室內(nèi)清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　1.0目的

　　規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。

　　2.0適用范圍

　　適用于**接管衛(wèi)生的所有樓棟清潔、保潔工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1物業(yè)經(jīng)理對(duì)室內(nèi)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)檢查。

　　3.2站長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)室內(nèi)保潔計(jì)劃的制定、監(jiān)督檢查、質(zhì)量監(jiān)控及檢查記錄。

　　3.3管家負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的組織實(shí)施及實(shí)施情況的檢查。

　　3.4清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1梯間、通道、車庫的保潔

　　4.1.1操作要領(lǐng)

　　1)清掃順序：?jiǎn)卧T→一層→電梯內(nèi)→頂層→次頂層→依次往下樓道;

　　2)擦拭清潔順序：用專用的摸布擦拭單元門→樓內(nèi)通知欄→電梯門→大理石門框→轎廂內(nèi)部→頂層所有設(shè)施→次頂層→依次到一層→車庫所有設(shè)施;

　　3)清潔頻次：保持電梯轎箱內(nèi)地面的清潔，每天保潔1次;對(duì)電梯門、轎箱的內(nèi)側(cè)、裝飾物每天擦拭1次，每天清掃1次各樓層通道和并進(jìn)行巡回保潔;

　　4)用干凈的毛巾擦抹單元對(duì)講門和各層電梯門、樓梯扶手,保證每天保潔1次;通道的防火門、消防栓、燈具、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌、樓道內(nèi)管道等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔1次(周五前完成);地下室管道頂部、空置房及閑置房住戶門、單元玻璃窗、車庫門每月保潔1次(每月1日前完成)。

　　4.2.2墻壁污跡隨時(shí)清理。樓道的玻璃每季度擦拭一次。

　　4.2.3室內(nèi)保潔注意事項(xiàng)

　　1)擦拭工具分開使用，對(duì)于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮類進(jìn)行擦拭，避免擦拭后留下痕跡;

　　2)拖洗樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門和住戶門內(nèi);

　　3)清潔工具不能放在梯間通道、電梯內(nèi);

　　4)在清潔過程中遇到業(yè)主從樓梯經(jīng)過即停止工作，避免把雜物或水噴濺到業(yè)主衣物上;

　　5)清潔電梯時(shí)盡量避免業(yè)主出入高峰期，如有乘客搭乘電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作;

　　6)禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑;

　　7)地下室排水溝如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)疏通;

　　8)清潔高處時(shí)和需登梯作業(yè)時(shí)要注意安全。

　　5.0清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)：

　　5.1.1單元門的清潔標(biāo)準(zhǔn);

　　1)門板無膠漬、無漆點(diǎn);

　　2)門沿頂部目視無塵土;

　　3)門板干凈，無粘附物;

　　4)門框底部干凈，無死角，無積塵;

　　5)玻璃目視無手印、無污漬、窗框干凈;

　　6)智能化面板無積塵、污跡。

　　5.1.2單元門清潔的注意事項(xiàng)：

　　1)應(yīng)使用干凈的毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面;

　　2)玻璃清潔不徹底;

　　3)門框溝槽存在積塵;

　　4)智能化設(shè)施污跡較多;

　　5)看見業(yè)主應(yīng)停止工作主動(dòng)讓路，并且主動(dòng)問好。

　　5.2.1電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)：

　　1)玻璃鏡面、不銹鋼表面無灰塵、無污跡、無手印;

　　2)轎箱四壁、天花板、燈具干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

　　3)地面無污跡;

　　4)電梯塑料膠條門軌無灰塵，砂粒;

　　5)轎箱內(nèi)無亂張?zhí)麖V告;

　　6)門機(jī)板、顯示屏干凈無無塵;

　　7)看見業(yè)主主動(dòng)問好，并且停止工作主動(dòng)讓路。

　　5.2.2電梯清潔的注意事項(xiàng)和經(jīng)常存在的問題

　　1)保潔電梯的時(shí)間;

　　2)告示牌要放于電梯門前以示工作;

　　3)清潔工具的使用(用無絨毛的布清潔電梯門及不銹鋼部分，應(yīng)使用干凈的毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面，用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分門軌及電梯按鈕);

　　4)清潔電梯轎箱的頂部及燈飾(蜘蛛網(wǎng));

　　5)清潔工具存放(不能放在梯間通道)。

　　5.3.1樓道清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1)樓道內(nèi)無垃圾雜物;

　　2)梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵，箱體無亂張?zhí)麖V告;

　　3)樓梯扶手、護(hù)欄、擋板無灰塵;

　　4)地面梯階潔凈、無污漬、水漬、無灰塵;

　　5)地腳線干凈無灰塵、污跡;

　　6)樓內(nèi)消防栓等公共設(shè)施目視無污漬，手摸無明顯灰塵，無雜物堆放。

　　5.3.2樓道清潔的注意事項(xiàng)

　　1)禁止起煙塵、拖洗水流入帶電設(shè)施;

　　2)清潔時(shí)注意不要影響住戶的出入;

　　3)積極配合其它部門檢查各類設(shè)施設(shè)備的完好情況及業(yè)主違章情況。

　　5.4.1窗戶的清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1)玻璃光亮、無污點(diǎn)、無塵土、無手印;

　　2)邊框干凈、無污漬;

　　3)窗臺(tái)無水跡、無污點(diǎn);

　　4)窗紗干凈，無塵土;

　　5)擦拭頻率(按照規(guī)程要求操作)。

　　5.4.2窗戶清潔的注意事項(xiàng)

　　1)接管后拓荒保潔不夠徹底;

　　2)高層安全。

　　5.5室內(nèi)清潔、保潔工作檢查

　　5.5.1保潔人員在巡回保潔時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)報(bào)告主管或物業(yè)服務(wù)中心。

　　6.0記錄。

　　6.1《保潔巡查記錄表》。

篇2：室內(nèi)定期清潔服務(wù)協(xié)議

　　室內(nèi)定期清潔服務(wù)協(xié)議

　　甲方：清遠(yuǎn)____半島屋村管理處

　　乙方：_________地址：_________

　　第一條 甲方由________年____月____日開始，為乙方座落于清遠(yuǎn)____半島上述地址的單位進(jìn)行室內(nèi)清潔服務(wù)，形式為每月____次，逢______進(jìn)行。

　　按定期清潔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)每次費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，合計(jì)每月______元，每月于乙方委托的代繳專用費(fèi)用賬戶內(nèi)扣除。

　　第二條 甲方為乙方提供的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：普通家居清潔，包括拖地、抹窗、抹燈飾（水晶吊燈等大型復(fù)雜的燈具除外）、抹家具等。（注：所有清潔僅使用清水處理，地面或其它室內(nèi)設(shè)備要求打蠟及其它特別清理服務(wù)的需另外收費(fèi)）。

　　第三條 甲方所提供的家居定期清潔服務(wù)不含餐具的清洗及抽油煙機(jī)、冰箱、廚柜、衣柜、精品飾柜、電視柜的內(nèi)部清潔。

　　第四條 在清潔服務(wù)進(jìn)行期間，乙方要派員在場(chǎng)，否則如乙方的單位有任何物件受到損壞或失竊，甲方一概不負(fù)責(zé)任。

　　第五條 乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況更改原定的清潔日期。如乙方要取消本協(xié)議的，須以書面形式通知管理處，并及時(shí)到管理處理有關(guān)取消固定清潔服務(wù)的手續(xù)，否則本協(xié)議視為繼續(xù)生效。

　　第六條 乙方要保證在本協(xié)議生效期間賬戶內(nèi)有足夠的金額繳付有關(guān)費(fèi)用。如乙方逾期不交費(fèi)用或在收費(fèi)期間，存款不足支付費(fèi)用開支時(shí)，甲方有權(quán)終止對(duì)乙方單位的清潔服務(wù)。

　　第七條 本協(xié)議的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有效期為壹年，甲方有權(quán)視物價(jià)情況作出調(diào)整。調(diào)整時(shí)會(huì)預(yù)先作出公布。協(xié)議到期，如乙方不以書面形式提出申請(qǐng)取消本協(xié)議的，甲、乙雙方按最新公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行本協(xié)議。

　　第八條 甲、乙雙方應(yīng)自覺遵守本協(xié)議的有關(guān)條款，未經(jīng)協(xié)商，任何一方不得擅自修改。本協(xié)議按最新公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行本協(xié)議。

　　第九條 甲、乙雙方應(yīng)自覺遵守本協(xié)議的有關(guān)條款，未經(jīng)協(xié)商，任何一方不得擅自修改。本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　第十條 本協(xié)議自簽訂之日起生效。

　　甲方：_______半島屋村管理處（蓋章）乙方：

　　經(jīng)辦人：_________證件號(hào)碼：_________

　　日期：______年___月___日日期：______年___月___日

篇3：物業(yè)室內(nèi)清潔合作協(xié)議書

　　物業(yè)室內(nèi)清潔合作協(xié)議書

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著合作、互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂以下家政清潔服務(wù)合同：

　　一、雙方的權(quán)利、義務(wù)

　　（1）甲方：

　　1、負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主（客戶）并與其簽訂家政服務(wù)協(xié)議或其它相關(guān)文件。

　　2、負(fù)責(zé)安排乙方進(jìn)場(chǎng)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容與細(xì)節(jié)。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量與工作規(guī)范。

　　4、協(xié)助乙方監(jiān)督、管理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的基本定價(jià)、開票、收款。

　　6、負(fù)責(zé)處理清潔服務(wù)中的投訴及糾紛。

　　（2）乙方：

　　1. 提供專業(yè)、相應(yīng)的服務(wù)人員。

　　2. 按甲方的要求及規(guī)定在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成工作。

　　3. 負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中，承擔(dān)因乙方人為（責(zé)任）損壞客戶物品、設(shè)施，所造成損失的責(zé)任。

　　4. 負(fù)責(zé)提供所有清潔及服務(wù)所需的各項(xiàng)材料、用品（費(fèi)用自理）。

　　5. 承擔(dān)服務(wù)中因服務(wù)人員不良行為（如偷盜、竊取）給客戶造成損失的全部責(zé)任。

　　6. 執(zhí)行甲方合理的服務(wù)調(diào)派工作。

　　7. 協(xié)助甲方處理客戶的各項(xiàng)投訴及糾紛。

　　8. 負(fù)責(zé)物品、材料的保管。

　　9. 提供服務(wù)人員的合法證明及有關(guān)資料。

　　二、結(jié)算方式

　　1. 結(jié)算金額以甲方開具的票據(jù)（收據(jù)）為依據(jù)，按總金額的百分之八十五支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費(fèi)。

　　2. 甲乙雙方每?jī)蓚€(gè)月結(jié)算一次，結(jié)算日期為雙月數(shù)的15日，甲方可用支票或現(xiàn)金支付給乙方，支付日期為結(jié)算后的七個(gè)工作日內(nèi)。

　　三、合作期限

　　1. 本合同的有效期限為：20年月日至20年月日，在有效期內(nèi)，任何一方提出修改條文或解除合同的，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。

　　2. 任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責(zé)任方需賠償損失元。

　　四、本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等效力。