銷售執(zhí)行制度:談判
1.初步洽談,樣板間及現(xiàn)場參觀完畢后,可引導(dǎo)客戶到談判區(qū)進(jìn)行初步洽談。
2.倒茶寒喧,引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座,給其項(xiàng)目資料,并對項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式做介紹。 入座時(shí),注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅的便于控制的空間范圍內(nèi)。
3.在客戶未主動(dòng)表示時(shí),應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一種戶型作試探性介紹。根據(jù)客戶所喜歡的單元,在肯定的基礎(chǔ)上,作更詳盡的說明。個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全,以隨時(shí)應(yīng)對客戶的需要。了解客戶的真正需求,了解客戶的主要問題點(diǎn)。
4.根據(jù)客戶要求,算出其滿意的樓層單元的價(jià)格、首付款、月均還款及各種相關(guān)手續(xù)費(fèi)用。針對客戶的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋,幫助其逐一克服購買障礙。
5.適時(shí)制造現(xiàn)場氣氛,強(qiáng)化其購買欲望。對產(chǎn)品的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成分。
6.在客戶對產(chǎn)品有 70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上,設(shè)法說服他下定金購買。 銷售人員在結(jié)合銷售情況,向客戶提供戶型和樓層選擇時(shí),應(yīng)避免提供太多的選擇。根據(jù)客意向,一般提供兩、三個(gè)樓層即可。
7.不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場主管通過。
8.上述程序完成之后,客戶會(huì)拿齊資料回去考慮,此時(shí)銷售人員可留下其聯(lián)系辦法(最好詢問客戶何時(shí)聯(lián)絡(luò)方便),并表達(dá)希望其能盡快做出決定的意思(表達(dá)方式不宜太過直白,要嚴(yán)禁過分夸大銷售狀況),最后,應(yīng)送其出門與其道別。個(gè)別意向很強(qiáng)的客戶可采取收取小定金的方式,向其聲明他所中意的單元可為其保留(保留時(shí)間以不超過 3天為宜),此種方式有助于客戶更早的做出購買的決定,采取這種方式的時(shí)機(jī)由銷售人員根據(jù)現(xiàn)場情況自行把握。
9.暫未成交
(1) 將銷售海報(bào)等資料備齊一份給客戶,讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。
(2) 再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話,承諾為其作義務(wù)購房咨詢。
(3) 對有意的客戶再次約定看房時(shí)間。
(4) 送客至大門外或電梯間。
(5) 暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶,銷售人員都應(yīng)態(tài)度親切,始終
篇2:學(xué)校膳食中心食品加工、銷售、飲食衛(wèi)生制度
> 學(xué)校膳食中心食品加工、銷售、飲食衛(wèi)生五四制1、膳食工作人員必須堅(jiān)持從原料到成品實(shí)行“四不制度”。
(1)采購員不買腐爛變質(zhì)的原料。
(2)保管驗(yàn)收員不收腐爛變質(zhì)的原料。
(3)加工人員(廚師)不用腐爛變質(zhì)的原料。
(4)營業(yè)員(服務(wù)員)不賣腐爛變質(zhì)的食品;(零售單位不收進(jìn)腐爛變質(zhì)的食品;不出售腐爛變質(zhì)的食品;不用手拿食品;不用廢紙,污物包裝食品)。
2、成品(食物)存放實(shí)行“四隔離”。
(1)生與熟隔離。
(2)成品與半成品隔離。
(3)食品與雜物、藥物隔離。
(4)食品與天然冰隔離。
3、用(食)具實(shí)行“四過關(guān)”。一洗,二刷,三沖,四消毒(蒸氣或開 水)。
4、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定"辦法。定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量。并實(shí)行劃片分工,包干負(fù)責(zé)。
5、個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”。勤洗手剪指甲;勤洗澡理發(fā);勤洗衣服被褥;勤換工作服。
篇3:食堂食品采購、加工、銷售、飲食衛(wèi)生五四制度
食堂食品采購、加工、銷售、飲食衛(wèi)生“五四”制
一、由原料到成品實(shí)行“四不制度”
1、采購員不買腐爛、變質(zhì)、過期的原料。
2、保管驗(yàn)收員不收腐爛、變質(zhì)的原料。
3、加工人員(廚師)不用腐爛、變質(zhì)的原料。
4、營業(yè)員(服務(wù)員)不賣腐爛、變質(zhì)、過期的原料。
二、成品(食物)存放實(shí)行“四隔離”
1、生與熟隔離。
2、食物與雜物隔離。
3、成品與半成品隔離。
4、食物與天然水隔離。
三、用具實(shí)行“四過關(guān)”
1、洗2、刷3、沖4、消毒
四、環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)“四定”辦法
1、定人2、定位3、定時(shí)4、定質(zhì)。劃塊分工包干負(fù)責(zé)。
五、個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”
1、勤洗手剪指甲。
2、勤洗澡理發(fā)。
3、勤洗衣服、被褥。
4、勤洗換工作衣帽。