(nèi)不整改的，由甲方統(tǒng)一進(jìn)行整改，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并向甲方支付賠償違約金500元。

　　4、未經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，擅自改變住宅原有設(shè)計(jì)的智能化系統(tǒng)、給排水及其他管道而造成的相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù)。

　　5、擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物的，限期清理，修復(fù)損壞下水道，扣除裝修保證金30％為違約金，并承擔(dān)由此造成的相關(guān)責(zé)任。

　　九、遵守《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》及本協(xié)議,配合和接受z客戶(hù)服務(wù)中心或安管的檢查、監(jiān)督，對(duì)于違反法律、法規(guī)及本協(xié)議者，要求乙方予以糾正或恢復(fù)，對(duì)于不聽(tīng)勸告的，服務(wù)中心可采取停水、停電等措施進(jìn)行處理。乙方要承擔(dān)違章裝修造成的損失，嚴(yán)重者甲方向市有關(guān)部門(mén)報(bào)告，裝修人承擔(dān)因此而引起的一切責(zé)任。

　　十、若因本裝飾裝修問(wèn)題對(duì)其他業(yè)主，公共設(shè)施設(shè)備、公共部分等損害或損失，乙方須承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任及賠償費(fèi)用。

　　十一、驗(yàn)收：業(yè)主裝飾裝修工程完工后，到服務(wù)中心與服務(wù)中心約定初次驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收，初次驗(yàn)收合格日起三個(gè)月后再次約定時(shí)間進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后憑收據(jù)無(wú)息退還裝修保證金。

　　十二、未盡事宜雙方進(jìn)行協(xié)商解決，雙方需要約定的事項(xiàng)：

　　甲方：　乙方：

　　經(jīng)辦人：　 z小區(qū)期 幢　座　號(hào)房

　　年　月　日　　　年　月　日