小區(qū)空置房屋管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)

　　為了規(guī)范空置房屋的管理工作，確保空置房屋管理的質(zhì)量，特制定本手冊(cè)

　　01、空置房屋管理中各崗位職責(zé)

　　客服中心負(fù)責(zé)對(duì)空置房屋的使用管理及房屋檔案資料管理

　　維修部負(fù)責(zé)制定空置房屋的巡查、修繕計(jì)劃及實(shí)施

　　環(huán)境管理部負(fù)責(zé)制定空置房屋的清潔計(jì)劃及實(shí)施

　　02、空置房屋管理辦法

　　空置房屋的使用及房屋檔案資料管理。

　　經(jīng)物業(yè)管理處接管的空置房屋，由客服中心檔案資料員根據(jù)房屋接管驗(yàn)收記錄進(jìn)行建檔

　　根據(jù)巡查情況，對(duì)空置房屋出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)安排相應(yīng)的部門進(jìn)行處理

　　對(duì)空置房屋的鑰匙外借進(jìn)行管理，具體內(nèi)容參見《鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)》

　　檔案資料員應(yīng)將每月的空置房屋使用動(dòng)態(tài)，包括：已出售、已入住、已裝修、房屋使用情況等，登記在《房屋動(dòng)態(tài)表》中，每月5日前報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后，存入房屋檔案盒中保存

　　空置房屋的巡查、修繕計(jì)劃及日常實(shí)施

　　維修部主管應(yīng)于每季度25日前根據(jù)空置房屋的狀況制定空置房屋維護(hù)管理計(jì)劃，內(nèi)容應(yīng)包括：

　　*維護(hù)管理的項(xiàng)目

　　*維護(hù)管理的頻率

　　*維護(hù)管理的措施

　　空置房屋維護(hù)計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核后，匯入物業(yè)管理處季度工作計(jì)劃中報(bào)總經(jīng)理審批

　　經(jīng)總經(jīng)理審批通過后的維護(hù)計(jì)劃由維修部負(fù)責(zé)實(shí)施

　　空置房屋日常維護(hù)：

　　*管理員根據(jù)計(jì)劃對(duì)空置房屋進(jìn)行日常的巡檢，巡檢及處理情況登記于粘貼在空置房門內(nèi)的《空置房保潔維修巡查記錄表》中

　　*巡查內(nèi)容

　　-- 根據(jù)房屋使用說明及房屋竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)空置房屋進(jìn)行維護(hù)，保證房屋使用功能的正常發(fā)揮。如出現(xiàn)問題應(yīng)按照《業(yè)主接待工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)》中"維修、售后"類問題處理辦法進(jìn)行操作

　　-- 參照有關(guān)電器說明書，定期將電器打開試運(yùn)行，以保證電器良好的工作狀態(tài)，還應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源

　　-- 根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對(duì)空置房屋進(jìn)行開窗通風(fēng)、散熱。必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行烘干處理，防止墻面、天花板發(fā)霉、木制品生蟲及變形

　　-- 空置房屋內(nèi)的清潔情況。如出現(xiàn)問題應(yīng)上報(bào)服務(wù)中心，由環(huán)境管理部進(jìn)行處理

　　-- 空置房屋內(nèi)的防火、防盜工作。如出現(xiàn)問題可應(yīng)報(bào)服務(wù)中心，由安全部進(jìn)行處理

　　未銷售房屋的巡查記錄每季度年匯總一次上交物業(yè)管理處保存至業(yè)主檔案

　　如房屋已銷售，應(yīng)隨《房屋設(shè)施驗(yàn)收單》一同轉(zhuǎn)入業(yè)主檔案

　　空置房屋日常清潔

　　環(huán)境管理部主管應(yīng)于每季度末月25日前根據(jù)空置房屋的狀況制定空置房屋清潔計(jì)劃，內(nèi)容應(yīng)包括：

　　*清潔項(xiàng)目

　　*清潔頻率

　　空置房屋清潔計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核后，匯入客服中心季度工作計(jì)劃中

　　報(bào)總經(jīng)理審批

　　經(jīng)總經(jīng)理審批通過后的清潔計(jì)劃由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)實(shí)施

　　空置房屋日常清潔

　　保潔員根據(jù)計(jì)劃對(duì)空置房屋進(jìn)行清潔，清潔效果記入《空置房保潔維修巡查記錄表》，具體清潔標(biāo)準(zhǔn)參照《環(huán)境類操作手冊(cè)》。

篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知

　　物業(yè)公司關(guān)于項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的通知

　　各管理處：

　　根據(jù)《汕價(jià)費(fèi)二函[20**]42號(hào)文》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知如下：

　　一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費(fèi)50%收取；

　　二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費(fèi)必須提供下列憑據(jù)：

　　1、業(yè)主書面申請(qǐng)（管理處主任簽名確認(rèn)）；

　　2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。

　　三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費(fèi)。

　　四、在15號(hào)前（含15號(hào)）空置的，當(dāng)月減半收取，15號(hào)后空置的按100%收取。

　　五、特殊情況書面上報(bào)經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。

　　特此通知。

　　zz物業(yè)管理公司

　　二O**年*月**日

篇3：大廈安保員管理空置房間

　　大廈安保員如何管理空置房間

　　時(shí)間 20**年5月1日
　　地點(diǎn) 大廈F**層
　　事由 關(guān)于空置房間節(jié)日鎖門問題
　　處理經(jīng)過：20**年5月1日上午9時(shí)，安保部經(jīng)理對(duì)大廈進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)F**層空置房間沒有上鎖,對(duì)此問題進(jìn)行了指正。安保部經(jīng)理立即通知樓層巡邏人員及時(shí)對(duì)F**層的空置房間上鎖。
　　評(píng)析：
　　1. 對(duì)大廈空置房間及時(shí)上鎖。
　　2. 在平時(shí)正常工作時(shí)間內(nèi)對(duì)大廈空置房間要多巡視、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)。
　　3. 要建立節(jié)日空置房管理制度，并按制度進(jìn)行檢查。
　　4. 節(jié)日前考慮工作要再周到一些，多動(dòng)腦筋。
　　備注