公司會務(wù)工作制度

　　一、準(zhǔn)備

　　(一)在確定召開會議后，應(yīng)盡快掌握相關(guān)信息，包括：會議內(nèi)容、會議時間、會議地點(diǎn)、與會人員等。根據(jù)所掌握的信息，向與會人員發(fā)出邀請，并附回執(zhí)(確認(rèn)與會人員是否參加會議的各項(xiàng)具體活動與食宿安排)，最終落實(shí)確定。制作《與會人員信息登記表》，便于各有關(guān)部門掌握相關(guān)信息。

　　(二)根據(jù)會議需要，對工作人員進(jìn)行分組分工，分別負(fù)責(zé)各方面的工作。會務(wù)總負(fù)責(zé)人應(yīng)召集各方面負(fù)責(zé)人員召開預(yù)備會，確定會議的程序和各自負(fù)責(zé)事務(wù)。

　　二、材料

　　(一)會務(wù)工作中，為明確各部門分工與協(xié)調(diào)，可制作《會務(wù)工作手冊》;為使嘉賓更方便的參加會議，可為嘉賓準(zhǔn)備《會務(wù)指南》。其中主要內(nèi)容包括：會議程序、工作人員聯(lián)系方式等。

　　(二)應(yīng)準(zhǔn)備的會務(wù)材料還包括：嘉賓簽到所準(zhǔn)備的簽到臺、簽到本、筆、胸花;需要領(lǐng)導(dǎo)題詞的會議需準(zhǔn)備筆墨紙張、題詞臺，如有需要還應(yīng)預(yù)備代擬參考稿;制作工作人員證、嘉賓證和記者證;制作分發(fā)會議通知、會議議程、議題、領(lǐng)導(dǎo)講話稿和主持人稿;準(zhǔn)備和調(diào)試有關(guān)放映材料(Power Point、DVD、幻燈片等)等。

　　三、食宿

　　根據(jù)要求安排好與會人員的住宿、餐飲。

　　(一)根據(jù)《與會人員信息登記表》提前選定適宜的住宿、餐飲場所，要求設(shè)施齊備、交通便利，應(yīng)預(yù)留足夠的嘉賓房、重要嘉賓房、工作人員房，并提前調(diào)試各房間硬件設(shè)施，檢查安全事宜。

　　(二)制作住宿登記表，以便掌握與會人員住宿信息。如會議需要，接待人員應(yīng)要求賓館提供“早上叫醒”服務(wù)。

　　(三)餐飲工作對酒店要求較高，食品衛(wèi)生為第一位;宴會場地規(guī)模應(yīng)符合與會人數(shù)實(shí)際，過大過小都不可取;食品應(yīng)照顧到大多數(shù)與會人員的口味。

　　四、迎送

　　會務(wù)工作中住宿、餐飲接待對交通安排要求較高，需協(xié)調(diào)好各地點(diǎn)間往來的車輛安排。應(yīng)制作《會議用車安排表》確保與會人員安全、準(zhǔn)時的參加會議的各項(xiàng)活動。

　　對于特大型活動，也可以在機(jī)場、火車站設(shè)置指引牌或服務(wù)臺。

　　以機(jī)場接待為例，應(yīng)注意如下細(xì)節(jié)：

　　1、成立接機(jī)小組，根據(jù)來賓的到達(dá)時間和數(shù)量，配備足夠的工作人員。每位工作人員都應(yīng)熟悉機(jī)場結(jié)構(gòu)和各種設(shè)施，隨機(jī)應(yīng)變，可以應(yīng)付接機(jī)工作中可能的各種突發(fā)情況。如有需要，接機(jī)人員應(yīng)提前踩點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

　　2、將來賓的姓名、單位、職位、聯(lián)系方式、到達(dá)的時間和班次列表，核實(shí)無誤后分發(fā)給接機(jī)人員。接待人員應(yīng)注意及時更新來賓的到達(dá)信息。

　　3、航班密度較大時，可計(jì)劃來賓乘坐同一輛車返回，此時要充分考慮到航班提前到達(dá)或延誤的情況。每輛車都要預(yù)留一定的空位，以免晚點(diǎn)的賓客打亂整體乘車計(jì)劃。

　　五、場地

　　現(xiàn)場布置是會務(wù)工作中的重要環(huán)節(jié)，各協(xié)調(diào)單位應(yīng)互相配合。各組工作人員應(yīng)提前到達(dá)會議現(xiàn)場，布置、安排、檢查，查漏補(bǔ)缺。

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)席的安排

　　在確定雙方領(lǐng)導(dǎo)名單后，應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)座次進(jìn)行排位和標(biāo)示。主要包括以下四種情形：

　　1.會議室、貴賓室和設(shè)有主席臺的大型會議：應(yīng)提前確定就座的領(lǐng)導(dǎo)名單。應(yīng)在各領(lǐng)導(dǎo)座位前的桌上擺放姓名牌、茶水和相關(guān)資料;在主要發(fā)言領(lǐng)導(dǎo)面前擺放話筒;還可在會議桌上擺放鮮花。

　　2.不設(shè)主席臺的大型會議：一般安排領(lǐng)導(dǎo)坐在臺下中間前排位置。在各領(lǐng)導(dǎo)座位的椅背上粘貼姓名牌以標(biāo)識，可在座位上放置瓶裝水和相關(guān)資料，也可在領(lǐng)導(dǎo)席前擺放茶幾。

　　(二)貴賓室的準(zhǔn)備

　　在召開較高級別的會議時，一般在會場旁安排貴賓室，以供來賓和我方領(lǐng)導(dǎo)在會議前后進(jìn)行短暫休息和交流。貴賓室里應(yīng)安排專門的服務(wù)員，并備鮮花、茶水等。

　　(三)主持人的定位

　　會議如需主持人，在會議召開前進(jìn)行簡單介紹、宣布會議進(jìn)行分段等。主持人位置一般在主席臺的一側(cè)，并放置專用話筒。如主持人在主席臺就座，應(yīng)在其面前擺放專用話筒。

　　(四)會標(biāo)與背景板的布置

　　會議如需要會標(biāo)(橫幅)和背景板，應(yīng)提前制作、懸掛、安放完畢。

　　會標(biāo)與背景板上字樣和圖案應(yīng)由會議負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審定。

　　(五)簽到臺的擺放

　　簽到工作應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)。簽到臺應(yīng)多備簽到本和筆;如需為與會人員佩帶胸花，應(yīng)提前選定和購買胸花，并安排專人負(fù)責(zé)。

　　如欲請來賓題詞，則需提前在適當(dāng)位置安放題詞桌，并準(zhǔn)備筆墨紙硯等應(yīng)用之物，也應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)。

　　(六)簽約臺的準(zhǔn)備

　　如舉辦簽約儀式，一般應(yīng)以主席臺為簽約臺，面對觀眾席。應(yīng)制作對方單位名稱牌和我方名稱牌，分別放在簽約臺左側(cè)和右側(cè)(面對簽約臺)。簽約臺后只擺放兩張椅子，見證嘉賓一般安排站立在簽約人背后;臺上應(yīng)事先放好將簽署的協(xié)議和簽字筆，并安排禮儀工作人員為雙方簽約代表翻開協(xié)議書和交換協(xié)議。

　　(七)電器設(shè)備的調(diào)試

　　在會議上如需使用投影，應(yīng)提前準(zhǔn)備好筆記本電腦、投影儀和投影屏幕，由專人負(fù)責(zé)，并提前調(diào)試。一般應(yīng)至少提前半天準(zhǔn)備好會議上將用到的Power Point等材料，存入統(tǒng)一使用的筆記本電腦，進(jìn)行調(diào)試。如會議需使用幻燈片、DVD放映等，也需相應(yīng)準(zhǔn)備。

　　音響、話筒需提前調(diào)試。工作人員應(yīng)提前檢查話筒和音響的效果，并準(zhǔn)備備用話筒。其余如燈光、空調(diào)、風(fēng)扇等電器設(shè)備也應(yīng)提前檢查。

　　(八)合影的預(yù)備

　　首先在綜合考慮天氣、光線、空間等條件后，選擇合適的合影地點(diǎn)。隨后對參加合影的人員名單進(jìn)行確認(rèn)和排序，一般采取在前排座椅的椅背上貼姓名牌的方法來為主要領(lǐng)導(dǎo)排位。攝影師應(yīng)提前到位檢查效果。如在室內(nèi)合影，亦可在合影地點(diǎn)擺放綠色植物，以烘托效果。如合影人數(shù)較多，可利用臺階進(jìn)行分行排序。

　　(九)講臺的安排

　　講臺位置應(yīng)放置在主席臺的右側(cè)，略前于第一排座位;一般重要嘉賓講話要在講臺上擺放鮮花，但應(yīng)注意鮮花不可遮住講話人的面容;一般講臺要擺放兩支話筒，以備話筒出現(xiàn)故障時仍能繼續(xù)演講，話筒需提前調(diào)試，適當(dāng)音量為好;如嘉賓有講稿，需注意講臺正上方是否足夠明亮。

　　六、其他

　　會務(wù)工作牽扯面廣，工作繁瑣復(fù)雜。也應(yīng)注意以下工作。

　　(一)后勤

　　會務(wù)后勤工作包括接待車輛的準(zhǔn)備、禮儀工作人員的安排、配合會場布置做好各方面協(xié)調(diào)工作。

　　后勤工作應(yīng)著重注意硬件設(shè)施，選定適宜的會議場地，準(zhǔn)備燈光、投影、音響、麥克風(fēng)、電腦、鮮花、桌椅、茶水、水果、地毯，并保障會場的供水、供電和周圍環(huán)境的清理;按要求制作背景板和會標(biāo)(橫幅);安排服務(wù)員;會場衛(wèi)生;如逢雨天，還需備用雨傘。

　　(二)

　　若是我司召*議，除特殊情況外，我司人員不可同時住宿在會議賓館內(nèi)。

篇2：市醫(yī)院會務(wù)制度

　　市醫(yī)院會務(wù)制度

　　朝會制度

　　一、朝會由科主任或護(hù)士長主持，全科工作人員參加，每日晨上班十五分鐘內(nèi)召開；

　　二、進(jìn)行交接班，聽取值班人員匯報(bào)，解決醫(yī)療護(hù)理及管理工作中存在的主要問題，布置當(dāng)日工作；

　　三、對提出的問題和解決措施，應(yīng)記錄在案；

　　四、交班接班時必須嚴(yán)肅認(rèn)真。

　　科周會制度

　　一、科周會由科室主任（副主任）主持，全科人員參加，每周星期一交班后舉行；

　　二、總結(jié)、評講上周工作，布置傳達(dá)上級指示，研究安排本周工作；

　　三、聽取科室工作人員意見及情況反饋，討論和解決需要解決的問題；

　　四、應(yīng)做好會議記錄，以備查考。

　　科務(wù)會制度

　　一、由科室主任（副主任）主持，全科人員參加，每月召開一次；

　　二、檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況；

　　三、總結(jié)和布置各項(xiàng)工作。

　　門診例會制度

　　一、門診例會由門診部主任或門診部護(hù)士長主持，所有參加門診工作的各科醫(yī)生、醫(yī)技人員、門診護(hù)理組、門診藥房、收費(fèi)、掛號等人員參加，每周星期三上班前舉行，總結(jié)上周工作，聽取各部門意見，布置當(dāng)前工作，協(xié)調(diào)各科工作，提高門診醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；

　　二、各有關(guān)科室對病員提出的意見，要認(rèn)真加以分析，切實(shí)采取改進(jìn)措施；

　　三、對所提出的問題和解決措施，應(yīng)做好記錄。