工程部二次裝修管理作業規程標準及細節要求
1.0目的
本程序明確對物業裝修管理實施控制的職責、方法和要求，有效制止違章裝修行為，保障建筑物的結構安全和外觀統一，維護廣大業主正常的生活工作程序。
2.0適用范圍
適用于管理處所轄小區的所有業主的二次裝修管理。
3.0職責
3.1工程主管全面負責小區業主的二次裝修管理工作。
3.2工程領班具體負責小區二次裝修管理巡視工作的落實.掌握裝修戶施工內容及施工進度及時發現并制止違章情況的發生，每周上交主管兩份監督記錄。
3.3客戶服務中心負責完善裝修管理程序, 加強業主的溝通聯系,切實解決業主的需求與困難.
3.4護管部負責裝修現場的安全管理以及裝修材料進出管理。
4.0程序內容
4.1裝修申請
4.1.1 業主辦理入住手續后，方可辦理裝修申請。(如業主確實提出合理要求，允許先進場再辦手續)
4.1.2 業主或業主授權的代理人必須親自協同裝修單位負責人到小區物業客戶服務中心辦理裝修申請手續，代理人須出具業主委托書、業主身份證復印件及代理人身份證件。
4.1.3 管家部管家向業主講解裝修申報程序，施工隊進場程序和裝修規范要點。
a)申報程序：填表-驗圖-簽協議-交款-辦證-施工-驗收-退保證金
填表即填《美之國花園房屋裝修審批表》;驗圖即驗裝修圖紙是否有違建現象，涉及打墻裝修是否有房產局批文。圖紙批文一式兩份，一份存檔進入業主檔案一份業主自留;簽協議即簽安全協議和承諾書;協議一式兩份，一份進入業主檔案一份業主自留; 交款即交納裝修保證金和裝修垃圾清運費;辦證即辦開工許可證;
b)進場程序：驗資-驗圖-交款-辦證-施工-驗收-退證退款
驗資即驗施工隊的資質，或施工負責人對施工人員安全方面承諾證明;填表即填《進場施工人員情況一覽表》交納施工人員身份證復印件和暫住證復印件;交款即需施工隊交納安全施工保證金、臨時出入證押金和工本費;辦證即辦理施工人員臨時出入證;
c)裝修規范要點：第1室內裝修嚴格按圖施工;第2凡涉及室外裝修如門燈、水管氣管出戶、晾衣架安裝、空調室外機安裝、露臺陽臺鋪裝、私家花園設施安裝等都要在管理處指定位置施工都要符合《裝修管理規定》;第3室內原有設施如有變動需經專業公司施工如煤氣、智能化等。
4.2裝修審批
4.2.1 管理處工程部負責查驗施工隊伍營業執照和資格證書。并審查裝修方案的圖紙及技術
資料
4.2.2 如果裝修內容不復雜，施工圖紙資料齊全與清楚，應在當天內對裝修申請進行審核批
準。如涉及打墻、改變外觀等裝修內容，業主應提供房管局等專業部門的審批文件，
所發生的費用由申請人承擔。圖紙文件齊全后工程部簽收，復印兩份一份存入業主檔
案一份備查。
4.2.3 工程部經辦人在《裝修圖紙審批意見書》上簽字。
4.3管家指導業主在《裝修承諾書》和《安全責任協議書》上簽字后報管理處審批。
4.4收費
4.4.1業主和施工單位憑審批后的裝修審批表按有關規定到管理處財務部交納裝修押金、管理服務費，護管部對施工人員進行驗證、填表、收取施工隊安全保證金、辦理施工人員出入證及收取出入證押金，出具發票和收款收據。
4.4.2 施工人員辦理出入證需準備身份證復印件及照片1張。
4.4.3 客服中心向施工單位核發《裝修開工證》一式兩份，一份留檔一份給施工隊。
4.5施工管理及監督
4.5.1 施工期間管理處工程部的工程監督人員每周進行不少于兩次的裝潢抽檢，填寫裝修抽查記錄表，如發現違規，依情況下發《整改通知單》。
4.5.2 進出材料、工具由護管部審批查驗放行，嚴格控制易燃材料和違建材料進入小區。
4.5.3 施工動火按消防管理程序辦理，由護管部填寫《動火證》，并負責監督。
4.5.4 施工過程中要注意垃圾袋裝清運，每天垃圾應按指定地點堆放，管理處保潔員及時清運垃圾，對于固廢應分有害和無害兩類垃圾分類收集，不得隨意處理。
4.5.5 裝修過程中，不得破壞共用部位及設施，遇有損壞或使環境衛生遭破壞應及時修復和
清掃。
4.5.6 裝修過程中應嚴格時間控制，日常休息時間不得產生噪音污染、不得在星期六、日等法定節假日產生噪音
4.6違章處理
4.6.1 裝修監督中發現問題及時反饋至管理處，根據有關條款由管理處進行違章登記。
4.6.2 管理處視裝修違章程度，簽發《整改通知單》，并送達裝修用戶代表簽字，裝修用戶必須根據通知單內容及時整改，否則將向政府有關部門匯報。
4.7裝修驗收
4.7.1 裝修完工后，業主及裝修施工單位向管理處申請驗收。
4.7.2 管理處與施工隊伍一同參與驗收，填寫《竣工驗收表》，經驗收合格后簽字確認，達不到合格要求的項目，由裝修用戶繼續整改，直到驗收合格為止。
4.8退還押金
4.8.1 裝修業主憑出具的有關票據辦理退還施工人員出入證押金，收回出入證手續。
4.8.2 驗收不合格暫不退還押金。
5.0相關文件
《運盛美之國花園裝修管理規定細則》
6.0附件記錄
5.2《檔案柜索引》
5.2《檔案查閱/借閱/復印審批表》
5.3《檔案查閱/借閱/復印登記表》
6.0相關文件支持
6.1《記錄控制程序》
篇2：小區工程部二次裝修管理作業規程標準細節要求
小區工程部二次裝修管理作業規程標準及細節要求
1.0目的
本程序明確對物業裝修管理實施控制的職責、方法和要求，有效制止違章裝修行為，保障建筑物的結構安全和外觀統一，維護廣大業主正常的生活工作程序。
2.0適用范圍
適用于管理處所轄小區的所有業主的二次裝修管理。
3.0職責
3.1工程主管全面負責小區業主的二次裝修管理工作。
3.2工程領班具體負責小區二次裝修管理巡視工作的落實.掌握裝修戶施工內容及施工進度及時發現并制止違章情況的發生，每周上交主管兩份監督記錄。
3.3客戶服務中心負責完善裝修管理程序,加強業主的溝通聯系,切實解決業主的需求與困難.
3.4護管部負責裝修現場的安全管理以及裝修材料進出管理。
4.0程序內容
4.1裝修申請
4.1.1業主辦理入住手續后，方可辦理裝修申請。（如業主確實提出合理要求，允許先進場再辦手續）
4.1.2業主或業主授權的代理人必須親自協同裝修單位負責人到小區物業客戶服務中心辦理裝修申請手續，代理人須出具業主委托書、業主身份證復印件及代理人身份證件。
4.1.3管家部管家向業主講解裝修申報程序，施工隊進場程序和裝修規范要點。
a）申報程序：填表－驗圖－簽協議－交款－辦證－施工－驗收－退保證金
填表即填《**花園房屋裝修審批表》；驗圖即驗裝修圖紙是否有違建現象，涉及打墻裝修是否有房產局批文。圖紙批文一式兩份，一份存檔進入業主檔案一份業主自留；簽協議即簽安全協議和承諾書；協議一式兩份，一份進入業主檔案一份業主自留；交款即交納裝修保證金和裝修垃圾清運費；辦證即辦開工許可證；
b)進場程序：驗資－驗圖－交款－辦證－施工－驗收－退證退款
驗資即驗施工隊的資質，或施工負責人對施工人員安全方面承諾證明；填表即填《進場施工人員情況一覽表》交納施工人員身份證復印件和暫住證復印件；交款即需施工隊交納安全施工保證金、臨時出入證押金和工本費；辦證即辦理施工人員臨時出入證；
c)裝修規范要點：第1室內裝修嚴格按圖施工；第2凡涉及室外裝修如門燈、水管氣管出戶、晾衣架安裝、空調室外機安裝、露臺陽臺鋪裝、私家花園設施安裝等都要在管理處指定位置施工都要符合《裝修管理規定》；第3室內原有設施如有變動需經專業公司施工如煤氣、智能化等。
4.2裝修審批
4.2.1管理處工程部負責查驗施工隊伍營業執照和資格證書。并審查裝修方案的圖紙及技術資料
4.2.2如果裝修內容不復雜，施工圖紙資料齊全與清楚，應在當天內對裝修申請進行審核批準。如涉及打墻、改變外觀等裝修內容，業主應提供房管局等專業部門的審批文件，所發生的費用由申請人承擔。圖紙文件齊全后工程部簽收，復印兩份一份存入業主檔案一份備查。
4.2.3工程部經辦人在《裝修圖紙審批意見書》上簽字。
4.3管家指導業主在《裝修承諾書》和《安全責任協議書》上簽字后報管理處審批。
4.4收費
4.4.1業主和施工單位憑審批后的裝修審批表按有關規定到管理處財務部交納裝修押金、管理服務費，護管部對施工人員進行驗證、填表、收取施工隊安全保證金、辦理施工人員出入證及收取出入證押金，出具發票和收款收據。
4.4.2施工人員辦理出入證需準備身份證復印件及照片1張。
4.4.3客服中心向施工單位核發《裝修開工證》一式兩份，一份留檔一份給施工隊。
4.5施工管理及監督
4.5.1施工期間管理處工程部的工程監督人員每周進行不少于兩次的裝潢抽檢，填寫裝修抽查記錄表，如發現違規，依情況下發《整改通知單》。
4.5.2進出材料、工具由護管部審批查驗放行，嚴格控制易燃材料和違建材料進入小區。
4.5.3施工動火按消防管理程序辦理，由護管部填寫《動火證》，并負責監督。
4.5.4施工過程中要注意垃圾袋裝清運，每天垃圾應按指定地點堆放，管理處保潔員及時清運垃圾，對于固廢應分有害和無害兩類垃圾分類收集，不得隨意處理。
4.5.5裝修過程中，不得破壞共用部位及設施，遇有損壞或使環境衛生遭破壞應及時修復和清掃。
4.5.6裝修過程中應嚴格時間控制，日常休息時間不得產生噪音污染、不得在星期六、日等法定節假日產生噪音。
4.6違章處理
4.6.1裝修監督中發現問題及時反饋至管理處，根據有關條款由管理處進行違章登記。
4.6.2管理處視裝修違章程度，簽發《整改通知單》，并送達裝修用戶代表簽字，裝修用戶必須根據通知單內容及時整改，否則將向政府有關部門匯報。
4.7裝修驗收
4.7.1裝修完工后，業主及裝修施工單位向管理處申請驗收。
4.7.2管理處與施
工隊伍一同參與驗收，填寫《竣工驗收表》，經驗收合格后簽字確認，達不到合格要求的項目，由裝修用戶繼續整改，直到驗收合格為止。
4.8退還押金
4.8.1裝修業主憑出具的有關票據辦理退還施工人員出入證押金，收回出入證手續。
4.8.2驗收不合格暫不退還押金。
5.0相關文件
《**花園裝修管理規定細則》
6.0附件記錄
5.2《檔案柜索引》
5.2《檔案查閱/借閱/復印審批表》
5.3《檔案查閱/借閱/復印登記表》
6.0相關文件支持
6.1《記錄控制程序》