小區(qū)花園（小區(qū)）
創(chuàng)優(yōu)資料總目錄
第一項(xiàng)基礎(chǔ)管理
1．1按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施投入使用
1．1．1關(guān)于同意項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)
1．1．2關(guān)于結(jié)合新建修建防空地下室的批復(fù)
1．1．3關(guān)于更名的批復(fù)
1．1．4關(guān)于花園門牌的申請(qǐng)
1．1．5關(guān)于花園B、C棟住宅初步設(shè)計(jì)的批復(fù)
1．1．6關(guān)于***花園總平面方案審批意見的請(qǐng)示
1．1．7建設(shè)用地批準(zhǔn)書
1．1．8國(guó)有土地使用證
1．1．9國(guó)有土地使用權(quán)出讓合同
1．1．10投資許可證．
1．1．11建設(shè)工程規(guī)劃許可證
1．1．11建設(shè)工程規(guī)劃許可證(電纜工程)
1．1．12建筑工程施工許可證
1．1．13紅線圖
1．1．14小區(qū)總平面圖
1．1．15商品房外銷許可證
1．1．16預(yù)售商品房屋登記備案證明
1．1．17電梯安裝開工審批表
1．1．18小區(qū)已正常通電、通水、通郵
1．1．18．1通電
1．1．18．1．1供電局供電設(shè)計(jì)說明
1．1．18．2通水
1．1．18．2．1供用水合同
1．1．18．2．2關(guān)于****花園供用水協(xié)議
1．1．18．3通氣
1．1．18．3．1煤氣新裝集資合同書
1.2小區(qū)驗(yàn)收手續(xù)齊全，有完整的驗(yàn)收檔案及交接手續(xù)
1．2．1建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》
1．2.2接管驗(yàn)房的程序
1．2．3單位工程竣工驗(yàn)收證明書(棟)
1．2．4竣工驗(yàn)收備案表(棟)
1．2．5單位工程竣工驗(yàn)收證明書(棟)
1．2．6竣工驗(yàn)收備案表(棟)
1．2．7工程竣工驗(yàn)收交接單(棟)
1．2．8房屋接管檢查記錄表
1．2．9****移交資料目錄
1．2．10****鑰匙移交記錄
1．2．10．1業(yè)主分戶門鑰匙移交清單
1．2．10．2附《*幢*室驗(yàn)收交接物品清單》
1.2.10.3公共部位鑰匙移交清單
1.2.11弱電工程系統(tǒng)資料移交清單
1.12.12公安、消防《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》（關(guān)于***項(xiàng)目消防驗(yàn)收合格的意見）
1.2.13電梯驗(yàn)收、驗(yàn)檢報(bào)告（含每臺(tái)電梯的驗(yàn)收、驗(yàn)檢報(bào)告）
1.2.14驗(yàn)收情況的工作聯(lián)系函
1.12.15***項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備清單
1.12.16***項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備移交驗(yàn)收合格意見書（對(duì)移交過程中存在問題，進(jìn)行整改的情況）
1.3建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定
1.3.1蘇州市市區(qū)住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法
1．3．2財(cái)政部《關(guān)于印發(fā)<物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定>的通知》．
1．3．3業(yè)主委員會(huì)備案登記表
1．4房屋使用手冊(cè)、裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善
1．4．1***項(xiàng)目《住宅質(zhì)量保證書》樣本
1．4．2***項(xiàng)目《住宅使用說明書》樣本
1．4．3***項(xiàng)目《住宅使用公約》樣本
1．4．4《住戶手冊(cè)》樣本
1．4．5《業(yè)主公約》
1．4．6業(yè)主入伙程序及管理規(guī)定
1．4．7．1房屋入伙管理規(guī)程
1．4．7．2附20l室《***花園交付通知單》
1．4．7．3附20l室《***花園入住通知書》
1．4．7．4附201室《***花園入住登記表》
1．4．7．5附201室《***花園住宅驗(yàn)收交接表》
1．4．7．6附201室《***花園業(yè)主資料交收記錄》
1．4．7．7附201室《承諾書》
1．4．7．8附201室《***花園住宅使用公約》
1．4．7．9附201室《***花園前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》
1．4．8業(yè)主裝修程序及管理規(guī)定
1．4．8．1裝修管理規(guī)定。
1．4．8．2二次裝修管理實(shí)施細(xì)則
1．4．8．3二次裝修補(bǔ)充事項(xiàng)
1．4．8．4附201室《裝修申請(qǐng)表》
1．4．8．5附201室《裝修設(shè)計(jì)圖》．
1．4．8．6附201室《裝修公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照》
1．4．8．7附201室《裝修人員身份證復(fù)印件》•
1．4．8．8附201室《裝修人員臨時(shí)出入證》
1．4．9***花園公共管理制度
1．4．9．1機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定
1．4．9．2臨時(shí)施工用電管理規(guī)定
1．4．9．3電梯進(jìn)出物料規(guī)定
1．4．9．4小區(qū)電梯使用管理規(guī)定
1．4．9．5房屋使用管理規(guī)定
1．4．9．6環(huán)境環(huán)保管理規(guī)定．
1．4．9．7車輛交通管理規(guī)定．
1．4．9．7．1附((年月車輛進(jìn)出登記表》
1．4．9．8小區(qū)出入管理規(guī)定
1．4．9．8．1附((年月人員進(jìn)出登記表》
1．4．9．8．2附201室《物品搬運(yùn)登記表》
1．4．9．9水電氣使用管理規(guī)定
1．4．9．10養(yǎng)犬管理規(guī)定
1．5業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，按章程規(guī)定履行職責(zé)，按計(jì)劃開展工作，有定
期活動(dòng)和日常工作記錄
1．5．1權(quán)屬清冊(cè)
1．5．2關(guān)于申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)的報(bào)告
1．5．3首屆業(yè)主委員會(huì)成立工作日程表
1．5．4業(yè)主公約(草案)
1．5．5業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(草案)。
1.5．5．1《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(草案)》、《業(yè)主公約(草案)》公示圖片
1．5．5．2《首屆業(yè)主大會(huì)選舉辦法》公示圖片•
1．5．6業(yè)主委員會(huì)章程
1．5．7業(yè)主大會(huì)籌備組名單．
1．5．8公告(籌備組名單)
1．5．9籌備組通訊錄
1．5．10首屆業(yè)主大會(huì)籌備組第一次會(huì)議議程
1．5．10．1首屆業(yè)主大會(huì)籌備組會(huì)議紀(jì)要
1．5．10．2會(huì)議記錄表
1．5．10．3致業(yè)主的一封信
1．5．10．4首屆業(yè)主大會(huì)選舉辦法•
1．5．10．5首屆業(yè)主大會(huì)選票樣本
1．5．10．6首屆籌備組業(yè)主選票收條
1．5．10．7委托書
1．5．10．8致全體業(yè)主的公開信1
1．5．10．9致全體業(yè)主的公開信2
1．5．10．10籌備組成員汪寧《參與業(yè)主管委會(huì)的幾點(diǎn)想法》
1．5．10．11首屆業(yè)主大會(huì)籌備組第一次會(huì)議圖片
1．5．10．12首屆業(yè)主委員會(huì)委員選舉投票箱封箱圖片．
1．5．10．13《致業(yè)主的一封信》、《候選人簡(jiǎn)介》公示圖片
1．5．10．14《首屆業(yè)主大會(huì)開會(huì)公告》公示圖片
1．5．1l業(yè)主大會(huì)籌備組第二次會(huì)議會(huì)議議程
1．5．11．1會(huì)議記錄表(簽到表)
1．5．11．2籌備組第二次會(huì)議會(huì)議紀(jì)要
1.5．11．2首屆業(yè)主大會(huì)選舉業(yè)主委員會(huì)委員表決結(jié)果統(tǒng)計(jì)表
1．5．11．3首屆業(yè)主大會(huì)公告
1．5．12首屆業(yè)主委員會(huì)第一次會(huì)議議程
1．5．12．1會(huì)議記錄表(簽到表)
1．5．12．2首屆業(yè)主委員會(huì)第一次會(huì)議紀(jì)要
1．5．12．3首屆業(yè)委大會(huì)籌備組工作報(bào)告
1．5．12．4業(yè)主委員會(huì)[20**]001公告
1．5．12．5《開封選票箱》、《房產(chǎn)局全程監(jiān)督》公示圖片
1．5．12．6《首屆業(yè)主大會(huì)投票結(jié)果》公示圖片
1．5．13業(yè)主委員會(huì)備案申請(qǐng)書
1.5．14業(yè)主委員會(huì)備案登記表
1．5．15首屆業(yè)委會(huì)委員基本情況
1．5．16首屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單及簡(jiǎn)介
1．5．17業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
1．5．18業(yè)主公約
1．5．19首屆業(yè)委會(huì)成員通訊錄
1．5．20首屆業(yè)主委員會(huì)第二次會(huì)議會(huì)議議程
1．5．20．1會(huì)議記錄表(簽到表)
1．5．20．2首屆業(yè)主委員會(huì)第二次會(huì)議紀(jì)要
1．5．20．3首屆業(yè)主委員會(huì)第二次會(huì)議圖片
1．5．20．4業(yè)主委員會(huì)[20**]002公告
1．5．20．5關(guān)于《致業(yè)主委員會(huì)的函》之復(fù)函
1．5．2l首屆業(yè)主委員會(huì)第三次會(huì)議紀(jì)要
1．5．21．1業(yè)主委員會(huì)[20**]00l公告
1．5．22首屆業(yè)主委員會(huì)第四次會(huì)議紀(jì)要．
1．5．22．1會(huì)議記錄表(簽到表)
1．5．22．2首屆業(yè)主委員會(huì)第四次會(huì)議紀(jì)要圖片
1．5．22．3業(yè)主委員會(huì)[20**]001公告
1．5．23業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理處往來函．
1．5．23．1關(guān)于北陽(yáng)臺(tái)封閉施工廠家的報(bào)告
1．5．23．2關(guān)于要求液化氣站搬遷的函
1．5．23．3關(guān)于請(qǐng)求大門電線桿移位事宜的函
1．5：23．4供電設(shè)施遷移申請(qǐng)單
1．5．23．5關(guān)于臨時(shí)停車收費(fèi)事宜的報(bào)告
1．5．23．6關(guān)于臨時(shí)停車收費(fèi)事宜報(bào)告的回復(fù)．
1．5．23．7關(guān)于陽(yáng)關(guān)大廈一樓“天堂隔壁”酒吧噪音擾民事宜的函
1．5．23．8關(guān)于開設(shè)維修基金帳戶的意見調(diào)查表
1．5．23．9關(guān)于南陽(yáng)臺(tái)封閉事宜的征求意見書
1．5．23．10致業(yè)主委員會(huì)的工作聯(lián)系函
1．5．23．11關(guān)于僑鴻酒店擬置換天然氣工程的復(fù)函
1．5．23．12關(guān)于南陽(yáng)臺(tái)封閉意見征詢結(jié)果的報(bào)告
1．5．23．13友情提醒函
1．5．23．14征詢函
1．6業(yè)主委員會(huì)(建設(shè)單位)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，合同文本規(guī)范，雙方責(zé)權(quán)利明確
1．6．1物業(yè)管理委托合同
1．6．2物業(yè)管理委托合同補(bǔ)充協(xié)議
1．6．3委托書
1．6．4***花園服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1．6．5物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介
1．6．6資質(zhì)證書
1．6．7企業(yè)法人營(yíng)業(yè)
1．6．8企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)
1．6．9稅務(wù)登記證(副本)
1．6．10組織機(jī)構(gòu)代碼證(副本)
1．6．1l市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位
1．6．121S09001：2000認(rèn)證書
1．6．131S014001認(rèn)證書
1．6．14OHSASl8001：1999認(rèn)證書
1.6．15物業(yè)管理有限公司組織架圖
1．6．1***花園物業(yè)管理處組織架構(gòu)圖
1．7物業(yè)管理企業(yè)制訂創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或80％以上業(yè)主的同意
1．7．1小區(qū)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃表
1．7．2小區(qū)創(chuàng)優(yōu)實(shí)施方案
1．7．3小區(qū)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組
1．7．4小區(qū)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)日程
1.7．520**年奮斗目標(biāo)及工作計(jì)劃•、
1．7．6業(yè)主委員會(huì)同意創(chuàng)優(yōu)的相關(guān)文件
1．7．6．1小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議書
1．7．6．2小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議書簽名活動(dòng)記錄
1．7．6．3小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議書簽名本
1．7．6．4小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議書簽名活動(dòng)圖片
1．7．6．5小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議活動(dòng)通知
1．7．7附20**年每月創(chuàng)優(yōu)工作會(huì)議紀(jì)要
1．7．8自評(píng)表
1．7．8．120**年3月自評(píng)表
1．7．8．220**年4月自評(píng)表
1．7．8．320**年5月自評(píng)表
1．7．8．420**年6月自評(píng)表
1．7．8．520**年7月自評(píng)表
1．7．8．620**年8月自評(píng)表
1．7．8．720**年9月自評(píng)表
1．7．9大項(xiàng)目整改情況
1．7．9．1關(guān)于更換***花園銅牌字的報(bào)告
1．7．9．2關(guān)于改善***花園綠化現(xiàn)狀的報(bào)告
1．7．9．3關(guān)于大堂門頭頂部玻璃出新的報(bào)告
1．7．9．4關(guān)于部分硬件設(shè)施改造計(jì)劃及實(shí)施時(shí)間的報(bào)告
1．7．9．5關(guān)于安裝“乘梯須知”標(biāo)識(shí)牌的報(bào)告
1．7．9．6關(guān)于監(jiān)控錄像機(jī)硬盤更換的報(bào)告
1．7．9．7關(guān)于外墻涂料脫落及木步道需出新的報(bào)告
1．8小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法
1．8．1物業(yè)管理服務(wù)工作程序
1．8．1．1管理處內(nèi)部管理制度
1．8．1．1．1檔案管理規(guī)定
1．8．1．1．2業(yè)主檔案管理規(guī)定
1．8．1．1．3電腦使用管理規(guī)定
1．8．1．1．4臨時(shí)施工用電的管理規(guī)定
1．8．1．1．5臨時(shí)出入證使用規(guī)定
1．8．1．1．6***花園二次裝修管理實(shí)施細(xì)則
1．8．1．1．7管理處鑰匙管理規(guī)定
1．8．1．1．8安護(hù)隊(duì)伍管理規(guī)定
1．8．1．1．9小區(qū)24小時(shí)值班制度
1．8．1．1．10拾遺物品的管理規(guī)定
1．8．1．1．1l變電所出入制度
1．8．1．1。12水電班交接班制度
1．8．1．1．13巡視檢查制度
1．8．1．1．14倒閘操作制度
1．8．1．1．15水泵房管理規(guī)定
1．8．1．1．16電梯機(jī)房管理規(guī)定
1．8．1．1．17電梯安全管理規(guī)定
1．8．1．2各類人員崗位責(zé)任
1．8．1．2．1管理處經(jīng)理職責(zé)
1．8．1．2．2管理處安護(hù)主管職責(zé)
1．8．1．2．3管理處客戶主管職責(zé)
1．8．1．2．3收費(fèi)員工作職責(zé)
1．8．1．2．4管理處文員職責(zé)
1．8．1．2．5安護(hù)班長(zhǎng)職責(zé)
1．8．1．2．6巡邏崗安護(hù)職責(zé)
1．8．1．2．7門崗安護(hù)職責(zé)
1．8．1．2．8監(jiān)控員職責(zé)
1．8．1．2．9車場(chǎng)管理員職責(zé)
1．8．1．2．10水電班長(zhǎng)職責(zé)
1．8．1．2．11水電班水電工職責(zé)
1．8．1．2．12保潔班長(zhǎng)職責(zé)
1．8．1．2．13大堂保潔員職責(zé)
1．8．1．2．14外圍保潔員職責(zé)
1．8．1．2．15樓層保潔員職責(zé)
1．8．1．2．16地下車庫(kù)保潔員職責(zé)
1．8．1．2．17機(jī)動(dòng)保潔員職責(zé)
1．8．1．3各項(xiàng)工作規(guī)程
1．8．1．3．1物業(yè)管理服務(wù)工作程序
1．8．1．3．2客服工作規(guī)程
1．8．1．3．3業(yè)主報(bào)修處理工作規(guī)程
1．8．1．3．4業(yè)主投訴處理工作規(guī)程
1．8．1．3．5回訪工作規(guī)程
1．8．1．3．6送水服務(wù)操作規(guī)程
1．8．1．3．7出入證辦理操作程序
1．8．1．4安護(hù)工作程序
1．8．1．4．1安護(hù)員交接班工作程序
1．8．1．4．2安護(hù)員機(jī)械管理規(guī)程
1．8．1．4．3消防工作程序
1．8．1．4．4消防廣播操作規(guī)程‘
1．8．1．4．5主控室電話留言記錄操作程序
1．8．1．4．6申請(qǐng)查閱錄像操作程序
1．8．1．4．7業(yè)主房門未鎖操作程序
1．8．1．4．8應(yīng)急小分隊(duì)管理規(guī)程
1．8．1．4．9突發(fā)事件或異常情況處理程序．
1．8．1．4．10火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程圖。
1．8．1．4．11安全護(hù)衛(wèi)各崗工作標(biāo)準(zhǔn)及程序
1．8．1．4．12停車場(chǎng)各崗工作標(biāo)準(zhǔn)
1．8．1．5水電班工作規(guī)程
1．8．1．5．1水電工工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)
1．8：1．5．2安全操作規(guī)程
1．8．1．5．3雙電源倒閘操作程序
1．8．1．5．4變電器停電檢修程序．
1．8．1．5．5給排水設(shè)備(設(shè)施)的維修保養(yǎng)規(guī)程
1．8．1．6保潔班工作規(guī)程
1．8．1．6．1管理處保潔員工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)
1．8．1．6．2家庭保潔服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
1．&1．6．3玻璃門、窗、幕墻的清潔工作程序
1．8．1．6．4垃圾桶的清潔規(guī)程
1．8．1．6．5消殺工作安全操作規(guī)程
1．8．1．6．6垃圾房清潔工作程序
1．8．1．6．7盆栽綠化(租賃)養(yǎng)護(hù)規(guī)程
1．8．1．6．8綠地的清潔規(guī)定
1．8．1．6．9二次供水管理及水池水箱清洗消毒規(guī)程
1．8．1．6．10綠化(地)養(yǎng)護(hù)規(guī)程
1．8．2質(zhì)量保證制度•
1．8．2．1績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量控制程序
1．8．2．2不合格品控制程序
1．8．2．3糾正和預(yù)防措施控制程序
1．8．2．4管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程
1．8．3收費(fèi)管理制度
1．8．3．1管理處收費(fèi)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)制度
1．8．3．2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理方法
1．8．3．3物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)程序
1．8．3．4管理處收費(fèi)管理員工作程序
1．8．4財(cái)務(wù)制度
1．8．4．1財(cái)務(wù)工作手冊(cè)
1．8．5崗位考核制度
1．8．5．1人事工作手冊(cè)
1．8．5．2管理處考核辦法及崗位考核制度
1．8．5．3培訓(xùn)考核規(guī)定
1．8．5．4培訓(xùn)管理制度
1．8．5．520**年管理處培訓(xùn)計(jì)劃
1．8．5．620**年三標(biāo)一體宣貫計(jì)劃表
1．8．5．7薪酬與績(jī)效考核管理
1．8．5．8優(yōu)秀員工評(píng)選辦法
1．8．5．9員工獎(jiǎng)懲條例
1．8．5．10關(guān)于做好06年一季度績(jī)效考核工作的通知．
1．8．5．11關(guān)于調(diào)整員工月度考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的請(qǐng)示
1．8．5．12花園管理處20**年二季度考核獎(jiǎng)金明細(xì)表(管理層+操作層)
1．8．5．13關(guān)于對(duì)夜間違反勞動(dòng)紀(jì)律處理的通報(bào)
1．8．6相關(guān)記錄
1．8．6．120**年三標(biāo)一體宣貫計(jì)劃表及培訓(xùn)記錄
1．8．6．220**年管理處培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄
1．8．6．3客服部20**年培訓(xùn)記錄
1.8．6．4水電班20**年培訓(xùn)記錄
1．8．6．5保潔班20**年培訓(xùn)記錄
1．8．6．6安護(hù)班20**年培訓(xùn)記錄
1．8．6．7客服部20**年月績(jī)效考評(píng)表
1．8；6．8水電班20**年月績(jī)效考評(píng)表
1．8．6．9保潔部20**年月績(jī)效考評(píng)表
1．8．6．10安護(hù)部20**年月績(jī)效考評(píng)表
1．8．6．11過失單
1．9物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌，服務(wù)主動(dòng)、熱情，工作規(guī)范
1．9．1物業(yè)管理人員能力狀況、基本情況一覽表
1．9．2管理處員工花名冊(cè)
1．9．3管理人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗
1．9．3．1附管理處經(jīng)理俞鳴上崗證書復(fù)印件
1．9．3．2物業(yè)管理人員何浩輝上崗證書復(fù)印件
1．9．3．3物業(yè)管理人員吳睿上崗證書復(fù)印件
1．9．3．4物業(yè)管理人員吉蕓上崗證書復(fù)印件
1．9．4專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗
1．9．4．1消防設(shè)施管理員消防控制室值班員王**上崗證書復(fù)印件
1．9．4．2消防設(shè)施管理員消防控制室值班員潘**上崗證書復(fù)印件
1．9．4．3消防設(shè)施管理員消防控制室值班員包海鵬上崗證書復(fù)印件
1．9．4．5張**水工證
1．9．4．6張**水工證
1．9．41．9．4．8俞**中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證-電工證
1．9．4．9朱**中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證-電工證
1．9．4．10張**中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證-電工證
1．9．4．1l蔣**中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證-電工證
1．9．5員工統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌，服務(wù)主動(dòng)、熱情，工作規(guī)范
1．9．5．1公司VI手冊(cè)服裝部分圖片
1．9．5．2公司VI手冊(cè)工作牌部分圖片
1．9．5．3員工言談規(guī)范及行為舉止要求
1．9．5．4員工著裝管理規(guī)定
1．9．5．5安護(hù)員儀容儀表管理規(guī)程
1．9．5．6物業(yè)從業(yè)人員著裝及標(biāo)志符合規(guī)定的圖片資料、、
1．10物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率；
主要檔案資料，報(bào)修、養(yǎng)護(hù)記錄，財(cái)務(wù)結(jié)算，運(yùn)用電腦操作
1．10．1電腦使用管理規(guī)定
1．10．2關(guān)于使用集團(tuán)0A系統(tǒng)的通知
1．10．3物業(yè)管理軟件簡(jiǎn)介
1．10．4智能系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明
1．10．4．1智能系統(tǒng)臺(tái)帳
1．10．5具備現(xiàn)代化管理手段
1．10．5．1監(jiān)控系統(tǒng)
1．10．5．1．1監(jiān)控系統(tǒng)簡(jiǎn)介
1．10．5．1．2監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單
1．10．5．1．3監(jiān)控系統(tǒng)改造方案書
1．10．5．1．4監(jiān)控系統(tǒng)維保合同
1．10．5．1．6住戶門禁、門禁卡圖片
1．10．5．1．7中控室圖片
1．10．5．2智能化停車管理系統(tǒng)
1．10．5．2．1停車場(chǎng)使用說明書
1．10．5．2．2停車場(chǎng)管理系統(tǒng)竣工資料
1．10．5．2．3起重機(jī)械使用證
1．10．5．2．4機(jī)械式停車設(shè)備維修保養(yǎng)合同
1．10．5．2．5機(jī)械式停車設(shè)備定期檢驗(yàn)報(bào)告
1．10．5．2．6安全檢驗(yàn)合格證
1．10．5．2．7自動(dòng)道閘安裝使用說明書
1.10．5．3火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)
1．10．5．3．1火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)簡(jiǎn)介
1．10．5．3．2火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告
1．10．5．3．3火災(zāi)報(bào)警控制器使用說明書
1．10．5．3．5火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)維保合同
1．10．5．3．6滅火器圖片
1．10．5．3．7消防栓圖片
1．10．5．4三表遠(yuǎn)傳系統(tǒng)
1．10．5．4．1樣機(jī)試驗(yàn)結(jié)果通知書
1．10．5．4．2水表遠(yuǎn)傳系統(tǒng)設(shè)備清單
1．10．5．5無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)
1．10．5．5．1無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)分布圖
1．10．5．5．2安護(hù)員器械管理規(guī)程
1．10．5．5．3通訊器材臺(tái)帳
1．10．5．5．4對(duì)講機(jī)領(lǐng)用登記表
1．10．5．5．5設(shè)施設(shè)備使用的培訓(xùn)、考核圖片
1．10．5．5．6安護(hù)員操作設(shè)施設(shè)備的圖片
1．10．5．6物業(yè)管理軟件
1．10．5．6．1海捷軟件介紹
1．10．5．6．2海捷軟件使用圖片
1．1l物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；
小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況
1．11．1物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定
1．11．1．1國(guó)家財(cái)政部關(guān)于印發(fā)《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》的通知
1．11．1．2國(guó)家財(cái)政部關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》有關(guān)問題的通知•
1．11．1．3國(guó)家財(cái)政部《物業(yè)管理企業(yè)會(huì)計(jì)核算補(bǔ)充規(guī)定》
1．11．1．4江蘇省物業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算暫行規(guī)定
1．11．1．5蘇州市物業(yè)管理收費(fèi)辦法（20**）91號(hào)文件
1．11．1．6物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法
1．11．1．7財(cái)務(wù)工作手冊(cè)
1．11．1．8管理處收費(fèi)管理員工作程序
1．11．2小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況
1．11．2．1物業(yè)管理委托合同
1．11．2．2物業(yè)管理委托合同補(bǔ)充協(xié)議
1．11．2．3前期物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的備案
1．11．2．4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示
1．11．2．4業(yè)主委員會(huì)公告
1．11．2．520**年上半年財(cái)務(wù)收支表
1．11．2．620**年上半年財(cái)務(wù)收支公示圖片
1．11．2．720**年下半年財(cái)務(wù)收支表
1．11．2．820**年下半年財(cái)務(wù)收支公示圖片
1．11．2．920**年上半年財(cái)務(wù)收支表
1．11．2．1020**年上半年財(cái)務(wù)收支公示圖片
1．11．2．11服務(wù)類項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（要求上墻公開）
1．12房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料(含權(quán)屬清冊(cè))齊全，分類成冊(cè)，管理完善查閱方便
1．12．1檔案管理規(guī)定
1．12．2管理處文員職責(zé)•
1．12．3小區(qū)簡(jiǎn)介
1．12．4總平面圖（小區(qū)主出入口）
1．12．5權(quán)屬清冊(cè)
1．12．6公共設(shè)施設(shè)備竣工檔案清冊(cè)
1．12．7房屋、公共設(shè)施設(shè)備維修檔案目錄
1．12．7．1施工作業(yè)單(木步道維修)、
1．12．7．2施工作業(yè)單(地下室墻體滲水維修)
1．12．7．3施工作業(yè)單(煤氣房改造)
1．12．7．4施工作業(yè)單(5號(hào)門禁改造)
1．12．7．5施工作業(yè)單(外墻出新)
1．12．7．6施工作業(yè)單(高區(qū)水管道改造)
1．12．8房屋、公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)檔案目錄
1．12．8．1公共設(shè)施設(shè)備20**年保養(yǎng)計(jì)劃
1．12．8．2上半年房屋保養(yǎng)過程記錄表
1．12．8．3上半年電梯保養(yǎng)作業(yè)報(bào)告
1．12．8..4上半年強(qiáng)弱電保養(yǎng)過程記錄表
1．12．8．5上半年給排水保養(yǎng)過程記錄表．
1．12．8．6上半年變電所保養(yǎng)過程記錄
1．12．8．7上半年消防系統(tǒng)保養(yǎng)作業(yè)報(bào)告
1．12．8．8上半年停車設(shè)備月維修保養(yǎng)表
1．13建立住用戶檔案、清冊(cè)，查閱方便
1．13．1物業(yè)管理軟件業(yè)主檔案清單樣表
1．13．2業(yè)主入伙檔案目錄
1．13．2．1主入伙檔案目錄
1．13．2．2業(yè)主入伙檔案目錄
1．13．2．3業(yè)主入伙檔案目錄
1．13．2．4業(yè)主入伙檔案目錄
1．13．2．5附504室《交付通知單》
1．13．2．6附504室《入住通知書》
1．13．2．7附504室《入住登記表》
1．13．2．8附504室《住宅驗(yàn)收交接表》
1．13．2．9附504室《業(yè)主資料交收記錄》
1．13．2．10附504室《承諾書》
1.13．2．11附504室《住宅使用公約》
1．13．2．12附504室《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》
1．13．3業(yè)主裝修檔案目錄
1．13．3．1業(yè)主裝修檔案目錄
1．13．3．2業(yè)主裝修檔案目錄
1．13．3．3業(yè)主裝修檔案目錄
1．13．3．4業(yè)主裝修檔案目錄
1．13．3．5301室《裝修申請(qǐng)表》
1．13．3．6301室《裝修設(shè)計(jì)圖》
1．13．3．7301室《裝修公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照》
1．13．3．830l室《保證書》
1．13．3．9301室《裝修人員身份證復(fù)印件》
1.13．3．10301室《裝修人員臨時(shí)出入證》
1．13．3．11301室《物品搬出登記表》
1．14有服務(wù)接待地點(diǎn)，建立24小時(shí)值班制度和服務(wù)電話，設(shè)服務(wù)電話，負(fù)責(zé)各類信息的收集和反饋并及時(shí)處理
1．14．1小區(qū)24小時(shí)值班制度
1．14．2物業(yè)管理服務(wù)工作程序
1．14．3業(yè)主報(bào)修處理工作規(guī)程
1．14．4業(yè)主投訴處理工作規(guī)程
1．14．4．1附業(yè)主投訴單
1．14．5回訪工作規(guī)程
1．14．5．120**年上半年報(bào)修回訪統(tǒng)計(jì)表
1．14．6中控室值班員工作規(guī)程
1．14．6．1突發(fā)事件或異常情況處理程序
1．14．6．2火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程圖．
1．14．7施工單位聯(lián)絡(luò)表
1．14．8住戶手冊(cè)(特別提示)
1．15每年定期向用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)80％以上
1．15．1公司《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全手冊(cè)》質(zhì)量目標(biāo)
1．15．220**年上半年客戶回訪統(tǒng)計(jì)表
1．15．320**年上半年客戶回訪統(tǒng)計(jì)分析表
1．15．4糾正預(yù)防措施控制程序
1．15．5處理記錄
1．15．5．1關(guān)于籌建花園健身房的報(bào)告
1．15．5．2關(guān)于花園原煤氣站改建健身房的方案
1．15．6相關(guān)記錄
1．15．6．1管理處報(bào)修項(xiàng)目登記表
l.15．6．220**年上半年業(yè)主(用戶)訪問記錄表
1．15．6．3公司樓檢整改單
1．15．6．4管理處周檢整改單
1．16建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率100％，返修率不高
1％，并有回訪記錄•
1．16．1公司《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全手冊(cè)》質(zhì)量目標(biāo)
1．16．2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1．16．3便民維修服務(wù)承諾制
1．16．4業(yè)主報(bào)修處理工作規(guī)程
1．16．4。120**年1-6月每月報(bào)修及時(shí)率統(tǒng)計(jì)表
1．16．4．220**年1-6月每月返修率統(tǒng)計(jì)表．
1．16．4．320**年上半年報(bào)修回訪統(tǒng)計(jì)表
1．16．4．420**年上半年每月維修滿意率回訪統(tǒng)計(jì)
1．16．5相關(guān)記錄
1．16．5．1報(bào)修回訪統(tǒng)計(jì)表
1．16．5．2管理處服務(wù)項(xiàng)目登記表
1．16．5．3管理處報(bào)修項(xiàng)目登記表
1.17對(duì)業(yè)主和使用人的投訴和建議及時(shí)答復(fù)處理，并作好記錄
1．17業(yè)主投訴規(guī)程
1．17．120**年業(yè)主投訴單
第二項(xiàng)房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)
2．1小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及幢、單元(門)戶門標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯
2．1．1小區(qū)總平面圖
2．1．2小區(qū)總平面圖標(biāo)識(shí)圖片
2．1．3產(chǎn)品(服務(wù))標(biāo)識(shí)規(guī)定
2．1．4主要路口引路路標(biāo)圖圖片
2．1．5各樓棟標(biāo)識(shí)圖片
2．1．6樓層標(biāo)識(shí)牌圖片
2．1．7物業(yè)管理處標(biāo)識(shí)牌圖片
2．1．8各類標(biāo)號(hào)標(biāo)志圖片
2．1．9標(biāo)識(shí)標(biāo)牌一覽表
2．2違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象
2．2．1外墻清潔維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃
2．2．2外墻維保記錄
2．2．3附小區(qū)外觀圖片
2．3房屋外觀完好、整潔，無(wú)脫落、無(wú)污跡
2．3．1建設(shè)部11號(hào)令《城市房屋修繕管理規(guī)定》
2．3．2玻璃門、窗、幕墻的清潔工作程序
2．3．2．1幕墻玻璃、玻璃窗清洗記錄表
2．3．2．2幕墻清潔圖片
2．3．320**年夕墻維保計(jì)劃
2．3．3．1公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)記錄(外墻)
2．3．4房屋外觀圖片
2．4室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損
2．4．1市容管規(guī)定
2．4．2小區(qū)廣告牌一覽表
2．5封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色調(diào)一致
2．5．1中華人民共和國(guó)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》
2．5．2二次裝修管理規(guī)程
2．5．3物業(yè)二次裝修管理實(shí)施細(xì)則
2．5．4業(yè)主委員會(huì)關(guān)于北陽(yáng)臺(tái)封閉施工廠家的報(bào)告
2．5．5業(yè)主委員會(huì)關(guān)于南陽(yáng)臺(tái)封閉施工廠家的報(bào)告
2．6空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無(wú)銹蝕
2．6．1空調(diào)安裝圖片
2．7房屋裝飾裝修制度齊全、管理到位，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象
2．7；1建設(shè)部110號(hào)令(住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法)
2．7．2建設(shè)部46號(hào)令<建筑裝飾裝修管理規(guī)定>
2．7．3二次裝修管理規(guī)程．
2．7．4相關(guān)記錄
2．7．4．120**年房屋裝飾裝修管理記錄
2．7．4．220**年房屋裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)巡視記錄
2．8每年定期檢查房屋結(jié)構(gòu)和涉及使用安全的部位，及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄齊全，危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志
2．8．1城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部《建筑物完損等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》
2．8．2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(關(guān)于房屋維修部分)
2．8．3房屋使用管理規(guī)定
2．8．420**年建筑物養(yǎng)護(hù)計(jì)劃
2．8．520**年房屋養(yǎng)護(hù)記錄
2．8．620**年水電班巡查簽到表
第三項(xiàng)共用設(shè)施設(shè)備管理
3．1共用配套設(shè)施及用房完好，無(wú)隨意改變用途
3．1．1小區(qū)共用配套設(shè)施臺(tái)帳
3．1．1．1庭園兒童娛樂場(chǎng)、休閑椅圖片
3．1．1．2附小區(qū)健身房圖片
3．1．1．3附小區(qū)兒童活動(dòng)中心圖片
3．1．1．4附小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站圖片
3．1．220**年公共配套設(shè)施維保計(jì)劃
3．1．320**年公共配套設(shè)施維保記錄
3．1．4兒童娛樂場(chǎng)維修記錄
3．1．4．1兒童娛樂場(chǎng)器械使用說明書
3．1．4．2關(guān)于花園兒童游樂場(chǎng)游戲塔吊繩更換的報(bào)告
3．1．5健身房管理規(guī)定
3．1．5．3健身卡樣本
3．1．6兒童活動(dòng)中心管理規(guī)定
3．2共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維修按規(guī)定要求有記錄，無(wú)事故隱患，專業(yè)技
術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范
3．2．1管理制度
3．2．1．1物業(yè)驗(yàn)收接管及設(shè)備管理工作手冊(cè)
3．2．1．2檢驗(yàn)、試驗(yàn)與標(biāo)識(shí)工作手冊(cè)
3．2．1．3給排水與暖通工作手冊(cè)
3．2．1．4強(qiáng)弱電管理手冊(cè)
3．2．1．5***花園設(shè)備臺(tái)帳
3．2．2崗位職責(zé)
3．2．2．1水電班長(zhǎng)職責(zé)
3．2．2．2水電班水電工職責(zé)
3．2．2．3水電班人員統(tǒng)計(jì)表
3．2．2．4水電班人員資質(zhì)
3．2．320**年共用設(shè)施設(shè)備年度維保計(jì)劃
3．2．3．120**年共用設(shè)施設(shè)備維保記錄
3．2．3．220**年上半年共用設(shè)施設(shè)備完好率統(tǒng)計(jì)表
3．2．3．3設(shè)備房圖片
3．2．3．4設(shè)備卡圖片
3．2．3．5水電班工作圖片
3．2．4檔案管理規(guī)定
3．2．5設(shè)備良好，運(yùn)行正常，一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故
3．3室外共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無(wú)架空管線，無(wú)礙觀瞻．
3．3．1現(xiàn)場(chǎng)圖片
3．4排水、排污管道通暢，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象，無(wú)架空管線，無(wú)礙觀瞻
3．4．1現(xiàn)場(chǎng)圖片
3．5道路暢通，路面平整；井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行
3．5．1道路及路面、窨井的平面和布局圖
3．5．2現(xiàn)場(chǎng)圖片’
3．6供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制定停水及事故處理方案
3．6．1給排水系統(tǒng)設(shè)備管理
3．6．2城市供水水質(zhì)管理規(guī)定
3．6．3給排水設(shè)備(設(shè)施)臺(tái)帳
3．6．4給排水設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)程
3．6．5給排水設(shè)備(設(shè)施)的維修保養(yǎng)規(guī)程
3．6．6給排水與暖通工作手冊(cè)
3．6．720**年公共設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(給排水部分)
3．6．820**年公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表(給排水)
3．6．920**年水泵房運(yùn)行巡視記錄表
3．6．10二次供水管理
3．6．10．1二次供水管理及水箱水池清洗消毒規(guī)程
3．6．10．2二次供水清潔消毒計(jì)劃
3．6．10．3水箱、水池清洗消毒記錄表
3．6．10．4操作人員健康證
3．6．10．5水質(zhì)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告書．
3．6．10．620**年水箱、水池周圍環(huán)境檢查記錄
3．6．11突發(fā)事件或異常情況處理程序(給排水)
3．6．11．1停水通知
3．6．12排水維修記錄
3．6．12．1施工作業(yè)單
3．6．12．2施工現(xiàn)場(chǎng)圖片
3．7制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整；供電詳備運(yùn)行正常，配電室
管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好
3．7．1供配電設(shè)備(設(shè)施)臺(tái)帳‘
3．7．2強(qiáng)弱電管理手冊(cè)
3．7．3供配電設(shè)備•(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程
3．7．420**年公共設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(供配電部分)
3．7．520**年公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表(供配電部分)
3．7．620**年供配電運(yùn)行巡視記錄表
3．7．7附工作人員工作圖片
3．7．8配電房管理制度
3．7．8．1變電所出入制度
3．7．8．2巡視檢查制度
3．7．8．3安全操作規(guī)程
3．7．8．4配電房交接班制度
3．7．9臨時(shí)施工用電管理規(guī)定
3．7．9．1停電應(yīng)急規(guī)程
3．7．9．2變電器停電檢修程序•
3．7．9．3停電通知
3．7．10避雷系統(tǒng)程序文件
3．7．10．1避雷系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄表
3．7．10．2避雷系統(tǒng)年檢測(cè)報(bào)告•
3．7．11弱電系統(tǒng)
3．7．11．1弱電系統(tǒng)臺(tái)帳
3．7．11．2弱電系統(tǒng)維保合同
3．7．11．3弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄表
3．7．12照明系統(tǒng)
3．7．12．1照明系統(tǒng)臺(tái)帳
3．7．12．2照明系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄表
3．7．13節(jié)電管理
3．7．13．120**年能源報(bào)表
3．7．13．220**年能源分析報(bào)告
3．7．13．320**年節(jié)能工作計(jì)劃
3．7．13．420**年1-6月能源損耗率統(tǒng)計(jì)表-
3．8電梯按規(guī)定或約定時(shí)間正常運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好；制定故障應(yīng)急處理方案
3．8．1國(guó)務(wù)院373號(hào)令《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》
3．8．2建計(jì)[1994]667號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)電梯管理的暫行規(guī)定》
3．8．3建計(jì)[199)167號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)電梯管理的暫行規(guī)定實(shí)施細(xì)則》
3．8．4建設(shè)部114號(hào)《關(guān)于提高電梯質(zhì)量的若干規(guī)定》
3．8．5質(zhì)檢局《蘇州市電梯安全監(jiān)察和質(zhì)量監(jiān)督》
3．8．6電梯安全設(shè)施一覽表
3．8．7電梯年檢
3．8．7．120**年電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告
3．8．7．220**年限速器檢驗(yàn)報(bào)告書
3．8．7．320**年電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告，
3．8．8電梯保養(yǎng)合同••
3．8．8．1電梯保養(yǎng)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照
3．8．8．2特種設(shè)備安裝改造維修許可證
3．8．8．3電梯保養(yǎng)人員上崗證
3．8．920**年電梯維保計(jì)劃
3．8．1020**年電梯機(jī)房運(yùn)行巡視記錄表
3．8．11相關(guān)記錄．
3．8．11．220**年電梯／自動(dòng)扶梯急修任務(wù)單．
3．8．11．320**年公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)過程記錄表
3．8．11．420**年電梯保養(yǎng)作業(yè)報(bào)告
3．8．11．520**年轎箱、井道、機(jī)房清潔記錄
3．8．12電梯故障困人救援規(guī)程
3．8．13關(guān)于2號(hào)電梯更換相關(guān)零部件的報(bào)告及維修記錄表
3．8．14電梯進(jìn)出物料規(guī)定
3．8．15乘梯須知圖片
第四章保安、消防、車輛管理
4．1安全護(hù)衛(wèi)人員實(shí)行24小時(shí)值班及巡查制度；熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；有值班巡查記錄，有來訪登記制度
4．1．1安全護(hù)衛(wèi)人員實(shí)行24小時(shí)值班及巡查制度
4．1．1．1安全、消防與停車場(chǎng)工作手冊(cè)
4．1．1．224小時(shí)值班制度
4．1．1．3物業(yè)安護(hù)隊(duì)伍基本情況介紹
4．1．1．4花園管理處安護(hù)分布圖
4．1．1．5監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控器分布圖．
4．1．1．5安護(hù)人員名冊(cè)、隊(duì)員能力狀況一覽表
4．1．1．6安護(hù)英姿圖片
4．1．1．7安護(hù)員工作牌樣本及臨時(shí)出入證樣本
4．1．1．2崗位職責(zé)．
4．1．1．2．1安擴(kuò)主管崗位職責(zé)
4．1．1．2．2安擴(kuò)班長(zhǎng)職責(zé)
4．1．1．2．3巡邏崗崗位職責(zé)
4．1．1．2．41號(hào)崗位職責(zé)
4．1．1．2．5中控室崗位職責(zé)
4．1．1．2．6中控室上崗證
4．1．2熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)
4．1．2．1員工言談規(guī)范及行為舉止要求
4．1．2．1．1培訓(xùn)管理制度
4．1．2．1．2安護(hù)員培訓(xùn)規(guī)定
4．1．2．2薪酬與績(jī)效考核管理
4．1．2．2．1安護(hù)培訓(xùn)與考核記錄
4．1．2．2．220**年度安護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃•
4．1．2．2．320**年上半年安護(hù)培訓(xùn)記錄
4．1．2．2．420**年安護(hù)各班考評(píng)表
4．1．3有值班巡查記錄，有來訪登記制度-
4．1．3．1外來人員來訪登記制度
4。1．3．2小區(qū)安護(hù)巡查制度
4．1．3．3總值檢查工作規(guī)程
4．1．3．3．1總值班記錄
4．1．3．4相關(guān)記錄
4．1．3．4．120**年來訪人員登記表．
4．1．3．4．2出門證(物品)
4．1．3．4．320**年大堂交接班記錄表
4．1．3．4．420**年門崗交接班記錄表
4．1．3．4．520**年巡邏崗交接班記錄表
4．1．3．4．620**年領(lǐng)班交接班記錄表
4．1．3．4．720**年中控室交接班記錄表
4．1．3．4．820**年安護(hù)巡邏簽到表
4．1．3．4．920**年出入登記本•
4．2危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施．
4．2．1危及住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志
4．2．1．1小區(qū)消防疏散示意圖
4．2．1．2小區(qū)各類警示牌圖片
4．2．2制定相應(yīng)的防范措施
4．2．2．1應(yīng)急小分隊(duì)管理規(guī)程
4．2．2．2突發(fā)事件或異常情況處理程序
4．2．2．3火警火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程
4．2．2．4停車場(chǎng)意外事件處理程序
4．2．2．5．應(yīng)急電話一覽表
4．2．3監(jiān)控系統(tǒng)
4．2．3．1監(jiān)控系統(tǒng)臺(tái)帳
4．2．3．3監(jiān)控系統(tǒng)維保合同
4．2．3．5監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄表
4．2．4義務(wù)消防隊(duì)員名單
4．2．4．1消防演習(xí)記錄
4．2．4．2消防演習(xí)圖片
4．2．4．3區(qū)域防火責(zé)任人劃分表
4．2．4．4消防宣傳圖片
4．3消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)起用；消防通道暢通
4．3．1消防系統(tǒng)簡(jiǎn)介
4．3．2消防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳
4．3．3消防設(shè)備操作規(guī)程
4．3．4消防設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程
4．3．5消防系統(tǒng)設(shè)備完好率
4．3．6中控室值班員工作規(guī)程
4．3．7中控室設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程
4．3．8火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程圖
4．3．9相關(guān)記錄
4．3．9．1消防產(chǎn)品巡訪單
4．3．9．2消防應(yīng)急器材檢查表
4．3．9．3專職(義務(wù))消防員培訓(xùn)記錄
4．3．9．4消防安全教育培訓(xùn)記錄
4．3．9．5消防安全會(huì)議記錄
4．3．9．6公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)記錄(消防系統(tǒng))
4．4機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理制度完善，管理責(zé)任明確
4．4．1小區(qū)地下車庫(kù)平面圖
4．4．2小區(qū)道路、車場(chǎng)和交通狀況圖片
4．4．3停車場(chǎng)許可證
4．4．4停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)程
4．4．5停車場(chǎng)各崗工作標(biāo)準(zhǔn)
4．4．6停車場(chǎng)管理公約
4．4．7物業(yè)車管人員名冊(cè)
4．4．8汽車道閘保養(yǎng)規(guī)定
4．4．9汽車道閘保養(yǎng)規(guī)定
4．4．10相關(guān)記錄
4．4．10．120**年車管交接班記錄
4．4．10．220**年車輛進(jìn)出登記本
4．4．10．320**年停車設(shè)備保養(yǎng)巡查記卡
4．4．10．420**年停車設(shè)備月維修保養(yǎng)表
4．4．10．520**年停車設(shè)備急修記錄處單
4．5非機(jī)動(dòng)車車輛管理制度完善，
4．5．1非機(jī)動(dòng)車場(chǎng)管理公約
4．5．2現(xiàn)場(chǎng)圖片
4．5．3非機(jī)動(dòng)車輛停放管理記錄車場(chǎng)停放有序，進(jìn)出有登按規(guī)定位置停放，管理有序
第五項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生管理
5．1環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站
5．1．1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理情況簡(jiǎn)介
5．1．2環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備清單
5．1．3環(huán)衛(wèi)設(shè)備分說明
5．1．4環(huán)保、綠化工作手冊(cè)
5．1．5垃圾房的清潔工作程序•
5．1．6垃圾桶的清潔規(guī)程。
5．1．7現(xiàn)場(chǎng)圖片
5．2清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔
5．2．1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(保潔部分)
5．2．2清潔人員名冊(cè)和責(zé)任范圍
5；2．3保潔員工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)
5．2．4管理處保潔員工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)
5．2．5家庭保潔服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
5．2．6玻璃門、窗、幕墻的清潔工作程序
5．2．7清潔工培訓(xùn)規(guī)程
5．2．7．120**年清潔班培訓(xùn)計(jì)劃
5．2．7．220**年清潔班培訓(xùn)記錄
5．2．8薪酬與績(jī)效考核管理
5．2．8．120**年清潔班考評(píng)表
5．2．9才目關(guān)記錄
5．2．9．120**年玻璃幕墻、玻璃窗清洗記錄表
5．2．9．220**年化糞池清理質(zhì)量記錄
5．2．9．320**年公共衛(wèi)生間清潔操作記錄表
5．2．9．420**年衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生時(shí)間表•
5．2．9．520**年外圍保潔巡查簽到表
5．2．9．620**年消殺服務(wù)過程記錄
5．3垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺
5．3．1垃圾清運(yùn)管理制度
5．3．2生活垃圾清運(yùn)合同、
5．3．3關(guān)于樓內(nèi)每日收垃圾時(shí)間的提醒
5．3．4現(xiàn)場(chǎng)圖片
5．3．5相關(guān)記錄。
5．3．5．1月垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄
5．3．5．2垃圾房消殺記錄表
5．4房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害．
5．4．1蘇州市城市房屋白蟻防治管理規(guī)定
5．4．2消殺工作安全操作規(guī)程•，
5．4．3消殺管理制度
5．4．4關(guān)于消殺的通知
5．4．520**年消殺服務(wù)過程記錄
5．5小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物
5．5．1管理處保潔員工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)
5．5．220**年外圍保潔巡查簽到表
5．5．3現(xiàn)場(chǎng)圖片
5．6房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯
扶欄、天臺(tái)門等玻璃窗等保持潔凈
5．6．1玻璃門、窗、幕墻的清潔工作程序
5．6．220**年保潔工作計(jì)劃
5．6．2相關(guān)記錄
5．6．2．1玻璃幕墻、玻璃窗清洗記錄表
5．6．3現(xiàn)場(chǎng)圖片
5．7商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象
5．7．1蘇州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理暫行規(guī)定
5．7．2傲韻詩(shī)美容院租賃合同
5．7．2．1傲韻詩(shī)美容院營(yíng)業(yè)執(zhí)照
5．7．2．2傲韻詩(shī)美容院衛(wèi)生許可證
5．7．3現(xiàn)場(chǎng)圖片
5．8無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜
5．8．1蘇州市政府《南京市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理處罰辦法》
5．8．2蘇州市犬類管理辦法
5．8．3小區(qū)養(yǎng)犬管理規(guī)定
5．8．4關(guān)于寵物的友情提醒
5．9小區(qū)排油煙、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無(wú)污染
5；9．1江蘇省政府《江蘇省環(huán)境噪音污染防治條例》
第六項(xiàng)綠化管理
6．1綠地?zé)o改變使用用途，無(wú)破壞、踐踏、占用現(xiàn)象
6．1．1小區(qū)綠化竣工平面圖
6．1．2小區(qū)綠化圖片
6．1．3小區(qū)園林小品圖片
6．2綠化有專人養(yǎng)護(hù)管理，花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，及時(shí)滅治蟲害，無(wú)枯死花草、樹木
6．2．1綠化(地)養(yǎng)護(hù)規(guī)程
6．2．2綠化盆栽(租賃)養(yǎng)護(hù)規(guī)程
6．2．3綠化、盆栽養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
6．2．4植物花卉驗(yàn)收核算程序
6．2．5綠化工日常工作程序
6．2．620**年綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)戈
6．2．7綠化植物租用協(xié)議
6．2．8綠化改造工程施工合同
6．2．9關(guān)于草地噴灑農(nóng)藥的提醒
6．2．10綠化圖片
6．2．11各項(xiàng)記錄
．6．2．11．1綠化(地)養(yǎng)護(hù)月檢查表
6．2．11．2保潔、綠化工作報(bào)表
6．2．11．3綠化質(zhì)量記錄表
6．3綠地?zé)o紙屑、煙頭、石子等雜物
6．3．1現(xiàn)場(chǎng)圖片
第七項(xiàng)精神文明建設(shè)
7．1小區(qū)居住文明，鄰里團(tuán)結(jié)互助，使用糾紛能通過協(xié)調(diào)解決
7．1．1社區(qū)文化活動(dòng)管理程序
7．1．220**年社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃
7．1．2．120**年3月護(hù)膚咨詢社區(qū)服務(wù)活動(dòng)記錄表
7．1．2．1．120**年3月護(hù)膚咨詢社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃
7．1．2．220**年4月理財(cái)咨詢社區(qū)服務(wù)活動(dòng)記錄表
7．1．2．2．120**年4月理財(cái)咨詢社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃
7．1．2．320**年5月愛牙潔牙社區(qū)服務(wù)活動(dòng)記錄表
7．1．2．3．120**年5月愛牙潔牙社區(qū)活動(dòng)計(jì)
7．1．2．3．220**年5月愛牙潔牙社區(qū)活動(dòng)通知
7．1．2．3．320**年5月愛牙潔牙社區(qū)活動(dòng)圖片
7．1．2．420**年8月共建美好家園倡議活動(dòng)記錄表
7．1．2．4．120**年8月共建美好家園倡議活動(dòng)劃
7．L2．4．220**年8月共建美好家園倡議活動(dòng)通知
7．1．2．4．320**年8月共建美好家園倡議活動(dòng)
7．1．2．520**年9月第二屆親子游藝節(jié)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)記錄表
7．1．2．5．120**年9月第二屆親子游藝節(jié)社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，
7．1．2．5．220**年9月第二屆親子游藝節(jié)社區(qū)活動(dòng)通知
7．1．2．5．320**年9月第二屆親子游藝節(jié)社區(qū)活動(dòng)圖片
7．1．3宣傳欄
7．1．3．1宣傳欄20**年第一期
7．1．3．2宣傳欄20**年第二期
7．1．3．3宣傳欄20**年第三期
7．1．3．4宣傳欄20**年第四期
7．1．3．5宣傳欄20**年第五期
7．1．3．6宣傳欄20**年第六期
7．1．3．7宣傳欄20**年第七期
7．1．3．8宣傳欄20**年第八期
7．1．3．9宣傳欄圖片
7．1．4鄰里糾紛協(xié)調(diào)
7．1．4．1關(guān)于小狗問題協(xié)調(diào)的協(xié)議
7．1．5雜志《中國(guó)物業(yè)管理》
7．1．5．1《本企業(yè)》20**年第55期(20**年6月)
7．1．5．2《通訊》20**年第56期(20**年8月)
7．1．6報(bào)紙《物業(yè)》
7．1．6．1《物業(yè)》20**年第1期
7．1．6．1《物業(yè)》20**年第3期
7．1．6．1《物業(yè)》20**年第4期
7．1：7健身房活動(dòng)圖片
7．1．8兒童活動(dòng)中心圖片
7．1．9各類友情提醒．
7．1．9[20**]011號(hào)(關(guān)于寵物的友情提醒)，
7．1．9．[20**]013號(hào)(關(guān)于五一節(jié)友情提醒)
7．1．9．3[20**]020號(hào)(關(guān)于高空拋物的友情提醒)
7．1．9．4金物花通[20**]022號(hào)(關(guān)于垃圾袋裝化友情提醒)
7．1．9．5友情提公示圖片
7．1．10物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)圖片資料
7．2物業(yè)管理企業(yè)與街道、居委會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)，積極配合、支持并參與社區(qū)建設(shè)
7．2．1警民協(xié)作
7．2．1．1蘇州市公安局出入境管理處《受理外國(guó)人、僑港澳臺(tái)人員臨時(shí)住宿登記
須知》。
7．2．1．2蘇州市公安局出入境管理處《》I、國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)居民在蘇須知》
(中英文)
7．2．1．3《房屋出租治安責(zé)任書》
7．2．1．4市公安局《房屋出租戶須知》
7.2.1.5
7．2．1．6
7．2．1．7警民協(xié)作圖片
7．2．2與街道、居委會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)，積極配合、支持并參與社區(qū)建設(shè)
7．2．2．1門前三包責(zé)任書
7．2．2．2已婚育齡婦女信息卡
7．2．2．3燈光亮化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室20**亮化通知
7．2．3小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，街道工作人員協(xié)助工作圖片
第八項(xiàng)管理效益
8．1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率98％以上
8．1．1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法
8．1．2企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照
8．1．3企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)‘
8．1．4稅務(wù)登記證(副本)
8．1．5物業(yè)管理委托合同
8．1．6物業(yè)管理委托合同補(bǔ)充協(xié)議
8．1．7市、區(qū)物價(jià)局關(guān)于***花園前期物業(yè)管理試行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的備案
8．1．8收費(fèi)通知單樣表
8．1．920**年1-6月小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表
8．1．10征詢函
8．2根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)管理服務(wù)合同以外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)
目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開
8．2．1蘇州市物價(jià)局關(guān)于***花園前期物業(yè)管理試行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的備案
8．2．2各項(xiàng)特約服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表
8．2．3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示圖片
8．2．420**年1月-6月財(cái)務(wù)收支公示圖片
8．2．520**年服務(wù)單
8．3本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況
8．3．1小區(qū)財(cái)務(wù)收支表
8．3．1附20**年上半年財(cái)務(wù)收支表
8．3．1附20**年下半年財(cái)務(wù)收支表
8．3．1附20**年上半年財(cái)務(wù)收支表
8．3．2小區(qū)公共水電分?jǐn)偸罩П?br /> 8．3．2．1附20**年上半年公共水電分?jǐn)偸罩П?br /> 8．3．2．2附20**年下半年公共水電分?jǐn)偸罩П?br /> 8．3．2．3附20**年上半年公共水電分?jǐn)偸罩П?br /> 8．3：3以業(yè)養(yǎng)業(yè)
8．3．3．1傲韻詩(shī)合同
8．3．3．2浩正電梯廣告合同
8．3．3．3公共區(qū)域租用申請(qǐng)表
篇2：福田物業(yè)創(chuàng)優(yōu)考評(píng)資料總目錄
福田物業(yè)創(chuàng)優(yōu)考評(píng)迎檢資料總目錄
1.1 符合城市規(guī)劃要求
1.1.1 國(guó)土局規(guī)劃證明
1.1.2 征地協(xié)議書
1.1.3 投資許可證
1.1.4 建筑許可證
1.1.5 建筑開工許可證
1.1.6 紅線圖
1.1.7 關(guān)于命名的批復(fù)
1.2 嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)險(xiǎn)收
1.2.1 房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1.2.2 深圳市建筑工程竣工驗(yàn)收書
1.2.3 深圳市建筑消防驗(yàn)收合格證
1.2.4 深圳市消防工程竣工驗(yàn)收移交登記記錄
1.2.5 樓內(nèi)電話配線工程驗(yàn)收證書
1.2.6 電梯準(zhǔn)用證
1.2.7 電梯運(yùn)行許可證
1.3 具有完整的驗(yàn)收資料、圖紙、檔案
1.3.1 驗(yàn)收移交檔案資料檢索代碼
1.4 辦理管理交接手續(xù)
1.4.1 城建檔案移交書
附:竣工移交目錄
文字材料移交目錄
1.4.2 建設(shè)單位委托管理合同
1.4.3 鑰匙移交記錄
1.4.4 驗(yàn)收記錄表(樣表)
1.4.5 消防工程交接協(xié)議書
2.1 由專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)大廈實(shí)施統(tǒng)一的專業(yè)化管理
2.1.1 物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介
2.1.2 物業(yè)管理公司組織架構(gòu)
2.1.3 物業(yè)管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2.1.4 物業(yè)管理公司稅務(wù)登記證
2.1.5 物業(yè)管理公司企業(yè)法人代碼卡
2.1.6 管理處組織架構(gòu)
2.1.7 管理處工作簡(jiǎn)介
2.1.8 管理處長(zhǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2.1.9 管理處企業(yè)代碼卡
2.1.10管理處稅務(wù)登記證
2.1.11管理處停車場(chǎng)許可證
2.1.12管理處停車場(chǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2.1.13管理處停車場(chǎng)稅務(wù)登記證
2.1.14管理處停車場(chǎng)企業(yè)代碼卡
2.1.15區(qū)治安聯(lián)防組織證書
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篇3：物業(yè)創(chuàng)優(yōu)迎檢資料目錄
第一項(xiàng) 嘉州花城基礎(chǔ)管理資料
一、按規(guī)劃要求建設(shè)、住宅及配套建設(shè)設(shè)施投入使用(檔案1--001)
1、工程規(guī)劃許可證
2、施工許可證
3、工程總平面圖
4、建設(shè)工程規(guī)劃管理竣工驗(yàn)收合格證
5、國(guó)有土地使用證
二、辦理接管驗(yàn)收手續(xù)(檔案1--002)
1、委托物業(yè)管理合同
2、嘉州花城工程建設(shè)施工建檔移交清單
⑴1-12幢建施、結(jié)施竣工圖,建材合格證、分項(xiàng)分部評(píng)定資料;
⑵水施、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖,分項(xiàng)、分部質(zhì)檢平定資料(復(fù)印件);
3、商品房質(zhì)量保證書
4、嘉州花城房屋移交驗(yàn)收資料
5、嘉州花城設(shè)施設(shè)備移交清單及檔案資料
三、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理(檔案1--003)
1、樂山花城物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照(正副本)
2、樂山花城物業(yè)管理有限公司組織機(jī)構(gòu)代碼證(正副本)
3、物管企業(yè)資質(zhì)證書
4、樂山花城物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)
5、上級(jí)批文(文件)
四、建設(shè)單位在銷售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方的責(zé)、權(quán)、利分明(檔案1--004)
1、嘉州花城物業(yè)委托管理合同
2、嘉州花城前期物業(yè)管理方案
3、嘉州花城物業(yè)移交及實(shí)施意見
五、購(gòu)房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方責(zé)、權(quán)、利明確(檔案1--005)
嘉州花城1-4期總戶數(shù)為 1162 戶,入住 戶,入住率為 ,簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為 份。(文件柜放置于)
六、建立維修資金的管理、使用、續(xù)籌等符合有關(guān)規(guī)定(檔案1--006)
1、樂山花城物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財(cái)務(wù)管理制度
a) 代管維修資金的使用范圍
b) 代管維修資金的來源和籌集方法
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