物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)迎檢檔案資料目錄

　　序號具體內(nèi)容

　　1物業(yè)規(guī)劃檔案用地批準(zhǔn)文件小區(qū)規(guī)劃圖

　　建設(shè)用地規(guī)劃許可證

　　項(xiàng)目批準(zhǔn)文件建設(shè)工程規(guī)劃許可證

　　施工許可證

　　建筑物命名、更名審批資料

　　用水指標(biāo)批文

　　用電指標(biāo)批文

　　2物業(yè)接管驗(yàn)收資料移交證明資料物業(yè)移交會議紀(jì)要或移交證明

　　工程設(shè)備交接資料

　　工程、設(shè)備技術(shù)資料交接清單

　　房屋鑰匙交接清單

　　驗(yàn)收證明資料工程竣工驗(yàn)收證明

　　消防驗(yàn)收資料

　　環(huán)保達(dá)標(biāo)(噪聲)驗(yàn)收資料

　　物業(yè)項(xiàng)目部專業(yè)化管理資料物業(yè)項(xiàng)目部簡介

　　物業(yè)項(xiàng)目部成立文件

　　管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及批復(fù)

　　停車場營業(yè)執(zhí)照

　　停車場組織機(jī)構(gòu)代碼證

　　停車場稅務(wù)登記證

　　停車場收費(fèi)許可證、價目表

　　會所衛(wèi)生許可證

　　游泳衛(wèi)生許可證

　　3房屋本體維修基金管理當(dāng)?shù)胤课荼倔w維修基金管理規(guī)定

　　房屋本體維修基金管理制度

　　三方返修合同

　　本體維修基金收支賬目(放季度管理報告中)及使用審批手續(xù)

　　4房屋使用及公眾制度房屋使用資料房屋使用說明書

　　房屋質(zhì)量保證書

　　業(yè)主手冊

　　公眾制度市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例

　　業(yè)主公約

　　精神文明建設(shè)公約

　　消防管理規(guī)定

　　裝修管理規(guī)定

　　室外廣告、招牌管理制度

　　5業(yè)主委員會業(yè)主委員會籌建及成立資料籌建業(yè)主委員會的申請報告及批復(fù)

　　籌建工作計(jì)劃

　　籌建委員會委員簡介

　　籌建委員會會議紀(jì)要

　　業(yè)主委員會委員自薦/推薦表

　　業(yè)主委員會委員候選人簡介

　　業(yè)主大會通知及會議紀(jì)要

　　業(yè)主委員會選票、選舉結(jié)果公告

　　業(yè)主委員會備案申請報告(附委員名單、業(yè)主委員會章程、業(yè)主公約、物業(yè)委托管理合同)及批復(fù)

　　業(yè)主委員會公章刻制手續(xù)

　　6物業(yè)委托管理合同開發(fā)商物業(yè)委托管理合同

　　業(yè)主委員會物業(yè)委托管理合同

　　7爭創(chuàng)規(guī)劃和實(shí)施方案爭創(chuàng)規(guī)劃方案爭創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案

　　實(shí)施情況成立爭創(chuàng)小組的通知

　　實(shí)施過程的相關(guān)資料

　　爭創(chuàng)工作總結(jié)

　　8管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證制度及工作制度公司質(zhì)量管理體系文件

　　標(biāo)準(zhǔn)政策法規(guī)清單

　　標(biāo)準(zhǔn)政策法規(guī)

　　收費(fèi)管理制度物業(yè)項(xiàng)目部收費(fèi)管理制度

　　物業(yè)項(xiàng)目部財務(wù)公開監(jiān)督制度

　　安全管理制度控制中心管理制度

　　無線電通訊設(shè)備管理制度

　　空置房管理制度

　　停車場管理制度

　　非機(jī)動車輛管理制度

　　停車場收費(fèi)管理制度

　　消防管理規(guī)定

　　消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)范

　　防火崗位責(zé)任制

　　維修管理制度維修服務(wù)承諾及回訪制度

　　房屋維修養(yǎng)護(hù)制度

　　節(jié)能降耗管理制度

　　設(shè)備機(jī)房管理制度

　　環(huán)境管理制度保潔工具用品使用及管理方法

　　綠化設(shè)備使用及管理制度

　　保潔崗位責(zé)任制

　　消殺類農(nóng)藥管理制度

　　客戶服務(wù)管理制度客戶投訴處理、回訪制度

　　物業(yè)項(xiàng)目部值班制度

　　接待參觀來訪管理制度

　　行政后勤管理制度公司人事行政管理制度

　　文檔資料管理制度

　　信息工作管理制度

　　工作例會制度

　　辦公室管理制度

　　資料室管理制度

　　培訓(xùn)室管理制度

　　倉庫管理制度

　　食堂管理制度

　　宿舍管理制度

　　員工餐廳管理制度

　　采購管理制度

　　資產(chǎn)管理制度

　　辦公設(shè)備管理制度

　　辦公用品管理制度

　　9人事、考核管理檔案人事資料員工個人資料

　　人事任免、調(diào)動記錄

　　員工培訓(xùn)記錄年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　月度培訓(xùn)計(jì)劃

　　培訓(xùn)簽到表

　　培訓(xùn)考核記錄

　　培訓(xùn)效果評估記錄

　　安全訓(xùn)練記錄

　　員工考核記錄員工月/季度開合記錄

　　員工獎罰通知書

　　10各類人員崗位資格證書持證上崗人員清單

　　崗位資格證書復(fù)印件

　　11服務(wù)人員儀容禮儀標(biāo)準(zhǔn)禮儀標(biāo)準(zhǔn)通用禮儀規(guī)范

　　各崗位專業(yè)禮儀規(guī)范

　　12物業(yè)項(xiàng)目部自治機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)圖

　　物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)

　　13辦公自動化資料物業(yè)項(xiàng)目部辦公自動化設(shè)備清單

　　物業(yè)管理工作軟件安裝手冊

　　物業(yè)管理工作軟件手冊

　　14財務(wù)管理檔案財務(wù)管理制度物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理制度

　　物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　公司財務(wù)管理制度

　　物業(yè)項(xiàng)目部收費(fèi)管理制度

　　物業(yè)項(xiàng)目部財務(wù)公開監(jiān)督制度

　　各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批文

　　會計(jì)科目表

　　財務(wù)收支情況季度管理報告

　　收入成本明細(xì)賬

　　完稅證

　　15工程檔案竣工資料竣工總平面圖

　　地下管網(wǎng)竣工圖

　　單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬配套設(shè)施竣工圖

　　綠化竣工圖

　　房屋種類、數(shù)量、用途的分類表

　　技術(shù)資料設(shè)施設(shè)備安裝、試驗(yàn)、調(diào)整、驗(yàn)收資料

　　設(shè)施設(shè)備圖紙、合格證明、使用說明的技術(shù)資料

　　房屋及公用設(shè)施設(shè)備大中修、改造變更資料

　　設(shè)施設(shè)備臺賬(設(shè)備管理軟件)

　　16產(chǎn)權(quán)資料房屋產(chǎn)權(quán)清冊

　　管理用房產(chǎn)權(quán)證明

　　商業(yè)用房產(chǎn)權(quán)證明及清冊

　　配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)證明及清冊

　　土地使用權(quán)出讓資料

　　地界界樁放點(diǎn)報告

　　17業(yè)主檔案入住通知書

　　業(yè)主委托書

　　業(yè)主及加糖成員等級資料

　　委托銀行代收款協(xié)議書

　　房屋交付驗(yàn)收表

　　鑰匙(門禁卡)發(fā)放記錄

　　停車場車位租用協(xié)議書

　　家庭服務(wù)協(xié)議書

　　裝修合同復(fù)印件

　　裝修施工單位資質(zhì)證明

　　裝修申請表(附圖紙)

　　裝修管理責(zé)任書

　　裝修施工人員登記表

　　裝修許可證

　　裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄

　　18租戶檔案房產(chǎn)證

　　租賃許可證

　　暫住人員登記資料

　　租戶管理協(xié)議書

　　停車場車位租用協(xié)議書

　　停車場服務(wù)協(xié)議書

　　家庭服務(wù)協(xié)議書

　　19值班制度及記錄物業(yè)項(xiàng)目部值班制度

　　工作信息記錄本

　　20客戶服務(wù)檔案客戶投訴處理、回訪制度

　　投訴/建議及處理回應(yīng)

　　投訴(建議/咨詢)處理任務(wù)書

　　客戶來信

　　21客戶意見調(diào)整資料業(yè)主懇談會議紀(jì)要

　　客戶意見調(diào)查表

　　整改措施

　　22維修服務(wù)資料維修服務(wù)承諾及回訪制度

　　居家服務(wù)情況記錄表

　　23各類標(biāo)識清單開發(fā)商制作的各類指示牌清單(平面示意圖、路標(biāo))

　　物業(yè)項(xiàng)目部制作的各類標(biāo)識清單

　　24房屋管理檔案房屋維修養(yǎng)護(hù)制度、記錄

　　空置房管理規(guī)定

　　空置方檢查記錄

　　25裝修管理檔案裝修管理制度

　　外立面配件(如：推拉閘、窗花、不銹鋼防盜門、天頂遮陽棚、涼臺遮陽棚、窗臺遮陽棚)標(biāo)準(zhǔn)款式及安裝要求

　　26共用設(shè)施設(shè)備管理檔案共用設(shè)施設(shè)備管理資料設(shè)備維修保養(yǎng)責(zé)任制

　　設(shè)備維護(hù)分工表

　　設(shè)備檔案卡

　　維修工具清單

　　共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)記錄設(shè)備年度檢查記錄

　　公用設(shè)施檢查記錄

　　公用設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)記錄

　　電訊系統(tǒng)檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄

　　停電/點(diǎn)/氣/試消防通知書

　　27給排水系統(tǒng)管理檔案給排水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)給排水系統(tǒng)檢查記錄

　　給排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)記錄

　　泳池、泳樂設(shè)施運(yùn)行記錄

　　泳池、泳樂設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄

　　水景設(shè)施保養(yǎng)維修記錄

　　事故應(yīng)急處理方案

　　二次供水清洗資料當(dāng)?shù)厣铒嬘盟喂┧芾碇贫?/p>

　　二次供水清洗消毒許可證

　　二次供水清洗消毒人員上崗證

　　二次供水設(shè)施清洗消毒合同

　　二次供水水質(zhì)檢測報告

　　二次供水設(shè)施清洗消毒記錄

　　28供配電系統(tǒng)管理檔案臨時用電管理制度

　　供配電系統(tǒng)檢查記錄

　　發(fā)電機(jī)運(yùn)行、維護(hù)養(yǎng)護(hù)記錄

　　供配電系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄

　　停電應(yīng)急處理方案

　　29電梯系統(tǒng)管理檔案電梯管理資料電梯故障應(yīng)急處理方案

　　電梯準(zhǔn)用證

　　年檢合格證

　　電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)記錄電梯檢查記錄

　　電梯系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄

　　電梯供方維護(hù)保養(yǎng)記錄

　　電梯供方維護(hù)保養(yǎng)評估記錄

　　30小區(qū)封閉式管理檔案來訪人員登記表

　　公司進(jìn)出人員登記表

　　物資搬運(yùn)放行條

　　31安全管理檔案安全管理資料安全崗位設(shè)置

　　巡邏路線配置圖

　　巡邏簽到點(diǎn)規(guī)劃

　　安全員裝備清單

　　安全工作記錄控制中心交接記錄

　　安全員交接班記錄

　　安全員巡查記錄

　　暫住人員情況登記表

　　拾遺物品登記表

　　郵件簽收記錄

　　安全工作檢查記錄夜間查崗計(jì)劃安排表

　　夜間查崗情況表

　　32安全防范措施治安事件應(yīng)急預(yù)案

　　應(yīng)急預(yù)案演習(xí)記錄

　　緊急集合記錄

　　33消防管理檔案消防管理資料當(dāng)?shù)叵拦芾項(xiàng)l例

　　物業(yè)項(xiàng)目部消防管理制度

　　消防設(shè)施清單

　　消防設(shè)施分部平面圖

　　消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)范

　　消防應(yīng)急方案小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)資質(zhì)架構(gòu)及職責(zé)

　　義務(wù)消防隊(duì)員名單

　　防火責(zé)任制

　　區(qū)域防火責(zé)任人分工

　　消防作戰(zhàn)示意圖及崗位職責(zé)

　　消防工作記錄消防演習(xí)情況記錄表

　　消防安全知識宣傳資料

　　消防系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)記錄消防系統(tǒng)檢查記錄

　　消防主機(jī)運(yùn)行記錄

　　消防聯(lián)動柜運(yùn)行記錄

　　消防主機(jī)/聯(lián)動柜保養(yǎng)維修記錄

　　自動滅火系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄

　　消防管網(wǎng)系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄

　　消防器材保養(yǎng)維修記錄

　　方排煙送風(fēng)系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄

　　34停車場管理檔案停車場管理資料當(dāng)?shù)赝＼噲龉芾碇贫?/p>

　　物業(yè)項(xiàng)目部停車場管理規(guī)定

　　停車場車位清單

　　租、售車位登記表

　　停車場管理記錄停車卡發(fā)放記錄

　　停車場車輛情況登記表

　　實(shí)處車輛異常情況登記表

　　車輛收費(fèi)情況登記表

　　車輛進(jìn)出憑證

　　35非機(jī)動車輛管理檔案非機(jī)動車輛管理規(guī)定

　　非機(jī)動車輛停放點(diǎn)位置圖

　　非機(jī)動車輛檢查記錄

　　36保潔管理檔案保潔管理資料保潔工具清單

　　保潔工作作業(yè)細(xì)則

　　保潔人員分工表

　　保潔崗位責(zé)任制

　　保潔工具用品使用及管理辦法

　　保潔工作記錄保潔工作檢查記錄

　　洗手間定時清潔記錄

　　供方保潔工作檢查記錄

　　保潔服務(wù)供方工作評估報告

　　37消殺服務(wù)檔案消殺農(nóng)藥管理制度

　　消殺工作記錄

　　消殺效果檢測評估記錄

　　38商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理檔案商鋪管理規(guī)定

　　租賃合同

　　從業(yè)人員登記資料

　　商戶管理協(xié)議書

　　商戶消防管理協(xié)議書

　　(如購買包括人股數(shù)、業(yè)主檔案)

　　39寵物管理檔案當(dāng)?shù)叵拗起B(yǎng)犬規(guī)定

　　物業(yè)項(xiàng)目部寵物管理規(guī)定

　　小區(qū)寵物登記表

　　寵物管理宣傳資料

　　40綠化管理檔案綠化管理資料綠化工具清單

　　綠化苗木清單

　　綠化工作安排表

　　綠化設(shè)備使用管理規(guī)定

　　綠化工作記錄綠化設(shè)備保養(yǎng)維修記錄

　　綠化養(yǎng)護(hù)巡查周記表

　　41社區(qū)文化活動檔案創(chuàng)建安全文明小區(qū)資料創(chuàng)建安全文明小區(qū)申請

　　創(chuàng)建方案

　　創(chuàng)建工作總結(jié)

　　社區(qū)文化活動資料社區(qū)文件活動計(jì)劃

　　社區(qū)文化活動通知

　　社區(qū)文化宣傳資料

　　社區(qū)文化活動記錄及效果評估

　　社區(qū)文化活動影集或錄像

　　新聞媒介報道剪輯

　　42經(jīng)營管理檔案管理服務(wù)費(fèi)收繳資料管理費(fèi)收繳統(tǒng)計(jì)表

　　便民有償服務(wù)檔案家政服務(wù)人員管理規(guī)定

　　常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目表

　　長期家政服務(wù)清單

　　43行政管理檔案政府部門來文

　　集團(tuán)來文

　　公司往來文件

　　物業(yè)項(xiàng)目部日常行政管理文件

　　44后勤管理檔案采購文件資料物資申請

　　供方評估

　　服務(wù)評估

　　倉庫管理記錄物資出入庫登記

　　物資領(lǐng)用登記

　　物資報廢處理

　　不合格物資處理

　　其他

　　內(nèi)務(wù)管理記錄內(nèi)務(wù)檢查記錄

　　物業(yè)項(xiàng)目部書籍清單

　　其他

　　45質(zhì)量管理檔案質(zhì)量推進(jìn)活動資料活動課題

　　活動記錄

　　活動考勤

　　活動情況

　　文件資料管理記錄文件領(lǐng)用審批表

　　文件資料存儲清單

　　文件發(fā)放簽收表

　　借閱登記表

　　文件資料報廢申請表

　　質(zhì)量控制記錄內(nèi)部質(zhì)量審核報告

　　不合格服務(wù)個案表

　　預(yù)防措施報告

　　突發(fā)事件處理記錄突發(fā)事件處理記錄表

　　突發(fā)事件相關(guān)記錄

　　鑰匙管理記錄鑰匙配置申請表

　　鑰匙清單

　　鑰匙使用登記表

　　客戶委托鑰匙管理記錄

　　其他質(zhì)量記錄其他

　　46合同管理檔案物業(yè)項(xiàng)目部簽訂的各類合同

　　合同評審記錄

　　合同登記表

　　其他

篇2：福田物業(yè)創(chuàng)優(yōu)考評資料總目錄

　　福田物業(yè)創(chuàng)優(yōu)考評迎檢資料總目錄

　　1.1 符合城市規(guī)劃要求

　　1.1.1 國土局規(guī)劃證明

　　1.1.2 征地協(xié)議書

　　1.1.3 投資許可證

　　1.1.4 建筑許可證

　　1.1.5 建筑開工許可證

　　1.1.6 紅線圖

　　1.1.7 關(guān)于命名的批復(fù)

　　1.2 嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)險收

　　1.2.1 房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　1.2.2 深圳市建筑工程竣工驗(yàn)收書

　　1.2.3 深圳市建筑消防驗(yàn)收合格證

　　1.2.4 深圳市消防工程竣工驗(yàn)收移交登記記錄

　　1.2.5 樓內(nèi)電話配線工程驗(yàn)收證書

　　1.2.6 電梯準(zhǔn)用證

　　1.2.7 電梯運(yùn)行許可證

　　1.3 具有完整的驗(yàn)收資料、圖紙、檔案

　　1.3.1 驗(yàn)收移交檔案資料檢索代碼

　　1.4 辦理管理交接手續(xù)

　　1.4.1 城建檔案移交書

　　附:竣工移交目錄

　　文字材料移交目錄

　　1.4.2 建設(shè)單位委托管理合同

　　1.4.3 鑰匙移交記錄

　　1.4.4 驗(yàn)收記錄表(樣表)

　　1.4.5 消防工程交接協(xié)議書

　　2.1 由專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)對大廈實(shí)施統(tǒng)一的專業(yè)化管理

　　2.1.1 物業(yè)管理公司簡介

　　2.1.2 物業(yè)管理公司組織架構(gòu)

　　2.1.3 物業(yè)管理公司營業(yè)執(zhí)照

　　2.1.4 物業(yè)管理公司稅務(wù)登記證

　　2.1.5 物業(yè)管理公司企業(yè)法人代碼卡

　　2.1.6 管理處組織架構(gòu)

　　2.1.7 管理處工作簡介

　　2.1.8 管理處長營業(yè)執(zhí)照

　　2.1.9 管理處企業(yè)代碼卡

　　2.1.10管理處稅務(wù)登記證

　　2.1.11管理處停車場許可證

　　2.1.12管理處停車場營業(yè)執(zhí)照

　　2.1.13管理處停車場稅務(wù)登記證

　　2.1.14管理處停車場企業(yè)代碼卡

　　2.1.15區(qū)治安聯(lián)防組織證書

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篇3：物業(yè)創(chuàng)優(yōu)迎檢資料目錄

　　第一項(xiàng) 嘉州花城基礎(chǔ)管理資料

　　一、按規(guī)劃要求建設(shè)、住宅及配套建設(shè)設(shè)施投入使用(檔案1--001)

　　1、工程規(guī)劃許可證

　　2、施工許可證

　　3、工程總平面圖

　　4、建設(shè)工程規(guī)劃管理竣工驗(yàn)收合格證

　　5、國有土地使用證

　　二、辦理接管驗(yàn)收手續(xù)(檔案1--002)

　　1、委托物業(yè)管理合同

　　2、嘉州花城工程建設(shè)施工建檔移交清單

　?、?-12幢建施、結(jié)施竣工圖,建材合格證、分項(xiàng)分部評定資料;

　　⑵水施、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖,分項(xiàng)、分部質(zhì)檢平定資料(復(fù)印件);

　　3、商品房質(zhì)量保證書

　　4、嘉州花城房屋移交驗(yàn)收資料

　　5、嘉州花城設(shè)施設(shè)備移交清單及檔案資料

　　三、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理(檔案1--003)

　　1、樂山花城物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(正副本)

　　2、樂山花城物業(yè)管理有限公司組織機(jī)構(gòu)代碼證(正副本)

　　3、物管企業(yè)資質(zhì)證書

　　4、樂山花城物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)

　　5、上級批文(文件)

　　四、建設(shè)單位在銷售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方的責(zé)、權(quán)、利分明(檔案1--004)

　　1、嘉州花城物業(yè)委托管理合同

　　2、嘉州花城前期物業(yè)管理方案

　　3、嘉州花城物業(yè)移交及實(shí)施意見

　　五、購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方責(zé)、權(quán)、利明確(檔案1--005)

　　嘉州花城1-4期總戶數(shù)為 1162 戶,入住 戶,入住率為 ,簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為 份。(文件柜放置于)

　　六、建立維修資金的管理、使用、續(xù)籌等符合有關(guān)規(guī)定(檔案1--006)

　　1、樂山花城物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財務(wù)管理制度

　　a) 代管維修資金的使用范圍

　　b) 代管維修資金的來源和籌集方法

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