小區(qū)空置房管理規(guī)程（十三）

　　1.0目的

　　規(guī)范空置房的管理工作，確保空置房管理質(zhì)量。

　　2.0適用范圍

　　適用于zz城服務(wù)中心已接管的空置房管理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1客戶服務(wù)部主任負(fù)責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作；

　　3.2工程維修部主任協(xié)助客戶服務(wù)部主任進(jìn)行空置房管理、監(jiān)督工作；

　　3.3客服助理負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程實(shí)施空置房的日常管理工作。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1空置房的登記建檔與收費(fèi)

　　4.1.1經(jīng)服務(wù)中心接管的空置房由客戶服務(wù)部主任安排客服助理進(jìn)行登記造冊(cè)；

　　4.1.2客服助理將空置房登記在《空置房登記表》內(nèi)；

　　a)客服助理制作《空置房動(dòng)態(tài)表》，每月5日前報(bào)客戶服務(wù)部主任備案；三

　　4.1.3空置房維護(hù)計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核后，匯入服務(wù)中心年度工作計(jì)劃中報(bào)公司總經(jīng)理審批。

　　4.1.4經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)后的維護(hù)計(jì)劃由客戶服務(wù)部、工程維修部負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

　　4.2空置房的維護(hù)

　　4.2.1空置房由客戶服務(wù)部客服助理進(jìn)行日常管理和協(xié)調(diào)維護(hù)；

　　4.2.2客服助理根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)、散熱；

　　4.2.3對(duì)于精裝修的房屋在夏季到來(lái)之前對(duì)西曬房間進(jìn)行遮陽(yáng)，防止木器干裂；在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮；

　　4.2.4參照有關(guān)電器使用說(shuō)明書(shū)，定期將電器打開(kāi)試運(yùn)行，以保持電器良好的工作狀態(tài)，還應(yīng)注意及時(shí)關(guān)閉電源；

　　4.2.5客服助理每月定期通知環(huán)境管理部進(jìn)行一次例行清潔；對(duì)于精裝修的房屋，環(huán)境管理部應(yīng)視情況定期對(duì)木器、大理石、金屬器具進(jìn)行打蠟、防護(hù)處理；

　　4.2.6客服助理巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作；發(fā)現(xiàn)空置房?jī)?nèi)容貌異常情況應(yīng)及時(shí)向客戶服務(wù)部主任匯報(bào)。

　　4.3空置房利用

　　4.3.1長(zhǎng)期閑置的空置房服務(wù)中心可考慮進(jìn)行合理利用；

　　4.3.2客戶服務(wù)部主任應(yīng)留意收集承租信息，對(duì)空置房采取出租等方式加以利用；經(jīng)向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)同意后按規(guī)定處理。

　　4.4客服助理每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護(hù)管理狀況記錄在工作記錄上，每半年匯總一次交服務(wù)中心行政文員保存，保存期直至空置房售出后一年。

　　5.0支持性文件

　　5.1《物業(yè)巡查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

　　6.0質(zhì)量記錄

　　6.1《空置房登記表》-QP-08-11-F001

　　6.2《空置房動(dòng)態(tài)表》-QP-08-11-F002

篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知

　　物業(yè)公司關(guān)于項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的通知

　　各管理處：

　　根據(jù)《汕價(jià)費(fèi)二函[20**]42號(hào)文》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知如下：

　　一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費(fèi)50%收取；

　　二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費(fèi)必須提供下列憑據(jù)：

　　1、業(yè)主書(shū)面申請(qǐng)（管理處主任簽名確認(rèn)）；

　　2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。

　　三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費(fèi)。

　　四、在15號(hào)前（含15號(hào)）空置的，當(dāng)月減半收取，15號(hào)后空置的按100%收取。

　　五、特殊情況書(shū)面上報(bào)經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。

　　特此通知。

　　zz物業(yè)管理公司

　　二O**年*月**日

篇3：大廈安保員管理空置房間

　　大廈安保員如何管理空置房間

　　時(shí)間 20**年5月1日
　　地點(diǎn) 大廈F**層
　　事由 關(guān)于空置房間節(jié)日鎖門問(wèn)題
　　處理經(jīng)過(guò)：20**年5月1日上午9時(shí)，安保部經(jīng)理對(duì)大廈進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)F**層空置房間沒(méi)有上鎖,對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了指正。安保部經(jīng)理立即通知樓層巡邏人員及時(shí)對(duì)F**層的空置房間上鎖。
　　評(píng)析：
　　1. 對(duì)大廈空置房間及時(shí)上鎖。
　　2. 在平時(shí)正常工作時(shí)間內(nèi)對(duì)大廈空置房間要多巡視、多檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。
　　3. 要建立節(jié)日空置房管理制度，并按制度進(jìn)行檢查。
　　4. 節(jié)日前考慮工作要再周到一些，多動(dòng)腦筋。
　　備注