水木光華小區(qū)收樓細(xì)則
1、接到收樓通知后，工程人員或管理員會(huì)同業(yè)主一道到房子內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。
2、驗(yàn)收中注意，按照售樓部交來(lái)的物品清單對(duì)業(yè)主進(jìn)行說(shuō)明后，包括房子的等級(jí)，座向，門(mén)戶(hù)，附加功能等。清楚后方開(kāi)始逐一測(cè)試，門(mén)窗開(kāi)合、電話(huà)接口、光纖接口、電路開(kāi)關(guān)、斷路器等。
3、房子在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)其他的問(wèn)題，應(yīng)就公司本身能夠解決的限度盡力解決，否則答應(yīng)業(yè)主可以跟開(kāi)發(fā)商提出重新修理。對(duì)此進(jìn)行配合。但是與開(kāi)發(fā)商另有協(xié)議除外。
4、驗(yàn)收中注意不對(duì)業(yè)主進(jìn)行無(wú)關(guān)承諾。
5、驗(yàn)收完畢業(yè)主簽名，并且簽收前期物業(yè)管理合同，消防責(zé)任書(shū)。
6、提出裝修申請(qǐng)的，請(qǐng)業(yè)主按相關(guān)手續(xù)辦理。
篇2：業(yè)戶(hù)收樓工作細(xì)則(3)
業(yè)戶(hù)收樓工作細(xì)則（三）
一、收樓前工作
1．接到地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部（或小業(yè)主）發(fā)來(lái)《業(yè)戶(hù)入住通知書(shū)》（附售房/租賃合同副本）后，與業(yè)戶(hù)聯(lián)系確認(rèn)收樓時(shí)間。
2．通知財(cái)務(wù)部出具《業(yè)戶(hù)入住繳款通知書(shū)》，連同《收樓通知書(shū)》一并向業(yè)戶(hù)發(fā)出，業(yè)戶(hù)按約定時(shí)間攜帶文件資料及費(fèi)用到物業(yè)管理公司辦理收樓事項(xiàng)。
3．業(yè)戶(hù)收樓前一天，以工作單形式通知工程部對(duì)收樓單元提前進(jìn)行檢查并做好人員準(zhǔn)備配合次日業(yè)戶(hù)收樓。
4．提前準(zhǔn)備好業(yè)戶(hù)入住時(shí)所需的資料表格。
二、收樓中工作
1．業(yè)戶(hù)到達(dá)管理公司后，首先核驗(yàn)留存業(yè)戶(hù)資料，包括：
1.1業(yè)主身份證原件及復(fù)印件；
1.2公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件；
1.3由公司簽署的委托書(shū)原件。
2．填寫(xiě)客戶(hù)資料登記表。
3．帶客戶(hù)到財(cái)務(wù)部繳納應(yīng)繳款項(xiàng)。
4．向業(yè)戶(hù)講解和發(fā)放《用戶(hù)手冊(cè)》及《裝修手冊(cè)》。
5．向客戶(hù)說(shuō)明驗(yàn)收程序及注意事項(xiàng)。
6．與工程部人員陪同業(yè)戶(hù)一起對(duì)其單元按《單元驗(yàn)收表》內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
7．如實(shí)填寫(xiě)《單元驗(yàn)收表》并由業(yè)戶(hù)簽字確認(rèn)。
8．如工程遺留問(wèn)題應(yīng)由小業(yè)主負(fù)責(zé)解決的，需向租戶(hù)解釋清楚，并告知管理公司可提供維修服務(wù)，但須支付相關(guān)維修費(fèi)用。
9．與業(yè)戶(hù)代表共同確認(rèn)能源計(jì)量表讀數(shù)，并在抄表表格中簽字。
10．業(yè)戶(hù)簽收及封存單元戶(hù)門(mén)鎖匙。
10.1如有遺留工程需物業(yè)公司維修，應(yīng)托管一條門(mén)匙于客務(wù)部；
10.2如無(wú)維修工作，則與業(yè)戶(hù)共同封存一條門(mén)匙于保安部，以便緊急情況下使用。
11．向業(yè)戶(hù)發(fā)放《水牌制作申請(qǐng)表》并作講解說(shuō)明。
12．向業(yè)戶(hù)發(fā)放《停車(chē)位申請(qǐng)表》并作講解說(shuō)明。
13．向業(yè)戶(hù)了解其二次裝修的計(jì)劃安排。
14．整個(gè)收樓程序（包括驗(yàn)收）應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)完成。
三、收樓后工作
1．將業(yè)戶(hù)資料整理歸檔。
2．需物業(yè)維修的工程，向工程部發(fā)出維修單并跟進(jìn)結(jié)果。
3．維修完成后及時(shí)通知業(yè)戶(hù)復(fù)驗(yàn)。
四、收樓流程圖（略）
業(yè)主入住收樓流程圖
租戶(hù)入住收樓流程圖