大廈業戶二次裝修管理程序

　　1.接收申請

　　在業戶收樓入伙程序中客服助理向業戶征求有無二次裝修要求，并介紹有關大廈二次裝修的管理規定。

　　1.1客服助理陪同業戶裝修負責人到工程部，完成二次裝修業戶移交工作(要求：物業公司辦理一切二次裝修手續的必須是業戶裝修負責人)。

　　1.2業戶裝修負責人必須向物業公司交付具有本企業法人簽字的委托書及承諾書。

　　1.3業戶委托的施工單位、設計單位、監理公司必須向物業公司提交公司營業執照副本復印件（加蓋公章），資質證明的原件以及公司為現場負責人出具的委托書。由物業工程部查驗合格后，并復印留存相關文件在工程部，方可繼續辦理下一步手續。（施工單位必須具備二級以上資質）

　　1.4業戶裝修負責人向工程部領取圖紙（建筑平面、設備布置圖等），并由各專業工程師向業戶裝修負責人、設計單位做技術交底（主要內容是不允許更改的項目及部位或特殊要求），以便業戶及設計單位了解大廈結構及要求。

　　1.5在裝修工作開始前，業戶裝修負責人必須協同裝修公司現場負責人、設計單位、監理單位出席物業安排之會議，以確保業戶清楚以下物業公司之要求。

　　主要內容：

　　保險（人身保險、財產保險、公共責任險等）

　　《二次裝修管理規定》的內容

　　工人操作守則（物業公司要求）

　　臨時水電使用方法及要求（填寫單據并報批）、

　　材料的運輸（時間及路線）

　　施工時間（允許施工時間及特殊要求）

　　垃圾清運方法（時間及路線）

　　物業管理公司與客戶及施工單位負責人的聯系方法

　　提供大廈消防、空調、給排水改造指定施工單位的聯系方法。

　　裝修手冊重要條款說明

　　裝修公司應繳付一切應交付的費用（裝修押金、審圖費、制證費、垃圾費、水電押金、滅火器租用費等）

　　物業管理公司的其他要求

　　簽署相關協議（委托書、承諾書、施工安全協議書等）

　　1.6業戶裝修負責人在工程部領取相關裝修申請表格，認真填寫清楚隨圖紙一并交至物業公司。

　　1.7設計單位根據物業公司要求做設計施工方案。（按二裝手冊第四部分所要求的格式）。

　　1.8質量記錄

　　《二次裝修工程申請/委托書》ED-TB-0309-201

　　《業戶單元二次裝修審批表》ED-TB-0309-202

　　2.施工單位報批進場過程

　　2.1報批

　　2.1.1業戶向物業公司遞交圖紙，經工程部初審（不超過2天），如無重大問題則要求業戶同時將施工方案報政府消防部門審批。圖紙繼續在工程部審圖。

　　2.1.2業戶裝修負責人將設計單位的設計方案送消防局報批審驗。

　　合格--將審批意見及圖紙報物業工程部審批。

　　未合格--更改設計方案，重新報批審驗直至合格為止。

　　2.1.3物業工程部將在圖紙初審后7個工作日內以書面形式通知業戶及設計單位此設計的審核結果。

　　2.1.4消防局審批合格后，業戶裝修負責人將消防局的審批意見連同圖紙一同交物業工程部做核實審批。業戶及設計單位應根據物業的審核結果改進該設計方案直至滿足物業公司要求。（物業公司審批意見最終以消防局意見為基礎）.

　　2.2質量記錄

　　《臨時施工用電申請表》ED-TB-0309-315

　　《業戶二次裝修施工許可證》ED-TB-0309-203

　　3.繳費及進場手續

　　3.1繳費進場手續

　　項目所在部門

　　1.交付各種保險單據復印件物業工程部

　　2.交付裝修各項押金（即裝修押金、臨時水電押金、施工出入證押金、滅火器租用押金）物業財務部

　　3.交付審圖費、垃圾清運費物業財務部

　　4.簽署施工消防安全協議書物業保安部

　　5.交付施工人員證件復印件及照片辦理出入證物業保安部

　　6.辦理施工許可證物業保安部

　　3.2施工單位如需運輸材料時，必須提前一日填寫運輸申請表并由保安部負責人簽字同意。

　　3.3質量記錄

　　《二次裝修隱檢申請/審核表》ED-TB-0309-204

　　3.施工管理

　　4.1施工單位如需使用臨電時，必須提前兩日填寫申請單并由物業工程電工專業負責人簽字同意。

　　4.2施工單位如需加班時，必須提前一日填寫加班申請表并由客戶服務部及保安部負責人簽字同意。

　　4.3施工單位如需項目施工時（如：斷閘接電、戶外施工等有影響其它客戶及物業管理之項目）必須提前二日填寫特別行為申請表。

　　4.4施工單位在封頂、封墻、地面面

層等施工項目時，必須提前二日填寫隱蔽工程驗收申請審核表。

　　4.5在整個裝修過程中，施工單位必須嚴格遵守施工操作規范及物業公司的各項規章制度。物業公司有權對此工程進行監督檢查。

　　4.6在物業檢查過程中，如發現施工單位有違反施工操作規范及物業公司的各項規章制度時，物業有權對其下發《二次裝修施工整改處罰通知單》，直至問題解決。

　　4.7如施工單位在接到下發《二次裝修施工整改處罰通知單》及后，未在限期內進行改正或恢復的，物業公司對其下發《二次裝修停止施工通知單》，直至問題解決。

　　4.8施工單位在改正、恢復后，必須報物業公司對其進行檢查，合格并由施工單位交付罰金后。由檢查負責人簽字同意，方可恢復正常施工。

　　4.9《二次裝修施工整改處罰通知單》可由專業負責人上報總工程師同意后簽發。

　　4.10《二次裝修停止施工通知單》由專業負責人上報總工程師同意后，由總經理簽發。

　　4。11質量記錄

　　《二次裝修施工整改/處罰通知單》ED-TB-0309-205

　　《二次裝修巡查表》ED-TB-0309-206

　　《二次裝修加班申請/審核表》ED-TB-0309-207

　　《二次裝修特別行為申請/審核表》ED-TB-0309-208

　　5.竣工審核

　　施工單位在施工徹底結束后，填寫竣工審核申請表，預約驗收時間一周內。（二裝手冊附錄十）

　　5.1首先由總承包商自檢合格后，由本公司負責人簽字。

　　5.2經業戶、監理公司驗收合格后，由本公司負責人簽署意見。

　　5.3由業戶組織施工單位（總包）、監理公司、物業公司對此工程進行聯合驗收。（特殊工程還需先請消防局驗收，由物業公司根據工程實際情況確定）。

　　5.4驗收合格后由業戶提前三日填寫業戶入住申請表。并由物業公司各部門簽署意見。同意后可正式入住。

　　5.5驗收未合格由施工單位按物業公司要求進行改進后再報驗，直至驗收合格為止。

　　6.退費：

　　6.1竣工審核合格后，由物業工程部簽發"驗收合格通知書"。施工單位憑此通知書做退還押金申請，憑二裝工程結算單辦理款項繳納及清退

　　6.2物業財務部在扣除相應款項及罰金后14個工作日后無息退還85%押金，剩余15%做為質量押金，一年后若未發生影響大廈的問題則無息返還。

　　6.3質量記錄

　　《裝修押金退還申請表》ED-TB-0309-209

　　7.工程結束

　　7.1物業公司采取以上程序處理客戶的二次裝修申請，其它具體要求請參見《二次裝修手冊》。

　　7.2質量記錄

　　《業戶入住申請表》ED-TB-0309-210

篇2：物業二次裝修管理內容流程和注意事項

　　物業二次裝修管理內容流程和注意事項

　　二裝是物業管理服務活動的一個重要階段，做好物業裝修管理對于保證物業管理水平、維護業主共同利益有著重要的作用，根據住宅裝飾裝修管理辦法等法規及物業裝修管理的實踐，特對裝修管理的重點、內容、流程及操作細節進行講解，供廣大物業管理人員學習使用。

　　一、業主準備

　?。?）業主辦理裝修，裝修單位需提供營業執照復印件，（加蓋公章）、承建資格證書復印件（加蓋公章）；如代收裝修稅費的需提供顧客與裝修單位簽訂的裝修合同復印件。非業主使用人申請裝修需提供業主同意裝修的書面證書。

　?。?）裝修施工圖紙和施工方案（如更改原有水電線路需提供水電線路圖）。

　　（3）裝修單位負責人身份證復印件、照片、聯系電話。

　?。?）施工人員身份證復印件、照片。

　?。?）如需改變建筑物主體或承重結構、超過設計標準或規范增加樓面荷載須提交建筑物原設計單位或具有相應資質的設計單位提出的設計方案，非住宅用途房屋還須提交政府部門的施工許可證。

　　（6）如搭建建筑物、改變住宅外力面等，須經城市規劃行政主管部門批準后，報管理處備案，并經業主大會/業主委員會同意，有管理處統一樣式方可打搭建。

　?。?）只鋪地板、墻壁表面粉刷、貼墻紙等的簡單裝修，裝修戶可不提供裝修單位《承建資格證書》及施工圖紙。

　　二、裝修手續辦理

　　（1）由部門負責人指定專人核實業主身份，審核裝修方案、施工人員身份、特種作業證書、裝修資質證明、施工時間（最長不超過三個月），并做出批復。如超過需向管理處重新辦理申請手續。

　?。?）裝修管理員將批復意見知會裝修申請人，并知會管理處其他有關部門配合和監督，建立裝修管理檔案。

　　（3）管理處與業主、裝修單位三方簽訂《裝修管理服務協議書》，業主與裝修單位分別交納裝修保證金及相關費用。

　?。?）辦理《裝修許可證》、《人員臨時出入卡》。

　　三、裝修過程的監控

　?。?）安全員每天巡查至少一次，技術員至少每兩天巡查一次裝修現場，并填寫《裝修現場監控記錄表》。

　　（2）巡查《裝修許可證》的有效期，裝修現場是否有亂接線、亂改管線、破壞承重結構、使用易燃材料裝修等違章行為。如有違章行為，下發《違章通知書》，并責令限期整改。

　?。?）監督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進出及搬運材料。

　　四、裝修垃圾的清運

　?。?）垃圾的清運在晚上19-22點之間進行。

　　（2）禁止裝修隊在清運車輛進場前將垃圾搬出戶外。

　　（3）禁止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。

　?。?）垃圾清運完后，檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設施有無損壞、磨花現象，發現問題及時處理。

　　五、裝修復驗

　　業主向管理處提出檢查申請，管理處裝修負責人對裝修工程檢查，經檢查無違章情況，出具檢查證明，準予退還裝修保證金。

　　六、退裝修保證金

　　（1）裝修保證金裝修檢查合格7個工作日后退還。

　　（2）裝修檢查無違章行為，業主與裝修隊憑檢查證明和裝修保證金單據退還裝修保證金。具體退裝修保證金時間需在《裝修管理服務協議書》約定。

　?。?）將所有施工人員出入證收回并作廢。

篇3：租戶二次裝修保證金承諾書

　　租戶二次裝修保證金承諾書

　　本大廈因二次裝修項目而需拆墻，換門等內容，原則上需征得消防主管部門同意的圖紙審批核準。在獲取消防的批準后，本大樓管理部為確保日后退租時，上述變更得以恢復將酌情核準變更保證金，具體標準如下：

　　1、凡拆除原雙開大門，但保持原有門框，復原保證金為人民幣3000元整。

　　2、若拆除原雙開大門及原有門框，復原保證金為人民幣5000元整。

　　3、若拆除墻身內容，則以人民幣500元/M2核準復原保證金。

　　4、其它項目由雙方協商后決定復原保證金標準。

　　實際更換數/面積_______門/M2

　　實際保證金額RMB_______（元）

　　其它項目

　　實際保證金額RMB_______（元）

　　該項保證金租戶同意將于退租時，完成恢復內容。租戶同意若未能予以恢復，則將由大廈管理部動用租賃合同內的保證金款項跟進變更、修繕、恢復工作。

　　租戶簽名（代表）：______________

　　蓋章：______________

　　日期：______________