物業室內清潔作業指導書

　　序號 作業內容 崗位 相關作業記錄

　　1每日上崗后首先打開門窗進行通風，保持15分鐘的通風時間，然后更換垃圾袋，最后清潔地面：

　　1）地磚：用掃把清掃地面雜物及灰塵，再用擰干的拖把拖洗，用干拖把拖干水跡；木地板：用掃把掃凈地面雜物及灰塵，再將"靜電除塵水"均勻噴灑在干凈的塵推上，用塵推拖亮地板；

　　2）地毯：每天至少一次用吸塵器清除地毯灰塵及雜物。室內保潔工（辦公室保潔人員、樣板房保潔人員、會所保潔人員）

　　2在完成對地面的清理以后,清潔桌、椅、門窗

　　1）每天一次用擰干的抹布擦拭桌椅、櫥柜、擋板，再用干抹布擦干水跡，如有污漬，噴灑少量清潔劑并用干抹布擦干凈。

　　2）每天至少一次擦洗玻璃門，每周至少一次擦洗玻璃窗。先用擰干的抹布擦拭門（窗）框、玻璃；再用干抹布擦亮玻璃；如有污跡，噴灑少量玻璃清潔劑并用干抹布擦干凈。室內保潔工

　　3清潔辦公室的保潔人員每周至少一次對辦公設備進行清潔：

　　1）每周日對辦公電氣設備進行清潔：將清潔劑噴在干抹布上，擦拭電話機、電腦、打卡機、空調設備等辦公設備；

　　2）每周六對標識進行清潔：用擰干的抹布擦拭各辦公間房門（框）、各種標識牌。室內保潔工

　　4衛生間每1.5小時清潔一次：

　　1）檢查排風扇是否已經打開，在月底用擰干的抹布擦拭排風扇；

　　2）更換污物筒內垃圾袋；

　　3）設施清潔

　　（1）用清水沖洗便斗及便池并用抹布擦干。

　　（2）如有污垢噴上適量除垢劑用馬桶刷刷洗，并用清水沖干凈。

　　（3）用擰干的抹布擦拭衛生間門窗、墻面、擋板。用干抹布擦亮窗玻璃。

　　（4）按順序用擰干的抹布擦拭鏡面、臺面、面盆和水龍頭。用干抹布擦亮鏡面。

　　（5）拖洗地面。

　　（6）檢查皂液、卷筒紙等消耗品的使用情況，及時補充。室內保潔工《衛生間清潔記錄表》

　　5在清潔過程中如發現設施損壞或者缺失，及時向保潔組長報告，由保潔組長填寫《公共維修通知單》報維修組。室內保潔工

　　保潔組長《公共維修通知單》

　　61）保潔組長依據《保潔作業標準》每天對保潔工的工作進行檢查，做好檢查記錄，發現不合格情況，要求保潔工整改。

　　2）保潔管理員對室內保潔工的工作進行抽查，確保每周覆蓋所有室內保潔員，同時每天都抽查保潔組長的檢查記錄，發現不合格情況，立即安排保潔組長整改。

　　3）保潔主管對室內保潔工的工作進行抽查，確保每月覆蓋所有室內保潔員，同時對保潔員的檢查情況進行審核，發現不合格情況，立即安排保潔管理員整改。

　　4）管理處經理根據主管的匯報以及清潔工作的隨機檢查結果，對整體衛生狀況進行把握和監督，發現不合格情況，責令保潔主管整改。管理處經理

　　保潔主管

　　保潔管理員

　　保潔組長《檢查記錄表》

　　檢驗標準：

　　1．地面無污跡、水跡、灰塵、腳印、油跡、膠跡，墻面無污跡、灰塵、蜘蛛網、腳印；桌椅、文件柜、電話、櫥柜、擋板無污跡、灰塵，各類器材、設備呈本色，無明顯灰塵、污跡。

　　2．衛生間空氣清新無異味、積水、污跡、堵塞；臺盆、小便斗、座便器、水箱、煙灰缸、垃圾筒、烘手機、皂液盒、熱水器、水龍頭、鏡子、座便間隔板目測無明顯污跡。

　　3．鏡子1米處目測無明顯灰塵。

　　4．垃圾筒垃圾不超過3/4、無異味。

　　支持性文件: 《保潔作業標準》

篇2：室內定期清潔服務協議

　　室內定期清潔服務協議

　　甲方：清遠____半島屋村管理處

　　乙方：_________地址：_________

　　第一條 甲方由________年____月____日開始，為乙方座落于清遠____半島上述地址的單位進行室內清潔服務，形式為每月____次，逢______進行。

　　按定期清潔收費標準計每次費用為人民幣______元，合計每月______元，每月于乙方委托的代繳專用費用賬戶內扣除。

　　第二條 甲方為乙方提供的清潔服務標準為：普通家居清潔，包括拖地、抹窗、抹燈飾（水晶吊燈等大型復雜的燈具除外）、抹家具等。（注：所有清潔僅使用清水處理，地面或其它室內設備要求打蠟及其它特別清理服務的需另外收費）。

　　第三條 甲方所提供的家居定期清潔服務不含餐具的清洗及抽油煙機、冰箱、廚柜、衣柜、精品飾柜、電視柜的內部清潔。

　　第四條 在清潔服務進行期間，乙方要派員在場，否則如乙方的單位有任何物件受到損壞或失竊，甲方一概不負責任。

　　第五條 乙方有權根據實際情況更改原定的清潔日期。如乙方要取消本協議的，須以書面形式通知管理處，并及時到管理處理有關取消固定清潔服務的手續，否則本協議視為繼續生效。

　　第六條 乙方要保證在本協議生效期間賬戶內有足夠的金額繳付有關費用。如乙方逾期不交費用或在收費期間，存款不足支付費用開支時，甲方有權終止對乙方單位的清潔服務。

　　第七條 本協議的收費標準有效期為壹年，甲方有權視物價情況作出調整。調整時會預先作出公布。協議到期，如乙方不以書面形式提出申請取消本協議的，甲、乙雙方按最新公布的收費標準繼續履行本協議。

　　第八條 甲、乙雙方應自覺遵守本協議的有關條款，未經協商，任何一方不得擅自修改。本協議按最新公布的收費標準繼續履行本協議。

　　第九條 甲、乙雙方應自覺遵守本協議的有關條款，未經協商，任何一方不得擅自修改。本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。

　　第十條 本協議自簽訂之日起生效。

　　甲方：_______半島屋村管理處（蓋章）乙方：

　　經辦人：_________證件號碼：_________

　　日期：______年___月___日日期：______年___月___日

篇3：物業室內清潔合作協議書

　　物業室內清潔合作協議書

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著合作、互惠原則，經協商一致，簽訂以下家政清潔服務合同：

　　一、雙方的權利、義務

　　（1）甲方：

　　1、負責聯系業主（客戶）并與其簽訂家政服務協議或其它相關文件。

　　2、負責安排乙方進場服務的相關內容與細節。

　　3、負責監督乙方的服務質量與工作規范。

　　4、協助乙方監督、管理現場服務人員。

　　5、負責服務項目的基本定價、開票、收款。

　　6、負責處理清潔服務中的投訴及糾紛。

　　（2）乙方：

　　1. 提供專業、相應的服務人員。

　　2. 按甲方的要求及規定在相應的時間內按質按量完成工作。

　　3. 負責在服務過程中，承擔因乙方人為（責任）損壞客戶物品、設施，所造成損失的責任。

　　4. 負責提供所有清潔及服務所需的各項材料、用品（費用自理）。

　　5. 承擔服務中因服務人員不良行為（如偷盜、竊取）給客戶造成損失的全部責任。

　　6. 執行甲方合理的服務調派工作。

　　7. 協助甲方處理客戶的各項投訴及糾紛。

　　8. 負責物品、材料的保管。

　　9. 提供服務人員的合法證明及有關資料。

　　二、結算方式

　　1. 結算金額以甲方開具的票據（收據）為依據，按總金額的百分之八十五支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費。

　　2. 甲乙雙方每兩個月結算一次，結算日期為雙月數的15日，甲方可用支票或現金支付給乙方，支付日期為結算后的七個工作日內。

　　三、合作期限

　　1. 本合同的有效期限為：20年月日至20年月日，在有效期內，任何一方提出修改條文或解除合同的，須提前一個月書面通知對方。

　　2. 任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責任方需賠償損失元。

　　四、本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，均具同等效力。