一、小區(qū)基本實行封閉式管理

　　1、物品搬出小區(qū)放行流程圖

　　2、門崗操作規(guī)程

　　3、行人道業(yè)主進出操作流程圖

　　4、行人道訪客進出操作流程圖

　　5、客人車輛來訪操作流程圖

　　6、辦公樓及小區(qū)外圍紅外線警報處理流程圖

　　7、小區(qū)保安崗位分布圖

　　8、小區(qū)巡崗記錄表

　　二、有專業(yè)保安隊伍,實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓(xùn)練有素,言語規(guī)范,認真負責(zé)

　　1、安全服務(wù)部組織架構(gòu)

　　2、保安工作獎罰細則

　　3、巡崗工作管理制度

　　4、保安主任工作職責(zé)

　　5、隊長工作職責(zé)

　　6、領(lǐng)班工作職責(zé)

　　7、車管員操作規(guī)程

　　8、各保安崗位工作具體描述

　　9、監(jiān)控中心操作規(guī)程

　　10、門崗操作規(guī)程

　　11、巡邏崗操作規(guī)程

　　12、保安訓(xùn)練照片

　　13、保安員上崗證

　　14、保安巡邏記錄表

　　三、危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體防范

　　1、應(yīng)急常用電話一覽表

　　2、緊急事故處理流程圖

　　3、緊急事故及自然災(zāi)害處理工作小組

　　4、停水停電通知頒發(fā)及反饋流程圖

　　5、小區(qū)內(nèi)交通事故處理流程圖

　　6、自然災(zāi)害處理流程

　　四、消防設(shè)備設(shè)施完好無損,可隨時起用;消防通道暢通;制訂消防應(yīng)急方案

　　1、消防隱患預(yù)防流程圖

　　2、小區(qū)消防設(shè)施管理制度

　　3、小區(qū)消防管理規(guī)定

　　4、消防檢查記錄表

　　5、消防器材標(biāo)識卡(樣式)

　　6、消防器材檢查卡(樣式)

　　五、機動車停車場管理制度完善,管理責(zé)任明確,車輛進出有登記

　　1、停車場管理規(guī)定

　　2、小區(qū)內(nèi)交通事故處理流程圖

　　3、車管員操作規(guī)程

　　4、**華庭各保安崗位工作具體描述

　　5、客人車輛來訪操作流程圖

　　6、車輛異常情況登記表

　　7、交通標(biāo)志(現(xiàn)場相片)

　　六、非機動車車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管理有序

　　1、車輛停放實景(現(xiàn)場相片)

　　2、停車場管理規(guī)定

　　3、車管員操作規(guī)程

　　4、交通標(biāo)志(現(xiàn)場相片)

篇2：物業(yè)創(chuàng)優(yōu)迎檢資料目錄

　　第一項 嘉州花城基礎(chǔ)管理資料

　　一、按規(guī)劃要求建設(shè)、住宅及配套建設(shè)設(shè)施投入使用(檔案1--001)

　　1、工程規(guī)劃許可證

　　2、施工許可證

　　3、工程總平面圖

　　4、建設(shè)工程規(guī)劃管理竣工驗收合格證

　　5、國有土地使用證

　　二、辦理接管驗收手續(xù)(檔案1--002)

　　1、委托物業(yè)管理合同

　　2、嘉州花城工程建設(shè)施工建檔移交清單

　　⑴1-12幢建施、結(jié)施竣工圖,建材合格證、分項分部評定資料;

　　⑵水施、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖,分項、分部質(zhì)檢平定資料(復(fù)印件);

　　3、商品房質(zhì)量保證書

　　4、嘉州花城房屋移交驗收資料

　　5、嘉州花城設(shè)施設(shè)備移交清單及檔案資料

　　三、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理(檔案1--003)

　　1、樂山花城物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(正副本)

　　2、樂山花城物業(yè)管理有限公司組織機構(gòu)代碼證(正副本)

　　3、物管企業(yè)資質(zhì)證書

　　4、樂山花城物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)

　　5、上級批文(文件)

　　四、建設(shè)單位在銷售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方的責(zé)、權(quán)、利分明(檔案1--004)

　　1、嘉州花城物業(yè)委托管理合同

　　2、嘉州花城前期物業(yè)管理方案

　　3、嘉州花城物業(yè)移交及實施意見

　　五、購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方責(zé)、權(quán)、利明確(檔案1--005)

　　嘉州花城1-4期總戶數(shù)為 1162 戶,入住 戶,入住率為 ,簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為 份。(文件柜放置于)

　　六、建立維修資金的管理、使用、續(xù)籌等符合有關(guān)規(guī)定(檔案1--006)

　　1、樂山花城物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財務(wù)管理制度

　　a) 代管維修資金的使用范圍

　　b) 代管維修資金的來源和籌集方法

　　&

篇3：物業(yè)創(chuàng)優(yōu)資料目錄（精神文明與管理效益）

　　第七項、精神文明建設(shè)

　　一、開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動

　　1、社區(qū)活動小組成員名單

　　2、社區(qū)文化活動計劃表

　　3、社區(qū)文化活動記錄表

　　4、宣傳欄(現(xiàn)場相片)

　　5、社區(qū)文化活動照片

　　6、各種活動宣傳記錄

　　二、創(chuàng)造條件,積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)

　　1、社區(qū)文化活動照片

　　第八項、管理效益

　　一、物業(yè)管理服務(wù)費用收繳率98％以上

　　1、物業(yè)管理收費許可證

　　2、有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　3、業(yè)主當(dāng)月欠款催收流程圖

　　4、業(yè)主欠費多月催款流程圖

　　5、管理費及滯納金減免權(quán)限流程圖

　　6、財務(wù)報表

　　7、物業(yè)管理處財務(wù)損益表

　　二、提供便民有償服務(wù),開展多種經(jīng)營

　　1、各種有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2、服務(wù)承諾(公司網(wǎng)站資料)

　　三、本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營狀況

　　1、財務(wù)報表

　　2、物業(yè)管理處財務(wù)損益表