工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
本程序明確對(duì)物業(yè)裝修管理實(shí)施控制的職責(zé)、方法和要求，有效制止違章裝修行為，保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，維護(hù)廣大業(yè)主正常的生活工作程序。
2.0適用范圍
適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的二次裝修管理。
3.0職責(zé)
3.1工程主管全面負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的二次裝修管理工作。
3.2工程領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)小區(qū)二次裝修管理巡視工作的落實(shí).掌握裝修戶(hù)施工內(nèi)容及施工進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違章情況的發(fā)生，每周上交主管兩份監(jiān)督記錄。
3.3客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)完善裝修管理程序, 加強(qiáng)業(yè)主的溝通聯(lián)系,切實(shí)解決業(yè)主的需求與困難.
3.4護(hù)管部負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理以及裝修材料進(jìn)出管理。
4.0程序內(nèi)容
4.1裝修申請(qǐng)
4.1.1 業(yè)主辦理入住手續(xù)后，方可辦理裝修申請(qǐng)。(如業(yè)主確實(shí)提出合理要求，允許先進(jìn)場(chǎng)再辦手續(xù))
4.1.2 業(yè)主或業(yè)主授權(quán)的代理人必須親自協(xié)同裝修單位負(fù)責(zé)人到小區(qū)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，代理人須出具業(yè)主委托書(shū)、業(yè)主身份證復(fù)印件及代理人身份證件。
4.1.3 管家部管家向業(yè)主講解裝修申報(bào)程序，施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)程序和裝修規(guī)范要點(diǎn)。
a)申報(bào)程序：填表-驗(yàn)圖-簽協(xié)議-交款-辦證-施工-驗(yàn)收-退保證金
填表即填《美之國(guó)花園房屋裝修審批表》;驗(yàn)圖即驗(yàn)裝修圖紙是否有違建現(xiàn)象，涉及打墻裝修是否有房產(chǎn)局批文。圖紙批文一式兩份，一份存檔進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;簽協(xié)議即簽安全協(xié)議和承諾書(shū);協(xié)議一式兩份，一份進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留; 交款即交納裝修保證金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi);辦證即辦開(kāi)工許可證;
b)進(jìn)場(chǎng)程序：驗(yàn)資-驗(yàn)圖-交款-辦證-施工-驗(yàn)收-退證退款
驗(yàn)資即驗(yàn)施工隊(duì)的資質(zhì)，或施工負(fù)責(zé)人對(duì)施工人員安全方面承諾證明;填表即填《進(jìn)場(chǎng)施工人員情況一覽表》交納施工人員身份證復(fù)印件和暫住證復(fù)印件;交款即需施工隊(duì)交納安全施工保證金、臨時(shí)出入證押金和工本費(fèi);辦證即辦理施工人員臨時(shí)出入證;
c)裝修規(guī)范要點(diǎn)：第1室內(nèi)裝修嚴(yán)格按圖施工;第2凡涉及室外裝修如門(mén)燈、水管氣管出戶(hù)、晾衣架安裝、空調(diào)室外機(jī)安裝、露臺(tái)陽(yáng)臺(tái)鋪裝、私家花園設(shè)施安裝等都要在管理處指定位置施工都要符合《裝修管理規(guī)定》;第3室內(nèi)原有設(shè)施如有變動(dòng)需經(jīng)專(zhuān)業(yè)公司施工如煤氣、智能化等。
4.2裝修審批
4.2.1 管理處工程部負(fù)責(zé)查驗(yàn)施工隊(duì)伍營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資格證書(shū)。并審查裝修方案的圖紙及技術(shù)
資料
4.2.2 如果裝修內(nèi)容不復(fù)雜，施工圖紙資料齊全與清楚，應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核批
準(zhǔn)。如涉及打墻、改變外觀等裝修內(nèi)容，業(yè)主應(yīng)提供房管局等專(zhuān)業(yè)部門(mén)的審批文件，
所發(fā)生的費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)。圖紙文件齊全后工程部簽收，復(fù)印兩份一份存入業(yè)主檔
案一份備查。
4.2.3 工程部經(jīng)辦人在《裝修圖紙審批意見(jiàn)書(shū)》上簽字。
4.3管家指導(dǎo)業(yè)主在《裝修承諾書(shū)》和《安全責(zé)任協(xié)議書(shū)》上簽字后報(bào)管理處審批。
4.4收費(fèi)
4.4.1業(yè)主和施工單位憑審批后的裝修審批表按有關(guān)規(guī)定到管理處財(cái)務(wù)部交納裝修押金、管理服務(wù)費(fèi)，護(hù)管部對(duì)施工人員進(jìn)行驗(yàn)證、填表、收取施工隊(duì)安全保證金、辦理施工人員出入證及收取出入證押金，出具發(fā)票和收款收據(jù)。
4.4.2 施工人員辦理出入證需準(zhǔn)備身份證復(fù)印件及照片1張。
4.4.3 客服中心向施工單位核發(fā)《裝修開(kāi)工證》一式兩份，一份留檔一份給施工隊(duì)。
4.5施工管理及監(jiān)督
4.5.1 施工期間管理處工程部的工程監(jiān)督人員每周進(jìn)行不少于兩次的裝潢抽檢，填寫(xiě)裝修抽查記錄表，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)，依情況下發(fā)《整改通知單》。
4.5.2 進(jìn)出材料、工具由護(hù)管部審批查驗(yàn)放行，嚴(yán)格控制易燃材料和違建材料進(jìn)入小區(qū)。
4.5.3 施工動(dòng)火按消防管理程序辦理，由護(hù)管部填寫(xiě)《動(dòng)火證》，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4.5.4 施工過(guò)程中要注意垃圾袋裝清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放，管理處保潔員及時(shí)清運(yùn)垃圾，對(duì)于固廢應(yīng)分有害和無(wú)害兩類(lèi)垃圾分類(lèi)收集，不得隨意處理。
4.5.5 裝修過(guò)程中，不得破壞共用部位及設(shè)施，遇有損壞或使環(huán)境衛(wèi)生遭破壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)和
清掃。
4.5.6 裝修過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格時(shí)間控制，日常休息時(shí)間不得產(chǎn)生噪音污染、不得在星期六、日等法定節(jié)假日產(chǎn)生噪音
4.6違章處理
4.6.1 裝修監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至管理處，根據(jù)有關(guān)條款由管理處進(jìn)行違章登記。
4.6.2 管理處視裝修違章程度，簽發(fā)《整改通知單》，并送達(dá)裝修用戶(hù)代表簽字，裝修用戶(hù)必須根據(jù)通知單內(nèi)容及時(shí)整改，否則將向政府有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
4.7裝修驗(yàn)收
4.7.1 裝修完工后，業(yè)主及裝修施工單位向管理處申請(qǐng)驗(yàn)收。
4.7.2 管理處與施工隊(duì)伍一同參與驗(yàn)收，填寫(xiě)《竣工驗(yàn)收表》，經(jīng)驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)，達(dá)不到合格要求的項(xiàng)目，由裝修用戶(hù)繼續(xù)整改，直到驗(yàn)收合格為止。
4.8退還押金
4.8.1 裝修業(yè)主憑出具的有關(guān)票據(jù)辦理退還施工人員出入證押金，收回出入證手續(xù)。
4.8.2 驗(yàn)收不合格暫不退還押金。
5.0相關(guān)文件
《運(yùn)盛美之國(guó)花園裝修管理規(guī)定細(xì)則》
6.0附件記錄
5.2《檔案柜索引》
5.2《檔案查閱/借閱/復(fù)印審批表》
5.3《檔案查閱/借閱/復(fù)印登記表》
6.0相關(guān)文件支持
6.1《記錄控制程序》
篇2：小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)要求
小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
本程序明確對(duì)物業(yè)裝修管理實(shí)施控制的職責(zé)、方法和要求，有效制止違章裝修行為，保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，維護(hù)廣大業(yè)主正常的生活工作程序。
2.0適用范圍
適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的二次裝修管理。
3.0職責(zé)
3.1工程主管全面負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的二次裝修管理工作。
3.2工程領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)小區(qū)二次裝修管理巡視工作的落實(shí).掌握裝修戶(hù)施工內(nèi)容及施工進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違章情況的發(fā)生，每周上交主管兩份監(jiān)督記錄。
3.3客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)完善裝修管理程序,加強(qiáng)業(yè)主的溝通聯(lián)系,切實(shí)解決業(yè)主的需求與困難.
3.4護(hù)管部負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理以及裝修材料進(jìn)出管理。
4.0程序內(nèi)容
4.1裝修申請(qǐng)
4.1.1業(yè)主辦理入住手續(xù)后，方可辦理裝修申請(qǐng)。（如業(yè)主確實(shí)提出合理要求，允許先進(jìn)場(chǎng)再辦手續(xù)）
4.1.2業(yè)主或業(yè)主授權(quán)的代理人必須親自協(xié)同裝修單位負(fù)責(zé)人到小區(qū)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，代理人須出具業(yè)主委托書(shū)、業(yè)主身份證復(fù)印件及代理人身份證件。
4.1.3管家部管家向業(yè)主講解裝修申報(bào)程序，施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)程序和裝修規(guī)范要點(diǎn)。
a）申報(bào)程序：填表－驗(yàn)圖－簽協(xié)議－交款－辦證－施工－驗(yàn)收－退保證金
填表即填《**花園房屋裝修審批表》；驗(yàn)圖即驗(yàn)裝修圖紙是否有違建現(xiàn)象，涉及打墻裝修是否有房產(chǎn)局批文。圖紙批文一式兩份，一份存檔進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留；簽協(xié)議即簽安全協(xié)議和承諾書(shū)；協(xié)議一式兩份，一份進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留；交款即交納裝修保證金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)；辦證即辦開(kāi)工許可證；
b)進(jìn)場(chǎng)程序：驗(yàn)資－驗(yàn)圖－交款－辦證－施工－驗(yàn)收－退證退款
驗(yàn)資即驗(yàn)施工隊(duì)的資質(zhì)，或施工負(fù)責(zé)人對(duì)施工人員安全方面承諾證明；填表即填《進(jìn)場(chǎng)施工人員情況一覽表》交納施工人員身份證復(fù)印件和暫住證復(fù)印件；交款即需施工隊(duì)交納安全施工保證金、臨時(shí)出入證押金和工本費(fèi)；辦證即辦理施工人員臨時(shí)出入證；
c)裝修規(guī)范要點(diǎn)：第1室內(nèi)裝修嚴(yán)格按圖施工；第2凡涉及室外裝修如門(mén)燈、水管氣管出戶(hù)、晾衣架安裝、空調(diào)室外機(jī)安裝、露臺(tái)陽(yáng)臺(tái)鋪裝、私家花園設(shè)施安裝等都要在管理處指定位置施工都要符合《裝修管理規(guī)定》；第3室內(nèi)原有設(shè)施如有變動(dòng)需經(jīng)專(zhuān)業(yè)公司施工如煤氣、智能化等。
4.2裝修審批
4.2.1管理處工程部負(fù)責(zé)查驗(yàn)施工隊(duì)伍營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資格證書(shū)。并審查裝修方案的圖紙及技術(shù)資料
4.2.2如果裝修內(nèi)容不復(fù)雜，施工圖紙資料齊全與清楚，應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核批準(zhǔn)。如涉及打墻、改變外觀等裝修內(nèi)容，業(yè)主應(yīng)提供房管局等專(zhuān)業(yè)部門(mén)的審批文件，所發(fā)生的費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)。圖紙文件齊全后工程部簽收，復(fù)印兩份一份存入業(yè)主檔案一份備查。
4.2.3工程部經(jīng)辦人在《裝修圖紙審批意見(jiàn)書(shū)》上簽字。
4.3管家指導(dǎo)業(yè)主在《裝修承諾書(shū)》和《安全責(zé)任協(xié)議書(shū)》上簽字后報(bào)管理處審批。
4.4收費(fèi)
4.4.1業(yè)主和施工單位憑審批后的裝修審批表按有關(guān)規(guī)定到管理處財(cái)務(wù)部交納裝修押金、管理服務(wù)費(fèi)，護(hù)管部對(duì)施工人員進(jìn)行驗(yàn)證、填表、收取施工隊(duì)安全保證金、辦理施工人員出入證及收取出入證押金，出具發(fā)票和收款收據(jù)。
4.4.2施工人員辦理出入證需準(zhǔn)備身份證復(fù)印件及照片1張。
4.4.3客服中心向施工單位核發(fā)《裝修開(kāi)工證》一式兩份，一份留檔一份給施工隊(duì)。
4.5施工管理及監(jiān)督
4.5.1施工期間管理處工程部的工程監(jiān)督人員每周進(jìn)行不少于兩次的裝潢抽檢，填寫(xiě)裝修抽查記錄表，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)，依情況下發(fā)《整改通知單》。
4.5.2進(jìn)出材料、工具由護(hù)管部審批查驗(yàn)放行，嚴(yán)格控制易燃材料和違建材料進(jìn)入小區(qū)。
4.5.3施工動(dòng)火按消防管理程序辦理，由護(hù)管部填寫(xiě)《動(dòng)火證》，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4.5.4施工過(guò)程中要注意垃圾袋裝清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放，管理處保潔員及時(shí)清運(yùn)垃圾，對(duì)于固廢應(yīng)分有害和無(wú)害兩類(lèi)垃圾分類(lèi)收集，不得隨意處理。
4.5.5裝修過(guò)程中，不得破壞共用部位及設(shè)施，遇有損壞或使環(huán)境衛(wèi)生遭破壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)和清掃。
4.5.6裝修過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格時(shí)間控制，日常休息時(shí)間不得產(chǎn)生噪音污染、不得在星期六、日等法定節(jié)假日產(chǎn)生噪音。
4.6違章處理
4.6.1裝修監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至管理處，根據(jù)有關(guān)條款由管理處進(jìn)行違章登記。
4.6.2管理處視裝修違章程度，簽發(fā)《整改通知單》，并送達(dá)裝修用戶(hù)代表簽字，裝修用戶(hù)必須根據(jù)通知單內(nèi)容及時(shí)整改，否則將向政府有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
4.7裝修驗(yàn)收
4.7.1裝修完工后，業(yè)主及裝修施工單位向管理處申請(qǐng)驗(yàn)收。
4.7.2管理處與施
工隊(duì)伍一同參與驗(yàn)收，填寫(xiě)《竣工驗(yàn)收表》，經(jīng)驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)，達(dá)不到合格要求的項(xiàng)目，由裝修用戶(hù)繼續(xù)整改，直到驗(yàn)收合格為止。
4.8退還押金
4.8.1裝修業(yè)主憑出具的有關(guān)票據(jù)辦理退還施工人員出入證押金，收回出入證手續(xù)。
4.8.2驗(yàn)收不合格暫不退還押金。
5.0相關(guān)文件
《**花園裝修管理規(guī)定細(xì)則》
6.0附件記錄
5.2《檔案柜索引》
5.2《檔案查閱/借閱/復(fù)印審批表》
5.3《檔案查閱/借閱/復(fù)印登記表》
6.0相關(guān)文件支持
6.1《記錄控制程序》