水木光華小區收樓細則

　　1、接到收樓通知后，工程人員或管理員會同業主一道到房子內進行驗收。

　　2、驗收中注意，按照售樓部交來的物品清單對業主進行說明后，包括房子的等級，座向，門戶，附加功能等。清楚后方開始逐一測試，門窗開合、電話接口、光纖接口、電路開關、斷路器等。

　　3、房子在驗收中發現其他的問題，應就公司本身能夠解決的限度盡力解決，否則答應業主可以跟開發商提出重新修理。對此進行配合。但是與開發商另有協議除外。

　　4、驗收中注意不對業主進行無關承諾。

　　5、驗收完畢業主簽名，并且簽收前期物業管理合同，消防責任書。

　　6、提出裝修申請的，請業主按相關手續辦理。

篇2：業戶收樓工作細則(3)

　　業戶收樓工作細則（三）

　　一、收樓前工作

　　1．接到地產公司銷售部（或小業主）發來《業戶入住通知書》（附售房/租賃合同副本）后，與業戶聯系確認收樓時間。

　　2．通知財務部出具《業戶入住繳款通知書》，連同《收樓通知書》一并向業戶發出，業戶按約定時間攜帶文件資料及費用到物業管理公司辦理收樓事項。

　　3．業戶收樓前一天，以工作單形式通知工程部對收樓單元提前進行檢查并做好人員準備配合次日業戶收樓。

　　4．提前準備好業戶入住時所需的資料表格。

　　二、收樓中工作

　　1．業戶到達管理公司后，首先核驗留存業戶資料，包括：

　　1.1業主身份證原件及復印件；

　　1.2公司營業執照副本及復印件；

　　1.3由公司簽署的委托書原件。

　　2．填寫客戶資料登記表。

　　3．帶客戶到財務部繳納應繳款項。

　　4．向業戶講解和發放《用戶手冊》及《裝修手冊》。

　　5．向客戶說明驗收程序及注意事項。

　　6．與工程部人員陪同業戶一起對其單元按《單元驗收表》內容進行現場驗收。

　　7．如實填寫《單元驗收表》并由業戶簽字確認。

　　8．如工程遺留問題應由小業主負責解決的，需向租戶解釋清楚，并告知管理公司可提供維修服務，但須支付相關維修費用。

　　9．與業戶代表共同確認能源計量表讀數，并在抄表表格中簽字。

　　10．業戶簽收及封存單元戶門鎖匙。

　　10.1如有遺留工程需物業公司維修，應托管一條門匙于客務部；

　　10.2如無維修工作，則與業戶共同封存一條門匙于保安部，以便緊急情況下使用。

　　11．向業戶發放《水牌制作申請表》并作講解說明。

　　12．向業戶發放《停車位申請表》并作講解說明。

　　13．向業戶了解其二次裝修的計劃安排。

　　14．整個收樓程序（包括驗收）應在半個工作日內完成。

　　三、收樓后工作

　　1．將業戶資料整理歸檔。

　　2．需物業維修的工程，向工程部發出維修單并跟進結果。

　　3．維修完成后及時通知業戶復驗。

　　四、收樓流程圖（略）

　　業主入住收樓流程圖

　　租戶入住收樓流程圖